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En Iberostar Group estamos buscando a un/a Técnico/a para la gestión administrativa y coordinación del departamento de Interiorismo en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será dar soporte en ejecución y seguimiento de tareas y proyectos clave del departamento en ámbito administrativo y operativo. Serás el enlace interno, a nivel global, en temas comunes y colaborarás con la organización y coordinación con otros departamentos. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Seguimiento y realización de informes y reportes sobre el status de los proyectos en los que se está trabajando dentro del departamento., • Coordinación y enlace entre el departamento y otros departamentos para el correcto flujo y desarrollo de proyectos, atendiendo al correcto cumplimiento de los procesos marcados a nivel corporativo (Const, HDO, HR, Admin, etc)., • Llevar un control de procesos comunes del equipo, como gestión de vacaciones, horarios, viajes, asistencia a obras, etc., • Asistir al director y sus reportes en la coordinación y ejecución de tareas administrativas y operativas del departamento para asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos., • Gestión con proveedores del departamento asegurando entregas, pagos y cumplimientos., • Crear informes de seguimiento de los principales procesos y proyectos agilizando la gestión y cumplimiento e identificando puntos de mejora para ganar eficiencia., • Asistencia a reuniones en representación del departamento para tomar nota de los puntos tratados y dar seguimiento. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? • Grado superior o Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas., • Experiencia mínima de entre 2-3 años en tareas de coordinación y gestión administrativa de proyectos de reformas/construcción., • Conocimiento en gestión y coordinación de proyectos (Const/Diseño/Arquitectura/Interiorismo)., • Idiomas: Inglés B2 y Español., • Conocimientos en herramientas: Google Workspace, Ofimática, Power BI., • Capacidad analítica., • Organización y Planificación., • Proactividad y habilidades comunicativas. ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Contrato estable e indefinido a jornada completa., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Audiovisual Editor Specialist para unirse a nuestro equipo de Brand Design en en nuestra sede Corporativa en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión: Ser un/a editor/a de vídeo especialistas en post-producción que garanticen todas las fases del montaje audiovisual desde la edición, sonorización y etalonaje, con gran manejo de herramientas de motion graphics, aplicaciones con IA y programas VFX de piezas audiovisuales para contenidos in stay, redes sociales y comunicaciones corporativas, asegurando un alto estándar de calidad, coherencia visual, narrativa y cuidado estético en cada entrega, de manera presencial y colaborativa. También funciones de realización con un alto nivel de manejo de cámaras y sonido para rodajes corporativos puntuales. ¿Cuáles serán tus funciones? • Edición de piezas audiovisuales corporativas., • Post-Producción de piezas audiovisuales corporativas., • Realización y grabaciones puntuales de piezas audiovisuales corporativas. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Estudios relacionados con Realización Audiovisual y Montaje., • +3 años de experiencia demostrables en puestos similares en el sector audiovisual., • Como editor y con conocimientos de operador de cámara., • Manejo fluido en los programas: Adobe premiere, After Effects, Adobe Photoshop, Illustrator., • Valorable: Experiencia Davinci, Motion Graphics y redes sociales. ¿Qué beneficios tendrás? • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR 🌟

En Iberostar Group estamos buscando a un/a IT Project Analyst para unirse a nuestro departamento de Solutions & Technology en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: Como IT Project Analyst tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio., • Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas., • Gestionar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera., • Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas., • Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas., • Reporting a los responsables del Área de Digital, • Comunicación con los Business Partners., • Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos., • Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones., • Seguimiento económico. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Formación universitaria en tecnologías de la información., • Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...), • Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP., • Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos (SmartSheet), • Experiencia en comunicación con proveedores de desarrollo., • Deseable: Experiencia en el sector turístico, en CRM y Marketing Digital., • Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales., • Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas., • Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis. ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Nivel 1 - Delivery Services: ITHQ a nuestro equipo de de IT Headquarters dentro del área Digital, en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. Misión: Tu rol será clave en el soporte directo a los usuarios de nuestras oficinas centrales. Tu objetivo será garantizar la operatividad y excelencia de los equipos de trabajo, participando activamente no solo en la resolución de incidencias, peticiones y problemas, sino también convirtiéndote en un agente del cambio bajo la cultura de mejora continua tecnológica de la empresa. Todo ello en un entorno colaborativo donde tu aporte técnico ayudará a elevar los estándares de eficiencia en nuestra Sede Corporativa. ✔️¿Cuáles seran tus funciones? Soporte y atención al usuario: • Gestionar y resolver tickets de primer nivel (atención al usuario, instalación de programas, solución de incidencias y peticiones, reparaciones de hardware...)