Especialista en Marketing B2B con foco en CRM y Automatización
hace 2 días
Barcelona
Buscamos un/a Especialista en Marketing B2B con foco en CRM y Automatización. Sobre EscapadaRural Somos una empresa online, líder en turismo rural desde hace casi 2 décadas, estable, sólida y con ambiciones para seguir creciendo ayudando a evolucionar y a revolucionar nuestro sector. Somos parte del grupo HomeToGo, referente mundial en alquiler vacacional. Este es un rol de nueva creación dentro del área Digital para implantar la estrategia B2B de principio a fin (full funnel), gestionando todo el ciclo de vida del cliente: desde la captación de leads (MQL) y su conversión (por ecommerce y teléfono), hasta la retención y el desarrollo de clientes para aumentar su valor a largo plazo (LTV). Apostamos por este rol que ayudará a alinear a los equipos implicados en todo el recorrido del cliente bajo un único objetivo unificado: impulsar el valor de cliente de manera predecible y escalable. Perfil buscado: experiencia robusta en CRM B2B, marketing automation, campañas de activación/reactivación y venta, análisis de BBDD y segmentación de clientes, optimización de conversión y retención, con una fuerte orientación analítica y de negocio. Las principales responsabilidades incluyen: • Liderarás el canal CRM B2B ideando y operando campañas con flujos multicanal (Email, Whatsapp, Push Notifications, pop ups en web) adaptados a cada segmento de cliente, • Diseñarás y ejecutarás estrategias de automatización: revisarás, plantearás y testearás los diferentes flows como Onboarding, reactivación y demás automatizaciones para optimizar el customer life value de los clientes B2B, • Mejorarás la experiencia del cliente actual segmentando la base de datos e implementando tácticas para aumentar el LTV de los clientes actuales, • Optimizarás la conversión de leads y el rendimiento del canal ecommerce, • Ayudarás a llevar a cabo las integraciones necesarias con CRM o Software de Marketing Automation (Connectif) para implantar la personalización con una única visión del cliente, • Construirás, junto a Data y el resto del equipo de marketing, una análitica robusta para poder entender el comportamiento de clientes y su rendimiento Hard skills • Visión de estrategia de cliente con enfoque funnel, • Experiencia contrastada en gestión, operativa y ownership de CRM & Automatización, • Creación y testeo de workflows automatizados complejos en todo el funnel de cliente: bienvenida, abandono, post-compra, reactivación, cross-sell (Connectif), • Análisis y gestión de BBDD para probar diferentes segmentaciones de la base de datos de clientes y sus tácticas en cada part del funnel Analítica & Reporting • Nivel avanzado en Google Analytics (o similar) y herramientas de visualización de datos para identificar Insights y hacer seguimiento de performance, • Dominio de Excel y segmentación de BBDD, • Definición y creación de dashboards con KPIs clave para B2B, • Medición de funnels, cohortes, recurrencia, CLV, RFM y comportamiento del usuario Soft skills • Mentalidad data-driven y orientación a resultados, • Metodologías Agile, Test Plan iterativo como motor de desarrollo de las iniciativas, • Atención al detalle, persona autónoma y organizada, • Capacidad de coordinación con otras áreas para proyectos transversales Se valora si además tienes: • Experiencia en sector turismo, viajes y/o en marketplace, • Inglés fluido Experiencia mínima: +5 años Lo que podemos ofrecerte: • 📄 Contrato indefinido, • 💸 Salario entre 30.000 y 38.000 brutos/anuales, • 🏢 Oficina en el centro de Barcelona, fruta, cafés/tes, ping pong y muy buen ambiente laboral, • 🌍 Modelo híbrido de trabajo entre oficina y casa donde tú eliges para lograr un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Además tenemos jornada intensiva los viernes., • 🚀 Flexibilidad horaria, • 💶 Beneficios como Planes de Formación, retribución flexible para seguro salud y para ticket de transporte, guardería y restaurante, Gympass/Wellness Hub,, • ❤️ Entorno dinámico, pasión por el turismo rural y el trabajo en equipo, • 🐶 Somos oficina dog-friendly Buscamos a una persona enormemente responsable, capacidad organizativa y que comparta que sólo se consiguen grandes objetivos trabajando en equipo. No creemos en súper guerrer@s imprescindibles que ganen solos batallas, sino que impulsamos al resto con un objetivo común. Somos agile, vaya. Si puedes ayudarnos a hacer crecer EscapadaRural, ¡queremos conocerte! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Como empresa, queremos manifestar nuestro compromiso con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres, garantizando procesos de selección objetivos y libres de cualquier tipo de discriminación. Además, promovemos activamente prácticas que favorecen la igualdad efectiva entre mujeres y hombres, en coherencia con lo establecido en nuestro Plan de Igualdad, que guía el desarrollo y la ejecución de nuestras políticas de gestión de personas. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ESCAPADA RURAL SERVICIOS PARA PROPIETARIOS, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales curriculares que nos has enviado. Los datos recibidos se tratarán exclusivamente para considerar y gestionar la candidatura. Una vez acabado el proceso de selección, en caso de que no resultes seleccionado, conservaremos tus datos bloqueados durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo dicho tratamiento de datos es la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales. Tus datos no serán cedidos para su uso por terceros, a menos que se nos exija legalmente u obtengamos tu consentimiento. Podremos comunicar tus datos a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas, ofimática, hosting, housing, mantenimiento informático, gestoría, contabilidad, auditoría, asesoría y representación legal. Algunos de dichos encargados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso ESCAPADARURAL habrá adoptado previamente las garantías adecuadas en materia de protección de datos. 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