Trabajos gestor telefonico incidencias en España

Desde Eurofirms precisamos de teleoperadores/as de Atención al cliente para trabajar en empresa del sector energético ubicada en Madrid. Las principales funciones son: - Atender llamadas de clientes/as de la compañía. - Resolución de duda e incidencias. - Cambios de datos, tarifas, titulares, etc. - Gestión de buzón de correo electrónico con clientes/as. Función: Teleoperador/a atención al cliente (NO ventas) Requisitos: - Experiencia en un puesto similar, preferiblemente dentro del sector energético. - Buscamos a una persona atenta y comunicativa. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Conocimientos en ofimática a nivel usuario/a Idiomas: Castellano hablado y escrito correctamente. Si estabas buscando una oportunidad así, no dudes en inscribirte.

¿ Tienes experiencia en Atención al cliente de manera telefónica? ¿ Has trabajado alguna vez en el sector de los seguros de salud ? ¿ Buscas estabilidad laboral ? Nuestro cliente Reconocida empresa del sector de seguros. Tiene como objetivo acompañar a las personas durante toda su vida a través de tres áreas: seguros, servicios de salud y residencias para mayores. Cuenta con un equipo de más de 800 profesionales y 650.000 clientes. Ofrece atención integral en salud con tecnología avanzada y un equipo especializado. Además se dedica al bienestar de los mayores, enfocándose en un envejecimiento activo y un cuidado de calidad. Tus funciones Tus funciones serán las propias de atención al cliente: - Recepción de llamadas: Gestión de llamadas para funciones de secretaría (citas, CRM) y servicio técnico (averías, recogida de datos para técnicos). - Mails de clientes: Monitoreo y respuesta a correos electrónicos, registrando y asignando tareas en el CRM. - Emisión de llamadas: Seguimiento de solicitudes, reclamación de documentación y coordinación de mantenimiento preventivo. - Traslado de llamadas: Transferencia eficiente a departamentos o técnicos especializados para resolver incidencias. Requisitos del puesto - Formación: Educación Secundaria Obligatoria - Idiomas: Catalán: C2, Castellano: C2 - Conocimientos: - Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas. Experiencia: 1 años - Necesario un nivel nativo/bilingüe de Catalán. - Requerida experiencia como teleoperador/a ya sea de atención al cliente o venta. - Persona con habilidades comunicativas. - Habilidades informáticas así como gestión eficiente de herramientas y sistemas. - Disponibilidad de incorporación inmediata. Tus beneficios - Jornada Parcial: De** 9 a 14h (25h)** o de 14h a 20h (30h) - Contratación: 3 meses temporal con Randstad y posibilidad de pasar a plantilla de manera indefinida. - Salario: 9.10 euros brutos la hora - Modalidad: Presencial. - Ubicación: a 5 minutos a pie de la estación de metro de La Fira de Barcelona - Buen ambiente laboral y dinámico. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. Compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a atención al cliente para atender al mercado portugués para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Emisión y recepción de llamadas. - Atención y gestión de recambios. - Seguimiento y resolución de incidencias. - Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo - Experiencia previa en puestos de atención al cliente. - Buscamos a una persona orientada a las personas, resolutiva y organizada. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. salario convenio contact center + plus idioma Incorporación con ETT + posibilidad de pasar a empresa Horario: Jornada 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley. Ubicación empresa: CENTRO BARCELONA. idioma: portugués + castellano fluido

Estamos buscando un/a Operador/a-Gestor/a de call center apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Terrassa. Tu misión será brindar asistencia excepcional a nuestros clientes, gestionando sus inquietudes y coordinando con los técnicos/as SAT. Funciones principales: Recepción de llamadas y atención al cliente Apertura y seguimiento de incidencias Gestión de agenda y programación de citas con técnicos/as SAT Resolución de problemas y gestión de incidencias de manera efectiva Mantenimiento de la documentación administrativa necesaria ¿Qué ofrecemos? Contrato temporal por ETT o sustitución de IT Salario según convenio. Dos posibles horarios; 1. Lunes de 9 a 14h y de 15 a 20h, de martes a sábado de 14 a 20h. Y/o Lunes de 7 a 13h y de 14 a 19h, de martes a viernes de 8 a 14h y sábados de 7 a 13h. Se requiere; Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica y gestión de incidencias Formación en Ciclo Formativo de Grado Medio o superior (FP) Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa Capacidad de resolución de problemas y flexibilidad ante cambios Experiencia en el manejo de centralitas y administración Habilidad en gestión del estrés y atención al cliente