., • Configurar y desplegar puestos de trabajo (montaje de equipos, recepción de equipos en almacén y aprovisionamiento mediante perfiles de Autopilot/Intune)., • Brindar soporte en entornos Microsoft Windows y administrar Active Directory y EntraID., • Dar soporte en entornos ofimáticos basados en Google Workspace y gestionar la consola de Google Administrador., • Proporcionar soporte en entornos Apple para la resolución de incidencias básicas (Macbook, iMac e iPhone)., • Distribuir y dar soporte a usuarios de software utilizando herramientas de despliegue remoto (Intune)., • Mantener periféricos: configurar y resolver problemas en impresoras (locales y en red) y sistemas de videoconferencia., • Controlar el stock de tóner, cables, adaptadores y otros materiales necesarios. Seguridad básica (Endpoints) • Gestionar EDR: limpiar amenazas en puestos finales de trabajo., • Gestionar software de almacenaje de contraseñas cifradas. Redes y comunicaciones: • Mantener físicamente la red: parchear switches y organizar salas técnicas del edificio., • Gestionar la telefonía móvil corporativa: dar de alta líneas, configurar terminales mediante herramientas de MDM y gestionar reparaciones de terminales Android e iPhone., • Administrar la telefonía fija de la oficina mediante centralita virtual en la nube y software telefónico. Automatización y proyectos: • Desarrollar scripts básicos mediante PowerShell o Python para la automatización de tareas o configuración de tareas programadas., • Colaborar en la mejora continua (evolutivos) del área Digital., • Controlar activos e inventario mediante herramientas ITAM. Metodología de trabajo: • Aplicar buenas prácticas basadas en marcos ITSM (ITIL)., • Documentar procesos y soluciones en la base de conocimientos., • Aplicar buenas prácticas basadas en marcos DevOps en gestión de sprints (Mejora Continua). 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? Formación y experiencia: • FP de Grado Superior ( Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente)., • Valorable certificación ITIL Foundation., • Conocimientos plataformas Google Workspace, • Valorable conocimientos en Google Cloud., • Inglés técnico - B1 deseable., • Experiencia en uso de herramientas de ticketing., • Se valorará experiencia en departamentos tecnológicos dentro del sector hotelero. Soft Skills: • Excelentes habilidades comunicativas: Capacidad para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos., • Proactividad y dinamismo: Capacidad para anticiparse a problemas y proponer mejoras., • Orientación al aprendizaje: Ganas de evolucionar en un entorno tecnológico cambiante., • Trabajo en equipo: Colaboración estrecha con los diferentes niveles de soporte o áreas tecnológicas de la compañía. ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Generative & Agentic AI Project Manager para unirse a nuestro equipo de Digital-Business Analytics basado en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group. Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Misión Liderar la estrategia, diseño y despliegue de soluciones de Inteligencia Artificial Generativa y Sistemas Agénticos. Esta posición actúa como el puente técnico y organizativo entre las necesidades de negocio y la ejecución técnica, coordinando equipos multidisciplinares (internos y externos) bajo un modelo de liderazgo transversal. El objetivo es maximizar el uso de tecnologías existentes como Azure AI Foundry, Gemini Workspace, Gemini Enterprise entre otras. ✔️¿Cuáles serán tus funciones? • Liderazgo Transversal: Dirigir el ciclo de vida completo de proyectos de IA, coordinando a desarrolladores y proveedores externos sin dependencia jerárquica directa (liderazgo por influencia)., • Liderazgo del Business Case y Medición de Impacto: Responsable de definir, cuantificar y validar la viabilidad económica de cada proyecto de IA (ahorro de costes, eficiencia operativa o nuevas líneas de ingresos). Esto incluye el establecimiento de KPIs de negocio específicos (ej. reducción del 30% en tiempos de proceso, ahorro de horas o éxito transaccional de agentes) y la ejecución de un seguimiento post-mortem riguroso tras el despliegue. El objetivo es analizar desviaciones, documentar lecciones aprendidas y pivotar la estrategia técnica si el impacto real no alcanza los objetivos de negocio previstos., • Gobernanza y Eficiencia: Establecer buenas prácticas en la gestión de tokens, seguridad de datos y mitigación de alucinaciones entre otros, en arquitecturas RAG., • Integración de Ecosistemas: Garantizar la interoperabilidad entre los desarrollos de IA en Cloud y las herramientas de productividad de Google Workspace., • Transaccionalidad y Protocolos: Implementar y supervisar la integración de agentes con sistemas externos utilizando el protocolo MCP (Model Context Protocol) para permitir que la IA realice acciones y transacciones reales., • Soluciones Low-Code: Liderar el despliegue de soluciones rápidas utilizando Gemini Enterprise (para Google Workspace) o su homólogo Microsoft Copilot Studio., • Arquitectura de Agentes: Diseñar y dibujar arquitecturas complejas de agentes únicos y sistemas Multi-Agente (MAS), definiendo flujos de razonamiento (Chain of Thought), jerarquías de decisión y grafos de estados., • Frameworks de Evaluación (Evals). Capacidad para definir métricas de éxito', utilizando herramientas de testeo automático para medir alucinaciones, fidelidad (faithfulness) y relevancia de las respuestas del agente 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Requisitos esenciales: • Experiencia mínima de 1 año demostrable en la implementación de proyectos reales de IA Generativa o Sistemas Agénticos., • Capacidad de Diseño Técnico: Habilidad para diagramar arquitecturas que representen flujos de agentes y orquestación., • Conocimiento de Protocolos Modernos: Experiencia trabajando con MCP para conectar modelos con herramientas, APIs y bases de datos de forma estandarizada., • Lifecycle Management de LLMs: Gestión de versiones de prompts, monitorización de derivas (drift) en el comportamiento de los agentes y estrategias de 'fallback' (qué hace el sistema si el agente falla o entra en un bucle infinito), • Guardrails (como NeMo Guardrails o Azure AI Content Safety). Capacidad para diseñar sistemas que prevengan ataques de Prompt Injection y aseguren que los agentes operen dentro de los límites éticos y legales de la compañía", • Dominio de Plataformas IA: Uso avanzado de Azure AI Foundry (Model Catalog, Prompt Flow) y configuración de agentes en Gemini Enterprise (Google) y Copilot Studio (Microsoft)., • Gestión de Proyectos: Experiencia en metodologías Agile y gestión de stakeholders técnicos y de negocio., • Nivel de Inglés: Medio (capacidad de negociación y lectura de documentación técnica avanzada). Requisitos deseados: • Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines similar, o experiencia profesional sólida equivalente., • Experiencia en IA tradicional: Más de 3 años demostrables en la gestión de proyectos de IA tradicional y Machine Learning, incluyendo proyectos de forecasting, clusterización, clasificación y optimización., • Ética y Regulación de la IA: Comprensión de los principios éticos en la gestión de la inteligencia artificial, incluyendo la equidad, la transparencia, la responsabilidad y la privacidad. Conocimiento de las regulaciones y normativas vigentes o en desarrollo sobre el uso responsable de la IA., • Certificaciones: Azure AI o Google Cloud AI Professional. ⭐ ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Data Engineer para unirse a nuestro departamento de Dato en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión Desarrollar y optimizar la arquitectura y los pipelines de datos (ETL/ELT), asegurando la integración, calidad y disponibilidad de la información, para convertir los datos en una base sólida que habilite el análisis, la visualización y la toma de decisiones. