Trabajos como responder a una de en España

Como agente inmobiliario en Tecnocasa, tendrías una variedad de tareas y responsabilidades relacionadas con la intermediación en la compraventa y alquiler de propiedades. Tecnocasa es una red inmobiliaria internacional, por lo que las tareas pueden variar ligeramente según la ubicación y la oficina específica en la que trabajas. Sin embargo, aquí hay algunas tareas generales que podrías esperar: 1. Captación de propiedades: Buscar propiedades disponibles para la venta o alquiler, contactar a propietarios interesados y negociar acuerdos para vender/alquilar sus propiedades con Tecnocasa. 2. Valoración de propiedades: Evaluar propiedades utilizando métodos de valoración y comparables de mercado para determinar precios competitivos y realistas. 3. Elaboración de anuncios: Crear descripciones atractivas y precisas de las propiedades para su inclusión en portales inmobiliarios, sitios web de Tecnocasa y otros medios de publicidad. 4. Organización de visitas: Coordinar y llevar a cabo visitas a las propiedades con potenciales compradores o inquilinos. 5. Asesoramiento a clientes: Brindar información detallada sobre las propiedades, responder preguntas y proporcionar orientación a los clientes para ayudarlos a tomar decisiones informadas. 6. Negociación: Negociar términos y condiciones entre compradores y vendedores, o arrendadores y arrendatarios, para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. 7. Gestión de documentos: Preparar y administrar contratos de compra, venta y alquiler, asegurándote de que se cumplan los requisitos legales y se mantenga la documentación en orden. 8. Seguimiento y atención al cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes a lo largo del proceso de transacción, proporcionando actualizaciones y asistencia en cada etapa. 9. Búsqueda de clientes potenciales: Realizar acciones de marketing y prospección para atraer nuevos clientes y ampliar tu red de contactos en el mercado inmobiliario. 10. Formación continua: Mantenerte al día con las tendencias y regulaciones del mercado inmobiliario, participando en capacitaciones y actualizaciones proporcionadas por Tecnocasa. 11. Colaboración interna: Trabajar en equipo con otros agentes y colaboradores de Tecnocasa para compartir información, experiencias y mejores prácticas. 12. Administración: Llevar un registro de las propiedades en cartera, actualizar bases de datos y sistemas internos, y mantener un registro preciso de las transacciones. Recuerda que ser un agente inmobiliario exitoso requiere habilidades de comunicación, capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes, conocimientos sobre el mercado inmobiliario local y habilidades de negociación efectivas. Además, el trabajo puede ser dinámico y variado, ya que cada propiedad y cada cliente tienen sus propias circunstancias y necesidades.

Grupo Isabella's Somos un grupo de restauración con diferentes conceptos donde restaurantes y hoteles en Barcelona, Madrid y Llafranch, buscan crear experiencias únicas combinando espacios con un diseño exclusivo, innovador y acogedor, gastronomía de calidad y un equipo humano de espíritu joven y entusiasta. En grupo Isabella's estamos ampliando horizontes y nos mantenemos en un continuo crecimiento y expansión. La figura de Recepcionista del Grupo Isabella's reporta directamente al Director del Hotel-Restaurante. Su misión principal, recibir a los clientes y proporcionarles el primer punto de encuentro con el hotel. Buscamos para nuestro Hotel ISABELLA'S HOUSE, situado en Barcelona un/a RECEPCIONISTA ¿Tu misión? - Recibir, asistir y monitorear a los huéspedes a su llegada, realizar el check-in y check-out. - Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los servicios disponibles en la comunidad. - Proporcionar información sobre la disponibilidad de alojamiento y hacer reservas de habitaciones. - Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios de limpieza y mantenimiento, así como a las quejas. - Mantener un inventario de habitaciones disponibles para ocupación, reservas y asignación de habitaciones. - Presentar las facturas a los clientes que abandonan el hotel y realizar el cobro. ¿Qué encontrarás? - Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar. - Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella's. Tu pon el talento, nosotros el crecimiento. - Contrato sustitución. - 5 días de turno y 2 días libres seguidos. - Disponibilidad horaria de mañanas y/o tardes y de lunes a domingo. - Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella's. ¿Eres tú? - Más de 1 años como recepcionista en hotel de 4* y/o 5*. - Persona que le guste trabajar en equipo. - Buena capacidad de comunicación y vocación orientada al cliente. - Capacidad de resolución de conflictos y de toma de decisiones - Uso de servicios electrónicos y aplicaciones específicas de gestión de reservas. - Poseer un nivel alto de inglés, valorables otros idiomas.

