Trabajos hotel turnos en MadridCrear alertas

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International, un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: • Procesar los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes., • Gestionar los diferentes métodos de pago, incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito., • Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito., • Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud., • Anticiparse a situaciones de sobreocupación, gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada., • Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes, incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido., • Atender y gestionar llamadas telefónicas, mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción., • Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes, garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: • Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional, • Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español., • Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS), • Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: • Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas), • Ubicación centrica, • Turnos rotativos, • Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración, • App Benefits

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno.

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¡Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Incorporación prevista: enero 2026 Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs, • Disponibilidad para incorporarse en enero 2026 Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a Camarero/a para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid! ¿Qué harás con nosotros? • Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio., • Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos., • Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel)., • Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento., • Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? • Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo., • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style., • Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo (6 meses)., • Incorporación inmediata., • Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana., • Turnos rotativos., • Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

En VP Hoteles seguimos apostando por la excelencia y la experiencia de cliente en nuestro hotel insignia VP Plaza España Design 5★, y buscamos incorporar una Gobernanta con experiencia en entornos de alto nivel. Si vienes de hotelería 5★, lideras equipos con exigencia y entiendes que el detalle marca la diferencia… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de calidad, orden e higiene, y asegurando una experiencia impecable para el huésped en un entorno urbano de alta exigencia. Responsabilidades: • Planificación, coordinación y supervisión del equipo de camareras/os de piso, limpieza y mozos/as., • Supervisión y control de la calidad del servicio, garantizando estándares 5★ en habitaciones y zonas comunes, • Revisión diaria de habitaciones e instalaciones, asegurando excelencia en presentación y detalle, • Coordinación diaria con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos para la gestión ágil de incidencias y prioridades operativas, • Supervisión de habitaciones VIP y atenciones especiales, cuidando la experiencia del cliente, • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando tiempos de respuesta alineados con los estándares del hotel, • Gestión de equipos: cuadrantes, turnos, vacaciones y clima laboral, • Control de inventarios, pedidos y reposición de productos, amenities y material operativo, • Seguimiento de KPIs operativos (ratios de productividad, tiempos y calidad del servicio), • Supervisión de métodos de trabajo, uso de productos y cumplimiento de protocolos, • Formación, onboarding y desarrollo del equipo, • Gestión y control de objetos perdidos (lost & found), garantizando su correcta trazabilidad, • Supervisión y gestión de la lencería del hotel, ropa de cliente, ropa de personal, control de stock, rotación, calidad y coordinación con lavandería interna/externa. ¿Qué buscamos? • Experiencia consolidada como Gobernanta en hoteles 5★., • Capacidad demostrada en gestión de equipos y liderazgo en entornos dinámicos, • Orientación a resultados y a cumplimiento de estándares de calidad, • Perfil resolutivo, proactivo y con alta atención al detalle, • Excelentes habilidades interpersonales, • Nivel alto de Inglés (valorable otros idiomas). Qué ofrecemos • Proyecto estable dentro de la compañía., • Entorno premium con foco en excelencia y experiencia cliente, • Autonomía y capacidad de impacto en la operación, • Jornada completa, • Incorporación inmediata **En VP HOTELES creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

¿Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza, un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Cuál es la misión del puesto? Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Responsabilidades: • Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada., • Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia., • Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel., • Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking., • Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas., • Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche., • Asistencia en el check-out de los huéspedes, asegurando la correcta liquidación de cuentas., • Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes., • Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Requisitos • Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines., • Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*., • Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario)., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional., • Orientación al cliente y a resultados., • Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional,, • Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking., • Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos., • Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

¡ÚNETE A LA EXPERIENCIA GINKGO SKY BAR! 🌇🍸 Desde Ginkgo Restaurantes, buscamos incorporar a un/a Hostess para sumarse al equipo de nuestro emblemático Ginkgo Sky Bar, ubicado en la planta 12 del exclusivo hotel VP Plaza de España Design *. ¿Te apasiona la hospitalidad de alto nivel, el trato con el cliente y los espacios únicos? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Qué harás en tu día a día? ✨ Recibirás a nuestros huéspedes con una sonrisa, acompañándolos a su mesa y despidiéndolos con calidez. 📞 Gestionarás reservas por teléfono y email. 📝 Apoyarás con órdenes de servicio y atención personalizada a clientes VIP. 🤝 Colaborarás con el equipo de sala para asegurar una experiencia impecable. 💼 Asistirás en el cierre de caja y tareas administrativas. 📆 Gestionarás turnos, vacaciones y días festivos del equipo de hostess. ¿Qué ofrecemos? ✔️ Un entorno exclusivo con vistas espectaculares a Madrid. ✔️ Formar parte de un equipo dinámico y profesional. ✔️ Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión. ✔️ Un ambiente de trabajo inspirador en uno de los rooftops más reconocidos de la ciudad. Si tienes pasión por la atención al cliente, actitud proactiva y quieres formar parte de una experiencia única... ¡Queremos conocerte!

