HEALTH&SAFETY COORDINATOR
4 days ago
Madrid
La Fundación IES Abroad ( The Institute for the International Education of Students) es una institución norteamericana de estudios y prácticas en el extranjero para estudiantes universitarios de los Estados Unidos. Está constituida por un consorcio de más de 200 universidades norteamericanas. La organización ofrece más de 130 programas de estudios en 18 países de los 5 continentes. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. En IES Abroad Madrid, b uscamos a un/a profesional apasionado/a por el bienestar estudiantil, con experiencia en entornos internacionales, capaz de liderar servicios de apoyo, gestionar situaciones críticas y crear un entorno seguro, inclusivo y enriquecedor para estudiantes universitarios. Áreas de responsabilidad 1. Student Life & Support Services • Punto de referencia para estudiantes con necesidades personales, sociales o de adaptación., • Gestión de quejas, conducta y bienestar según protocolos institucionales., • Desarrollo de talleres y actividades que fomenten resiliencia, comunicación intercultural y sentido de comunidad., • Implementación de iniciativas alineadas con DEI para crear espacios inclusivos y accesibles para estudiantes de todas las identidades. 2. Health & Safety • Coordinación del acceso a servicios médicos, salud mental y recursos de bienestar., • Acompañamiento en el sistema sanitario español y gestión de casos médicos., • Gestión de adaptaciones para estudiantes con discapacidad., • Actualización e implementación de protocolos de emergencia, seguridad y cumplimiento normativo., • Participación en la rotación de teléfono de emergencias con seguimiento y documentación rigurosa. 3. Conflict Resolution & Housing Safety • Supervisión de seguridad en residencias, homestays, pisos y actividades culturales., • Evaluación de riesgos, inspecciones periódicas y garantía de accesibilidad., • Mediación de conflictos entre estudiantes y proveedores de alojamiento., • Colaboración en casos disciplinarios. 4. Supervision & Lidership • Liderazgo de los equipos de Health & Safety Assistants, Student Success y Emergencias., • Formación continua en seguridad, protocolos de crisis, ética, inclusión y respuesta inicial en salud mental., • Asegurar estándares altos en documentación, comunicación y gestión de casos. 5. Data Management & Reporting • Registro riguroso y confidencial de incidentes, casos médicos y situaciones de seguridad., • Elaboración de informes estratégicos con tendencias y recomendaciones., • Titulación universitaria en áreas como Educación, Psicología, Gestión Cultural o similares., • Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito)., • Experiencia previa en trato directo con estudiantes universitarios estadounidenses, gestión de programas educativos o atención al cliente., • Permiso de trabajo vigente en España., • Conocimiento de procedimientos básicos de seguridad y protocolos de emergencia., • Manejo competente de herramientas digitales y plataformas de gestión (Microsoft 365, CRM, bases de datos, etc.)., • Familiaridad con servicios estudiantiles, housing, actividades culturales y acompañamiento al estudiante internacional., • Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal., • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones en situaciones de presión., • Organización, atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente., • Actitud proactiva, flexible y orientada al servicio. xcskxlj, • Sensibilidad intercultural y capacidad para trabajar con estudiantes de diversas procedencias.