Como agente inmobiliario en Tecnocasa, tendrías una variedad de tareas y responsabilidades relacionadas con la intermediación en la compraventa y alquiler de propiedades. Tecnocasa es una red inmobiliaria internacional, por lo que las tareas pueden variar ligeramente según la ubicación y la oficina específica en la que trabajas. Sin embargo, aquí hay algunas tareas generales que podrías esperar: Captación de propiedades: Buscar propiedades disponibles para la venta o alquiler, contactar a propietarios interesados y negociar acuerdos para listar sus propiedades con Tecnocasa. Valoración de propiedades: Evaluar propiedades utilizando métodos de valoración y comparables de mercado para determinar precios competitivos y realistas. Elaboración de anuncios: Crear descripciones atractivas y precisas de las propiedades para su inclusión en portales inmobiliarios, sitios web de Tecnocasa y otros medios de publicidad. Organización de visitas: Coordinar y llevar a cabo visitas a las propiedades con potenciales compradores o inquilinos. Asesoramiento a clientes: Brindar información detallada sobre las propiedades, responder preguntas y proporcionar orientación a los clientes para ayudarlos a tomar decisiones informadas. Negociación: Negociar términos y condiciones entre compradores y vendedores, o arrendadores y arrendatarios, para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Gestión de documentos: Preparar y administrar contratos de compra, venta y alquiler, asegurándote de que se cumplan los requisitos legales y se mantenga la documentación en orden. Seguimiento y atención al cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes a lo largo del proceso de transacción, proporcionando actualizaciones y asistencia en cada etapa. Búsqueda de clientes potenciales: Realizar acciones de marketing y prospección para atraer nuevos clientes y ampliar tu red de contactos en el mercado inmobiliario. Formación continua: Mantenerte al día con las tendencias y regulaciones del mercado inmobiliario, participando en capacitaciones y actualizaciones proporcionadas por Tecnocasa. Colaboración interna: Trabajar en equipo con otros agentes y colaboradores de Tecnocasa para compartir información, experiencias y mejores prácticas. Administración: Llevar un registro de las propiedades en cartera, actualizar bases de datos y sistemas internos, y mantener un registro preciso de las transacciones.

En el Grupo Ceviche estamos buscando un camarero/a para el resturante Carmela. Este perfil es un miembro esencial del equipo de salón porque debe proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando una experiencia gastronómica agradable y eficiente. Este puesto requiere una persona que pueda comunicarse en español e inglés, ser eficiente, organizada y de trato amigable. Responsabilidades: - Recibir a los clientes y organizarlos en sus mesas. - Presentar el menú y proporcionar información detallada sobre los platos y bebidas, incluidas las especialidades del día. - Responder a preguntas sobre los ingredientes y métodos de preparación, y gestionar solicitudes especiales (dietéticas, alérgicas, atc) - Tomar pedidos de manera precisa y eficiente utilizando el sistema de pedidos del restaurante. Requisitos: - Experiencia en labores de atención al cliente y servicio gastronómico. - Inglés y español intermedio (fluido de preferencia) - Flexibilidad horaria. Condiciones laborales: - Remuneración entre 15000 a 25000 al año (sujeta a experiencia) - Contrato indefinido - Horario: Rotativo - Beneficios: comida durante el turno y descuentos en otros restaurantes del Grupo Ceviche.

Empresa líder en Navarra busca un/a Comercial Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en Pamplona. El candidato ideal será una persona dinámica, con habilidades comerciales y capacidad organizativa, que combine la atención al cliente con tareas administrativas para apoyar el crecimiento de la empresa. Funciones principales: Asesorar a empresas sobre los requisitos y procesos para acceder a las ayudas del Kit Digital. Realizar la tramitación completa de las solicitudes de subvenciones a través de la plataforma oficial. Supervisar la documentación requerida y asegurar su correcta presentación. Hacer seguimiento de los expedientes y responder a requerimientos de la Administración. Resolver consultas de los clientes relacionadas con el estado de sus solicitudes. Elaborar informes y reportes sobre los resultados obtenidos.

Despacho de abogados en el centro de Madrid (Calle Gran Vía), buscamos teleoperador/a para trabajo presencial, las funciones que debe realizar son las siguientes: - Atender y realizar llamadas a clientes, - Responder whatsapp y mensajes en redes sociales. - Realizar llamadas a clientes que pidan información. - Realizar llamadas a clientes de la base de datos. Trabajo estable y a largo plazo.

Se busca Recepcionista para hotel en Barcelona. Este puesto es ideal para personas con habilidades en el sector hotelero y de la atención al cliente. La descripción del puesto es la siguiente: Gestión de reservas y check-in/check-out de clientes, proporcionar información turística sobre la zona, responder dudas sobre los servicios del hotel, tramitar pagos, mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones, gestión de quejas y sugerencias. Los requisitos para el puesto son: Dominio de idiomas como inglés y español para la atención al cliente, conocimientos del programa de gestión hotelera ULYSES CLOUD y centrales de reservas, experiencia previa en el sector de la hostelería, disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, habilidades en el trato con clientes y resolución de problemas. Se valorará especialmente la experiencia en puestos similares. Oferta laboral en hotel en Barcelona Jornada completa con contrato estable Formación continua en el puesto Horario de trabajo continuo Si cumples con los requisitos anteriores y te apasiona el sector hotelero, no dudes en enviar tu currículum. Buscamos personas comprometidas con la satisfacción del cliente.

