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  • GESTOR TELEFÓNICO /ATENCIÓN AL CLIENTE
    GESTOR TELEFÓNICO /ATENCIÓN AL CLIENTE
    4 hours ago
    Full-time
    Alcobendas

    Desde EUROFIRMS, estamos en búsqueda de un perfil de GESTOR TELEFÓNICO POST VENTA, para área de Posventa en taller para 4 / 5 meses + paso a plantilla. FUNCIONES: Atención al cliente telefónica · Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con servicios de posventa (citas, incidencias, consultas). · Proporcionar información clara, precisa y profesional sobre servicios, tarifas, tiempos de espera y procesos de reparación. • Gestión de citas en taller, • · Registrar y coordinar citas en los talleres según disponibilidad, tipo de servicio y necesidades del cliente., • · Confirmar, reprogramar o cancelar citas asegurando una correcta gestión de la agenda del taller., • Seguimiento de servicios en curso, • · Realizar llamadas proactivas para informar al cliente del estado de su vehículo., • · Coordinar con los Asesores de Servicio cualquier incidencia, retraso o solicitud adicional del cliente., • Gestión administrativa básica, • · Registrar correctamente en el sistema los datos del cliente y del vehículo., • · Emitir y archivar documentación relacionada con las intervenciones (presupuestos, autorizaciones, encuestas, etc.)., • Resolución de incidencias y reclamaciones, • · Atender reclamaciones iniciales e intentar resolverlas en primera instancia o canalizarlas al responsable adecuado., • · Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su cierre. El salario 20.500 €, su ubicación es Francisco Gervás, y el horario es de 8.00 hrs. a 17.00 hrs. INCORPORACIÓN Inmediata APÚNTATE!

    Easy apply
  • GESTOR/A ATENCION AL CLIENTE 25H - TURNO TARDE, CON EUSKERA
    GESTOR/A ATENCION AL CLIENTE 25H - TURNO TARDE, CON EUSKERA
    2 months ago
    €913 monthly
    Part-time
    Hortaleza, Madrid

    ¿Te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas? En Legálitas buscamos profesionales proactivos y resolutivos para gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones eficientes. Si disfrutas ayudando a los clientes y manejando situaciones desafiantes con empatía, esta es tu oportunidad. Si tienes experiencia con clientes de forma telefónica (call center) y gestión administrativa, no dudes en inscribirte porque te estamos buscando. Tus funciones serían: • Recepción de llamadas, cambio de datos, información del servicio y resolución de incidencias y reclamaciones., • Gestiones administrativas, actualización de los datos en el sistema., • Coordinación con los equipos internos (siniestros, legal, comercial) para agilizar soluciones., • Emisión de llamadas a clientes., • Redacción de cartas, escritos, e-mails etc., • Otras tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: • DISPONIBILIDAD DE INCORPORACIÓN INMEDIATA., • Experiencia mínima de 1 año (call center) en atención al cliente y resolución de incidencias preferentemente en sector jurídico-seguros, energía o telcos., • Formación mínima de Bachillerato., • Conocimientos CRM-CTI., • Hablar euskera fluido. Se ofrece: • Horario: De L a V de 15:00 a 20:00h, 25h / semanales., • Madrid - presencial / otras provincias TELETRABAJO., • Contrato indefinido, inicio a partir de mediados de febrero 2026., • Salario: 913 €/brutos al mes, • 26 días laborables de vacaciones (año 2026)., • Un seguro de vida desde el primer día que trabajes con nosotros., • Incorporación inmediata, tras realizar proceso de selección., • Seguro médico gratuito Asisa Premium desde el 2º año., • Servicio psicológico gratuito para el/la trabajador/a y sus familiares., • Producto Legálitas gratuito para ti (asesoramiento jurídico)., • Actividades de empresa, sorteos, etc., • Formación continua., • Club empleados VIP para disfrutar de un amplio catálogo de descuentos. ...y mucho más! ¿Te animas?

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