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Diseñar, desarrollar, implementar, entregar aplicaciones y soluciones basadas en datos para respaldar las necesidades de la compañía, • Creación de procesos ETL y ELT, • Revisión y resolución de incidencias derivadas de los procesos de ingesta., • Experiencia en desarrollo con un enfoque en la usabilidad, el rendimiento, la flexibilidad y la estandarización, • Identificar proactivamente nuevos datos que aporten valor dentro del ecosistema analítico., • Fomentar el Data Literacy en la organización., • Trabajar con la información existente para desarrollar informes y dashboards en Microsoft Power BI enfocados y personalizados para cada área de negocio., • Ofrecer un entorno de consulta directa (autoconsumo de la información) que permita a los key business users acceder directamente a la información para la toma de decisiones. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Requisitos Esenciales: • Experiencia mínima de 4 años en posición similar., • Nivel de inglés medio., • Experiencia en entornos analíticos Big Data y de Business Intelligence Tradicional, • Experiencia en el uso de herramientas ETL/ELT., • Experiencia en modelado de datos para soluciones analíticas., • Conocimientos de SQL, • Capacidad analítica, • Reconocer y adoptar las mejores prácticas en informes y análisis: integridad de datos, diseño de pruebas, análisis, validación y documentación. Requisitos Deseables: • Formación universitaria en Estadística, ADE, Matemáticas, IT o similar., • Experiencia con Azure Cloud (Data Lake, Synapse, Data Factory, Databricks, DevOps …), • Experiencia en Azure (especialmente en databricks, datafactory) ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Talent Development Specialist para unirse a nuestro equipo de RRHH basado en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group. Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Misión Tu misión principal será planificar, organizar y supervisar el ciclo estratégico de talento, implementando los programas y procesos de desarrollo, asegurando que se ejecuten con calidad, consistencia y alineación a las directrices corporativas. Coordinarás al equipo y los recursos para garantizar que las iniciativas de evaluación de desempeño, revisión de talento y planes de carrera se lleven a cabo dentro de los plazos establecidos, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias y al crecimiento profesional de los colaboradores. ✔️¿Cuáles serán tus funciones? • Supervisión de procesos de evaluación de desempeño (Performance Management): Coordinar y supervisar la ejecución del proceso de evaluación de desempeño en su área o región, asegurando el cumplimiento de metodologías y estándares definidos a nivel corporativo., • Gestión operativa de la Revisión de Talento (Talent Review): Supervisar la correcta ejecución de las sesiones de Talent Review, asegurando que se identifique talento de alto potencial y que se registren planes de acción derivados., • Implementación de planes de carrera y movilidad: Aterrizar los planes de carrera individuales y acciones de movilidad interna definidos, implementando y dando seguimiento a nivel global para asegurar una correcta gestión del desarrollo de líderes., • Seguimiento de programas de liderazgo y desarrollo: Supervisar la implementación de programas de mentoría, coaching y capacitación, garantizando que se cumplan los cronogramas y objetivos definidos., • Control de calidad y plazos: Monitorear la ejecución de todos los procesos de desarrollo para asegurar que cumplan con los estándares de calidad, tiempos y presupuestos establecidos., • Gestión y coordinación de equipo: Organizar la gestión de los procesos y proyectos de desarrollo en las diferentes regiones/países con los respectivos responsables de HR y Operaciones., • Soporte en análisis y reporte de datos: Recopilar y validar datos sobre el avance de los programas e iniciativas, generando reportes y KPIs que permitan tomar decisiones efectivas y eficientes., • Vinculación con áreas internas: Mantener una comunicación fluida con HRBPs, responsables de área y líderes para facilitar la implementación de proyectos y procesos de desarrollo., • Alineación con políticas y procedimientos: Velar porque todos los procesos se ejecuten en conformidad con las directrices corporativas y normativas aplicables, colaborando en la definición de las mismas y asegurando su comunicación y cumplimiento a nivel global. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Titulación: Licenciatura o Grado en Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía o áreas afines. Experiencia: • Al menos 3 años de experiencia en procesos de desarrollo de talento, diseño de modelos de competencias y metodologías de identificación de potencial., • Experiencia supervisando equipos o coordinando proyectos de RRHH. Idiomas: Nivel fluido de Inglés y Español (idealmente C1) Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente (ocasionalmente). Conocimientos específicos: • Conocimiento de procesos de gestión del desempeño, revisión de talento y desarrollo de liderazgo., • Habilidades en gestión de proyectos y manejo de datos (People Analytics)., • Dominio de MS Office/G Suite. Competencias del puesto: • Liderazgo operativo y capacidad de supervisión de equipos: Dirigir y coordinar las tareas del equipo a cargo, asegurando que se cumplan los objetivos, los plazos y los estándares de calidad establecidos., • Orientación a resultados y cumplimiento de plazos., • Comunicación efectiva e influencia: Transmitir información de forma clara y persuasiva, fomentando la colaboración y asegurando la comprensión de los procesos y objetivos por parte de los equipos y áreas involucradas., • Capacidad de organización y priorización: Planificar y estructurar las actividades de manera eficiente, estableciendo prioridades para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea., • Colaboración y trabajo en equipo., • Adaptabilidad ante cambios y resolución de problemas. ⭐ ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Customer Data (CRM) Director para unirse a nuestro departamento de Customer Insights en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: liderar la estrategia de captación, enriquecimiento y gobernanza del dato de cliente, transformando la base de datos en el activo más rentable de la compañía. Actuará como el puente crítico entre las necesidades de negocio y el desarrollo técnico de IT. Asegurará la consistencia en la toma de decisiones basada en datos y coordinará los proyectos de CRM interactuando tanto internamente con el área de IT como externamente con proveedores de análisis de datos. Además, será responsable de liderar una cultura departamental centrada en el huésped (guest-centric) a todos los niveles para unificar la visión hacia el logro de los objetivos de la organización. Deberá evaluar el volumen y calidad del dato, así como las lógicas de uso y establecer el framework necesario para que el dato sea explotable en los diferentes proyectos transversales. