Gestor telefonico incidencias jobs in Spain

¿Tienes experiencia como teleoperador/a o en Atención al cliente telefónica? ¿Buscas algo con posibilidad de estabilidad laboral? Si la respuesta es sí, esta oferta puede interesarte nuestro cliente Empresa con sede en Barcelona y más de 20 años de experiencia especializada en soluciones de gestión de centros de llamadas y atención al cliente. Ofrecen soporte técnico, ventas y atención multicanal, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Se destacan por su enfoque en tecnología avanzada y personal capacitado para garantizar una excelente experiencia de usuario. También gestionan proyectos internacionales en varios idiomas. Su objetivo es optimizar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente. Tus funciones serán de atención al cliente para una campaña con un cliente : - Recepción de llamadas: Gestión de llamadas para funciones de secretaría (citas, CRM) y servicio técnico (averías, recogida de datos para técnicos). - Mails de clientes: Monitoreo y respuesta a correos electrónicos, registrando y asignando tareas en el CRM. - Emisión de llamadas: Seguimiento de solicitudes, reclamación de documentación y coordinación de mantenimiento preventivo. - Traslado de llamadas: Transferencia eficiente a departamentos o técnicos especializados para resolver incidencias. requisitos del puesto - Necesario un nivel nativo/bilingüe de Catalán. - Requerida experiencia como teleoperador/a ya sea de atención al cliente o venta. - Persona con habilidades comunicativas. - Habilidades informáticas así como gestión eficiente de herramientas y sistemas. - Disponibilidad de incorporación inmediata. tus beneficios - Jornada Completa: horario inicial de 9h a 18h - Contratación inicial temporal con posibilidad de pasar a plantilla - Salario: 9,40 euros brutos la hora - Modalidad: Presencial. - Ubicación: Les Corts de Sarrià, Barcelona (a 5 minutos de Estación de Sants). - Buen ambiente laboral y dinámico.

Buscamos teleoperadores/as para importante callcenter en la ciudad de Valladolid, la función principal sería la recepción de llamadas y correos electrónicos para solucionar incidencias de una importante compañía operadora de trenes en España. Se ofrece jornada completa en horario rotativo entre las 6.00 y las 23.00, con los descansos legalmente establecidos. (9,39 euros brutos la hora). Contrato inicial de 2 meses renovable mes a mes.

Estamos buscando un/a Teleoperador/a para trabajar en un departamento de atención al cliente Tus funciones serán: Atención al cliente en cuanto dudas, reclamaciones, incidencias Apoyo para ayudarles a sacar billetes de tren Tareas administrativas Entre otras funciones del puesto ¿ Que ofrecemos? Jornada parcial de 30 horas semanales entre las 6:00-23:00h a turnos rotativos, disponibilidad de lunes a domingo. Salario 9,40 e b/h Contrato inicial de 2 meses + renovaciones ¿ Tienes experiencia en atención al cliente? ¿ Tienes buen manejo de ordenador? Te estamos buscando

Empresa del sector textil busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en Madrid y realizar las siguientes tareas: - Gestión de incidencias. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de compras. - Otras funciones propias del puesto.

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Teleoperador atención al cliente telefónico para importante empresa de Automoción ubicada en Alcobendas. Responsabilidades Atención al cliente telefónica: Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con servicios postventa, emitir llamadas que se hayan perdido. Gestión de citas de taller Seguimiento de servicios en curso Gestión administrativa básica Resolución de incidencias y reclamaciones Condiciones 3 meses ETT + Paso a plantilla Horario: Lunes a viernes de 09 a 18, opción de teletrabajo un día a la semana a los 6 meses. 20.500 euros brutos/anuales. Requisitos Experiencia en el sector automoción Experiencia en puesto similar mínimo 6 meses Residir cerca del puesto de trabajo Persona flexible, con ganas de trabajar, amable. ¡No lo dudes, inscríbete!

