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Strategy & EU Programmes Specialist (Defence) Madrid | Piedrafita Systems En Piedrafita Systems, ingeniería española con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para defensa terrestre y participación en programas europeos, buscamos incorporar un Strategy & EU Programmes Specialist (Defence). Funciones destacadas • Apoyo en la gestión de programas europeos y nacionales de I+D (EDF, Horizon Europe, CDTI)., • Seguimiento de entregables técnicos y documentales., • Apoyo en la creación y coordinación de consorcios internacionales., • Interlocución con socios industriales, organismos públicos y centros tecnológicos., • Identificación y apoyo a iniciativas estratégicas. Perfil • Experiencia de 1–3 años en proyectos europeos (EDF, H2020/Horizon Europe, CDTI)., • Titulación universitaria (Ingeniería valorable; otras titulaciones aceptables con experiencia)., • Inglés alto (C1)., • Disponibilidad para viajar., • Residencia en la UE (habilitación de seguridad valorable). Se valorará • Experiencia en defensa, aerospace o entornos dual-use., • Participación en consorcios internacionales., • Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán o italiano). Ofrecemos • Participación en programas europeos de defensa de alto impacto., • Desarrollo profesional en un entorno técnico y estratégico., • Retribución competitiva y flexibilidad horaria. Piedrafita Systems promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal.

Strategy & EU Programmes Specialist (Defence) Madrid | Piedrafita Systems En Piedrafita Systems, ingeniería española con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para defensa terrestre y participación en programas europeos, buscamos incorporar un Strategy & EU Programmes Specialist (Defence). Funciones destacadas • Apoyo en la gestión de programas europeos y nacionales de I+D (EDF, Horizon Europe, CDTI)., • Seguimiento de entregables técnicos y documentales., • Apoyo en la creación y coordinación de consorcios internacionales., • Interlocución con socios industriales, organismos públicos y centros tecnológicos., • Identificación y apoyo a iniciativas estratégicas. Perfil • Experiencia de 1–3 años en proyectos europeos (EDF, H2020/Horizon Europe, CDTI)., • Titulación universitaria (Ingeniería valorable; otras titulaciones aceptables con experiencia)., • Inglés alto (C1)., • Disponibilidad para viajar., • Residencia en la UE (habilitación de seguridad valorable). Se valorará • Experiencia en defensa, aerospace o entornos dual-use., • Participación en consorcios internacionales., • Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán o italiano). Ofrecemos • Participación en programas europeos de defensa de alto impacto., • Desarrollo profesional en un entorno técnico y estratégico., • Retribución competitiva y flexibilidad horaria. Piedrafita Systems promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal.

ePackPro es la scale-up SaaS que ha digitalizado el HACCP, y que hoy lidera el mercado. Nacida en una cocina, imaginada por un restaurador, nuestra solución permite a 20 000 profesionales de la alimentación en 40 países mantenerse conformes sin dedicarle el día entero. +50M€ de ARR, +40% de crecimiento en 2024, 300 colaboradores repartidos en 4 oficinas en Europa: estamos construyendo algo sólido, y estamos acelerando. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar". DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Y MISIONES En el marco de la transformación de su soporte al cliente y para acompañar su crecimiento, ePackPro refuerza su equipo de Soporte N2. El objetivo: absorber el aumento del volumen de tickets, mejorar los plazos de resolución y fortalecer la experiencia técnica interna. Tu rol: Te harás cargo de los incidentes técnicos complejos escalados por el soporte N1 y brindarás asistencia avanzada a los clientes. Intervenirás en problemáticas de software, hardware y redes, en estrecha colaboración con los equipos N3, producto, despliegue y Customer Success. Tus principales misiones: Gestionar los tickets de incidentes N2 y reducir el backlog Diagnosticar fallos en los equipos ePackPro: pantallas murales, tabletas, pads (conectividad, cables, interfaz de software) Tomar el control remoto para resolver los incidentes en directo con los clientes Gestionar la adición y eliminación de módulos en las cuentas de clientes Acompañar a los clientes paso a paso en la resolución de sus problemas Escalar al N3 con un expediente completo y estructurado cuando sea necesario Documentar los incidentes resueltos y alimentar la base de conocimiento interna PERFIL BUSCADO Experiencia & background 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico experto o equivalente Experiencia en entorno SaaS, software de gestión o soluciones conectadas Experiencia en la gestión de incidentes técnicos complejos Experiencia en soporte al cliente B2B Competencias técnicas Diagnóstico de incidentes de hardware y software (conectividad de red, interfaz tableta/pantalla, configuración) Análisis y resolución de incidentes aplicativos Buen conocimiento de entornos de red (LAN, WiFi, enrutamiento básico) Configuración y parametrización de soluciones de software Lectura de logs e identificación xiphteb de causas raíz Dominio de herramientas de control remoto (TeamViewer o equivalente) y de ticketing (Salesforce, Jira, Genesys) Soft skills Sentido pedagógico: saber explicar un problema técnico a un interlocutor no técnico Rigor y método en la resolución de problemas Espíritu de equipo: trabajarás en estrecha colaboración con los equipos N1 y N3 Autonomía y sentido de las prioridades Idiomas Español fluido, oral y escrito y/o Italiano fluido, oral y escrito Inglés fluido, oral y escrito Bonus Conocimiento o interés por el sector de la restauración / CHR Conocimiento de las normas HACCP Experiencia en soporte hardware (tabletas, impresoras, sensores)

Sofregaz quiere contratar a un especialista en diseño de seguridad para reforzar su equipo. En particular se necesita una persona con experiencia en el utilizo de AUTOCAD y en el diseño / desarrollo de planos de seguridad, de áreas peligrosas, de detección y extinción de incendios. ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. La persona va a estar involucrada en proyectos internacionales de diseño de instalaciones de GNL y gas, petróleo y energías renovables, que abarcan desde estudios de factibilidad a diseño de base y diseño de detalle. Tras un periodo de integración, desempeñará la función de técnico en diseño de seguridad dentro del Departamento de Ingeniería. La persona realizará las siguientes tareas: Desarrollo de planos y estudios de detección de incendios y gases. Desarrollo de planos y estudios de extinción de incendios. Desarrollo de planos y estudios de clasificación de zonas peligrosas/ATEX. Desarrollo de planos y estudios de equipos y aparatos de seguridad. Desarrollo de planos y estudios de señalética de seguridad. Preparación de especificaciones generales y de detalle para los equipos de extinción de incendios y seguridad. Tabulaciones técnicas y seguimiento de proveedores. Principal lugar de trabajo en Madrid, con oportunidad de teletrabajo. Perfil deseado: Diploma de escuela secundaria o diploma universitario en materias científicas con especialización en Seguridad y Riesgos Industriales. Mínimo 3 años de experiencia con el dibujo técnico / industrial y el utilizo en particular de AUTOCAD. Se valorará experiencia en ingeniería de petróleo y gas. Autónomo, dinámico y reactivo. Se requieren conocimientos de inglés y español. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma (francés, italiano o chino, en particular). xiphteb Disponibilidad para desplazamientos en España y al extranjero para viajes de negocios de corta duración.

Se requiere fluidez en italiano e inglés para comunicarte con nuestra clientela internacional. La experiencia previa en atención al cliente o centros de contacto será valorable. Una parte importante de tu trabajo será registrar y actualizar en tiempo real toda la información necesaria en nuestr