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Grupo Isabella's Somos un grupo de restauración con diferentes conceptos donde restaurantes y hoteles en Barcelona, Madrid y Llafranch, buscan crear experiencias únicas combinando espacios con un diseño exclusivo, innovador y acogedor, gastronomía de calidad y un equipo humano de espíritu joven y entusiasta. En grupo Isabella's estamos ampliando horizontes y nos mantenemos en un continuo crecimiento y expansión. La figura de Recepcionista del Grupo Isabella's reporta directamente al Director del Hotel-Restaurante. Su misión principal, recibir a los clientes y proporcionarles el primer punto de encuentro con el hotel. Buscamos para nuestros apartamentos Isabella’s House con servicio de 24 apartamentos situados en Barcelona: RECEPCIONISTA para realizar una SUSTITUCIÓN ¿Tu misión? - Recibir, asistir y monitorear a los huéspedes a su llegada, realizar el check-in y check-out. - Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los servicios disponibles en la comunidad. - Proporcionar información sobre la disponibilidad de alojamiento y hacer reservas de habitaciones. - Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios de limpieza y mantenimiento, así como a las quejas. - Mantener un inventario de habitaciones disponibles para ocupación, reservas y asignación de habitaciones. - Presentar las facturas a los clientes que abandonan el hotel y realizar el cobro. ** ** ¿Qué encontrarás? - Formar parte de un Grupo donde fomentamos trabajar y disfrutar. - Desarrollo profesional dentro de la empresa y el Grupo Isabella's. Tu pon el talento, nosotros el crecimiento. - Jornada completa de 40hs/semana. - 5 días de turno y 2 días libres seguidos. - Disponibilidad horaria de mañanas y/o tardes y de lunes a domingo. - Descuentos en todos los restaurantes del Grupo Isabella's. ¿Eres tú? - Más de 1 años como recepcionista en hotel de 4* y/o 5*. - Persona que le guste trabajar en equipo. - Buena capacidad de comunicación y vocación orientada al cliente. - Capacidad de resolución de conflictos y de toma de decisiones - Uso de servicios electrónicos y aplicaciones específicas de gestión de reservas. - Poseer un nivel experto de español e inglés, valorable francés y/o otros idiomas.

Condiciones: ● Horario: Días laborales - tardes, Fines de semana y festivos - mañanas y tardes ● 40 horas semanales ● Período de prueba de hasta 2 meses Nos emociona compartir contigo una emocionante oportunidad en nuestra empresa: la apertura de una nueva arena en Barcelona. - Estamos buscando personas que no solo estén buscando un trabajo, sino que deseen convertirse en parte integral de nuestra empresa y contribuir a su crecimiento y éxito. - Buscamos individuos apasionados, creativos y orientados al trabajo en equipo, dispuestos a enfrentar desafíos y crecer junto con nosotros. - En los primeros meses, necesitaremos tu colaboración para establecer y perfeccionar nuestros procesos, y tu participación será crucial en este proceso de crecimiento. Responsabilidades: - Comunicación con los clientes (Recibir a los clientes en nuestra arena,responder llamadas y mensajes, consultar sobre los servicios y productos, resolver situaciones controvertidas y conflictos etc) - Ventas adicionales de productos y servicios relacionados. - Venta de eventos. - Realizar reservas y aceptar pagos (Trabajar con el sistema de reservas y con el sistema CRM, trabajar con una caja registradora: generar y emitir cheques, transacciones en efectivo, etc) - Interacción con otros empleados de WARPOINT (Seguimiento de la disciplina y apariencia de los empleados: rellenar informes, listas de verificación, enviarlos al gerente, ayudar a preparar el lugar para el evento) - Mantener la funcionalidad de WARPOINT (limpieza, control de disponibilidad de productos, control de la disponibilidad de consumibles, apertura y cierre del local) Requisitos: - Buscamos a una persona con marcados dotes comerciales, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente - Habilidad para comunicarse. Es importante poder motivar a los clientes potenciales para que vengan a nuestra arena - Empatía. Trabajar con clientes implica no solo hablar, sino también establecer rápidamente contacto con cualquier persona, escuchar, comprender y mostrar preocupación. - Precisión. Habilidad para trabajar con dinero - Team Player. Habilidad para trabajar en equipo - Conocimiento medio-avanzado de informática. - Será necesario un nivel nativo de castellano, siendo valorable aportar un buen nivel de inglés, catalán y ruso (un plus). ¡Necesitamos un empleado abierto y amigable! ¡Solo mantenemos conversaciones con invitados y clientes mientras ganamos, brindando a las personas una gran cantidad de emociones positivas!

