Recepcionista de Hotel
hace 1 mes
Centro, Granada
Toc Hostel Granada, un hostel ubicado en pleno centro de Granada, busca candidatos para el puesto de recepcionista
Jornada completa . Buscamos personal estable, para incorporar a nuestra plantilla fija.
Descripción vacante Recepción:
-Procesar el registro de los huéspedes, salidas, asignación de habitaciones y solicitudes de cambio de habitación/cama.
-Realizar y procesar el cobro de reservas tanto en check- in como aquellas con tarifas No reembolsables.
-Facturación de las reservas y envío de facturas.
-Revisión diaria de reservas: tarifa, segmento de mercado, comisiones.
-Cierre de caja por turno
-Servir de enlace con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.
-Atender y procesar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
-Atender las consultas, inquietudes y quejas de los clientes.
REQUISITOS:
Características imprescindibles:
-Diplomatura / Grado en Turismo y/o formación profesional en gestión de alojamientos turísticos.
-De 2 a 3 años de experiencia
-Dominio de informática
-Nivel de inglés muy fluido
-Se valorarán los conocimientos de otros idiomas
Cualidades
-Estar altamente motivado y trabajar bien dentro de un equipo
-Ofrecer una experiencia positiva a todos los huéspedes con una actitud positiva
-Tener un enfoque centrado en el cliente
-Mantener una actitud amistosa, alegre y educada en todo momento