¡En Flax&Kale Passage estamos contratando! Buscamos a un/a Ayudante de Camarero para nuestro restaurante en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? - Dar la bienvenida y conducir a los clientes a la mesa. - Presentar y realizar una breve introducción de la carta. - Asesoramiento a los clientes sobre productos de la carta, realizar recomendaciones y responder a preguntas sobre los platos y bebidas. Compartir información adicional sobre los ingredientes, platos y bebidas, si se solicita. - Tomar las comandas de comida y bebida con precisión, usando el software correspondiente de comandas. - Servir las comandas de comida y bebida. - Organizar la configuración de las mesas y mantener el comedor ordenado. - Cierre de mesa y cobro. - Limpieza de las mesas y preparación de ellas para nuevos clientes. - Seguir todas las normativas relevantes en materia de salud. - Ofrecer un servicio excelente a los clientes. ¿Por qué ibas a trabajar tú en Flax&Kale Passage? - Contrato indefinido. - Contrato 25 horas con posibilidad de aumentar de jornada. - Remuneración: 1105€ brutos al mes + horas complementarias. - Horarios rotativos. - Dos días de descanso consecutivos a la semana. - Posibilidad real de promoción interna y de aumento de la jornada laboral. ¿Qué necesitamos? - Experiencia previa de mínimo 6 meses como camarero. Valorable experiencia en restaurantes de gran volumen. - Nivel alto de español y nivel intermedio de inglés. - Disponibilidad horaria de fines de semana. - Persona proactiva y orientada a la tarea. - Capacidad de autogestión y trabajo en equipo. - Excelentes habilidades comunicativas y trato al cliente. - Se valora conocimientos en comida vegetariana o vegana. ¿Cumples con estos requisitos? ¡No dudes en apuntarte!

IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA PREVIA EN RECEPCIÓN DE RESTAURANTES. Por favor no aplicar en caso de no cumplir este requisito; de lo contrario, el CV será descartado automáticamente. FUNCIONES: -Control de reservas y registro de clientes. - Amplio y detallado conocimiento del lugar de trabajo con el objetivo de poder responder con claridad y certeza ante cualquier pregunta que pueda plantear el cliente: reserva, ubicación de la mesa, persona que atenderá esa mesa… - Recibir amablemente a los clientes y acompañarlos a que tomen sus asientos y despedir al cliente en la puerta del restaurante. - Proporcionar información al cliente de los servicios con los que se cuenta en el restaurante. REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN Y FORMACIÓN - Experiencia mínima de 1 año. - Control de Programa COVER MANAGER - Responsabilidad en tus funciones. - Ofrecer un buen trato y servicio de calidad. - Protocolo, imagen y educación. Si te consideras responsable, con ganas de trabajar, proactiva, te encanta la atención al cliente, el trabajo en equipo, aguantas el trabajo bajo presión y quieres crecer con nosotros no dudes en aplicar a esta oferta.

Actualmente nos encontramos en busca de Dependiente de Panadería, para Barcelona. Las especificaciones del puesto son: Experiencia previa en atención de cafetería y panadería. Nivel de Catalán intermedio/avanzado. (Entender y responder). Muy buena actitud. Se busca un perfil proactivo y con simpatía para atender clientes. Contratación por ETT por 1 mes (con posibilidad de renovación Jornada: 30/40 hs semanales. 1 persona para sucursal Rosello 54 1 persona para sucursal Josep Tarradellas 110. -El horario será dos o tres semanas de mañana para formación, pero el turno a cubrir será de tardes y/o rotativo. -Incorporación inmediata. Y bien, ¿estás preparad@? ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group!

Vamos a abrir un Centro de ocio y creatividad familiar en Málaga y buscamos Especialista en promoción del centro (Desarrollo e implementación de la estrategia SMM; Promoción de los servicios del centro a nuevos clientes; Comunicación con los clientes). ¿Cuáles serán tus responsabilidades? - Desarrollo e implementación de la estrategia de SMM: diseño, planificación de contenido; creación y gestión de cuentas en redes sociales, elaboración de video reseñas y vlogs, publicidad en redes sociales y motores de búsqueda. - Promoción de los servicios del centro a nuevos clientes (flujo de clientes entrantes y llamadas a clientes potenciales); participación y organización de eventos de promoción. - Comunicación con los clientes: informar sobre novedades, responder preguntas, realizar recorridos por el centro y presentar los servicios, resolver problemas que puedan surgir, y recopilar comentarios de los clientes. Te esperamos si cuentas con: - Experiencia en marketing y SMM. - Excelente comunicación oral y escrita. - Buenas habilidades comunicativas. - Comprensión de las tendencias y del público objetivo. - Habilidades de ventas de servicios. - Pensamiento creativo. - Deseo de crecer y desarrollarte junto con nosotros. - Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación. - Iniciativa, energía y autonomía. - Español nativo e inglés nivel B1-B2.

