Junior Customer Service & eCommerce Specialist
hace 20 horas
Vilassar de Dalt
En PD Roger's, importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a Customer Service & eCommerce Specialist (Junior) para reforzar nuestro equipo. Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online. Funciones principales: Customer Service • Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online)., • Seguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias., • Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos., • Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio., • Gestión administrativa básica de clientes, pedidos y facturación mediante SAGE. eCommerce / tienda online • Apoyo en la gestión operativa diaria de la tienda online., • Subida y actualización de productos en la tienda online., • Edición y mejora de fichas de producto (descripciones, imágenes y contenidos)., • Revisión de contenidos para mejorar la experiencia de usuario., • Soporte en tareas de mejora continua del canal eCommerce. Requisitos • 1–2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Service., • Experiencia básica o conocimientos de SAGE., • Nociones básicas de eCommerce y gestión de tiendas online., • Buen manejo de herramientas informáticas y entorno Office., • Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender. Se valorará • Formación en Administración, Marketing, eCommerce o similar., • Experiencia previa en entornos de atención al cliente., • Conocimientos de plataformas eCommerce como Prestashop, WordPress o similares., • Experiencia con SAGE u otros ERP de gestión., • Residencia en el Maresme o zonas cercanas. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa consolidada en el sector textil deportivo., • Posición junior con plan de aprendizaje y acompañamiento., • Formación continua en atención al cliente, ERP y eCommerce., • Puesto estable con posibilidades de crecimiento., • Jornada completa con cierta flexibilidad horaria., • Buen ambiente de trabajo y equipo cercano. ¿Te interesa el puesto? Si quieres impulsar tu carrera en atención al cliente y eCommerce dentro de un entorno cercano y dinámico, queremos conocerte. Inscríbete a través de LinkedIn y únete al equipo de Roger’s Shop.