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Estrategia y Gobernanza del CRM conjuntamente con IT: Actuar como el Business Owner del CRM, trabajando junto al Product Owner en IT para liderar la visión estratégica y priorizar el backlog de mejoras basándose en el impacto en negocio y la eficiencia operativa., • Gestión y Optimización de Datos: Definir la hoja de ruta para la mejora del volumen y calidad del dato, liderando la integración de nuevas fuentes de información y optimizando los registros y las lógicas en el CRM., • Segmentación y Captación: Coordinar y recopilar las necesidades de segmentación de todas las áreas de la compañía e implementarlas en la base de datos., • Uso de datos en el Customer Journey: Liderar la arquitectura lógica del programa de reconocimiento para asegurar que el cliente sea identificado y valorado en cada punto de contacto, buscando siempre optimizar el retorno y la recomendación. Asegurar además la coherencia de todos los customer journeys provenientes del CRM., • Inteligencia de Negocio (Dashboards): Coordinar el diseño y la optimización de Dashboards en Power BI, garantizando el seguimiento de los principales Kpis para que sean accionables a nivel negocio., • Perfilado de Clientes: Garantizar la integridad del dato que alimenta el área de Customer Intelligence proporcionando toda la segmentación necesaria para construir los perfiles buyer-persona., • Gestión de Feedback y Calidad: Asegurar la correcta gobernanza del sistema de Voz del cliente para la correcta gestión de todo el feedback de cliente (quejas y reclamaciones, encuestas, etc), • Coordinación de Proyectos Transversales: coordinar la correcta implementación de proyectos de integración de datos,gestión y personalización con otros stakeholders y sistemas de la compañía., • Compliance GDPR: asegurar la obtención de permisos necesaria para el cumplimiento de GDPR en los diferentes proyectos y usos del dato de cliente por parte de negocio. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Nivel de formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Marketing., • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia previa trabajando con CRM (Salesforce)., • Idiomas: Nivel alto de inglés. Liderazgo de Influencia: Habilidad para negociar eficazmente con el departamento de IT y motivar a las áreas operativas en la captura de datos. Orientación al Cliente: Pasión por el sector hospitality y por la personalización del servicio. Power BI: Nivel avanzado para la definición de arquitecturas de reporting.. Gestión de Proyectos (Agile): Experiencia en metodologías como Scrum o Kanban.. Compliance: Conocimiento básico de la normativa de protección de datos (RGPD). ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Compensation & Benefits Coordinator a nuestro equipo de Rewards & Benefits - Recursos Humanos en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando al Head of Rewards & Benefits, coordinarás globalmente de la función de compensación y beneficios. • Soporte en la coordinación de procesos de revisión salarial: Preparar herramientas y plantillas técnicas necesarias para HRBPs y Directores de área, así como colaborar en la elaboración de documentación de soporte de revisión salarial si la hubiera., • Asistencia en el proceso de bono anual: Colaborar en la identificación de la población elegible para la retribución variable, participar en la preparación de reportes y documentación de soporte, y realizar una verificación inicial de que los pagos se alinean con la política establecida., • Gestión del grading y descripciones de puestos: Mantener actualizadas las descripciones de puestos elaboradas por los HRBPs, actualizar bases de datos relacionadas con el grading y apoyar la formación básica sobre metodologías de evaluación de puestos dentro de la organización., • Colaboración en políticas de retribución: Asistir en la revisión y consolidación de políticas salariales —incluyendo retribución fija, variable y beneficios—, así como en la revisión y publicación de políticas locales y globales., • Soporte en la gestión de estructuras retributivas: Colaborar en la recopilación de datos necesarios para la creación y actualización de estructuras salariales, y participar activamente en encuestas salariales con consultoras especializadas en datos de mercado., • Análisis para promociones y retención: Realizar estudios ad hoc para evaluar impacto de promociones, retención de talento y procesos de sucesión, aportando información relevante para la toma de decisiones., • Elaboración de reportes periódicos de compensación y beneficios: Preparar reportes regulares sobre retribución fija, variable, beneficios y otras métricas de HR, asegurando información precisa y oportuna para HRBPs y dirección., • Soporte en auditorías de procesos de retribución: Colaborar en auditorías internas de los procesos de revisión salarial y bonos, verificando que se cumplan las políticas locales y globales y proponiendo mejoras cuando corresponda. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta excelentes habilidades analíticas y orientación al detalle, capacidad de organización y planificación, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, autonomía y proactividad. Valorable Máster o Postgrado relacionado con compensación, beneficios o gestión de RRHH. Experiencia en entornos multinacionales con gran complejidad de datos y estructura. Se valora experiencia en consultoría de Negocio o RRHH. Valorable conocimientos o manejo de herramientas analíticas como PowerBi, Tableau o QlikView para reportes y visualización de información estratégica. Conocimiento o experiencia de usuario de sistemas / entornos HCM: idealmente Workday o similar (Oracle, SuccessFactors, etc.). Valora dominio de otros idiomas como Francés. Capacidad de organización y planificación: Gestionar múltiples procesos y tareas de manera eficiente y precisa. Trabajo en equipo y colaboración transversal: Cooperar con HRBPs, directores de área y el equipo global de Rewards. Habilidades comunicativas: Comunicar información compleja de manera clara y efectiva. Autonomía y proactividad: Actuar con iniciativa, resolver problemas de manera independiente y cumplir con los plazos establecidos. ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Commercial Programs Executive - Product Manager para unirse a nuestro equipo de Sales Operations, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión principal: Liderar el ciclo de vida y la optimización de las plataformas comerciales, transformando las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas eficientes que maximicen el valor operativo y la calidad del producto. Lugar del puesto de trabajo: Oficinas centrales (HQ) de Palma de Mallorca, España. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Reportando a la Global Commercial Programs Manager, tus principales responsabilidades serán: 1. Gestión de Producto (Discovery & Planning) • Planificación del Roadmap: Definir y mantener la hoja de ruta del producto a corto y medio plazo, equilibrando la resolución de deuda técnica (incidencias) con la entrega de nuevas funcionalidades de alto impacto., • Gestión del Product Backlog: Liderar la captura, refinamiento y priorización de historias de usuario y requisitos técnicos, asegurando que el desarrollo de las plataformas esté alineado con las necesidades del negocio., • Definición de OKRs y KPIs: Establecer métricas de éxito y objetivos clave para medir el rendimiento de las herramientas y el impacto de las mejoras implementadas en la eficiencia operativa. 2. Ejecución y Excelencia Operativa (Delivery & QA) • Optimización de Procesos de Negocio: Actuar como puente entre las necesidades comerciales (Grupos, Star Agents, B2B) y las capacidades tecnológicas, rediseñando flujos de trabajo para maximizar la automatización., • Aseguramiento de la Calidad (QA): Supervisar la fase de certificación y testeos para garantizar que los desarrollos cumplen con los estándares de calidad y no impactan negativamente en los procesos actuales.. 3. Gestión del Conocimiento y Adopción (Enablement) • Documentación Técnica y Funcional: Elaborar y mantener actualizada la base de conocimientos del producto, asegurando que tanto los manuales de usuario como las especificaciones técnicas sean accesibles y rigurosos., • Product Evangelism & Training: Facilitar la adopción de nuevas funcionalidades mediante sesiones de formación y planes de capacitación continua para los stakeholders internos y nuevos miembros del equipo. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para este puesto aporta excelentes habilidades de trabajo en equipo, comunicación asertiva, capacidad de organización y planificación, orientación al detalle, habilidades de gestión de proyectos y orientación a los resultados 1. Experiencia y Formación: Se valorará muy positivamente formación específica en Product Management o Metodologías Agile (Scrum, Kanban). • Experiencia Previa: Mínimo 2-3 años en roles similares (Product Owner, Product Manager, Project Manager) gestionando herramientas digitales o procesos de negocio. 2. Conocimientos Técnicos: • Gestión de Proyectos: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y roadmap (ej. Jira, Asana o Azure DevOps)., • Análisis de Datos: Capacidad para interpretar KPIs y utilizar herramientas de reporte para la toma de decisiones basada en datos. 3. Idiomas: • Inglés: Nivel B2/C1 (avanzado), capaz de mantener reuniones técnicas y redactar documentación funcional en un entorno internacional. 4. Competencias profesionales: • Pensamiento Analítico: Capacidad para descomponer problemas complejos en soluciones técnicas sencillas., • Comunicación Asertiva: Habilidad para actuar como traductor entre los equipos de negocio (ventas) y los equipos técnicos (IT)., • Orientación al Detalle: Especialmente crítico para la fase de QA y la redacción de documentación técnica., • Adaptabilidad y Proactividad: Capacidad para priorizar en entornos dinámicos donde conviven la resolución de incidencias diarias con proyectos a largo plazo. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, con flexibilidad horaria y teletrabajo (según nuestras políticas de conciliación)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Digital Marketing Performance Manager para unirse a nuestro departamento de E-Commerce en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión Activar, ejecutar y optimizar la estrategia Go-To-Market definida por el Head of Performance Market Strategy para la región AME, asegurando su correcta implementación en los distintos mercados, canales y momentos comerciales. Esta posición trabaja de forma muy cercana con el Head of AME Markets Strategy y actúa como puente operativo entre la estrategia y la ejecución, coordinando a las agencias de marketing y garantizando que las activaciones se traduzcan en impacto en conversión y eficiencia de costes. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? Activación de Estrategia Go-To-Market • Traducir la estrategia Go-To-Market y las prioridades de mercado definidas por el Head en planes de activación concretos por mercado, canal y periodo., • Implementar las activaciones de acuerdo con las curvas de demanda, ventanas de reserva, estacionalidad y prioridades comerciales., • Asegurar la correcta adaptación del mensaje, creatividades y enfoque táctico a cada mercado emisor, respetando el posicionamiento de marca. Gestión de Agencias y Ejecución de Marketing • Coordinar y gestionar el trabajo diario con las agencias de marketing (performance y/o medios), asegurando una ejecución alineada con la estrategia definida., • Liderar el seguimiento de campañas activas, optimizaciones tácticas y ajustes en tiempo real según performance y necesidades del negocio., • Asegurar altos estándares de calidad en la ejecución, timing y coherencia del mensaje en todos los canales., • Actuar como principal punto de contacto operativo entre agencias, marketing interno y el Head of AME Markets Strategy. Performance, Optimización y Reporting • Monitorizar el rendimiento de las activaciones a nivel de mercado y canal, con foco en KPIs de performance, eficiencia y conversión., • Detectar desviaciones frente a los objetivos definidos y proponer acciones correctivas., • Foco en optimización y sofisticación de los canales de Marketing, con el objetivo de buscar el máximo rendimiento de los canales y sacando el máximo partido de la tecnología disponible., • Velar por el cumplimiento de los objetivos de COS/COD definidos en la estrategia., • Elaborar reportes claros y accionables sobre resultados, aprendizajes y oportunidades, elevando insights al Head de Estrategia. Coordinación Cross-Functional • Trabajar de forma coordinada con equipos internos de Marketing, Ventas y otras áreas relevantes para asegurar coherencia y alineación en la ejecución., • Asegurar que las activaciones PUSH y PULL definidas estratégicamente se implementan correctamente en los planes de medios y campañas. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal posee sólida base analítica y una excelente capacidad de gestión operativa, capaz de asumir la responsabilidad sobre la activación de campañas y la optimización de resultados en un entorno internacional. Requisitos: • Al menos 3 años de experiencia en activación de marketing, performance marketing o gestión de campañas multicanal, idealmente en travel, hospitality o e-commerce., • Experiencia demostrable trabajando con agencias de marketing y medios, gestionando ejecución y optimización de campañas., • Buen entendimiento de KPIs de performance, COS/COD y métricas de eficiencia., • Perfil altamente operativo, organizado y orientado a resultados., • Excelente capacidad de ejecución, seguimiento y optimización continua., • Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders., • Nivel fluido de inglés y español (C1). ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Técnico/a de Sistemas - Soporte Usuarios y Aplicaciones a nuestro equipo de de IT Headquarters dentro del área Digital , en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Ubicación del puesto : Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. Misión: Tu rol será clave en el soporte directo a los usuarios de nuestras oficinas centrales. Tu objetivo será garantizar la operatividad y excelencia de los equipos de trabajo, participando activamente no solo en la resolución de incidencias, peticiones y problemas, sino también convirtiéndote en un agente del cambio bajo la cultura de mejora continua tecnológica de la empresa. Todo ello en un entorno colaborativo donde tu aporte técnico ayudará a elevar los estándares de eficiencia en nuestra Sede Corporativa. ✔️¿Cuáles seran tus funciones? Soporte y atención al usuario: Gestionar y resolver tickets de primer nivel (atención al usuario, instalación de programas, solución de incidencias y peticiones, reparaciones de hardware...). Configurar y desplegar puestos de trabajo (montaje de equipos, recepción de equipos en almacén y aprovisionamiento mediante perfiles de Autopilot/Intune). Brindar soporte en entornos Microsoft Windows y administrar Active Directory y EntraID. Dar soporte en entornos ofimáticos basados en Google Workspace y gestionar la consola de Google Administrador. Proporcionar soporte en entornos Apple para la resolución de incidencias básicas (Macbook, iMac e iPhone). Distribuir y dar soporte a usuarios de software utilizando herramientas de despliegue remoto (Intune). Mantener periféricos: configurar y resolver problemas en impresoras (locales y en red) y sistemas de videoconferencia. Controlar el stock de tóner, cables, adaptadores y otros materiales necesarios. Seguridad básica (Endpoints) Gestionar EDR: limpiar amenazas en puestos finales de trabajo. Gestionar software de almacenaje de contraseñas cifradas. Redes y comunicaciones: Mantener físicamente la red: parchear switches y organizar salas técnicas del edificio. Gestionar la telefonía móvil corporativa: dar de alta líneas, configurar terminales mediante herramientas de MDM y gestionar reparaciones de terminales Android e iPhone. Administrar la telefonía fija de la oficina mediante centralita virtual en la nube y software telefónico. Automatización y proyectos: Desarrollar scripts básicos mediante PowerShell o Python para la automatización de tareas o configuración de tareas programadas. Colaborar en la mejora continua (evolutivos) del área Digital. Controlar activos e inventario mediante herramientas ITAM. Metodología de trabajo: Aplicar buenas prácticas basadas en marcos ITSM (ITIL). Documentar procesos y soluciones en la base de conocimientos. Aplicar buenas prácticas basadas en marcos DevOps en gestión de sprints (Mejora Continua). ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Formación y experiencia: FP de Grado Superior ( Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente). Valorable certificación ITIL Foundation. Conocimientos plataformas Google Workspace Valorable conocimientos en Google Cloud. Inglés técnico - B1 deseable. Experiencia en uso de herramientas de ticketing. Se valorará experiencia en departamentos tecnológicos dentro del sector hotelero. Soft Skills: Excelentes habilidades comunicativas: Capacidad para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos. Proactividad y dinamismo: Capacidad para anticiparse a problemas y proponer mejoras. Orientación al aprendizaje: Ganas de evolucionar en un entorno tecnológico cambiante. Trabajo en equipo: Colaboración estrecha con los diferentes niveles de soporte o áreas tecnológicas de la compañía. ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria. Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Técnico/a para la gestión administrativa y coordinación del departamento de Interiorismo en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será dar soporte en ejecución y seguimiento de tareas y proyectos clave del departamento en ámbito administrativo y operativo. Serás el enlace interno, a nivel global, en temas comunes y colaborarás con la organización y coordinación con otros departamentos. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Seguimiento y realización de informes y reportes sobre el status de los proyectos en los que se está trabajando dentro del departamento., • Coordinación y enlace entre el departamento y otros departamentos para el correcto flujo y desarrollo de proyectos, atendiendo al correcto cumplimiento de los procesos marcados a nivel corporativo (Const, HDO, HR, Admin, etc)., • Llevar un control de procesos comunes del equipo, como gestión de vacaciones, horarios, viajes, asistencia a obras, etc., • Asistir al director y sus reportes en la coordinación y ejecución de tareas administrativas y operativas del departamento para asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos., • Gestión con proveedores del departamento asegurando entregas, pagos y cumplimientos., • Crear informes de seguimiento de los principales procesos y proyectos agilizando la gestión y cumplimiento e identificando puntos de mejora para ganar eficiencia., • Asistencia a reuniones en representación del departamento para tomar nota de los puntos tratados y dar seguimiento. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? • Grado superior o Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas., • Experiencia mínima de entre 2-3 años en tareas de coordinación y gestión administrativa de proyectos de reformas/construcción., • Conocimiento en gestión y coordinación de proyectos (Const/Diseño/Arquitectura/Interiorismo)., • Idiomas: Inglés B2 y Español., • Conocimientos en herramientas: Google Workspace, Ofimática, Power BI., • Capacidad analítica., • Organización y Planificación., • Proactividad y habilidades comunicativas. ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Contrato estable e indefinido a jornada completa., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Compensation & Benefits Coordinator a nuestro equipo de Rewards & Benefits - Recursos Humanos en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando al Head of Rewards & Benefits, coordinarás globalmente de la función de compensación y beneficios. • Soporte en la coordinación de procesos de revisión salarial: Preparar herramientas y plantillas técnicas necesarias para HRBPs y Directores de área, así como colaborar en la elaboración de documentación de soporte de revisión salarial si la hubiera., • Asistencia en el proceso de bono anual: Colaborar en la identificación de la población elegible para la retribución variable, participar en la preparación de reportes y documentación de soporte, y realizar una verificación inicial de que los pagos se alinean con la política establecida., • Gestión del grading y descripciones de puestos: Mantener actualizadas las descripciones de puestos elaboradas por los HRBPs, actualizar bases de datos relacionadas con el grading y apoyar la formación básica sobre metodologías de evaluación de puestos dentro de la organización., • Colaboración en políticas de retribución: Asistir