Comunicacion efectiva en el jobs in MajadahondaCreate job alerts

OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

Arrozitos Ubicación: Pozuelo de Alarcón, Madrid Descripción del Puesto de Trabajo: Buscamos una persona dinámica, organizada y con habilidades de comunicación para desempeñar el rol de Recepcionista en nuestro obrador de paellas a domicilio/recogida ubicado en Pozuelo de Alarcón. El candidato/a será el primer punto de contacto para nuestros clientes y jugará un papel fundamental en la gestión de pedidos y la coordinación operativa del obrador durante los fines de semana. Las principales responsabilidades incluyen: Atención telefónica y presencial de clientes, gestionando consultas, dudas y pedidos. Gestión y coordinación de reservas de paellas. Procesamiento de pagos (efectivo y tarjeta). Coordinación fluida con el equipo de cocina para asegurar la correcta elaboración y entrega de los pedidos. Mantenimiento de registros de ventas y reservas. Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional. Apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción. Asegurar una experiencia positiva para todos los clientes. Condiciones: Puesto de Trabajo: Recepcionista de Obrador. Horario: Fines de semana (viernes, sábado y domingo - 10:00 a 16:30). Tipo de Contrato: Fijo. Ubicación: Pozuelo de Alarcón, Madrid. Incorporación: Inmediata. Ambiente de Trabajo: Dinámico y en crecimiento. Requisitos: Experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente, recepción, gestión de pedidos o similares (se valorará experiencia en el sector de la hostelería o alimentación). Disponibilidad: Imprescindible disponibilidad para trabajar los fines de semana (viernes, sábado y domingo). Idiomas: Español nativo o bilingüe. Manejo básico de herramientas informáticas (TPV, correo electrónico, etc.). Oferta Económica: Salario Bruto Anual: 11.500 euros (12 pagas)

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