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades • Gestión de check-in, check-out y atención personalizada al huésped., • Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas., • Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas., • Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos., • Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas, • Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones • Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales., • Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal., • Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. • Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento., • Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza., • Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas • Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc., • Manejo de Office 365 y Sharepoint, • Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día., • Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas • Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo y orientación al equipo., • Excelentes habilidades comunicativas., • Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz., • Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a Camarero/a para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid ! ¿Qué harás con nosotros? Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio. Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos. Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel). Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento. Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style. Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo discontinuo (6 meses). Incorporación inmediata. Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. Turnos rotativos. Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza , un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada. Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia. Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel. Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking. Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas. Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche. Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes. Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines. Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*. Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario). Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional. Orientación al cliente y a resultados. Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional, Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más). Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

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Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza , un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada. Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia. Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel. Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking. Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas. Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche. Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes. Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines. Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*. Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario). Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional. Orientación al cliente y a resultados. Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional, Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más). Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

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¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a Camarero/a para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid ! ¿Qué harás con nosotros? Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio. Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos. Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel). Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento. Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia o estado de los clientes al personal entrante. ¿Qué estamos buscando? Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style. Nivel alto de Inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo discontinuo (6 meses). Incorporación inmediata. Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. Turnos rotativos. Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza , un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada. Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia. Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel. Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking. Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas. Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche. Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes. Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines. Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*. Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario). Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional. Orientación al cliente y a resultados. Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional, Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más). Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

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DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Dirección Hotel y RD Manager. Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo. Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento. Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes. Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Control y reporting financiero y operativo del departamento. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud. Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Contrato estable Incorporación inmediata Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

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Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

En VP Hoteles seguimos apostando por la excelencia y la experiencia de cliente en nuestro hotel insignia VP Plaza España Design 5★, y buscamos incorporar una Gobernanta con experiencia en entornos de alto nivel. Si vienes de hotelería 5★, lideras equipos con exigencia y entiendes que el detalle marca la diferencia… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de calidad, orden e higiene, y asegurando una experiencia impecable para el huésped en un entorno urbano de alta exigencia. Responsabilidades: • Planificación, coordinación y supervisión del equipo de camareras/os de piso, limpieza y mozos/as., • Supervisión y control de la calidad del servicio, garantizando estándares 5★ en habitaciones y zonas comunes, • Revisión diaria de habitaciones e instalaciones, asegurando excelencia en presentación y detalle, • Coordinación diaria con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos para la gestión ágil de incidencias y prioridades operativas, • Supervisión de habitaciones VIP y atenciones especiales, cuidando la experiencia del cliente, • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando tiempos de respuesta alineados con los estándares del hotel, • Gestión de equipos: cuadrantes, turnos, vacaciones y clima laboral, • Control de inventarios, pedidos y reposición de productos, amenities y material operativo, • Seguimiento de KPIs operativos (ratios de productividad, tiempos y calidad del servicio), • Supervisión de métodos de trabajo, uso de productos y cumplimiento de protocolos, • Formación, onboarding y desarrollo del equipo, • Gestión y control de objetos perdidos (lost & found), garantizando su correcta trazabilidad, • Supervisión y gestión de la lencería del hotel, ropa de cliente, ropa de personal, control de stock, rotación, calidad y coordinación con lavandería interna/externa. ¿Qué buscamos? • Experiencia consolidada como Gobernanta en hoteles 5★., • Capacidad demostrada en gestión de equipos y liderazgo en entornos dinámicos, • Orientación a resultados y a cumplimiento de estándares de calidad, • Perfil resolutivo, proactivo y con alta atención al detalle, • Excelentes habilidades interpersonales, • Nivel alto de Inglés (valorable otros idiomas). Qué ofrecemos • Proyecto estable dentro de la compañía., • Entorno premium con foco en excelencia y experiencia cliente, • Autonomía y capacidad de impacto en la operación, • Jornada completa, • Incorporación inmediata **En VP HOTELES creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

