Empatia en el jobs in AlteaCrear alertas

¿Te apasiona la hostelería y estás listo/a para liderar un equipo con energía, cercanía y profesionalismo? En Cervecería El Angelillo, bar emblemático de barrio en Benidorm, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Encargado/a para liderar y coordinar la operativa diaria del local. 🎯 ¿Qué buscamos? • Experiencia previa de mínimo 3 años como encargado/a en bares o restaurantes con volumen medio-alto., • Liderazgo natural, firmeza con empatía y pasión por el buen servicio., • Capacidad para resolver problemas con actitud positiva., • Organización, orden y compromiso., • Se valorará formación en hostelería, presupuesto, escandallos, inventarios, manejo de sistemas operativos (TPV) , perfil comercial y protocolos sanitarios., • Persona honesta, puntual, responsable y con vocación de equipo., • ¿Qué harás como encargado/a?, • Planificar, Coordinar, poner en marcha y supervisar toda la operación del equipo de sala, barra y cocina ., • Organizar turnos, horarios, descansos y cubrir imprevistos., • Garantizar un servicio rápido, amable y eficiente en barra, salón y terraza., • Control de caja, arqueos y reportes diarios., • Planificar pedidos, inventarios, recepción de mercadería y control de consumos., • Cumplir los objetivos de ventas, comerciales, ticket medio, costo de materia prima y rentabilidad mensual según presupuesto., • Atención al cliente y resolución de incidencias.., • Aplicación de protocolos internos de higiene y operativa., • Trabajo en conjunto con dirección para profesionalizar el negocio. 🙌 Valoramos especialmente: • Actitud positiva y liderazgo cercano., • Capacidad para formar equipos y mejorar la experiencia del cliente., • Resolución de conflictos con inteligencia emocional., • Gusto por los detalles y orientación a la mejora continua. 💼 Ofrecemos: Contrato Jornada completa (40h semanales). 2 días de descanso. Posibilidad real de crecimiento dentro del Grupo Galera. Programa de beneficios: Gimnasio gratuito. Psicólogo y nutricionista online. Seguro privado de salud. Buen ambiente laboral y cultura de equipo. Bono por cumplimiento de objetivos. Por qué Angelillo? Porque somos un bar de los de toda la vida, con tapas, cañas y gente fiel… y porque estamos en pleno proceso de mejora y profesionalización. Queremos a alguien que no venga solo a fichar, sino a dejar huella.

Objetivo del Puesto Atender y orientar de manera cordial y eficiente a residentes, familiares, visitantes y proveedores, garantizando una adecuada comunicación interna y una imagen profesional de la residencia. Funciones y Responsabilidades • Atender llamadas telefónicas y derivarlas correctamente., • Recibir y orientar a visitantes, familiares y proveedores., • Controlar el acceso y salida de personas al centro., • Gestionar citas, visitas y comunicaciones internas., • Apoyar en tareas administrativas básicas (archivo, correo, documentación)., • Registrar incidencias y comunicar información relevante al personal correspondiente., • Colaborar en la gestión de documentación y correspondencia., • Mantener el área de recepción ordenada y con una imagen adecuada., • Cumplir los protocolos de seguridad, confidencialidad y protección de datos., • Brindar atención respetuosa y empática, especialmente con personas mayores. Requisitos del Puesto • Formación mínima: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente., • Experiencia previa en puestos de recepción o atención al público (valorable en ámbito sociosanitario)., • Conocimientos básicos de informática y centralita telefónica., • Habilidades comunicativas y trato amable., • Capacidad de organización y gestión del tiempo., • Discreción, responsabilidad y empatía. Competencias Clave • Orientación al servicio, • Comunicación efectiva, • Trabajo en equipo, • Gestión del estrés, • Sensibilidad social