Auxiliar De Recepción De Hotel Con Inglés (España)
3 days ago
Málaga
Nuestro cliente, un hotel de 5 estrellas en la vibrante ciudad de Málaga , busca un Gerente de Recepción excepcional y orientado al detalle para supervisar todas las operaciones del front office. Esta es una oportunidad clave dentro del sector de la Hostelería y Turismo para un profesional con una sólida experiencia en gestión hotelera, un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente y la capacidad de liderar un equipo dinámico. Serás la cara visible de la hospitalidad del hotel, garantizando una experiencia de check-in y check-out fluida y memorable para todos nuestros huéspedes en Málaga . Buscamos a un líder proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, capaz de mantener los más altos estándares operativos y de servicio. El candidato ideal tendrá una profunda comprensión de los sistemas de gestión hotelera (PMS), una mentalidad orientada a la mejora continua y la habilidad para motivar y desarrollar al equipo de recepción. • Supervisar y gestionar todas las actividades diarias del departamento de recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y atención al huésped., • Garantizar la aplicación de los estándares de servicio de lujo del hotel, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento., • Liderar, formar y motivar al equipo de recepción para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento., • Gestionar las consultas, peticiones y quejas de los huéspedes de manera eficiente y profesional., • Supervisar el sistema de gestión de propiedades (PMS) y asegurar la precisión de los datos y tarifas., • Colaborar con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B) para asegurar una operación hotelera fluida., • Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para el departamento de recepción., • Analizar informes de ocupación, rendimiento y satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora., • Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y protección del hotel., • Experiencia demostrable de al menos 3 años en un puesto de supervisión o gerencia en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas., • Profundo conocimiento del sector de la Hostelería y Turismo y las mejores prácticas en gestión de front office., • Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio, o similar., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente., • Orientación al detalle y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente., • Nivel avanzado de español e inglés es imprescindible., • Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos., • Residencia en Málaga o alrededores., • Supervisar y gestionar todas las actividades diarias del departamento de recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y atención al huésped., • Garantizar la aplicación de los estándares de servicio de lujo del hotel, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento., • Liderar, formar y motivar al equipo de recepción para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento., • Gestionar las consultas, peticiones y quejas de los huéspedes de manera eficiente y profesional., • Supervisar el sistema de gestión de propiedades (PMS) y asegurar la precisión de los datos y tarifas., • Colaborar con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B) para asegurar una operación hotelera fluida., • Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para el departamento de recepción., • Analizar informes de ocupación, rendimiento y satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora., • Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y protección del hotel., • Experiencia demostrable de al menos 3 años en un puesto de supervisión o gerencia en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas., • Profundo conocimiento del sector de la Hostelería y Turismo y las mejores prácticas en gestión de front office., • Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio, o similar., • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente., • Orientación al detalle y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente., • Nivel avanzado de español e inglés es imprescindible., • Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos., • Residencia en Málaga o alrededores., • Salario competitivo acorde a la experiencia., • Oportunidad de unirte a un hotel de renombre y crecer profesionalmente., • Entorno de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia., • Acceso a programas de formación y desarrollo., • Beneficios adicionales como seguro médico y descuentos en servicios del hotel., • Posibilidad de formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad. #J-18808-Ljbffr