¡Te estamos buscando para que brilles con nosotros! 🌟🧡 ¿Estás listo para unirte a un equipo dinámico y lleno de energía? ¡Aplica ahora a nuestra vacante de Teleoperador y da el siguiente paso en tu carrera! 🔑 ¿Qué te ofrecemos? Formación 100% a cargo de la empresa: 3 días de capacitación completamente pagos para que inicies con confianza. Salario fijo: Seguridad económica desde el primer día. Contrato indefinido: Porque valoramos tu estabilidad laboral. Horarios ideales: Trabaja de lunes a viernes y disfruta de tus fines de semana libres. 💼 ¿Por qué unirte a nosotros? Sé parte de una empresa donde el crecimiento profesional y el ambiente positivo son nuestra prioridad. Solo debes de tener toda la documentación en regla 💛 ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postúlate ahora y descubre lo grandioso que es formar parte de nuestro equipo. 💼 Funciones principales: ▫️Ser el puente de conexión entre la empresa y nuestros clientes, garantizando experiencias excepcionales en cada interacción. ▫️Escuchar activamente y entender las necesidades de los clientes, brindándoles soluciones personalizadas y eficaces. ▫️Guiar a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios, asegurando su satisfacción y confianza. ▫️Resolver inquietudes y responder preguntas con amabilidad y profesionalismo, dejando siempre una impresión positiva.

Buscamos un asistente personal altamente organizado para trabajar directamente con el CEO de un despacho de abogados. Este rol es clave para gestionar su agenda, coordinar llamadas, organizar reuniones, eventos y apoyar en las tareas diarias. La persona ideal debe ser eficiente, organizada y capaz de manejar multiples responsabilidades de forma autonoma. Responsabilidades: - Organizar y gestionar la agenda personal y profesional del CEO. - Responder y realizar llamadas telefonicas en nombre del CEO. - Coordinar reuniones y eventos, tanto internos como externos. - Actualizar informacion en el CRM (usamos Startinfinity). - Realizar tareas administrativas de apoyo al CEO.— - Ayudar a gestionar las solicitudes internas del equipo de trabajo. Requisitos: • Experiencia como asistente personal o roles similares. • Buen manejo de herramientas de organizacion y CRM (como Startinfinity, Google Drive, Google Calendar, paquete Office). • Nivel basico o intermedio de ingles (es util, pero no indispensable). • Capacidad para gestionar multiples tareas de manera eficiente. • Disponibilidad para tareas fuera del horario laboral segun se necesite. Nos gustaria encontrar a alguien que sea: • Organizado, proactivo y con gran capacidad de comunicacion. • Flexible, dispuesto a aprender y con un enfoque orientado a resultados. • Con ganas de formar parte de un equipo dinamico y en crecimiento. Si te interesa el puesto y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu aplicacion!