En Eurofirms necesitamos incorporar teleoperadores/as de ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en un call center que presta servicio a una reconocida empresa del sector retail, ubicado en Madrid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Recepción de llamadas de clientes. - Gestión de incidencias, reclamaciones, consultas sobre sus pedidos, etc. - Entre otras funciones administrativas propias del puesto. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente/a. - Buscamos a una persona con excelentes habilidad comunicativas. - Excelente ortografía y excelente comunicación escrita. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ** Horarios de 30 horas de lunes a domingo rotativo por las tardes, de 15h a 21h** Vacante temporal para campaña de verano. Si te interesa no dudes en inscribirte.

Buscamos incorporar un telefonista para recepción de llamadas y gestión de incidencias. **Tareas a realizar: **Recepción de llamadas, gestión de incidencias, asignar servicios a conductores. Requisitos: habilidades de comunicación efectiva, hábito al uso de herramientas ofimáticas nivel usuario alto, se valora que tenga carnet de conducir, se valora idiomas pero no es excluyente. Habilidades: capacidad de trabajo bajo presión, Tomar decisiones rápidas, y tener buena comunicación con equipos y público. Cultura organizacional: Promovemos la consecución de resultados de trabajo en equipo, ambiente de trabajo colaborativo, se premia la productividad y promueve el asenso según la valía. Se ofrece: Formación y capacitación a cargo de la empresa, contrato indefinido a jornada completa, alta en Seguridad social y salario según convenio. Interesados envíar CV en PDF y poner la referencia: Telefonista

Desde Eurofirms Group, estamos liderando un proceso de selección para una empresa referente en el sector de medios de pago y soluciones. ¿Te gusta la atención al cliente y quieres estabilidad laboral? ¡Esta es tu oportunidad! 🙌 📍 Zona: Calle Rufino González – Suanzes (Ciudad Lineal, Madrid) 🧾 Funciones: - Atención telefónica a clientes - Resolución de dudas relacionadas con** TPV (medios de pago)** - Gestión de incidencias de forma clara y profesional 📆** Incorporación:** tras superar entrevista 📄 Contrato: temporal a través de ETT con posibilidad de continuidad ⏰** Jornada semanal:** 25 horas - Turno de mañana (8:00 a 15:00) - o turno de tarde (15:00 a 21:00) 💰** Salario fijo**: 9,40 €/hora bruta 🎯 ¡Buscamos personas comprometidas, con buena actitud y ganas de aprender! ¿Encajas? ¡Apúntate ya y empieza con nosotros!

Teleoperadores - Atención al Cliente para Servicios de Luz - Barcelona. Buscamos personas con habilidades de comunicación para brindar información y gestionar incidencias relacionadas con nuestros servicios de luz en Barcelona. Ofrecemos: Contrato indefinido desde el primer día Formación completa para que desarrolles tu trabajo con confianza Ambiente de trabajo profesional y colaborativo Media Jornada. Funciones del puesto: Atención al cliente y resolución de incidencias Comunicación clara y efectiva con los usuarios Gestión de interacciones dentro del sistema Requisitos: Habilidades de comunicación y capacidad de escucha Trabajo en equipo y resolución de problemas Experiencia en atención al cliente o telemarketing valorada, pero no indispensable Si te interesa esta oportunidad, envíanos tu candidatura.

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón para incorporarse el jueves 5 de junio. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc. - Dar información y resolver dudas. - Acortar los tiempos de servicio. - Gestionar pedidos con rotura de stock. - Modificar direcciones de envío. - Dar solución a pedidos con incidencia. - Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc. - Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo. - Detectar aspectos de mejora. - Gestionar incidencias con la empresa de transporte. - Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.

El candidato/a se ocupará de : atender teléfono solucionar incidencias de pedidos aclarar dudas de productos a clientes responder a los mail con incidencias y darles solución . IMPRESCINDIBLE AMPLIAR EXPERIENCIA EN ESTE TIPO DE PUESTO dado el alto número de llamadas y mails a responder ( + 200 diarios ) Por favor no apuntaros si no veis que no podéis . Imprescindible organización, paciencia y don de gentes , sino es imposible hacer el trabajo . jornada laboral completa . Contrato indefinido.

