Objetivo del puesto Apoyar al equipo en dos líneas clave: la captación activa de nuevos clientes (clínicas dentales, farmacias, centros de salud) y la gestión de relaciones con clientes actuales, a través de llamadas, seguimiento de pedidos, coordinación de formaciones y mantenimiento de la satisfacción comercial. El/la practicante será parte fundamental del proceso de crecimiento y fidelización de la red profesional de CRACX Xilitol. Responsabilidades 1. Prospección y generación de nuevos clientes - Realizar llamadas a clínicas, farmacias y centros médicos para presentar CRACX y generar oportunidades de venta. - Identificar responsables de compra o prescripción y ofrecer muestras o sesiones informativas. - Registrar todas las interacciones y resultados en el CRM. 1. Agendamiento de formaciones y sesiones informativas - Coordinar reuniones virtuales o presenciales con profesionales interesados. - Gestionar la logística de kits de muestra y materiales formativos. - Hacer seguimiento posterior a cada sesión para evaluar interés y cerrar ventas. 1. Relación y seguimiento con clientes actuales - Mantener contacto regular con las clínicas y farmacias activas para reforzar la relación comercial. - Detectar nuevas necesidades o puntos de mejora. - Informar de nuevos productos, promociones o cambios relevantes. - Dar soporte con pedidos, dudas logísticas o incidencias menores. 1. Apoyo a ventas y análisis de comportamiento de cliente - Elaborar reportes sencillos sobre clientes más activos, frecuencia de compra, zonas de interés. - Apoyar en la preparación de presupuestos o renovaciones. - Sugerir acciones comerciales proactivas basándonos en el comportamiento de los clientes actuales. 1. Gestión y mantenimiento del CRM - Asegurar que todos los contactos, llamadas, acuerdos y tareas estén actualizados. - Clasificar los leads y clientes según tipo, potencial o estado comercial. - Proponer mejoras en la segmentación y etiquetado de contactos. Para poder garantizar una entrevista, recomiendo que exploren otras vias de hacer llegar su informacion a la empresa.
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Buscamos una esteticista polivalente, con alta implicación, proactividad y compromiso, que desee formar parte del crecimiento de una clínica médico-estética de nueva apertura. Este puesto combina funciones técnicas, comerciales y administrativas, siendo clave para el desarrollo y éxito del centro. ⸻ 2. FUNCIONES PRINCIPALES: Técnicas/Estéticas • Realización de tratamientos con aparatología avanzada: • Láser médico-estético (depilación) • INDIBA • Radiofrecuencia • Higienes faciales, limpiezas profundas, etc. • Acompañamiento y atención a los clientes de medicina estética. • Asistencia en procedimientos estéticos (no médicos). Administrativas/Recepción • Gestión completa de la agenda (estética y doctora). • Recepción de clientes y atención en clínica. • Gestión de llamadas entrantes y salientes. • Captación de clientes mediante llamadas proactivas. • Control de stock de productos y pedidos. • Apoyo general a la organización interna del centro. Comerciales • Venta de tratamientos en cabina y telefónica. • Seguimiento de clientas para fidelización. • Atención al cliente con orientación a objetivos. • Buena imagen personal y habilidades comunicativas. ⸻ 3. REQUISITOS: • Formación oficial en Estética. • Experiencia demostrable en aparatología estética (láser, INDIBA, radiofrecuencia…). • Dominio de herramientas informáticas: Excel, Word, manejo de agendas digitales y CRM. Se valorará positivamente conocimiento del programa FLOWWW • Alta orientación comercial y vocación por el trato con el público. • Capacidad de trabajo dinámico y multitarea. • Buena presencia, don de gentes y habilidades comunicativas. ⸻ 4. HORARIO: Jornada parcial de 30 horas semanales: • Lunes a miércoles, viernes y sábado: de 14:00 a 20:00 h • Jueves: de 10:00 a 14:00 h (Posibilidad de adaptación según necesidades del centro y perfil seleccionado.) ⸻ 5. CONDICIONES: • Sueldo base: 1.000 € netos/mes • Comisiones variables por objetivos comerciales • Contrato estable y posibilidad de crecimiento profesional junto al centro • Formación continua en técnicas y productos