En VP Hoteles seguimos apostando por la excelencia y la experiencia de cliente en nuestro hotel insignia VP Plaza España Design 5★, y buscamos incorporar una Gobernanta con experiencia en entornos de alto nivel. Si vienes de hotelería 5★, lideras equipos con exigencia y entiendes que el detalle marca la diferencia… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de calidad, orden e higiene, y asegurando una experiencia impecable para el huésped en un entorno urbano de alta exigencia. Responsabilidades: • Planificación, coordinación y supervisión del equipo de camareras/os de piso, limpieza y mozos/as., • Supervisión y control de la calidad del servicio, garantizando estándares 5★ en habitaciones y zonas comunes, • Revisión diaria de habitaciones e instalaciones, asegurando excelencia en presentación y detalle, • Coordinación diaria con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos para la gestión ágil de incidencias y prioridades operativas, • Supervisión de habitaciones VIP y atenciones especiales, cuidando la experiencia del cliente, • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando tiempos de respuesta alineados con los estándares del hotel, • Gestión de equipos: cuadrantes, turnos, vacaciones y clima laboral, • Control de inventarios, pedidos y reposición de productos, amenities y material operativo, • Seguimiento de KPIs operativos (ratios de productividad, tiempos y calidad del servicio), • Supervisión de métodos de trabajo, uso de productos y cumplimiento de protocolos, • Formación, onboarding y desarrollo del equipo, • Gestión y control de objetos perdidos (lost & found), garantizando su correcta trazabilidad, • Supervisión y gestión de la lencería del hotel, ropa de cliente, ropa de personal, control de stock, rotación, calidad y coordinación con lavandería interna/externa. ¿Qué buscamos? • Experiencia consolidada como Gobernanta en hoteles 5★., • Capacidad demostrada en gestión de equipos y liderazgo en entornos dinámicos, • Orientación a resultados y a cumplimiento de estándares de calidad, • Perfil resolutivo, proactivo y con alta atención al detalle, • Excelentes habilidades interpersonales, • Nivel alto de Inglés (valorable otros idiomas). Qué ofrecemos • Proyecto estable dentro de la compañía., • Entorno premium con foco en excelencia y experiencia cliente, • Autonomía y capacidad de impacto en la operación, • Jornada completa, • Incorporación inmediata **En VP HOTELES creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un Responsable de Terraza para el hotel Room Mate Collection Óscar en el corazón de Madrid ! ¿Qué harás con nosotros? . Organizar y supervisar el área de TERRAZA. . Contribuir a la gestión de los objetivos económicos, operativos y de calidad del departamento, con el objetivo de mejorar los procesos y procedimientos. . Velar por los índices de calidad, clima laboral y desarrollo de personas del equipo humano. . Coordinar y supervisar la preparación, presentación y servicio de productos para asegurar siempre la más alta calidad. . Control y análisis continuo para optimizar los procesos propios del departamento. . Dirigir y desarrollar a los miembros del equipo para garantizar una experiencia y atención al cliente excepcional. . Llevar a cabo los controles sanitarios e higiénicos marcados por la compañía. . Atender personalmente a aquellas mesas que por su categoría o importancia lo precisan. . Supervisar los inventarios junto con el Rooftop Manager. . Controlar el estado del mobiliario, vajilla y lencería que está bajo su responsabilidad. . Supervisar el mantenimiento preventivo de las instalaciones, equipos, dotaciones, etc. y emitir los partes de avería cuando sea necesario. . Organizar los turnos de trabajo y supervisar la asistencia de trabajadores, altas, bajas, etc. . Coordinar y supervisar Eventos especiales junto con el departamento de Eventos. ¿Qué estamos buscando? . Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. . Es muy importante que tengas, al menos, 2 años de experiencia como Responsable de Terraza en hoteles. . Conocimientos de aplicación hotelera Ópera. Sistemas de gestión de hostelería, Micros. (TPV, POS). Software de reservas y CRM. Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). . Nivel alto de Inglés. . Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en rooftops, restaurantes o bares life-style. ¿Qué ofrecemos? . Contrato indefinido. . Incorporación 2 de marzo de 2026 . . Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. . Salario Bruto Anual entre 30.000 - 35.000€. . Generalmente turnos de tarde y noche. En periodo de verano, la terraza abrirá desde las 10:30h. . Beneficios adicionales en tiempo libre. . Participarás en el programa de incentivos de la compañía. ¿Quieres formar parte de esta aventura? ¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