Empresa del sector contact center, ubicada en la zona de Glorias-Barcelona, busca agentes para un servicio atención al cliente con venta cruzada (sector energético) para trabajar en sus oficinas y realizar las siguientes tareas: -Recepción de llamadas, mails y chats de clientes. -Soporte y resolución de dudas e incidencias de los clientes y venta cruzada de servicios adicionales. -Gestión de llamadas y derivar las llamadas a los canales correspondientes. -Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Buscamos: -Buscamos a una persona orientada a las personas y con alta atención al detalle. -Dotes comerciales -Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. -Experiencia en atención al cliente y/o venta cruzada. -Castellano y catalán bilingüe -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo rotativo en turnos de tardes -Disponibilidad para hacer una formación del 06 de mayo al 15 de mayo. Si te interesa la vacante puedes inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

Buscamos Gestor Telefónico con habilidades comunicativas y orientación al cliente. Funciones: atención de llamadas, gestión de incidencias y registro de datos. Se valora experiencia en atención al cliente o call center. Habilidades de comunicación claras y orientadas al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos. Manejo básico de herramientas informáticas. Ofrecemos formación inicial a cargo de la.empresa, ambiente dinámico y profesional

Eurofirms selecciona un/a teleoperador /a para el departamento de Atención al cliente para empresa del sector energético situada en Av. Diagonal (Centro comercial Illa Diagonal) para trabajar 40 HORAS semanales, de Lunes a Jueves de 09:00h a 18:30h y viernes de 09:00h a 15:00h. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: -Atención al cliente -Resolución de incidencias, reclamaciones y consultas, -Gestión telefónica y de correo -Cambio de cuentas, Cups, de titular, lecturas, etc. -Entre otras funciones propias del puesto. Imprescindible: -Experiencia en el sector energético. -Castellano y catalán bilingüe (se hace prueba oral de catalán) Si cumples con los requisitos y estás interesado/a inscríbete y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo y gracias

OFICIAL DE ADMINISTRADOR DE COMUNIDADES Descripción del puesto: Empresa dedicada a la administración de fincas y gestión integral de comunidades de propietarios selecciona un Oficial de Administrador de Comunidades para incorporarse a su equipo técnico-administrativo. Se busca una persona con experiencia en la gestión de comunidades, organizada, resolutiva y con habilidades de comunicación para tratar con propietarios, proveedores y órganos de gobierno comunitarios. Funciones principales: Asistencia al Administrador en la gestión ordinaria y extraordinaria de comunidades de propietarios. Preparación de convocatorias para Juntas Ordinarias y Extraordinarias. Redacción de actas, seguimiento de acuerdos y gestión de notificaciones. Atención telefónica y presencial a propietarios, resolución de incidencias y gestión de siniestros. Tramitación y control de incidencias con proveedores y empresas de mantenimiento. Elaboración y control de presupuestos anuales y balances económicos. Gestión de morosidad: reclamaciones de deuda, seguimiento de pagos y coordinación con abogados. Coordinación con departamentos contables, técnicos y jurídicos. Verificación y seguimiento del cumplimiento normativo (Ley de Propiedad Horizontal, Código Civil de Cataluña, etc.). Requisitos: Formación en Administración, Derecho, Contabilidad o similar. Experiencia mínima de 2 años en puesto similar en administración de fincas. Conocimiento de la Ley de Propiedad Horizontal y normativa autonómica (especialmente en Cataluña, si aplica). Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y programas de gestión de fincas. Buena capacidad de redacción y habilidades de comunicación. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión. Se valorará: Conocimientos en contabilidad de comunidades de propietarios. Experiencia en redacción y gestión de actas y convocatorias. Conocimientos sobre Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) en comunidades. Idiomas: catalán, inglés u otros. Se ofrece: Incorporación a una empresa sólida con proyección profesional. Contrato estable y jornada completa de 8 a 15 de lunes a viernes Buen ambiente de trabajo y formación continua. Remuneración según valía y experiencia.

