Buscar empleo: 16 ofertas de trabajo de ingles fluido en Alicante (septiembre 2025)

Antal International

Field Service Director

hace 1 día

Alicante

Empresa líder en su sector de fabricación de maquinaria precisa para su sede central ubicada alrededores de Alicante de un Field Service Director para liderar el departamento. Funciones • Gestión de un equipo de técnicos de campo y sus actividades en un entorno internacional dentro del Grupo., • Supervisión y distribución efectiva de la asignación de recursos técnicos, incluyendo procesos de mejora., • Evaluar el rendimiento del equipo y diseñar planes de mejora basados en las necesidades individuales de su desarrollo, necesidades formativas, mejoras, etc., • Coordinación de los distribuidores a nivel de formación, intervenciones necesarias, gestión de inventarios, etc., • Cooperación con varios equipos internacionales dentro del Grupo para determinar e implementar iniciativas sólidas de formación cruzada de nuevos productos., • Revisión y optimización de la documentación de servicio técnico por productos., • Comunicación activa con los clientes y colaboración con el equipo de atención al cliente para garantizar un nivel de servicio al cliente líder en el sector., • Organización con el equipo de atención al cliente para impulsar las ventas de piezas y servicios de valor añadido. Estos elementos incluyen, entre otros, el mantenimiento preventivo, formación, kits de actualización de máquinas..., • Revisión y mejora continua de los procesos de atención al cliente y sus indicadores. Hacerse cargo de los problemas pendientes de los clientes y trabajar con los equipos internos adecuados para garantizar que se resuelvan lo antes posible., • Aplicación de los principios de Lean Management para mejorar la eficiencia global y la reducción de los residuos., • Participación dentro del equipo directivo en la toma de decisiones., • Garantizar que los gastos, la utilización y el rendimiento del equipo se ajusten al presupuesto y a las previsiones de ingresos. Reducir los costes de garantía., • Coordinación de la comunicación / documentación oportuna entre servicio técnico e ingeniería para los proyectos., • Definición e implementación de la estrategia dentro de servicio técnico. Requisitos • Se valorará titulación en Ingeniería Industrial o similar., • 5 años de experiencia en gestión directa de personal, y 10 años de experiencia como técnico de campo, preferiblemente en maquinaria para la industria agroalimentaria., • Conocimiento profundo de los procesos de fabricación de equipos con conocimientos mecánicos y eléctricos demostrados de equipos de fabricación, incluidos diseños, reparaciones y mantenimiento., • Capacidad de comunicación demostrada para crear y dirigir equipos eficaces y diversos a nivel internacional., • Experiencia liderando equipos en el manejo de resolución de problemas de los clientes y el desarrollo de planes de mejora a través del análisis de la causa raíz., • Dominio del paquete MS Office, incluidos Excel, Word y Outlook. Experiencia relevante con ERP/CRM es una ventaja. Business central y Salesforce., • Ingles fluido (tanto escrito como oral). Mínimo C Habilidades • Conocimientos técnicos del puesto, • Liderazgo del cambio, • Liderazgo interfuncional, • Habilidades de facilitación, • Capacidad de comunicación, • Trabajo en equipo/colaboración, • Aprovechamiento de la tecnología, • Sentirse cómodo trabajando en una organización matricial, • Análisis de datos, • Gestion de prioridades y urgencias, • Toma de decisiones, • Visión estratégica

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