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Reportando al jefe de recepción se encargará de colaborar, en la organización y supervisión del departamento asegurando así, los estándares más altos de servicio. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán las siguientes: · Recepción y atención personalizada al cliente. · Supervisión de cumplimiento de check list de turno. · Colaborar en la supervisión y planificación de las actividades del departamento. · Supervisión cierres de turno, arqueos de caja. · Responder a las solicitudes de información y a las necesidades de otros departamentos, · Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean requeridas. · Control, gestión y seguimiento de quejas, garantizando la máxima satisfacción de nuestros clientes. · Formación, seguimiento y motivación del personal. · Realización de Guardias presenciales ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? · Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente. · Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita. · Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. · Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de recepción. · Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. · Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo. ¿QUÉ ENCONTRARÁS CON GRAND HOTEL CENTRAL? · Jornada Completa. · Menú personalizado y variado en nuestra fantástica cantina. · Café y fruta. · Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. · Posibilidad de crecimiento en la compañía.
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