Empresa del sector contact center, ubicada en la zona de Glorias-Barcelona, busca agentes para un servicio atención al cliente con venta cruzada (sector energético) para trabajar en sus oficinas y realizar las siguientes tareas: -Recepción de llamadas, mails y chats de clientes. -Soporte y resolución de dudas e incidencias de los clientes y venta cruzada de servicios adicionales. -Gestión de llamadas y derivar las llamadas a los canales correspondientes. -Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Buscamos: -Buscamos a una persona orientada a las personas y con alta atención al detalle. -Dotes comerciales -Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. -Experiencia en atención al cliente y/o venta cruzada. -Castellano y catalán bilingüe -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo rotativo en turnos de tardes -Disponibilidad para hacer una formación del 27 de enero al 14 de febrero en turno de mañana de 9h a 15h Si te interesa la vacante puedes inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

SE BUSCA GESTOR ADMINISTRATIVO: Se busca gestor administrativo, administrador de fincas u oficial para desempeñar las labores de dicho cargo a Jornada completa en un despacho especializado en gestión de Comunidades de Propietarios en la ciudad de Córdoba. Se encargará de realizar la gestión y atención directa con los vecinos y proveedores de las comunidades de propietarios que gestionamos (por teléfono, email y presencialmente en el despacho o desplazándose a las urbanizaciones), resolviendo las incidencias usuales de las mismas (con proveedores, compañías aseguradoras, bancos...) así como las dudas y peticiones cotidianas de los vecinos en relación a su comunidad y asistencia a juntas de propietarios, redacción de actas o escritos de reclamación a organismos públicos entre otros. Muy importante y valorable manejo informático para la gestión diaria de los acontecimientos de cada comunidad. Se valorará positivamente disponer además de conocimientos sobre los programas gesfincas y paquete office, gestión de pólizas de seguros, incidencias y siniestros, apertura y seguimiento y finalización. Se valora experiencia probada en las labores administrativas y de gestión propia de un despacho dedicado, siendo muy valorada la experiencia en despachos de administración de fincas, especialmente la correcta atención al publico. REQUISITOS: • FORMACIÓN ADMINISTRATIVA • HABILIDADES COMUNICATIVAS • BUENA ATENCION AL PUBLICO • CAPACIDAD DE ENTENDER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE • CONOCIMIENTOS SOBRE PAQUETE OFFICE, PROGRAMAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESFINCAS Y GESINEDI • BUENA PRESENCIA, SERIEDAD Y CONSTANCIA. • PERSONA RESPONSABLE, RESOLUTIVA Y CON INICIATIVA. • CAPACIDAD PARA ORGANIZAR SUS TAREAS Y QUE SEPA GESTIONAR SU TIEMPO, ASÍ COMO BUENA ATENCIÓN AL PÚBLICO. CONDICIONES: • LUGAR: CORDOBA CIUDAD · EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMA: 1 AÑO · TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO · JORNADA: COMPLETA · Nº DE VACANTES: 1 · SALARIO: 1.700,00 €/MES BRUTOS FORMACION: · ESTUDIOS MÍNIMOS: CICLO FORMATIVO SUPERIOR FORMACIÓN PROFESIONAL / GRADO EN ESTUDIOS INMOBILIARIOS / GRADO EN ADMINISTRACION Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS · CONOCIMIENTOS NECESARIOS: GESFINCAS, GESINEDI, PAQUETE MICROSOFT OFFICE, ATENCIÓN TELEFÓNICA, GESTIÓN DE INCIDENCIAS, CONOCIMIENTO NUEVAS TECNOLOGÍAS. · REQUISITOS MÍNIMOS: DISPONIBILIDAD PARA INCORPORACIÓN INMEDIATA.