¡Únete a Somos Esencia y transforma el mundo de la restauración en Barcelona! ¿Eres un apasionado de las redes sociales y el marketing digital? ¡Te estamos buscando! En Somos Esencia, un grupo de restauración líder en Barcelona, estamos en busca de un Social Media con creatividad, visión estratégica y pasión por las redes sociales para unirse a nuestro equipo. Si te encanta crear contenido visualmente atractivo, conectar con comunidades y gestionar las redes de marcas gastronómicas, ¡este es tu lugar! Lo que harás: - Diseñar y ejecutar estrategias de social media para nuestras marcas, adaptadas a cada red social. - Crear contenido visual y escrito para redes sociales (Instagram y TikTok) que encante a nuestra audiencia. - Gestionar y responder reseñas de clientes en plataformas sociales para mantener una excelente relación con nuestra comunidad. - Programar contenido con herramientas especializadas para asegurar una presencia constante y organizada en redes. - Diseñar y gestionar campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) para aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes. - Crear y diseñar creatividades gráficas atractivas y coherentes con la identidad visual de cada marca. - Planificar y conceptualizar el feed mensual de nuestras marcas, asegurando una estética coherente y alineada con la identidad visual. - Trabajar en la creación de contenido para influencer marketing, colaborando con influencers y embajadores de marca para amplificar nuestra presencia digital. - Definir y ejecutar estrategias de contenidos mensuales que incluyan objetivos claros y medibles. - Elaborar el Content Plan de cada marca, garantizando que todo el contenido esté alineado con los valores y objetivos del grupo. - Editar y crear contenido multimedia (fotos, videos, stories, reels, etc.) que resalten la propuesta gastronómica y la esencia de cada restaurante. Lo que buscamos: - Experiencia demostrable como Social Media Manager o en un puesto similar. - Conocimiento profundo de plataformas de redes sociales y herramientas de análisis. - Capacidad para programar contenido y gestionar campañas publicitarias (especialmente en Meta Ads). - Habilidad para crear diseños y creatividades gráficas que impacten y sean coherentes con la identidad de cada marca. - Creatividad para generar contenido visual y escrito atractivo. - Pasión por la gastronomía y la restauración. - Conocimiento de influencer marketing y capacidad para gestionar colaboraciones con influencers. - Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo, gestionando varios proyectos a la vez. - Dominio de las herramientas de gestión de redes sociales. - Capacidad para adaptar las estrategias de contenido a cada marca y sus objetivos. - Conocimiento en edición de fotos y videos (Photoshop, CapCut, Canva, etc.). Lo que ofrecemos: - La oportunidad de formar parte de un grupo innovador y en crecimiento en el sector de la restauración. - Ambiente dinámico, creativo y lleno de energía. - Contrato indefinido - Jornada 40h semanales - Trabajo presencial - Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 y viernes de 09:00 a 15:00 - Salario 22.000€ brutos - 24.000€ brutos anuales Si eres un/a Social Media creativo/a, con pasión por las redes sociales y la gastronomía, y estás listo para asumir un reto de alto impacto, este es el desafío que buscas. ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a contar la historia de Somos Esencia! 📩 Aplica ahora y lleva tus ideas y talento al siguiente nivel. ¡Estamos deseando conocerte!

En Local Group, estamos en búsqueda de un Camarero apasionado por la hostelería, para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y apoyar en el flujo de servicio de nuestros restaurantes. Buscamos una persona dinámica, organizada y con orientación al detalle, que valore el trabajo en equipo y disfrute de un ambiente de trabajo ágil y positivo. Responsabilidades: Apoyar en la atención y el servicio al cliente, asegurando una experiencia de alta calidad. Colaborar con el equipo de camareros para asegurar el flujo adecuado de los servicios. Mantener el orden y la limpieza en las áreas de servicio. Asistir en el montaje y organización de mesas, cubiertos y estaciones de servicio. Responder a las necesidades de los clientes y asegurar su satisfacción. Requisitos: Experiencia previa en hostelería, preferentemente en un rol similar. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Nivel avanzado de inglés y español (se valorarán otros idiomas). Capacidad para trabajar en equipo en un entorno acelerado. Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos. Permiso de trabajo en España. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo comprometido y en crecimiento. Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo. Contrato indefinido con jornada completa.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

1850 Urban Spa Barcelona es un centro de bienestar y relajación en el corazón de Barcelona, busca terapeuta con experiencia e idiomas. Ofrecemos un equipo joven, multicultural y dinámico. Buscamos una persona responsable, con actitud positiva que se implique con el equipo actual. La jornada laboral será de 30 horas semanales por tardes, y los dias de descanso son martes y miércoles. Lid dices de semana la jornada es más larga. El sueldo que se muestra es neto Funciones: - Realización de los diferentes tipos de masajes y tratamientos. - Atender la clientela, responder a sus necesidades y expectativas manteniendo un alto nivel de servicio. - Colaborar en la limpieza y mantenimiento de las instalaciones. - Hacer apertura/cierre de spa. - Apoyar a recepción. Requisitos: - Título masaje terapéutico, Ciclo Formativo de Grado Superior en Estética o Formativo de Grado Superior o formación desmostrable en la prueba. - Conocimiento y práctica de los diferentes tipos de tratamiento corporal. - Experiencia en puesto similar. - Inglés requerido, valorables otros idiomas. Estar en posesión de la documentación necesaria para poder cotizar.

