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Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario. Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa. Requisitos • Formación mínima: Técnica y/o universitaria., • Conocimientos avanzados del negocio automovilístico., • Dominio del inglés valorable., • Manejo avanzado de herramientas de gestión: Serauto, Aswin, Quiter… Experiencia específica • Experiencia en gestión de postventa del sector automovilístico., • Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas. Principales funciones En dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán: • Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia., • Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios), • Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa., • Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal., • Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión., • Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes., • Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa,, • Optimización de la utilidad y la capacidad del taller, • Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías., • Analizar resultados y reportar a dirección. Condiciones del puesto • Horario: partido de lunes a viernes, • Jornada: 40 horas, • Lugar de trabajo: Alicante, • Contrato: Indefinido, • Salario competitivo acorde a experiencia., • Fecha de incorporación: Inmediata, • Desarrollo profesional y formación

Desde Claire Joster nos encontramos colaborando con una importante empresa del sector lujo, para incorporar a un/a Sales Assistant, para su tienda de Alicante. ¿Qué ofrece este proyecto? • Contratación estable y directa por parte de la empresa, con contrato indefinido desde el primer momento., • Jornada completa de lunes a sábados. Horario rotativo de mañanas (9:30h a 16:30h; 30 minutos de descanso), tardes (14:00h a 21:00h; 30min descanso) y partido (9:30h a 14:00h y de 17:30h a 21:00h (medio día de descanso), • Formación continua en productos exclusivos y técnicas de venta de alto nivel., • Beneficios sociales, plan de retribución flexible, descuentos, etc En tu día a día te encargarás de: • Atención y asesoramiento al cliente, ofreciendo una experiencia de compra de alto nivel., • Cuidado y mantenimiento del punto de venta, colaborando en acciones de Visual Merchandising., • Gestión y fidelización de la cartera de clientes mediante herramientas CRM., • Cumplimiento de los procesos y directrices comerciales definidos por la marca., • Participación activa en formaciones, eventos y actividades especiales de la firma. Formación requerida: • Formación en Marketing, Comercio, Administración y/o áreas relacionadas, • Experiencia previa en asesoramiento comercial., • Conocimientos avanzados de idiomas: Inglés y/o francés. Si te apasiona el sector deseas formar parte de una empresa líder donde el servicio y la atención al cliente son prioritarios, ¡te invitamos a postularte!

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Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario. Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa. Requisitos • Formación mínima: Técnica y/o universitaria., • Conocimientos avanzados del negocio automovilístico., • Dominio del inglés valorable., • Manejo avanzado de herramientas de gestión: Serauto, Aswin, Quiter… Experiencia específica • Experiencia en gestión de postventa del sector automovilístico., • Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas. Principales funciones En dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán: • Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia., • Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios), • Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa., • Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal., • Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión., • Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes., • Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa,, • Optimización de la utilidad y la capacidad del taller, • Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías., • Analizar resultados y reportar a dirección. Condiciones del puesto • Horario: partido de lunes a viernes, • Jornada: 40 horas, • Lugar de trabajo: Alicante, • Contrato: Indefinido, • Salario competitivo acorde a experiencia., • Fecha de incorporación: Inmediata, • Desarrollo profesional y formación

Desde Claire Joster nos encontramos colaborando con una importante empresa del sector lujo, para incorporar a un/a Sales Assistant, para su tienda de Alicante. ¿Qué ofrece este proyecto? • Contratación estable y directa por parte de la empresa, con contrato indefinido desde el primer momento., • Jornada completa de lunes a sábados. Horario rotativo de mañanas (9:30h a 16:30h; 30 minutos de descanso), tardes (14:00h a 21:00h; 30min descanso) y partido (9:30h a 14:00h y de 17:30h a 21:00h (medio día de descanso), • Formación continua en productos exclusivos y técnicas de venta de alto nivel., • Beneficios sociales, plan de retribución flexible, descuentos, etc En tu día a día te encargarás de: • Atención y asesoramiento al cliente, ofreciendo una experiencia de compra de alto nivel., • Cuidado y mantenimiento del punto de venta, colaborando en acciones de Visual Merchandising., • Gestión y fidelización de la cartera de clientes mediante herramientas CRM., • Cumplimiento de los procesos y directrices comerciales definidos por la marca., • Participación activa en formaciones, eventos y actividades especiales de la firma. Formación requerida: • Formación en Marketing, Comercio, Administración y/o áreas relacionadas, • Experiencia previa en asesoramiento comercial., • Conocimientos avanzados de idiomas: Inglés y/o francés. Si te apasiona el sector deseas formar parte de una empresa líder donde el servicio y la atención al cliente son prioritarios, ¡te invitamos a postularte!

¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad , con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados , estamos inmersos en una etapa clave de digitalización. Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura. Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna. Tu Misión: Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final. Tus Responsabilidades Principales: Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución: Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce ( Sales Cloud y Service Cloud ) para minimizar desarrollos a medida. Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo. Configuración (Hands-on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos. Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta. ¿Qué buscamos? Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce. Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final. Conocimientos Técnicos: Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud . Capacidad demostrable de configuración ( Flows , Object Manager, Reports/Dashboards). Se valorará experiencia previa en consultoría. Formación Académica y Certificaciones: Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico. Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales: - Salesforce Administrator (ADM201) - Sales Cloud Consultant ¿Qué ofrecemos? Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado: Horario: - Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h. - Viernes: 08:30h a 14:30h. Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria. Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria. Paquete de Beneficios Grupo Soledad: Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas: Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras. Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios. xiphteb Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago. Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos .

Requisitos: Carnet B1 y tener todos los puntos del carnet Experiencia en una posición similar Se ofrece: Jornada 100% Salario según convenio Horario partido incorproación inmediata Contrato indefinido Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: De lunes a viernes Jornada par