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a: - ✨ FUNCIONES: Atención al cliente telefónica a usuarios web y a usuarios de los salones de una casa de apuestas, en aquellas dudas, consultas e incidencias propias de la actividad de la empresa 💬💚. - 📍 UBICACIÓN: Zona de Alcobendas. - 📊 MODALIDAD: Presencial con posibilidad de teletrabajo algunos días tras superar la curva de aprendizaje. - 📑 TIPO DE CONTRATO: Temporal con Eurofirms con posibilidad de pasar a la plantilla de la empresa 📝. - 📚 FORMACIÓN: Formación previa al contrato de 5 días 🎓. - ⏰ HORARIO: Jornada de 39 horas/semana con turnos rotativos. 8 horas diarias en la franja horaria de 8:00h a 2:00h de lunes a domingo. - 💶 SALARIO: 9,10 € brutos/hora 💰. ** IMPRESCINDIBLE: Vehículo propio o residencia cercana al puesto de trabajo (Alcobendas).** Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!

Se precisa gestor/a de incidencias y supervisor de envíos con experiencia en el sector de Transportes de al menos 1 año. Se valorará experiencia en los siguientes campos: - Resolución de incidencias - Atención a clientes y proveedores - Habilidades de atención al cliente vía telefónica Una persona dinámica, resolutiva, autosuficiente y con buena gestión de estrés Imprescindible conocimientos a nivel avanzado de excel.

Empresa del sector contact center, ubicada en la zona de Glorias-Barcelona, busca agentes para un servicio atención al cliente con venta cruzada (sector energético) para trabajar en sus oficinas y realizar las siguientes tareas: -Recepción de llamadas, mails y chats de clientes. -Soporte y resolución de dudas e incidencias de los clientes y venta cruzada de servicios adicionales. -Gestión de llamadas y derivar las llamadas a los canales correspondientes. -Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Buscamos: -Buscamos a una persona orientada a las personas y con alta atención al detalle. -Dotes comerciales -Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. -Experiencia en atención al cliente y/o venta cruzada. -Castellano y catalán bilingüe -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo rotativo. -Disponibilidad para hacer una formación del 10 de febrero al 20 de febrero (formación becada) Horarios disponibles: De 7h a13h 30h De 10h a 16h 30h De 8h a 15h 35h De 15h a 22h 35h PARTIDO de 10h a 14h/16h a 20h 38,5h Si te interesa la vacante puedes inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

Descripción del Puesto: Técnico/Gestor de Negocio IT Empresa: Sistelin Horario: 9:00 a 15:00 Ubicación: calle baltasar gracián 7 41007 Sevilla Responsabilidades del Puesto: Gestión de Averías: Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno de la empresa. Coordinar citas y comunicarse con empresas externas, proveedores y usuarios finales para la resolución de incidencias. Control de Inventario y Logística: Supervisar la entrada y salida de piezas y equipos en el sistema. Asegurar la correcta recepción y envío de materiales necesarios para las reparaciones. Atención al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente profesional y resolutivo, tanto de manera presencial como telefónica. Resolver consultas relacionadas con servicios, productos y reparaciones. Reparación de Equipos Informáticos: Diagnosticar y reparar equipos informáticos, asegurando la calidad y rapidez en la resolución de los problemas técnicos. Realizar pruebas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su devolución al cliente. Requisitos del Perfil: Formación: Estudios en informática, telecomunicaciones, o áreas afines (preferible). Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o reparaciones de equipos informáticos. Familiaridad con sistemas de gestión de tickets o CRM es un plus. Habilidades Técnicas: Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software. Uso de herramientas básicas para la gestión de inventarios y sistemas internos. Habilidades Interpersonales: Capacidad de comunicación efectiva con clientes y equipos externos. Organización y atención al detalle. Proactividad y orientación a la resolución de problemas. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico en una empresa consolidada en el sector IT. Horario de jornada reducida para un mejor equilibrio entre vida personal y laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno técnico y comercial. Si cumples con el perfil descrito y estás interesado en formar parte de Sistelin, ¡Te estamos esperando!

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a: - ✨ FUNCIONES: Atención al cliente telefónica a usuarios web y a usuarios de los salones de una casa de apuestas, en aquellas dudas, consultas e incidencias propias de la actividad de la empresa 💬💚. - 📍 UBICACIÓN: Zona de Alcobendas. - 📊 MODALIDAD: Presencial con posibilidad de teletrabajo tras superar la curva de aprendizaje. - 📑 TIPO DE CONTRATO: 3 meses con Eurofirms con posibilidad de pasar a la plantilla de la empresa 📝. - 📚 FORMACIÓN: Formación previa al contrato de 5 días (del Lunes 16/12/24 al Viernes 20/12/24) retribuida tras superar el período de prueba 🎓. - ⏰ HORARIO: Jornada de 39 horas/semana con turnos rotativos. 8 horas diarias en la franja horaria de 8:00h a 2:00h de lunes a domingo. - 💶 SALARIO: 9,10 € brutos/hora 💰. IMPRESCINDIBLE: Vehículo propio o residencia cercana al puesto de trabajo (Alcobendas). Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!