Desde Flax&Kale estamos buscando un Host/Hostess para nuestro restaurante en el centro de Barcelona. Necesitamos a una persona amigable, profesional y organizada para unirse a nuestro equipo. Como Host, serás la primera cara que los clientes verán al llegar al restaurante, por lo que tu rol es clave para crear una excelente primera impresión y garantizar una experiencia positiva desde el momento en que entran. ¿Qué harás en tu día a día? - Recibir a los clientes con una actitud cálida y amigable, asegurando una bienvenida cordial. - Gestionar las reservas, asignando las mesas de acuerdo con las preferencias de los clientes y la disponibilidad del restaurante. - Acompañar a los clientes a sus mesas, asegurándote de que estén cómodos. - Coordinar con el personal de servicio para garantizar que las mesas estén listas y los clientes sean atendidos a tiempo. - Mantener un registro organizado de las reservas y los tiempos de espera. - Responder a consultas sobre el menú, horarios y otros servicios del restaurante. - Gestionar el flujo de entrada de los clientes, optimizando la eficiencia del espacio en el restaurante. - Resolver cualquier inconveniente o solicitud especial de los clientes de manera profesional y eficaz. - Asegurarse de que las áreas comunes del restaurante estén limpias y bien presentadas. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de camareros y el personal de cocina para garantizar un servicio fluido y eficiente. - Realizar algunas tareas de camarero en momentos de necesidad por un alto volumen de trabajo. ¿Por qué ibas a trabajar tú en Flax&Kale? - Contrato indefinido. - Contrato 25 horas con posibilidad de aumentar jornada. - Remuneración: 1105€ brutos al mes + horas extraordinarias, festivos y propinas. - Horarios rotativos. - Dos días de descanso consecutivos a la semana. - Posibilidad real de promoción interna y de aumento de la jornada laboral ¿Qué necesitamos? - Experiencia previa de mínimo 6 meses como Host/Hostess. - Nivel intermedio de español y nivel avanzado de inglés. - Disponibilidad horaria de fin de semana. - Persona proactiva, amable y organizada orientada a la tarea. - Capacidad de autogestión y trabajo en equipo. - Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. - Se valora conocimientos en comida vegetariana y/o vegana.

En el Grupo Ceviche estamos buscando un camarero/a. Este perfil es un miembro esencial del equipo de salón porque debe proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando una experiencia gastronómica agradable y eficiente. Este puesto requiere una persona eficiente, organizada, de trato amigable y con capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades: Recibir a los clientes y organizarlos en sus mesas. Presentar el menú y proporcionar información detallada sobre los platos y bebidas, incluidas las especialidades del día. Responder a preguntas sobre los ingredientes y métodos de preparación, y gestionar solicitudes especiales (dietéticas, alérgicas, atc) Tomar pedidos de manera precisa y eficiente utilizando el sistema de pedidos del restaurante. Requisitos: Experiencia en labores de atención al cliente y servicio gastronómico. Flexibilidad horaria Idiomas: Español e inglés (fluido). Catalán (valorable) Beneficios: Comida durante el turno. Descuento en restaurantes pertenecientes a Grupo Ceviche.

¡En Flax&Kale passage estamos contratando! Buscamos a un/a Ayudante de Camarero para nuestro restaurante en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? - Dar la bienvenida y conducir a los clientes a la mesa. - Presentar y realizar una breve introducción de la carta. - Asesoramiento a los clientes sobre productos de la carta, realizar recomendaciones y responder a preguntas sobre los platos y bebidas. Compartir información adicional sobre los ingredientes, platos y bebidas, si se solicita. - Tomar las comandas de comida y bebida con precisión, usando el software correspondiente de comandas. - Servir las comandas de comida y bebida. - Organizar la configuración de las mesas y mantener el comedor ordenado. - Cierre de mesa y cobro. - Limpieza de las mesas y preparación de ellas para nuevos clientes. - Seguir todas las normativas relevantes en materia de salud. - Ofrecer un servicio excelente a los clientes. ¿Por qué ibas a trabajar tú en Flax&Kale passage? - Contrato indefinido. - Contrato 25 horas con posibilidad de aumentar de jornada. - Remuneración: 1105€ brutos al mes + horas complementarias, festivos y propinas - Horarios rotativos. - Dos días de descanso consecutivos a la semana. - Posibilidad real de promoción interna y de aumento de la jornada laboral. ¿Qué necesitamos? - Experiencia previa de mínimo 6 meses como camarero. Valorable experiencia en restaurantes de gran volumen. - Nivel alto de español y nivel intermedio de inglés. - Disponibilidad horaria de fines de semana. - Persona proactiva y orientada a la tarea. - Capacidad de autogestión y trabajo en equipo. - Excelentes habilidades comunicativas y trato al cliente. - Se valora conocimientos en comida vegetariana o vegana. ¿Cumples con estos requisitos? ¡No dudes en apuntarte!