Descripción de la empresa HOTEL TURIA BADAJOZ Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Descripción del puesto Maitre ¿Eres un apasionado/a del mundo de la hostelería y tienes experiencia como Maitre o Segundo Maitre? Esta es tu oportunidad! TURIA HOTELS abre en Badajoz su próximo hotel de 127 habitaciones, 5 salones para eventos, 1 Gastrobarra , 1 Restaurante Panorámico 1 Rooftop, buscamos a alguien como tu que quiera unirse a nuestro equipo y formar parte de esta GRAN aventura. FUNCIONES · Cumplimiento de las normas y estándares de calidad marcados · Velar por la satisfacción de los clientes · Gestión de los equipos de sala, bares y supervisión de los diferentes servicios · Organizar turnos · Gestión de Stock del área REQUISITOS · Estudios FP relacionados con el puesto · Experiencia en el puesto de al menos 2 años en hoteles con volumen en el área Banquetes y restaurante gastronómico · Buen nivel de inglés, portugués deseado · Orientación al cliente con un perfil muy operativo · Capacidad de liderar equipos xcskxlj múltiples · Conocimiento normas APPCC SOBRE NOSOTROS · Hospitalidad cercana y humana · Innovar, sorprender, emocionar · Diversidad que enriquece y nos hace crecer CONDICIONES · Contrato indefinido · Sueldo a convenir · Ubicación en Badajoz o posibilidad de traslado de residencia Enviar CV a

Ubicación: La Manga Ámbito: Operación onsite Incorporación: Diciembre 2026 Sobre el proyecto Nuestro cliente es un grupo líder en el sector hospitality que está impulsando un concepto innovador en el segmento lujo, integrando un hotel 5 estrellas con una clínica de longevidad de nueva creación en La Manga. El proyecto estará orientado a cliente internacional y combinará excelencia operativa, experiencia premium y servicios clínicos avanzados. Misión del puesto El/la Director/a de Operaciones / Hotel será responsable de la gestión integral del activo, asegurando la excelencia en la experiencia del huésped y la correcta coordinación entre las áreas hoteleras y el entorno clínico. Responsabilidades principales Gestión global de la operativa del hotel y facility Coordinación de: Front Desk y Back Office Servicios al huésped Planificación de turnos y horarios Supervisión de estándares de calidad en entorno lujo Integración operativa con el área clínica Optimización de procesos y eficiencia operativa Liderazgo y desarrollo de equipos multidisciplinares Garantizar una experiencia de cliente alineada con un posicionamiento premium Perfil requerido Experiencia consolidada como Director/a de Hotel o Director/a de Operaciones en entornos de lujo Alta orientación a cliente y excelencia operativa Experiencia gestionando equipos amplios y servicios complejos Muy valorable experiencia en entornos híbridos: Hospitality + salud / wellness Capacidad de trabajar en proyectos en fase de lanzamiento Requisitos Inglés fluido (imprescindible) Valorable otros idiomas Disponibilidad para trabajo presencial en La Manga Alta disponibilidad y flexibilidad horaria Condiciones Paquete retributivo: 60.000 € SBA (flexible en función de experiencia) Proyecto en fase de creación con alto nivel de responsabilidad Participación directa en la construcción operativa del activo Condiciones operativas específicas Operativa con disponibilidad de lunes a domingo Horario partido, en función de necesidades del negocio Notas clave Se trata de una posición estratégica dentro del arranque del proyecto Formará parte del equipo directivo inicial con proyección

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Responsable de Spa para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5* situado en Las Gaviotas, Fuerteventura. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio. Tu misión será fidelizar a nuestros clientes a través de experiencias que excedan sus expectativas, para ello es imprescindible tu impecable gestión para garantizar el correcto funcionamiento del departamento y aplicación de nuestros procedimientos y estándares. ¿Cómo será tu día a día? Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. Alcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. Coordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. Seleccionar el personal según las necesidades del negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Formación específica asociada a la posición. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Dominio de idiomas como inglés y/o alemán. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Valorable residencia en la zona. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación inmediata. Contrato de sustitución de larga duración. Turno seguido. Posibilidad de alojamiento. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #We Are Iberostar.

Importante cadena hotelera precisa incorporar a su equipo un/a Director/a de Alojamiento en uno de sus hoteles 5*. Esta persona será responsable de garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente en todas las áreas del departamento. Funciones y responsabilidades Supervisar y coordinar de manera integral las operaciones de alojamiento (Recepción, Pisos, Guest Experience y áreas relacionadas). Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, gestionando y resolviendo reclamaciones de forma eficiente y alineada con los estándares del hotel. Asegurar el cumplimiento y la correcta aplicación de los estándares de calidad, servicio y atención al cliente. Diseñar, implantar y optimizar procesos y procedimientos de trabajo orientados a la mejora continua. Elaborar informes operativos y de resultados (KPIs, calidad, satisfacción del cliente, incidencias, productividad, etc.) para la Dirección. Planificar, coordinar y supervisar la formación continua del personal del área de alojamiento. Liderar, motivar y gestionar equipos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Gestionar las operaciones de atención al público, asegurando una experiencia coherente y excelente durante toda la estancia del huésped. Coordinar y asegurar una comunicación fluida y eficaz entre los distintos departamentos del hotel. Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de salud, seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales. Participar en la gestión de recursos humanos: selección, evaluación del desempeño, planificación de turnos y control de costes de personal. Proponer e implementar acciones de mejora orientadas a incrementar la rentabilidad y la fidelización de clientes. Requisitos Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar. Experiencia previa demostrable en posiciones similares dentro del sector hotelero. Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones. Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados y al cliente. Alto nivel de habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Se ofrece Incorporación a un hotel de referencia en la ciudad. Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional. Entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas impulsar tu carrera profesional en un entorno hotelero de primer nivel, no lo dudes y apúntate a esta oferta .