Desde Nortempo estamos buscando un/a GESTOR/A TELEFONICO/A para una reconocida empresa de tratamiento del agua y saneamiento con más de 25 años de experiencia en el sector y ubicada en Barcelona. Funciones a realizar: - Atención telefónica y gestión de incidencias y tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: - Experiencia previa en gestión telefónica y atención al cliente. - Capacidad resolutiva y con capacidad de gestionar incidencias y resolver conflictos. - Empatía y don de gentes. - Buena comunicación y buen trato con los clientes. - Conocimiento del paquete Office. - Que sepa hablar y escribir catalán. Valorables otros idiomas. Condiciones: - Contrato de 3 meses por ETT. - Horario de lunes a viernes de 11:00 a 20:00h. - 10€ b/h.

Desde Eurofirms ETT os comunicamos que si eres un/a apasionado/a de la ATENCIÓN AL CLIENTE y te apetece unirte a un equipo joven y con talento, esta es tu oportunidad: 📍 Ubicación: Calle Orense (Madrid) 📅 Modalidad: Presencial ✅ Proceso de selección: Superar 2 entrevistas ⏰Horario: 40 horas de lunes a jueves de 9h a 18:30 y los viernes de 9h a 15h 💼 Contrato y Salario: Contrato inicial de 3 meses con Eurofirms (posición estable) 👩‍💼 Incorporación: Inmediata 🔧 Funciones: - Atención al cliente telefónico. - Gestión telefónica y de correo. - Cambio de cuentas, cambio de Cups, titularidad, lecturas, revisión de facturas, etc. - Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas. 🎓Requisitos: - Con 1-2 años mínimos de experiencia en gestión telefónica y gestión de cliente (seguimiento y gestión de incidencias) EN EL SECTOR ENERGÉTICO - Conocimiento avanzado en el uso de herramientas de Office como PowerPoint y Excel Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte:¡No dudes en inscribirte en esta oferta!

AgioGlobal TT selecciona para empresa de Logística situada en la zona de Getafe a una persona para realizar funciones administrativas y telefónicas como gestión de incidencias, trato con clientes y proveedores, tramitación y gestión de documentación, realización de encuestas de satisfacción Horario: De Lunes a Viernes de 9 a 18 Horas.

¡En la empresa Necesito un Trastero queremos conocerte! Nos encontramos en la búsqueda de Gestores/as Call Center nacional! ¿Qué buscamos? Una persona con carácter comercial y gran orientación al cliente, empática y con ganas de aprender. Valorable experiencia en puesto similar y CRM (¡si manejas HubSpot, mejor aún!). Manejo paquete office, Excel Imprescindible nivel avanzado de Catalan. Ingles nivel medio. ¿Qué ofrecemos? Te integrarás en el equipo de Necesito un Trastero, empresa líder en el sector de los trasteros en España. Proyecto estable con más de 95 delegaciones abiertas en todo el país. Contrato indefinido. Jornada parcial de lunes a sábado 25 horas. Horario: De lunes a viernes: De 17:00h. a 21:00h. Sábados: De 09:00h. a 14:00h. Proceso de selección objetivo. Trabajo presencial en oficinas Incorporación inmediata Funciones del puesto Recepción de llamadas y gestión comercial vía telefónica y web. Gestión de consultas telefónica y otras vías. Resolución de dudas e incidencias. Trámites de clientes en programa de gestión. Apoyo al departamento de administración. Elaboración de registros. ¡No pierdas esta oportunidad! Si tienes ganas de crecer en una empresa líder y de marcar la diferencia para nuestros clientes, queremos conocerte. ¡¡Envía tu CV y déjanos descubrir cómo puedes sumar a este emocionante proyecto!!Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Horas previstas: 25 a la semana y déjanos descubrir cómo puedes sumar a este Retribución complementaria: Bonus por objetivos Plus domingos y festivos