Se busca persona con buen dominio del inglés (B2 o superior) para responder via email dudas, incidencias, etc de los clientes. Se valorará positivamente el conocimiento o nociones de otros idiomas (Francés, Italiano, Alemán…) Media jornada, en horario de mañana (9 a 13h) con contrato de 2 semanas para cubrir vacaciones en la primera quincena de Marzo. Gracias!

🔧Tecnico Mantenimiento Sweett Barcelona, Barcelona (España) Presencial Salario: 21.000€ - 23.000€ Bruto/año Experiencia mínima: al menos 3 años Tipo de contrato: indefinido, jornada completa Requisitos Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio - Instalación y Mantenimiento Experiencia mínima Al menos 3 años Idiomas requeridos Español - Nivel Nativo o Bilingüe Conocimientos necesarios Mantenimiento Electricidad Carpintería Climatización Mantenimiento preventivo Fontanería Descripción ¡Estamos contratando! Técnico de Mantenimiento para Alojamientos Turísticos. Descripción del Puesto: Estamos buscando un Técnico de Mantenimiento altamente capacitado para unirse a nuestro equipo en SWETT. El candidato ideal se encargará de garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras instalaciones turísticas, ofreciendo un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Responsabilidades: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones (electricidad, fontanería, climatización, carpintería, etc.). Responder de manera eficiente a las solicitudes de reparación y mantenimiento de los huéspedes. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva. Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad. Coordinar con proveedores y contratistas externos cuando sea necesario. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en mantenimiento general, preferiblemente en el sector hotelero o turístico. Conocimientos en sistemas eléctricos, fontanería, climatización y reparación de equipos. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente. [Certificación/Requisitos adicionales si aplica]. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y profesional. Salario competitivo y beneficios adicionales. Oportunidades de desarrollo y formación continua. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inigualable! Beneficios sociales: - Porcentaje sobre objetivos - Teléfono móvil - Especialidad: - Instalación y Mantenimiento - Horario: - Turno de 10:30 a 18:30 Jueves a Lunes - Tipo de industria de la oferta - Hostelería y restaurantes - Categoría - Inmobiliario y construcción - Oficios de la construcción - Nivel - Empleado/a - Personal a cargo - 0 - Número de vacantes - 1 - Horario - Turno de 10:30 a 18:30 Jueves a lunes - Salario - Salario: 21.000€ - 23.000€ Bruto/año - Beneficios sociales - Porcentaje sobre objetivos - Teléfono móvil

Buscamos una persona dinámica, organizada y con pasión por el sector para unirse a nuestro equipo Tus responsabilidades: Gestión de reservas: Recibir y procesar reservas a través de diferentes canales (teléfono, email, OTAs). Controlar la disponibilidad y actualizar el calendario de reservas. Atender las solicitudes de los clientes y resolver incidencias. Gestión de OTAs: Actualizar la información y las tarifas en los diferentes portales de reservas Responder a las preguntas y mensajes de los clientes a través de las plataformas. Atención al cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Resolver dudas y solucionar problemas de los huéspedes. Gestionar quejas y reclamaciones. Supervisión de reviews: Monitorizar las opiniones de los clientes en los diferentes portales. Responder a los comentarios de los huéspedes. Identificar áreas de mejora en el servicio. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reservas y atención al cliente en el sector turístico. Amplio conocimiento de las OTAs Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Dominio del español e inglés (se valorarán otros idiomas). Disponibilidad para trabajar en horario de 16:00 a 23:00 h. Ofrecemos: Salario competitivo entre 19.000€ y 21.000€ brutos anuales. Incorporación inmediata Entorno de trabajo agradable. Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del turismo envíanos tu CV

Implica recibir, gestionar y responder llamadas de clientes, usuarios o proveedores, ofreciendo información, solucionando dudas o problemas y re dirigiendo consultas a otros departamentos si es necesario. El objetivo es garantizar una experiencia positiva al cliente, manteniendo un trato cordial, eficiente y profesional. Además¡s, se deben registrar las interacciones y seguir procedimientos establecidos para asegurar el seguimiento adecuado de cada caso.