Si eres un apasionado de la vida y deseas formar parte de un equipo que celebra cada momento a través de la música, la gastronomía, la moda, la cultura y los cinco sentidos, te invitamos a unirte a BLESS Collection Hotels. La misión del puesto es planificar, organizar y supervisar todas las actividades del departamento de Pisos, asegurando la limpieza y el mantenimiento impecable de habitaciones y áreas comunes, así como la gestión eficiente de lavandería y lencería. Liderarás un equipo orientado a la excelencia, fomentando la cooperación y la motivación para alcanzar los más altos estándares de calidad. Funciones principales Gestión operativa: Coordinar la limpieza diaria de habitaciones, zonas comunes y áreas VIP, garantizando estándares 5*. Control de calidad: Implementar auditorías internas y protocolos para asegurar la perfección en cada detalle. Gestión de equipos: Liderar, formar y motivar al personal de housekeeping, supervisores y valets, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Planificación y recursos: Organizar turnos, controlar inventarios de amenities, lencería y productos de limpieza. Relación con otros departamentos: Colaborar estrechamente con Front Office y Guest Experience para anticipar necesidades especiales. Gestión de proveedores: Supervisar servicios de lavandería y limpieza profunda. Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y sostenibilidad. Orientación al cliente: Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e de turno comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos, bajo las directrices de la dirección ejecutiva de pisos. Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. Responsabilidades principales Liderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. Funciones de gestión de personas Promover la colaboración y el espíritu de equipo. Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. Reconocer logros individuales y colectivos. Delegar eficazmente y evaluar resultados. Requisitos Experiencia: De 3 a 6 años en posiciones similares (2.º jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. Habilidades y conocimientos: Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. Orientación al cliente y a resultados. Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables. Iniciativa, compromiso e integridad profesional. Se valorará: Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. Formación específica en gestión hotelera o similar. Ofrecemos Incorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. Oportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. Alojamiento y/o manutención (si aplica). Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? Únete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection

Hotel 5★ ubicado en Barcelona precisa incorporar un/a Food & Beverage Manager, que liderará y coordinará el área de restauración, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad del departamento y una experiencia gastronómica alineada con los estándares del hotel. Responsabilidades • Coordinar y supervisar la operativa diaria del área de Food & Beverage en todos los puntos de venta del hotel (restaurantes, bares, banquetes y eventos). - Asegurar la correcta ejecución del servicio, manteniendo los estándares de calidad propios de un establecimiento 5★. - Colaborar estrechamente con la Dirección de Área en el control de costes, facturación y seguimiento presupuestario del departamento. - Participar en la definición y desarrollo de la oferta gastronómica junto al Chef Ejecutivo. - Diseñar, actualizar y supervisar las cartas de bebidas y propuestas de bar, alineadas con el posicionamiento del hotel. - Analizar y controlar las ventas del departamento de F&B, proponiendo acciones para la mejora de resultados y rentabilidad. - Planificar turnos, dimensionar equipos y gestionar el control de horas y productividad. - Liderar, formar y desarrollar al equipo de Food & Beverage, fomentando una cultura de servicio excelente y atención al detalle. - Coordinar la operativa de eventos y banquetes, asegurando una experiencia impecable para el cliente. - Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales. Perfil requerido • Formación en Restauración, Hostelería, Turismo o similar. - Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones similares, preferentemente en hoteles de 4★ superior o 5★. - Sólidos conocimientos en gastronomía, bebidas y gestión de eventos. - Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. - Perfil orientado a la calidad del servicio, al detalle y a resultados. - Nivel alto de inglés; se valorará positivamente un segundo idioma. Se ofrece • Incorporación a un proyecto sólido y de alto nivel dentro del segmento lujo. - Entorno profesional exigente y orientado a la excelencia. - Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? - Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente - Coordinarás equipos, turnos y formación interna - Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos - Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC - Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: - Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante - Dominio de la gestión operativa y control de costes - Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente - Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados) - Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online - Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno.