Recepcionista para Inmobiliaria Líder En nuestra inmobiliaria, reconocida por su excelencia en la atención a clientes compradores y vendedores, buscamos un/a Recepcionista que quiera formar parte de un equipo dinámico y apasionado. Somos una empresa que pone a las personas en el centro de todo lo que hacemos. ¿Qué estamos buscando? Queremos incorporar a alguien con talento y personalidad, buscamos a alguien : 1. • Eres una persona empática, paciente y confiable. Sabes cómo conectar con los demás y construir relaciones basadas en la confianza. • Te motiva ofrecer una experiencia cálida y profesional a quienes llegan a la oficina o nos contactan por teléfono o correo. 2. • Tienes un toque especial para el marketing. Sabes cómo comunicar ideas de forma creativa y persuasiva, logrando captar la atención tanto de clientes como de colegas. • Te encanta trabajar en equipo y aportar tu energía positiva al entorno laboral. 3. • Eres organizado/a y detallista. Tienes habilidad para gestionar datos y asegurarte de que las altas de inmuebles y los filtros económicos se realizan con precisión. • Tienes la disciplina necesaria para gestionar múltiples tareas sin perder calidad ni eficacia. Tus principales funciones serán: • Recibir a nuestros clientes en la oficina con una sonrisa, garantizando que se sientan cómodos desde el primer momento. • Responder correos y llamadas, brindando soluciones claras y eficientes. • Realizar el filtro económico de los interesados en adquirir una vivienda. • Gestionar el marketing de la inmobiliaria, aportando ideas innovadoras para destacar en el sector. • Dar de alta los inmuebles en nuestras plataformas, asegurando que la información sea completa y atractiva. ¿Qué necesitamos de ti? • Experiencia en atención al cliente y/o funciones similares. • Conocimientos básicos de herramientas de marketing digital (valorable). • Habilidad para trabajar de forma organizada y multitarea. • Actitud positiva, responsabilidad y pasión por el servicio al cliente. • Deseable: Formación en áreas relacionadas con administración o marketing. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación a una empresa líder en el sector inmobiliario. • Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento personal y profesional. • Formación inicial y continua para desarrollar tus habilidades. • Condiciones competitivas, con un horario estable. Si eres una persona que valora el contacto humano, disfruta del orden y la creatividad, y quiere formar parte de una empresa que destaca por su calidad y profesionalismo, ¡este es tu lugar! Postúlate ahora y acompáñanos a seguir marcando la diferencia en el sector inmobiliario.