Restaurante Volta En el corazón de nuestro hotel de Barcelona se encuentra Volta, un animado restaurante de cocina abierta diseñado para reunir a huéspedes y lugareños por igual. Su nombre hace referencia a la forma arquitectónica de una curva, en homenaje a los famosos Porxos de Fontseré. Además, la palabra catalana «voltar» significa ir o pasear, un concepto que también inspira nuestra cocina. El menú, una aventura epicúrea por la costa mediterránea, es una celebración creativa de sabores vivos y diversos. Elaborados para compartir, los platos, sencillos pero deliciosos, se cocinan al fuego con ingredientes locales. Resumen del Puesto: Hostess de Restaurante será responsable de dar la bienvenida a los clientes y garantizar que tengan una experiencia gastronómica excepcional desde el momento en que entran al restaurante. Esta posición requiere una personalidad amable y carismática, habilidades excepcionales de servicio al cliente, y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Responsabilidades: · Recepción de Clientes: Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional al entrar al restaurante. · Asignación de Mesas: Gestionar la distribución de las mesas de manera eficiente, teniendo en cuenta las reservas y la capacidad del restaurante. · Gestión de Reservas: Tomar y confirmar reservas telefónicas y en línea, asegurándose de registrar correctamente los detalles. · Coordinación con el Personal: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de meseros y el gerente del restaurante para asegurar un flujo de trabajo eficiente. · Asistencia a los Clientes: Ofrecer información sobre el menú, promociones especiales y eventos del hotel, y responder preguntas generales. · Manejo de Esperas: Informar a los clientes sobre los tiempos de espera y asegurarse de que estén cómodos mientras esperan. · Estándares de Servicio: Mantener altos estándares de hospitalidad y servicio al cliente en todo momento. · Limpieza y Orden: Asegurar que la recepción y las áreas de espera estén limpias y organizadas. · Cumplimiento de Políticas: Adherirse a todas las políticas y procedimientos del hotel y el restaurante. Requisitos: • Experiencia demostrada en un puesto similar en un restaurante de alta gama o de gran afluencia. • Dominio del español y del inglés. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo mañanas, noches, fines de semana y festivos según sea necesario. Beneficios: • Formación y desarrollo. • Descuentos para empleados. • Comedor de empleados. • Uniformes y servicio de lavandería. • Contrato indefinido • Turnos seguidos de 8h Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias memorables, te invitamos a solicitar el puesto de Hostess. Únete a nuestro equipo y contribuye a una cultura de trabajo que valora la excelencia, el respeto y el trabajo en equipo.

¿Te apasiona el mundo de la restauración y tienes habilidades organizativas y de comunicación? Buscamos una persona para gestionar las peticiones comerciales y coordinar las reservas de nuestros restaurantes. En Grup La Pomada, trabajamos para dar experiencias únicas en el corazón de Barcelona, más allá de la cocina catalana. Hemos nacido con el objetivo de ofrecer a todo el público, local y turista, una oferta cuidada y de calidad a la altura de nuestra preciosa ciudad. Queremos que, con nuestra ilusión, Barcelona vuelva a brillar. Para nosotros, la clave del éxito es el valor humano, es decir, todas aquellas personas que componen nuestro equipo. Queremos crear una gran familia unida por un mismo objetivo: generar experiencias memorables haciendo lo que mejor sabemos hacer, una cocina cuidada, bien elaborada y con un trato excelente a nuestros clientes. ¿Qué tareas realizarás? • Gestión y seguimiento de solicitudes de reserva de espacios en los restaurantes para comidas, cenas y eventos. • Atención al cliente: responder consultas por correo electrónico y teléfono de manera profesional y eficiente. • Coordinación con los equipos de los restaurantes para garantizar la disponibilidad y la correcta organización de las reservas. • Elaboración y envío de presupuestos personalizados según las necesidades del cliente. • Manejo y actualización de bases de datos con información de clientes y reservas. • Generación de reportes de seguimiento comercial y análisis de reservas. ** Requisitos:** • Experiencia previa en tareas administrativas, comerciales o de atención al cliente (preferible). La posición necesita un 50% del tiempo en tareas comerciales y un 50% en tareas organizativas. • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Outlook. • Excelente comunicación escrita y oral. • Capacidad organizativa y atención al detalle. • Proactividad y habilidad para gestionar múltiples tareas. Se valorará positivamente: • Conocimientos de catalán para atención al cliente local e inglés para la atención a clientes internacionales. • Interés por el sector de la restauración. • Experiencia previa en la gestión de reservas o eventos. ** Condiciones generales:** • Horario: Lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y viernes de 9:00h a 16:00h. • Modalidad: Presencial. • Contrato: Indefinido. • Remuneración: 24.000€/brutos anuales ¡Únete a Grup La Pomada y contribuye a generar experiencias únicas en el corazón de Barcelona!