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades • Gestión de check-in, check-out y atención personalizada al huésped., • Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas., • Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas., • Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos., • Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas, • Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones • Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales., • Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal., • Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. • Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento., • Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza., • Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas • Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc., • Manejo de Office 365 y Sharepoint, • Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día., • Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas • Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo y orientación al equipo., • Excelentes habilidades comunicativas., • Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz., • Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades • Gestión de check-in, check-out y atención personalizada al huésped., • Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas., • Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas., • Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos., • Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas, • Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones • Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales., • Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal., • Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. • Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento., • Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza., • Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas • Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc., • Manejo de Office 365 y Sharepoint, • Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día., • Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas • Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo y orientación al equipo., • Excelentes habilidades comunicativas., • Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz., • Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¡Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Incorporación prevista: enero 2026 Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs, • Disponibilidad para incorporarse en enero 2026 Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno.

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia!. Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente - Coordinarás equipos, turnos y formación interna - Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket

Importante hotel ubicado en Barcelona busca incorporar un/a Responsable de mantenimiento para unirse a su equipo. La misión del puesto es impulsar la máxima satisfacción y el bienestar del huésped mientras esté alojado, a través del cumplimiento de los estandartes y procedimientos del Departamento y del Hotel. Responsabilidades Supervisar, desarrollar, implementar y coordinar todas las actividades relacionadas con el mantenimiento del hotel a modo preventivo y correctivo, incluyendo instalaciones, equipos y sistemas. Dirigir y supervisar al equipo de mantenimiento, asignando tareas, proporcionando capacitación y asegurando un alto nivel de desempeño. Así como, organizar turnos y controlar intervenciones diarias del equipo técnico para llevar un registro de incidencias y reparaciones Colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto de mantenimiento, controlando costos y optimizando recursos. Gestionar las relaciones con proveedores de servicios de mantenimiento y supervisar contratos para garantizar la calidad y eficacia de los servicios externos. Asegurar que todas las operaciones de mantenimiento cumplan con las normativas locales y de seguridad. Generar informes regulares sobre el estado de las instalaciones y mantener documentación actualizada. Desarrollar y mantener un presupuesto detallado para todas las actividades de mantenimiento, incluidos los costos laborales, los materiales y los servicios contratados. Requisitos Formación técnica de grado superior o universitaria en áreas relacionadas con mantenimiento industrial o ingeniería (electricidad/electrónica) Certificaciones en gestión de instalaciones o mantenimiento serán valoradas. Experiencia mínima de 3 a 5 años en roles de mantenimiento, preferiblemente en la industria hotelera, grandes edificios y hospitales Experiencia en gestión de equipos de mantenimiento. Manejo de Ofimática Inglés: nivel de conversación Conocimiento de normativas de seguridad y medio ambiente. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas (planificación y atención al detalle) Disponibilidad para responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral si es necesario. Colaboración con otros departamentos y personal trabajador con orientación al cliente, resultados y calidad. Qué ofrecemos Incorporación en una empresa en crecimiento. Oportunidades reales de desarrollo profesional. Contrato indefinido con incorporación inmediata. Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en servicios del grupo. Entorno dinámico, con equipos comprometidos con la excelencia y la hospitalidad. Ubicación: centro de Barcelona.

Bicolan rrhh está buscando un/a ASSISTANT RESTAURANT MANAGER para cubrir el rol de mano derecha del Manager del Restaurante, asegurando la excelencia operativa diaria del restaurante. Funciones: Supervisión directa del personal de sala y cocina, apertura/cierre del local y coordinación de turnos. Control de costes y ventas (P& L), gestión de nóminas del personal y registro de ingresos /gastos. Negociación con proveedores, control de inventarios y aprovisionamiento de suministros y equipamientos. Experiencia del clientes : Resolución de conflictos, gestión de feedback y mantenimiento de un ambiente acogedor siguiendo los estándares de un hotel de 5 estrellas. Perfil : Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en hoteles de lujo o restauración de alto nivel. Capacidad analítica para el manejo de presupuestos y datos de ventas. Habilidades de liderazgo y comunicación para coordinar diferentes equipos. Orientación estricta al cumplimiento de normativas de seguridad e higiene. Desde Bicolan empresa de trabajo temporal, líder en selección de personal a nivel nacional, declaramos nuestro firme compromiso por trabajar en favor de una sociedad más justa e igualitaria entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, que favorezca su avance y desarrollo y en la que se respeten los derechos fundamentales y las libertades de todas las personas que la componen.