en la revisión y consolidación de políticas salariales —incluyendo retribución fija, variable y beneficios—, así como en la revisión y publicación de políticas locales y globales., • Soporte en la gestión de estructuras retributivas: Colaborar en la recopilación de datos necesarios para la creación y actualización de estructuras salariales, y participar activamente en encuestas salariales con consultoras especializadas en datos de mercado., • Análisis para promociones y retención: Realizar estudios ad hoc para evaluar impacto de promociones, retención de talento y procesos de sucesión, aportando información relevante para la toma de decisiones., • Elaboración de reportes periódicos de compensación y beneficios: Preparar reportes regulares sobre retribución fija, variable, beneficios y otras métricas de HR, asegurando información precisa y oportuna para HRBPs y dirección., • Soporte en auditorías de procesos de retribución: Colaborar en auditorías internas de los procesos de revisión salarial y bonos, verificando que se cumplan las políticas locales y globales y proponiendo mejoras cuando corresponda. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta excelentes habilidades analíticas y orientación al detalle, capacidad de organización y planificación, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, autonomía y proactividad. Valorable Máster o Postgrado relacionado con compensación, beneficios o gestión de RRHH. Experiencia en entornos multinacionales con gran complejidad de datos y estructura. Se valora experiencia en consultoría de Negocio o RRHH. Valorable conocimientos o manejo de herramientas analíticas como PowerBi, Tableau o QlikView para reportes y visualización de información estratégica. Conocimiento o experiencia de usuario de sistemas / entornos HCM: idealmente Workday o similar (Oracle, SuccessFactors, etc.). Valora dominio de otros idiomas como Francés. Capacidad de organización y planificación: Gestionar múltiples procesos y tareas de manera eficiente y precisa. Trabajo en equipo y colaboración transversal: Cooperar con HRBPs, directores de área y el equipo global de Rewards. Habilidades comunicativas: Comunicar información compleja de manera clara y efectiva. Autonomía y proactividad: Actuar con iniciativa, resolver problemas de manera independiente y cumplir con los plazos establecidos. ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar Group estamos buscando a un/a IT Project Analyst para unirse a nuestro departamento de Solutions & Technology en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: Como IT Project Analyst tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio., • Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas., • Gestionar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera., • Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas., • Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas., • Reporting a los responsables del Área de Digital, • Comunicación con los Business Partners., • Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos., • Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones., • Seguimiento económico. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Formación universitaria en tecnologías de la información., • Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...), • Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP., • Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos (SmartSheet), • Experiencia en comunicación con proveedores de desarrollo., • Deseable: Experiencia en el sector turístico, en CRM y Marketing Digital., • Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales., • Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas., • Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis. ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Técnico/a para la gestión administrativa y coordinación del departamento de Interiorismo en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Tu misión principal será dar soporte en ejecución y seguimiento de tareas y proyectos clave del departamento en ámbito administrativo y operativo. Serás el enlace interno, a nivel global, en temas comunes y colaborarás con la organización y coordinación con otros departamentos. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Seguimiento y realización de informes y reportes sobre el status de los proyectos en los que se está trabajando dentro del departamento., • Coordinación y enlace entre el departamento y otros departamentos para el correcto flujo y desarrollo de proyectos, atendiendo al correcto cumplimiento de los procesos marcados a nivel corporativo (Const, HDO, HR, Admin, etc)., • Llevar un control de procesos comunes del equipo, como gestión de vacaciones, horarios, viajes, asistencia a obras, etc., • Asistir al director y sus reportes en la coordinación y ejecución de tareas administrativas y operativas del departamento para asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos., • Gestión con proveedores del departamento asegurando entregas, pagos y cumplimientos., • Crear informes de seguimiento de los principales procesos y proyectos agilizando la gestión y cumplimiento e identificando puntos de mejora para ganar eficiencia., • Grado superior o Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas., • Experiencia mínima de entre 2-3 años en tareas de coordinación y gestión administrativa de proyectos de reformas/construcción., • Conocimiento en gestión y coordinación de proyectos (Const/Diseño/Arquitectura/Interiorismo)., • Idiomas: Inglés B2 y Español., • Conocimientos en herramientas: Google Workspace, Ofimática, Power BI., • Capacidad analítica., • Organización y Planificación., • Contrato estable e indefinido a jornada completa., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Commercial Programs Executive - Product Manager para unirse a nuestro equipo de Sales Operations, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión principal: Liderar el ciclo de vida y la optimización de las plataformas comerciales, transformando las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas eficientes que maximicen el valor operativo y la calidad del producto. Lugar del puesto de trabajo: Oficinas centrales (HQ) de Palma de Mallorca, España. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Reportando a la Global Commercial Programs Manager, tus principales responsabilidades serán: 1. Gestión de Producto (Discovery & Planning) • Planificación del Roadmap: Definir y mantener la hoja de ruta del producto a corto y medio plazo, equilibrando la resolución de deuda técnica (incidencias) con la entrega de nuevas funcionalidades de alto impacto., • Gestión del Product Backlog: Liderar la captura, refinamiento y priorización de historias de usuario y requisitos técnicos, asegurando que el desarrollo de las plataformas esté alineado con las necesidades del negocio., • Definición de OKRs y KPIs: Establecer métricas de éxito y objetivos clave para medir el rendimiento de las herramientas y el impacto de las mejoras implementadas en la eficiencia operativa. 