📍 Ubicación: centro Barcelona 🕒 Horario: De jueves a martes, aprox. 4 horas/día (11-16hrs) 💼 Tipo: Temporal (para cubrir una baja) Sobre Nosotros En EnjoyApartments, somos una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, ofreciendo apartamentos de alta calidad en las mejores ubicaciones. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta el final de su estancia. Sobre el Puesto Estamos buscando una persona dinámica y organizada para unirse a nuestro equipo como Asistente de Relaciones con Huéspedes (Media Jornada). Desempeñarás un papel clave en garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando tareas operativas clave, como la comunicación con los huéspedes, la gestión de reservas y la resolución de problemas in situ. Responsabilidades Principales Check-Ins: Gestionar y coordinar las llegadas de los huéspedes. Inspecciones Previas a la Llegada: Revisar los apartamentos para asegurar que estén listos antes de la llegada de los huéspedes. Resolución de Problemas: Resolver problemas operativos in situ de forma ágil y eficiente. Comunicación con los Huéspedes: Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia para resolver dudas y ofrecer asistencia. Gestión de Reservas: Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones. Gestión de Feedback: Solicitar y responder a comentarios de los huéspedes para garantizar su satisfacción. Qué Buscamos - Experiencia previa en hostelería, atención al cliente o roles similares (deseable). - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Disponibilidad para trabajar durante los fines de semana (imprescindible). - Fluidez en [Inserta idiomas requeridos, por ejemplo, español e inglés]. - Familiaridad con herramientas de gestión de huéspedes y tecnología. - Actitud proactiva, detallista y empática en la relación con los huéspedes. Qué Ofrecemos - Salario competitivo por hora. - Ambiente laboral amigable y de apoyo. - Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de alquiler vacacional. Cómo Aplicar: Envía tu CV y un mensaje breve explicando por qué eres el candidato ideal para este puesto a través de JobToday. ¡Esperamos tu solicitud!

ORGANIZADOR/A DE EVENTOS: IMPRESCINDIBLE POSIBILIDAD DE CONVENIO CON EL CENTRO EDUCATIVO! ¿Te apasionan los eventos? ¿Te consideras una persona organizada y con dotes de comunicación? ¿Qué tareas realizarás? • Ayudar al Departamento de Eventos a gestionar e la estrategia para la organización de grupos. • Manejo de Excel y outlook. • Responder, organizar, gestionar y redactar correos de grupos. Requisitos: • Recién graduado o estudiante que estés cursando Máster o carreras de Marketing, Comunicación, Turismo, Hostelería o ámbitos relacionados. • Capacidad de redacción de contenidos • Capacidad creativa para idear y crear redacciones • Experiencia a nivel usuario con Outlook • Ganas de desarrollarse en el mundo de los eventos Valoramos muy positivamente: • Nivel de catalán avanzado • Se valorará positivamente un buen nivel de inglés • Interés por el mundo de la restauración Condiciones generales: • 50 euros de remuneración • 4 horas diarias (de 10 a 14 o 14 a 18h) • De lunes a viernes • Presencial • Contrato de prácticas