Descripción de la empresa HOTEL TURIA BADAJOZ Descripción del puesto Maitre ¿Eres un apasionado/a del mundo de la hostelería y tienes experiencia como Maitre o Segundo Maitre? Esta es tu oportunidad! TURIA HOTELS abre en Badajoz su próximo hotel de 127 habitaciones, 5 salones para eventos, 1 Gastrobarra , 1 Restaurante Panorámico 1 Rooftop, buscamos a alguien como tu que quiera unirse a nuestro equipo y formar parte de esta GRAN aventura. FUNCIONES · Cumplimiento de las normas y estándares de calidad marcados · Velar por la satisfacción de los clientes · Gestión de los equipos de sala, bares y supervisión de los diferentes servicios · Organizar turnos · Gestión de Stock del área REQUISITOS · Estudios FP relacionados con el puesto · Experiencia en el puesto de al menos 2 años en hoteles con volumen en el área Banquetes y restaurante gastronómico · Buen nivel de inglés, portugués deseado · Orientación al cliente con un perfil muy operativo · Capacidad de liderar equipos múltiples · Conocimiento normas APPCC SOBRE NOSOTROS · Hospitalidad cercana y humana · Innovar, sorprender, emocionar · Diversidad que enriquece y nos hace crecer CONDICIONES · Contrato indefinido · Sueldo a convenir · Ubicación en Badajoz o posibilidad de traslado de residencia Enviar CV a

Ubicación: La Manga Ámbito: Operación onsite Incorporación: Diciembre 2026 Nuestro cliente es un grupo líder en el sector hospitality que está impulsando un concepto innovador en el segmento lujo , integrando un hotel 5 estrellas con una clínica de longevidad de nueva creación en La Manga. El proyecto estará orientado a cliente internacional y combinará excelencia operativa, experiencia premium y servicios clínicos avanzados. El/la Director/a de Operaciones / Hotel será responsable de la gestión integral del activo, asegurando la excelencia en la experiencia del huésped y la correcta coordinación entre las áreas hoteleras y el entorno clínico. Gestión global de la operativa del hotel y facility Front Desk y Back Office Servicios al huésped Planificación de turnos y horarios Supervisión de estándares de calidad en entorno lujo Integración operativa con el área clínica Garantizar una experiencia de cliente alineada con un posicionamiento premium Experiencia consolidada como Director/a de Hotel o Director/a de Operaciones en entornos de lujo Alta orientación a cliente y excelencia operativa Experiencia gestionando equipos amplios y servicios complejos Muy valorable experiencia en entornos híbridos: Hospitality + salud / wellness Capacidad de trabajar en proyectos en fase de lanzamiento Inglés fluido (imprescindible) Valorable otros idiomas Alta disponibilidad y flexibilidad horaria Paquete retributivo: 60.000 € SBA (flexible en función de experiencia) Proyecto en fase de creación con alto nivel de responsabilidad Operativa con disponibilidad de lunes a domingo Horario partido , en función de necesidades del negocio Formará parte del equipo directivo inicial con proyección

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Responsable de Spa para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5* situado en Las Gaviotas, Fuerteventura. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Tu misión será fidelizar a nuestros clientes a través de experiencias que excedan sus expectativas, para ello es imprescindible tu impecable gestión para garantizar el correcto funcionamiento del departamento y aplicación de nuestros procedimientos y estándares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. Alcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. Coordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. Seleccionar el personal según las necesidades del negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Formación específica asociada a la posición. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Dominio de idiomas como inglés y/o alemán. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Valorable residencia en la zona.

Recepcionista Somos un grupo hotelero ubicado en el corazón de Barcelona. Actualmente contamos con 5 hoteles en funcionamiento y continuamos en plena fase de expansión. Por ello, estamos en búsqueda de talento que quiera crecer con nosotros y formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia previa en recepción hotelera, orientación al cliente, capacidad de organización, actitud resolutiva y facilidad para trabajar en equipo. La recepción es una pieza clave en el funcionamiento del hotel: es el punto de bienvenida, atención y coordinación, y requiere profesionales capaces de gestionar con eficacia tanto la operativa diaria como cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes. Requisitos: Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera. Deseable formación en hostelería y/o similar. Manejo habitual de herramientas propias del sector: Excel, OTAs, Extranet como Booking, Expedia. PMS como HotelGest y/u otros programas de gestión hotelera. Nivel de inglés fluido (imprescindible). Otros idiomas son valorables. Profesionalidad, discreción y habilidades en el trato con el público. Se ofrece: Jornada completa. Turnos rotativos: 7:00 a 15:00, y de 15:00 a 23:00. Contrato indefinido. Puesto de trabajo en el centro de Barcelona. Salario entre €25.500 - €26500 anuales brutos, según experiencia previa y capacidades. Incorporación inmediata. Las personas interesadas enviar CV a: , indicando en el asunto: “Recepcionista – CV"