*Nota: el dominio del español y el francés es esencial para una comunicación fluida con la dirección. laserOstop, red líder en Europa, ¡recluta para sus nuevos centros en Madrid y Alicante! Ayudamos a las personas a dejar de fumar y a liberarse de las adicciones gracias a nuestro innovador método láser. Con más de 300 centros en todo el mundo y más de 500.000 desintoxicaciones exitosas desde 2021, buscamos: • Un(a) practicante en desintoxicación tabáquica. • Un(a) secretario/a comercial para la atención al cliente y el seguimiento de leads. Puesto 1: Practicante en desintoxicación tabáquica (método láser) • Tipo de contrato: CDI, sujeto a la validación de la formación. • Ubicación: Madrid (zona de Atocha) o Alicante (presencial). • Horario: Contrato de 30 horas semanales, ampliable a 40 horas según sus deseos y la actividad, de martes a sábado, entre las 10:00 y las 18:00 con pausa para el almuerzo. Perfil buscado: • Autonomía y puntualidad. • Excelente capacidad de escucha y comunicación. • Motivación para ayudar a otros a liberarse de sus adicciones. • Dominio del español y del francés obligatorio para una comunicación fluida con la dirección. Lo que ofrecemos: • Formación completa por un formador certificado de laserOstop. • Salario bruto anual: entre 12.000 € y 19.200 €, según experiencia y contrato. • Primas mensuales basadas en la consecución de objetivos. • Entorno dinámico e impacto positivo en la salud pública. Puesto 2: Secretario/a comercial • Tipo de contrato: CDI. • Ubicación: Madrid (zona de Atocha) o Alicante (presencial). • Horario: Contrato de 30 horas semanales, ampliable a 40 horas según sus deseos y la actividad, de martes a sábado. Principales funciones: • Gestionar llamadas entrantes y responder a las solicitudes de los clientes. • Contactar leads para convertirlos en citas. • Recibir a los clientes en el centro con profesionalismo. • Gestionar tareas administrativas y los horarios. Perfil buscado: • Excelente organización y rigor. • Habilidad en las relaciones interpersonales y orientación al cliente. • Dominio del español y del francés obligatorio para una comunicación fluida con la dirección. Lo que ofrecemos: • Formación inicial asegurada para garantizar su éxito. • Salario bruto anual: entre 12.000 € y 19.200 €, según experiencia y contrato. • Primas mensuales basadas en la consecución de objetivos. • Un entorno laboral estimulante y humano. ** ⏳ Fecha límite: 8 de enero de 2025. 📅 Inicio previsto: febrero de 2025. Annonce en français : *Attention : Maîtrise de l’espagnol et du français obligatoire pour une communication fluide avec la direction. laserOstop, réseau leader en Europe, recrute pour ses nouveaux centres à Madrid Atocha et Alicante ! Nous aidons les personnes à arrêter de fumer et à se libérer des addictions grâce à notre méthode innovante au laser. Avec plus de 300 centres dans le monde et plus de 500 000 sevrages réussis depuis 2021, nous recherchons : • Un(e) praticien(ne) en sevrage tabagique. • Un(e) secrétaire chargé(e) de l’accueil client et du suivi des leads. Poste 1 : Praticien(ne) en sevrage tabagique (méthode laser) • Type de contrat : CDI, sous réserve de validation de la formation. • Lieu : Madrid (quartier Atocha) ou Alicante (présentiel). • Horaires : Contrat de 30 heures par semaine, évolutif jusqu’à 40 heures selon vos souhaits et l’activité, du mardi au samedi, entre 10h et 18h avec pause déjeuner. Profil recherché : • Autonomie et ponctualité. • Excellente écoute et communication. • Motivation pour aider les autres à se libérer des addictions. • Maîtrise de l’espagnol et du français obligatoire pour une communication fluide avec la direction. Ce que nous offrons : • Formation complète par un formateur certifié laserOstop. • Salaire brut annuel : entre 12 000 € et 19 200 €, selon expérience et contrat. • Primes mensuelles sur atteinte des objectifs. • Environnement dynamique et impact positif sur la santé publique. Poste 2 : Secrétaire commercial(e) • Type de contrat : CDI. • Lieu : Madrid (quartier Atocha) ou Alicante (présentiel). • Horaires : Contrat de 30 heures par semaine, évolutif jusqu’à 40 heures selon vos souhaits et l’activité, du mardi au samedi. Missions principales : • Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients. • Contacter les leads pour les convertir en rendez-vous. • Accueillir les clients au centre avec professionnalisme. • Assurer le suivi administratif et les plannings. Profil recherché : • Excellent sens de l’organisation et rigueur. • Aisance relationnelle et goût pour le contact client. • Maîtrise de l’espagnol et du français obligatoire pour une communication fluide avec la direction * Ce que nous offrons : • Formation initiale assurée pour garantir votre réussite. • Salaire brut annuel : entre 12 000 € et 19 200 €, selon expérience et contrat. • Primes mensuelles sur atteinte des objectifs. • Environnement de travail stimulant et humain. ** ⏳ Date limite : 8 janvier 2025.** 📅 Début prévu : février 2025.

La persona seleccionada se encargará de gestionar tareas administrativas para apoyar al equipo de consultores, mantener la documentación y registros actualizados, y asegurar la fluidez en las operaciones diarias de la oficina. Responsabilidades: • Atención al cliente: gestionar llamadas, responder correos y ofrecer soporte a clientes en consultas básicas. • Administración y organización de documentos: archivo físico y digital, actualización de bases de datos y seguimiento de documentación contractual. • Coordinación de citas, reuniones y desplazamientos para el equipo de consultoría. Requisitos - Dominio de ofimatica