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Gestor/a Telefónico para importante empresa de Automoción ubicada en Alcobendas. Responsabilidades Atención al cliente telefónica: Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con servicios postventa, emitir llamadas que se hayan perdido. Gestión de citas de taller Seguimiento de servicios en curso Gestión administrativa básica Resolución de incidencias y reclamaciones Condiciones 3 meses ETT + Paso a plantilla Horario: Lunes a viernes de 09 a 18, opción de teletrabajo un día a la semana a los 6 meses. 20.500 euros brutos/anuales. Requisitos Experiencia en el sector automoción Experiencia en puesto similar mínimo 6 meses Residir cerca del puesto de trabajo Persona flexible, con ganas de trabajar, amable. ¡No lo dudes, inscríbete!

Se ofrece: *Elección de jornada pacial en turno de tarde o completa *Salario estimado 1.000 - 1.400EUR/mes según jornada. *Contrato fijo discontinuo y presencial en Barcelona. *Incorporación inmediata. *Formación previa, obligatoria y remunerada. ¿Qué funciones vas a realizar? - Recepción de llamadas. - Atención al ciente. - Resolución de incidencias. - Realización de tareas back office. - Ofrecimiento de servicios. Requisitos: - Imprescindible catalán nativo. - Experiencia como agente telefónico en call center. Valorable experiencia en: -Asesor inmobiliario. -Gestor comercial. -Recepcionista. -Administrativo. - Backoffice. Desde Job and Talent buscamos perfiles de Agente telefónico en atención al cliente para una importante empresa del sector energético.

¿te interesa la venta telefónica?, ¿quieres desarrollar tu carrea profesional en una de las mayores empresas del sector asegurador? ¿tienes experiencia como gestor/a de asistencia en viaje? Si es así, esta es tu oferta: Nuestro Cliente Reconocida compañía española de seguros y servicios, con una trayectoria que se remonta a 1942. Tus Funciones - Atenderás a los clientes por teléfono. - Aperturas los datos de los siniestros de auto de los clientes. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. - Controlarás y harás seguimiento de las incidencias. - Asesorarás al cliente sobre talleres donde poder hacer sus reparaciones. Requisitos del puesto - Experiencia en asistencia en carretera - Disponibilidad inmediata - Dotes de comunicación y muchas ganas de trabajar. - Conocimientos de programas informáticos y/o habilidad informática. Tus beneficios - Contrato temporal de 3 meses con ETT - Un salario mensual 1.857,89 euros/ brutos + plus nocturno de 1,45 euros/hora - Formacion remunerada y dentro de contrato - Un ambiente laboral dinámico. - Jornada de 40 horas semanales de lunes a domingo de 15:00-23:00h/16:00-00:00h de lunes a domingo. - Ubicacion del trabajo: Zona Avenida de Burgos

Se precisa gestor/a de incidencias y supervisor de envíos con experiencia en el sector de Transportes de al menos 1 año. Se valorará experiencia en los siguientes campos: - Resolución de incidencias - Atención a clientes y proveedores - Habilidades de atención al cliente vía telefónica Una persona dinámica, resolutiva, autosuficiente y con buena gestión de estrés Imprescindible conocimientos a nivel avanzado de excel.

¿te interesa la venta telefónica?, ¿quieres desarrollar tu carrea profesional en una de las mayores empresas del sector asegurador? ¿tienes experiencia como gestor/a de asistencia en viaje? Si es asi, esta es tu oferta: Nuestro Cliente Reconocida compañía española de seguros y servicios, con una trayectoria que se remonta a 1942. Tus Funciones - Atenderás a los clientes por teléfono. - Aperturas los datos de los siniestros de auto de los clientes. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. - Controlarás y harás seguimiento de las incidencias. - Asesorarás al cliente sobre talleres donde poder hacer sus reparaciones. Requisitos del puesto - Experiencia en asistencia en carretera - Disponibilidad inmediata - Dotes de comunicación y muchas ganas de trabajar. - Conocimientos de programas informáticos y/o habilidad informática. - Nivel Ingles B2 Tus beneficios - Contrato temporal de 3 meses - Un salario mensual 1.857,89 euros/ brutos + 109,09 euros/ mes plus idoma. - Formacion remunerada y dentro de contrato - Un ambiente laboral dinámico. - Diferentes horarios: turno mañana 08:00-16:00h de lunes a domingo turno partido 09:00-14:00/15:00-18:00h turno tarde de 15:00-23:00h de lunes a domingo o16:00-00:00h de lunes a domingo - Zona de trabajo: Avenida de Burgos.