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes. Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito. Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito. Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud. Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada. Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido. Atender y gestionar llamadas telefónicas , mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción. Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes , garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español. Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS) Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas) Ubicación centrica Turnos rotativos Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración App Benefits

¿Quieres supervisar el equipo de F&B, asegurando un servicio excepcional y experiencias inolvidables para nuestros huéspedes? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? Supervisarás, liderarás y apoyarás al equipo durante la apertura y el cierre de los diferentes outlets de Alimentos y Bebidas del hotel. Asegurarás que todas las tareas de los outlets de restauración cumplan los estándares de lujo de la marca METT. Conocerás a la perfección la oferta gastronómica del hotel y participarás en las formaciones y en las operaciones diarias junto al equipo para garantizar un servicio de excelencia. Seguirás y cumplirás los check lists del área. Realizarás upselling de forma profesional. Mantendrás una comunicación fluída con los otros departamentos del hotel. Tendrás un papel clave en la creación de un ambiente refinado y acogedor, asegurando que los clientes reciban un servicio atento y de alta calidad en todo momento. ¿Eres la persona que buscamos? Título en Hospitalidad o experiencia equivalente. Experiencia previa en atención al cliente y supervisión de equipos, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. Experiencia en sistemas de gestión hotelera (Opera PMS u otros). Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas. Detallista, organizado y capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Orientación al huésped y capacidad para manejar múltiples tareas y situaciones con profesionalidad. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel 5 estrellas de nuevo: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. Oportunidades de desarrollo: Crece profesionalmente con formación, mentoría y posibilidades de promoción. Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es ayudar a liderar el equipo de F&B, garantizar un servicio excepcional y crear experiencias inolvidables, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Casa METT Sitges como Supervisor de F&B y sé el líder que hace la diferencia para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!

¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel sea un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad. Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel. Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes. Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos. Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F& B, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped. Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento. Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables. ¿Eres la persona que buscamos? Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros. Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares. Atención al detalle, organizado y profesional. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Orientación al huésped y habilidades de resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera. ¿Por qué Casa METT Sitges es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel 5 estrellas de nueva apertura y totalmente reformado: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento. Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es brindar un servicio excepcional desde el primer momento, crear experiencias inolvidables y ser parte de un equipo apasionado, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Casa METT Sitges como Front Office Agent y sé el rostro de la excelencia para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!

¿Quieres desempeñar un papel clave asegurando operaciones nocturnas fluidas en un hotel 5 estrellas? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos más que un lugar de trabajo, ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas hacen que nuestro hotel sea un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? Realizar auditorías nocturnas: Revisar las transacciones financieras diarias, verificar la exactitud de las facturas y conciliar pagos en efectivo y con tarjeta. Supervisar operaciones nocturnas: Garantizar que todas las actividades de recepción, huéspedes y propiedad se desarrollen sin problemas durante el turno nocturno. Atender solicitudes y emergencias de huéspedes: Brindar asistencia profesional para consultas, solicitudes especiales o situaciones imprevistas durante la noche. Preparar informes: Generar reportes precisos de fin de día y comunicar la información relevante a la gerencia. Mantener estándares operativos: Seguir los procedimientos del hotel y los estándares de la marca para garantizar consistencia y calidad. Apoyar al equipo de Recepción: Colaborar con check-ins, check-outs y reservas según sea necesario. Contribuir a la satisfacción del huésped: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia nocturna y ofrecer un servicio personalizado. ¿Eres la persona que buscamos? Título universitario o formación en Hospitalidad o áreas relacionadas. Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en operaciones de recepción o auditoría nocturna. Alta atención al detalle y precisión en transacciones financieras. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para realizar múltiples tareas. Profesional, organizado y capaz de trabajar de forma independiente durante la noche. Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares. Orientación al huésped con excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos según se requiera. ¿Por qué Casa METT Sitges es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel 5 estrellas de nueva apertura y totalmente reformado: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento. Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es asegurar operaciones nocturnas sin contratiempos, mantener registros financieros precisos y brindar un servicio excepcional a los huéspedes, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Casa METT Sitges como miembro del equipo de Night Audit y forma parte de la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!