*Nota: el dominio del español y el francés es esencial para una comunicación fluida con la dirección. laserOstop, red líder en Europa, ¡recluta para sus nuevos centros en Madrid y Alicante! Ayudamos a las personas a dejar de fumar y a liberarse de las adicciones gracias a nuestro innovador método láser. Con más de 300 centros en todo el mundo y más de 500.000 desintoxicaciones exitosas desde 2021, buscamos: • Un(a) practicante en desintoxicación tabáquica. • Un(a) secretario/a comercial para la atención al cliente y el seguimiento de leads. Puesto 1: Practicante en desintoxicación tabáquica (método láser) • Tipo de contrato: CDI, sujeto a la validación de la formación. • Ubicación: Madrid (zona de Atocha) o Alicante (presencial). • Horario: Contrato de 30 horas semanales, ampliable a 40 horas según sus deseos y la actividad, de martes a sábado, entre las 10:00 y las 18:00 con pausa para el almuerzo. Perfil buscado: • Autonomía y puntualidad. • Excelente capacidad de escucha y comunicación. • Motivación para ayudar a otros a liberarse de sus adicciones. • Dominio del español y del francés obligatorio para una comunicación fluida con la dirección. Lo que ofrecemos: • Formación completa por un formador certificado de laserOstop. • Salario bruto anual: entre 12.000 € y 19.200 €, según experiencia y contrato. • Primas mensuales basadas en la consecución de objetivos. • Entorno dinámico e impacto positivo en la salud pública. Puesto 2: Secretario/a comercial • Tipo de contrato: CDI. • Ubicación: Madrid (zona de Atocha) o Alicante (presencial). • Horario: Contrato de 30 horas semanales, ampliable a 40 horas según sus deseos y la actividad, de martes a sábado. Principales funciones: • Gestionar llamadas entrantes y responder a las solicitudes de los clientes. • Contactar leads para convertirlos en citas. • Recibir a los clientes en el centro con profesionalismo. • Gestionar tareas administrativas y los horarios. Perfil buscado: • Excelente organización y rigor. • Habilidad en las relaciones interpersonales y orientación al cliente. • Dominio del español y del francés obligatorio para una comunicación fluida con la dirección. Lo que ofrecemos: • Formación inicial asegurada para garantizar su éxito. • Salario bruto anual: entre 12.000 € y 19.200 €, según experiencia y contrato. • Primas mensuales basadas en la consecución de objetivos. • Un entorno laboral estimulante y humano. ⏳ Fecha límite: 8 de enero de 2025. 📅 Inicio previsto: febrero de 2025. ------ Annonce en français : laserOstop, réseau leader en Europe, recrute pour ses nouveaux centres à Madrid Atocha et Alicante ! Nous aidons les personnes à arrêter de fumer et à se libérer des addictions grâce à notre méthode innovante au laser. Avec plus de 300 centres dans le monde et plus de 500 000 sevrages réussis depuis 2021, nous recherchons : • Un(e) praticien(ne) en sevrage tabagique. • Un(e) secrétaire chargé(e) de l’accueil client et du suivi des leads. Poste 1 : Praticien(ne) en sevrage tabagique (méthode laser) • Type de contrat : CDI, sous réserve de validation de la formation. • Lieu : Madrid (quartier Atocha) ou Alicante (présentiel). • Horaires : Contrat de 30 heures par semaine, évolutif jusqu’à 40 heures selon vos souhaits et l’activité, du mardi au samedi, entre 10h et 18h avec pause déjeuner. Profil recherché : • Autonomie et ponctualité. • Excellente écoute et communication. • Motivation pour aider les autres à se libérer des addictions. • Maîtrise de l’espagnol et du français obligatoire pour une communication fluide avec la direction. Ce que nous offrons : • Formation complète par un formateur certifié laserOstop. • Salaire brut annuel : entre 12 000 € et 19 200 €, selon expérience et contrat. • Primes mensuelles sur atteinte des objectifs. • Environnement dynamique et impact positif sur la santé publique. Poste 2 : Secrétaire commercial(e) • Type de contrat : CDI. • Lieu : Madrid (quartier Atocha) ou Alicante (présentiel). • Horaires : Contrat de 30 heures par semaine, évolutif jusqu’à 40 heures selon vos souhaits et l’activité, du mardi au samedi. Missions principales : • Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients. • Contacter les leads pour les convertir en rendez-vous. • Accueillir les clients au centre avec professionnalisme. • Assurer le suivi administratif et les plannings. Profil recherché : • Excellent sens de l’organisation et rigueur. • Aisance relationnelle et goût pour le contact client. • Maîtrise de l’espagnol et du français obligatoire pour une communication fluide avec la direction. Ce que nous offrons : • Formation initiale assurée pour garantir votre réussite. • Salaire brut annuel : entre 12 000 € et 19 200 €, selon expérience et contrat. • Primes mensuelles sur atteinte des objectifs. • Environnement de travail stimulant et humain. ⏳ Date limite : 8 janvier 2025. 📅 Début prévu : février 2025.

Desde Eurofirms seleccionamos operarios/as de producción para trabajar en el de noche para Grupo Stellantis, una importante empresa de automoción situada en Vigo. “En Stellantis, se evalúan las candidaturas presentadas en base a los méritos académicos y profesionales, y demás capacidades y competencias de las personas que postulan a las ofertas de empleo, valorando su adecuación a las necesidades del negocio. El Grupo está abierto a candidaturas que reflejen la diversidad y pluralidad de nuestra sociedad, sin discriminación por razón de género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, o salud. La diversidad en el seno de los equipos es una baza fundamental para responder en todo momento a las necesidades de los clientes en todo el mundo, y seguir construyendo el futuro de Stellantis.”