2. Ejecución y Excelencia Operativa (Delivery & QA) • Optimización de Procesos de Negocio: Actuar como puente entre las necesidades comerciales (Grupos, Star Agents, B2B) y las capacidades tecnológicas, rediseñando flujos de trabajo para maximizar la automatización., • Aseguramiento de la Calidad (QA): Supervisar la fase de certificación y testeos para garantizar que los desarrollos cumplen con los estándares de calidad y no impactan negativamente en los procesos actuales.. 3. Gestión del Conocimiento y Adopción (Enablement) • Documentación Técnica y Funcional: Elaborar y mantener actualizada la base de conocimientos del producto, asegurando que tanto los manuales de usuario como las especificaciones técnicas sean accesibles y rigurosos., • Product Evangelism & Training: Facilitar la adopción de nuevas funcionalidades mediante sesiones de formación y planes de capacitación continua para los stakeholders internos y nuevos miembros del equipo. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para este puesto aporta excelentes habilidades de trabajo en equipo, comunicación asertiva, capacidad de organización y planificación, orientación al detalle, habilidades de gestión de proyectos y orientación a los resultados 1. Experiencia y Formación: Se valorará muy positivamente formación específica en Product Management o Metodologías Agile (Scrum, Kanban). • Experiencia Previa: Mínimo 2-3 años en roles similares (Product Owner, Product Manager, Project Manager) gestionando herramientas digitales o procesos de negocio. 2. Conocimientos Técnicos: • Gestión de Proyectos: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y roadmap (ej. Jira, Asana o Azure DevOps)., • Análisis de Datos: Capacidad para interpretar KPIs y utilizar herramientas de reporte para la toma de decisiones basada en datos. 3. Idiomas: • Inglés: Nivel B2/C1 (avanzado), capaz de mantener reuniones técnicas y redactar documentación funcional en un entorno internacional. 4. Competencias profesionales: • Pensamiento Analítico: Capacidad para descomponer problemas complejos en soluciones técnicas sencillas., • Comunicación Asertiva: Habilidad para actuar como traductor entre los equipos de negocio (ventas) y los equipos técnicos (IT)., • Orientación al Detalle: Especialmente crítico para la fase de QA y la redacción de documentación técnica., • Adaptabilidad y Proactividad: Capacidad para priorizar en entornos dinámicos donde conviven la resolución de incidencias diarias con proyectos a largo plazo. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, con flexibilidad horaria y teletrabajo (según nuestras políticas de conciliación)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

EnIberostarestamos buscando incorporar un/aTécnico/a de Sistemas - Soporte Usuarios y Aplicacionesa nuestro equipo de deIT Headquartersdentro del áreaDigital ,en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber mássobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.Nuestro movimiento IberostarWave of Changees nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.Ubicación del puesto : Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares.Misión:Tu rol será clave en el soporte directo a los usuarios de nuestras oficinas centrales. Tu objetivo será garantizar la operatividad y excelencia de los equipos de trabajo, participando activamente no solo en la resolución de incidencias, peticiones y problemas, sino también convirtiéndote en un agente del cambio bajo la cultura de mejora continua tecnológica de la empresa. Todo ello en un entorno colaborativo donde tu aporte técnico ayudará a elevar los estándares de eficiencia en nuestra Sede Corporativa.✔️¿Cuáles seran tus funciones?Soporte y atención al usuario:Gestionar y resolver tickets de primer nivel (atención al usuario, instalación de programas, solución de incidencias y peticiones, reparaciones de hardware...).Configurar y desplegar puestos de trabajo (montaje de equipos, recepción de equipos en almacén y aprovisionamiento mediante perfiles de Autopilot/Intune).Brindar soporte en entornos Microsoft Windows y administrar Active Directory y EntraID.Dar soporte en entornos ofimáticos basados en Google Workspace y gestionar la consola de Google Administrador.Proporcionar soporte en entornos Apple para la resolución de incidencias básicas (Macbook, iMac e iPhone).Distribuir y dar soporte a usuarios de software utilizando herramientas de despliegue remoto (Intune).Mantener periféricos: configurar y resolver problemas en impresoras (locales y en red) y sistemas de videoconferencia.Controlar el stock de tóner, cables, adaptadores y otros materiales necesarios.Seguridad básica (Endpoints)Gestionar EDR: limpiar amenazas en puestos finales de trabajo.Gestionar software de almacenaje de contraseñas cifradas.Redes y comunicaciones:Mantener físicamente la red: parchear switches y organizar salas técnicas del edificio.Gestionar la telefonía móvil corporativa: dar de alta líneas, configurar terminales mediante herramientas de MDM y gestionar reparaciones de terminales Android e iPhone.Administrar la telefonía fija de la oficina mediante centralita virtual en la nube y software telefónico.Automatización y proyectos:Desarrollar scripts básicos mediante PowerShell o Python para la automatización de tareas o configuración de tareas programadas.Colaborar en la mejora continua (evolutivos) del área Digital.Controlar activos e inventario mediante herramientas ITAM.Metodología de trabajo:Aplicar buenas prácticas basadas en marcos ITSM (ITIL).Documentar procesos y soluciones en la base de conocimientos.Aplicar buenas prácticas basadas en marcos DevOps en gestión de sprints (Mejora Continua).¿Quién es la persona ideal para este puesto?Formación y experiencia:FP de Grado Superior ( Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente).Valorable certificación ITIL Foundation.Conocimientos plataformas Google WorkspaceValorable conocimientos en Google Cloud.Inglés técnico - B1 deseable.Experiencia en uso de herramientas de ticketing.Se valorará experiencia en departamentos tecnológicos dentro del sector hotelero.Soft Skills:Excelentes habilidades comunicativas: Capacidad para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos.Proactividad y dinamismo: Capacidad para anticiparse a problemas y proponer mejoras.Orientación al aprendizaje: Ganas de evolucionar en un entorno tecnológico cambiante.Trabajo en equipo: Colaboración estrecha con los diferentes niveles de soporte o áreas tecnológicas de la compañía.⭐Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectosdiversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria.Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.¿Te suena retador? 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Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de instalaciones, preferiblemente en hoteles o alojamientos rurales. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

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