Eres una persona proactiva, con habilidades comunicativas y gran pasión por la prevención? Forma parte de una empresa puntera en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales, con gran proyección en todo el territorio nacional, innovadora, socialmente responsable y en la que podrás acceder a planes de desarrollo continuo para seguir avanzando como profesional en PRL. Si eres seleccionad@, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno diverso, con importantes clientes y rodeado de un impresionante equipo humano y excelentes profesionales de la prevención. Si además de apasionarte el área técnica, también te gusta transmitir y compartir tus conocimientos... ¡Te estamos esperando! TAREA PRINCIPAL: - Gestión Documental: Organizar, archivar y gestionar documentos y archivos, tanto físicos como digitales. - Atención al Cliente: Responder consultas, atender llamadas y recibir a visitantes. - Contabilidad Básica: Llevar registros de gastos e ingresos, facturación y manejo de presupuestos. - Soporte Administrativo: Asistir en la planificación de reuniones, coordinar agendas y preparar informes. - Manejo de Correspondencia: Gestionar el correo entrante y saliente, así como correos electrónicos. - Altas capacidades de competencias TICS: Alto manejo de plataformas en el ordenador. - Gestión de la documentación FUNDAE: Gestionar los cursos de convenio (FMF y FLC). REQUISITOS MÍNIMOS: · Vivir en Barcelona · Ciclo Formativo medio o superior con estudios relacionados con la administración y dirección de empresas. · Dominio del castellano y catalán. · Permiso de conducción. · Se valora trabajo en equipo y buen comunicador OFRECEMOS: · Contrato Indefinido · Salario según convenio · Formación a cargo de la empresa · Buen ambiente de trabajo · Posibilidades de plan de carrera y formación continua

Empresa del sector Contact Center busca customer service con portugués e inglés para servicio relacionado con el mundo de la automoción. La persona seleccionada será la encargada de realizar las siguientes funciones: - Prestación de servicios de conserjería: Asistencia personal para información y reservas instantáneas con recomendaciones rápidas. - Proporcionar información y responder a reclamaciones: Resolución de dudas, sugerencias y consultas sobre el servicio contratado. - Respuesta a llamadas de emergencia: Los vehículos envían datos de accidentes al centro de monitorización, que contacta con los ocupantes y coordina las medidas necesarias. - Coordinar la Asistencia en Carretera: Ayuda en averías o accidentes con transmisión de datos al centro de servicio para su análisis. - Seguimiento de vehículos robados: Ayuda a localizar y recuperar vehículos robados mediante seguimiento por GPS y recopilación de datos. Modelo de trabajo hibrido, 5 días al mes en oficina (Barcelona) horario nocturno de lunes a domingos rotativos de 00h a 08h. Salario: 18.831,25 euros brutos anuales + más nocturnidad 1,8 euros por hora (turnos 22:00 - 06:00) + más domingos 15,26 euros. También empezarás a generar bonus después de 6 meses. Si estás interesado, por favor, indícame unas franjas horarias en las que pueda llamarte y explicarte mejor la oferta y el proceso de selección. contrato ETT EUROFIRMS(4 A 6 MESES) + Posibilidad de incorporación a empresa.

Titulación mínima: Formación profesional o universitaria. Experiencia mínima: No requerida. Conocimientos necesarios: Dominio del Pack office. Se valorará conocimiento de sistemas ERP. Inglés, escrito y hablado. Requisitos mínimos: Persona agradable y con habilidades sociales, metódica y con capacidad organizativa. Que sea capaz de trabajar con autonomía y en equipo. Empresa muy dinámica y con ritmo intenso de trabajo, por lo que es importante que el candidato/a sea ágil y capaz de trabajar bajo presión. Descripción: Buscamos una persona con ganas de aprender e iniciar una carrera laboral en una empresa en crecimiento, dando soporte a los departamentos Comercial y de Logística. Se encargará de tareas administrativas (facturación, resolución de incidencias, contestar llamadas, responder e-mails, gestionar el stock de la oficina, entre otras) y, dependiendo de sus habilidades, se la formará para que sea capaz de realizar las funciones propias de logística y/o comercial. Oferta: 1. Jornada completa (8.00 a 17.00h) y jornada intensiva en verano. 2. Oficina situada en el barrio del Fort Pienc, Barcelona. 3. Salario: 18.000€ a 21.000€ bruto/año, dependiendo del perfil del candidato. 4. Incorporación inmediata.

Consiste en brindar asistencia y soporte a los clientes de una empresa o servicio, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda, queja o problema que puedan tener. Las funciones principales incluyen responder consultas por teléfono, correo electrónico o chat, gestionar reclamaciones, proporcionar información sobre productos o servicios, realizar seguimientos y mantener una actitud profesional y cordial en todo momento. Además, se requiere escuchar activamente a los clientes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas, manteniendo siempre una comunicación clara y efectiva. Dependiendo de la empresa, también pueden implicarse tareas de gestión de pedidos, facturación o resolución de problemas técnicos.