En grupoSky estamos buscando un/a Técnico de reparación para trabajar para una importante marca de reparación de móviles. Como Technician, te encargarás de la gestión integral de las reparaciones en la tienda, además de la realización de inventarios, la atención al cliente, la preparación de presupuestos y la gestión documental. Tus principales funciones serán: - Gestión de Reparaciones: Asegurar la correcta recepción, diagnóstico y reparación de equipos tanto para clientes físicos como B2B. - Realización de Inventarios: Colaborar en la realización y entrega de inventarios en tiempo y forma. - Atención al Cliente: Proporcionar una atención al cliente excepcional desde su llegada hasta la salida. - Preparación de Presupuestos: Elaborar presupuestos precisos y detallados para los clientes. - Gestión Documental: Mantener actualizada y organizada la documentación de los clientes. Qué buscamos en ti: - Diagnóstico y reparación: Conocimiento y experiencia en la reparación de equipos y dispositivos. - Atención al Detalle: Precisión en el diagnóstico y reparación de equipos. - Comunicación Efectiva y Servicio al Cliente: Habilidad para comunicarse y proporcionar una excelente atención con los clientes y el equipo. - Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener registros precisos. - Resolución de Problemas: Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. -Gestión de Inventarios: Conocimiento en la realización y control de inventarios. - Elaboración de Presupuestos: Habilidad para preparar presupuestos detallados y precisos. ¡Te esperamos!
1. Responsabilidades principales • Apoyo al área comercial: Gestionar la documentación, ofertas y contratos de clientes y proveedores., • Coordinación administrativa: Garantizar la correcta gestión de presupuestos, pedidos y seguimiento de proyectos., • Atención al cliente y postventa: Ser el primer punto de contacto con clientes, resolviendo dudas y canalizando solicitudes., • Gestión documental: Control de planos, licencias, seguros, contratos y certificaciones., • Apoyo a dirección y jefes de obra: Facilitar informes y reportes actualizados del estado de cada proyecto. 2. Funciones clave • Gestión de ofertas: Preparar presupuestos y propuestas comerciales en colaboración con el equipo técnico. Enviar y hacer seguimiento de ofertas y licitaciones. • Control de proyectos: Recopilar la documentación técnica (planos, mediciones, certificaciones). Mantener actualizada la base de datos de obras y clientes. • Atención a clientes y proveedores: Responder consultas sobre plazos, precios y condiciones. Coordinar la logística de materiales con proveedores. • Administración financiera básica: Preparar facturas, albaranes y certificaciones mensuales de obra. Controlar los pagos y cobros, y gestionar la documentación de licitaciones. • Soporte a licitaciones: Reunir y enviar la documentación necesaria para concursos. Preparar los pliegos y formatos exigidos. 3. Tareas diarias • Elaborar y actualizar presupuestos en programas como HOLDED ó PRESTO, • Archivar y digitalizar planos, contratos y documentación técnica., • Realizar llamadas de seguimiento comercial (clientes y proveedores)., • Coordinar reuniones con clientes, arquitectos y técnicos., • Revisar y actualizar el calendario de entregas y obras en ejecución., • Redactar informes de seguimiento para gerencia., • Gestionar pedidos de materiales y controlar albaranes de entrada y salida., • Preparar presentaciones de proyectos y reportes de avance