En Local Group, estamos en búsqueda de un Camarero/Runner apasionado por la hostelería, para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y apoyar en el flujo de servicio de nuestros restaurantes. Buscamos una persona dinámica, organizada y con orientación al detalle, que valore el trabajo en equipo y disfrute de un ambiente de trabajo ágil y positivo. Responsabilidades: Apoyar en la atención y el servicio al cliente, asegurando una experiencia de alta calidad. Transportar pedidos de la cocina a las mesas de manera eficiente y segura. Colaborar con el equipo de camareros para asegurar el flujo adecuado de los servicios. Mantener el orden y la limpieza en las áreas de servicio. Asistir en el montaje y organización de mesas, cubiertos y estaciones de servicio. Responder a las necesidades de los clientes y asegurar su satisfacción. Requisitos: Experiencia previa en hostelería, preferentemente en un rol similar. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Nivel avanzado de inglés y español (se valorarán otros idiomas). Capacidad para trabajar en equipo en un entorno acelerado. Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos. Permiso de trabajo en España. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo comprometido y en crecimiento. Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo. Contrato indefinido con jornada completa.

About the job En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,​ comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble​ equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. Comprobar las cifras, los asientos y los documentos para obtener exactitud. Registrar, guardar, tener acceso y/o analizar información financiera computarizada. Controlar y obtener el efectivo y los equivalentes de efectivo del hotel según la política y los procedimientos de manejo del efectivo. Organizar, asegurar y mantener todos los archivos y registros de acuerdo con la retención de documentos y las políticas y los procedimientos de confidencialidad. Preparar, mantener y distribuir las tablas y los informes estadísticos, financieros, contables, de auditoría o de nómina. Auditar las tablas y los informes estadísticos, financieros, contables, de auditoría o de nómina. Auditar y conciliar todos los asientos de ingresos. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; estar alerta sobre la presencia de personas indeseables en las instalaciones del hotel. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los bienes de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors. APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificación: Ninguna Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Meal and laundry Department: Reception About you Language required: Spanish. The company Discover Barcelona while enjoying the defining luxuries of the Renaissance Barcelona Hotel. Conveniently situated in the heart of Barcelona, Spain, the hotel's location puts travelers near bountiful shopping, fine restaurants and a wealth of entertainment. Within walking distance of Paseo de Gracia, the city's world-renowned avenue filled with impressive architecture, exceptional shopping and prominent business destinations, this stylish hotel in Barcelona aptly offers exceptional service and contemporary designs. Whether traveling for business or leisure, the lodging's well-appointed guest rooms feature luxury bedding ensembles, individual climate control, high-speed Internet, cable/satellite service and modern bathrooms to provide travelers with everything needed for a remarkable hotel experience in Barcelona, Spain. On-site steakhouse dining and a relaxing lounge offer exciting food and beverage options and the hotel's impressive event venues are ideal for business meetings, conferences and social events.

Desde Eurofirms seleccionamos operarios/as de producción para trabajar en el de noche para Grupo Stellantis, una importante empresa de automoción situada en Vigo. “En Stellantis, se evalúan las candidaturas presentadas en base a los méritos académicos y profesionales, y demás capacidades y competencias de las personas que postulan a las ofertas de empleo, valorando su adecuación a las necesidades del negocio. El Grupo está abierto a candidaturas que reflejen la diversidad y pluralidad de nuestra sociedad, sin discriminación por razón de género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, o salud. La diversidad en el seno de los equipos es una baza fundamental para responder en todo momento a las necesidades de los clientes en todo el mundo, y seguir construyendo el futuro de Stellantis.”

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Auditor/a nocturno para uno de sus Hoteles 5*GL situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche. Es la persona responsable de resolver cualquier incidencia que se produzca durante este turno, así como de mantener el mismo nivel de atención al cliente en todo momento. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: - Asegurar el funcionamiento del hotel, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción. - Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría...), constatar la ocupación y repasar la facturación. - Asumir funciones de relaciones públicas y reservas en ausencia del/la responsable, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales. - Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información. - Gestionar las necesidades especiales del propio personal. Department: Reception About you - Experiencia de, al menos, 3 años como auditor/a nocturno en hoteles de la misma categoría. - Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería. - Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar siempre en turno de noche, así como festivos y fines de semana. Language required: English. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

descripción del trabajo: Como asociado de servicio al cliente, usted será responsable de brindar servicio y soporte de calidad a los clientes, responder consultas de los clientes, manejar pedidos y quejas, garantizar la satisfacción del cliente y ayudar en la gestión de las relaciones con los clientes. Trabajará en un entorno de equipo diverso y dinámico y participará en la promoción de los productos y servicios de la empresa. Responsabilidades principales: Consulta y soporte al cliente: comuníquese con los clientes por teléfono, correo electrónico o redes sociales, responda preguntas relacionadas con el producto y brinde soporte preventa y posventa. Procesamiento de pedidos: ayudar a procesar los pedidos de los clientes, incluida la confirmación de pedidos, el seguimiento del estado de entrega y la resolución de cualquier problema relacionado con el pedido. Gestión de comentarios de clientes: recopile comentarios de clientes, analice la satisfacción del cliente y haga sugerencias de mejora. Mantenimiento de la relación con el cliente: Establezca y mantenga buenas relaciones con el cliente a través de comunicaciones y servicios efectivos, y aumente la lealtad del cliente. Resolución de problemas: Manejar eficazmente las quejas de los clientes, resolver problemas, garantizar la satisfacción del cliente y garantizar que cada caso se maneje de manera oportuna y adecuada. Apoyar al equipo de ventas: ayudar al equipo de ventas a comprender las necesidades de los clientes y la dinámica del mercado, y mejorar la experiencia del cliente. Registro e informes de datos: registre con precisión el historial de comunicaciones con el cliente e informe periódicamente a la gerencia sobre el desempeño del servicio al cliente y las tendencias de los problemas.