¿Te apasiona el sector digital y los medios de pago? ¿Buscas un entorno estable donde crecer profesionalmente? Desde Eurofirms Group, estamos liderando un proceso de selección para una empresa referente en el sector de medios de pago y soluciones para e-commerce, que se encuentra en plena expansión. Buscamos incorporar 4 profesionales con perfiles técnicos y comerciales: • 1 Técnico/a de Help Desk para soporte e integración de pasarelas de pago. • 2 Gestores/as Comerciales para captación y fidelización de clientes de TPV Virtual. • 1 perfil de Back Office Comercial, con foco en tareas administrativas y apoyo al equipo (este perfil requiere inglés alto). ¿Qué harás en tu día a día? Perfil Técnico – Help Desk: • Alta y configuración de comercios en entornos Redsys. • Soporte técnico telefónico y por email en integración de pasarelas de pago. • Acompañamiento a comercios en la integración con sus tiendas online. • Resolución de incidencias técnicas y colaboración con equipos internos. Perfiles Comerciales – TPV Virtual: • Contacto proactivo con comercios para mejorar sus condiciones de TPV Virtual. • Gestión y expansión de cartera de clientes. • Elaboración y seguimiento de documentación comercial. • Venta cruzada de servicios y fidelización de clientes. • Soporte personalizado a comercios electrónicos. ¿Qué necesitamos de ti? Para el perfil técnico: • Al menos 1 año de experiencia en soporte Help Desk. • Conocimientos de e-commerce, CMS (WordPress, PrestaShop, Magento) e integración de medios de pago vía plugins/APIs. • Valorable inglés. Para los perfiles comerciales: • Experiencia previa en funciones comerciales, atención al cliente o TPV Virtual. • Capacidad de comunicación, organización y orientación a resultados. • Nivel alto de inglés para el perfil de Back Office. • Buen manejo de herramientas ofimáticas y CRM. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido desde el inicio. • Modalidad híbrida: 50% teletrabajo. • Horario: • Comerciales y Back Office: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00h. • Técnico Help Desk: de lunes a viernes de 10:00 a 19:00h + 1 sábado al mes aprox. (según cuadrante). • Salario base: 16.576€ brutos/año + incentivos variables hasta 2.000€. • Plus de idioma de 1.194€ brutos/año para el perfil con inglés. ¿Te interesa desarrollarte en un entorno digital, con posibilidades de crecimiento y estabilidad? ¡Queremos conocerte! Inscríbete y únete a una empresa con propósito, tecnología y foco en las personas.

¿ Quieres trabajar cono RECEPCIONISTA DE HOSTEL ?, Estás en el lugar perfecto, apúntate ya al proceso de selección para formar parte de nuestro equipo. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas de un entorno laboral vibrante y lleno de retos, eres comprometido con tu trabajo, y eres dinámico y proactivo, queremos contar contigo Que encontrarás al trabajar con nosotros: Contratos de recepcionista, turnos rotativos, buen ambiente laboral, compañerismo y pasión por mejorar cada día y una oportunidad genial de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Somos una empresa propietaria y gestora de hostels en Barcelona Que harás en tu día a día: Gestionar las llegadas y salidas de clientes, Seguimiento de las reservas y asignación de habitaciones atención y telefónica y presencial, facturación y control de caja diario y por turno, mantener el orden y limpieza en el puesto de trabajo, gestión de incidencias y seguimiento de las mismas, comunicación constante con el Jefe de Recepción, pisos... Que buscamos: pasión, compromiso, dinamismo, alegría, proactividad y orden. Experiencia con pms, buen nivel de inglés y español, se valorará francés