About the job Descripción de la empresa SLS Barcelona, ​​un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! Descripción del empleo Tu día a día Bajo la orientación general del/la Security Manager, serás la persona responsable de lograr y cumplir con los requisitos de políticas de SLS Barcelona. Apoyar la función de Seguridad y Protección en la entrega de excelencia en el servicio. Salvaguardar las instalaciones, huéspedes y reputación del hotel y coordinarse con los huéspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes. Trabajar dentro de los parámetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y protección. Recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento. Prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa. Responder y tomar medidas apropiadas en relación con cualquier situación de emergencia. Asistir a la Policía y otras Autoridades Gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales. Ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control. Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes. Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal. Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente. Ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud. Las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está "activo". Si tiene que ausentarse por algún otro deber, informe al Supervisor o Gerente de Turno. Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes. Registrar todos los incidentes, tanto de huéspedes como de personal, en el registro y enviar un informe separado por correo electrónico al Supervisor/Gerente de Seguridad. Ser imparcial en la presentación de informes de incidentes, independientemente de las personas o consecuencias involucradas. Mantener una estrecha relación de trabajo con todos los departamentos, mantener informado al Supervisor y Gerente de Turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes. Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, sexualidad o discapacidad. Del mismo modo, no basar decisiones y resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus. Mantener la confidencialidad Mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal en todo momento. Utilizar el tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione, usar solo la cantidad mínima de fuerza necesaria para el propósito previsto. Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno. Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente. Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Formación en ámbitos de seguridad y Dirección de seguridad. +5 años de experiencia en seguridad (edificios hoteleros, oficinas, centros comerciales,etc.) Valorable experiencia previa en establecimientos hoteleros/turísticos. Actitud positiva, proactiva, enérgica, dinámica, empática con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio. Valorable el dominio de inglés. Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS. Eres humilde y abierto/a a nuevas ideas. En SLS dejamos nuestro ego en la puerta. Te animas a hacer las cosas de manera distinta y probar (casi) todo como mínimo una vez. Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches, fines de semana, festivos,etc.). Información adicional ¿Qué puedes esperar de nosotros? La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está comprometido no solo con crear nuevos hoteles sino también en crear una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias increíbles y explorar nuevos sitios siempre que hay oportunidad. Muchas oportunidades de desarrollo. Excelentes descuentos en todas las marcas Ennismore. SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021. Department: Security The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.

--- Título del puesto: Agente de Recepción para Alquiler Vacacional Ubicación: Torremolinos, Málaga (o alrededores) Torremolinos Holiday Rentals es una reconocida empresa de alquiler vacacional que se enorgullece de ofrecer estancias excepcionales a nuestros huéspedes. Nos dedicamos a proporcionar experiencias inolvidables en Torremolinos, gracias a nuestra atención al detalle y servicio personalizado. Estamos en búsqueda de un Agente de Recepción entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será la cara de nuestra empresa, encargándose de recibir a los huéspedes, gestionar reservas, entregar llaves, responder a consultas y asegurar que cada estancia supere las expectativas. Responsabilidades: - Recibir cálidamente a los huéspedes y realizar el check-in/check-out. - Gestionar las reservas y mantener actualizado el sistema de gestión. - Entregar las llaves y proporcionar información útil sobre la propiedad y la zona. - Resolver dudas y ofrecer asistencia durante la estancia de los huéspedes. - Asegurar la satisfacción del cliente y gestionar cualquier incidencia. Requisitos: - Residencia en Torremolinos o alrededores (imprescindible). - Fluidez en inglés (imprescindible). - Carnet de conducir (valorado positivamente). - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. - Disponibilidad para trabajar tardes y fines de semana. Ofrecemos: - Incorporación inmediata en un equipo dinámico y en crecimiento. - Horario flexible, ideal para compaginar con otros trabajos o estudios. - Oportunidades de desarrollo profesional en el sector turístico. Si estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, envía tu CV y carta de presentación. ¡Esperamos contar contigo para hacer de cada estancia una experiencia inolvidable!

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Spanish and English. Catalan, French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.