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¡Haz despegar tu carrera con nosotros! ¿Te consideras una persona enérgica, con don de gentes y ganas de aprender? 🌟 Si buscas un trabajo con futuro, donde tu esfuerzo tenga recompensa, ¡lee con atención! Lo que harás: • Serás la voz y el rostro de nuestra empresa frente a los clientes., • Resolverás consultas, aportarás soluciones y mejorarás su experiencia., • Crearás relaciones duraderas basadas en la confianza. Lo que te ofrecemos: ✅ Formación continua en habilidades de comunicación y gestión. ✅ Desarrollo profesional con opciones reales de promoción. ✅ Posibilidad de gestionar tu propia oficina en el futuro. ✅ Un entorno de trabajo dinámico y con mentalidad ganadora. 📌 Requisitos: Documentación en regla. Actitud positiva y afán de superación. Capacidad de liderazgo y excelentes habilidades interpersonales. Si sientes que mereces más y estás preparado para un nuevo reto, ¡te estamos esperando!

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel., • Gestión de las llamadas internas y externas., • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración., • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes, • Maximizar las ventas del hotel, • Gestión de pedidos (Upselling), • Responder comentarios de los clientes, • Coordinación interdepartamental, • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager, • Gestión de prepagos COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación, • Comunicación empática, • Trato amable y servicial, • Paciente en la atención telefónica, • Proactividad y trabajo en equipo, • Ética y responsabilidad, • Asertividad, discreción y capacidad organizativa, • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL, • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas., • Usuario de Office, • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español, • Número de Seguro Social, • Número de cuenta bancaria española The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

¡Haz despegar tu carrera con nosotros! ¿Te consideras una persona enérgica, con don de gentes y ganas de aprender? 🌟 Si buscas un trabajo con futuro, donde tu esfuerzo tenga recompensa, ¡lee con atención! Lo que harás: • Serás la voz y el rostro de nuestra empresa frente a los clientes., • Resolverás consultas, aportarás soluciones y mejorarás su experiencia., • Crearás relaciones duraderas basadas en la confianza. Lo que te ofrecemos: • Formación continua en habilidades de comunicación y gestión., • Desarrollo profesional con opciones reales de promoción., • Posibilidad de gestionar tu propia oficina en el futuro., • Un entorno de trabajo dinámico y con mentalidad ganadora. Requisitos: • Documentación en regla., • Actitud positiva y afán de superación., • Capacidad de liderazgo y excelentes habilidades interpersonales. Si sientes que mereces más y estás preparado para un nuevo reto, ¡te estamos esperando!

Estamos buscando desarrolladores con experiencia en n8n para colaborar con nuestra agencia de Inteligencia Artificial bajo un modelo flexible, trabajando a % acordado por proyecto. Necesitamos perfiles capaces de crear automatizaciones avanzadas, chatbots, agentes de voz, e implementar integraciones con CRM/ERP, con sólido conocimiento de APIs y lógica de automatización. Es imprescindible que los candidatos estén en la zona horaria de Europa/Madrid, para facilitar reuniones con clientes y garantizar disponibilidad ante cualquier incidencia. Si te apasiona la IA aplicada y quieres participar en proyectos innovadores, nos encantará conocerte.

¡Haz despegar tu carrera con nosotros! ¿Te consideras una persona enérgica, con don de gentes y ganas de aprender? Si buscas un trabajo con futuro, donde tu esfuerzo tenga recompensa, ¡lee con atención! Lo que harás: • Serás la voz y el rostro de nuestra empresa frente a los clientes., • Resolverás consultas, aportarás soluciones y mejorarás su experiencia., • Crearás relaciones duraderas basadas en la confianza. Lo que te ofrecemos: • Formación continua en habilidades de comunicación y gestión., • Desarrollo profesional con opciones reales de promoción., • Posibilidad de gestionar tu propia oficina en el futuro., • Un entorno de trabajo dinámico y con mentalidad ganadora. Requisitos: • Documentación en regla., • Actitud positiva y afán de superación., • Capacidad de liderazgo y excelentes habilidades interpersonales. Si sientes que mereces más y estás preparado para un nuevo reto, ¡te estamos esperando!

Community & CRM Coordinator – La Huella Gran Vía (Incorporación inmediata · Jornada completa en turnos partidos) La Huella abre su flagship en Gran Vía en septiembre. Estamos buscando a alguien que pueda liderar la conversación con futuros socios, cerrar ventas y convertir datos en decisiones. Si ves cada interacción como una oportunidad y te sientes cómodo entre CRM, WhatsApp y un mostrador, sigue leyendo. Lo que harás: 1. Pipeline & ventas, 2. Nurturing & CRM, 3. Activaciones pre-sale, 4. Voz digital de La Huella, 5. Operaciones & datos Lo que pedimos: • Formación mínima: CFGS en marketing, informática o similar; valorable Grado universitario. Lo importante es la experiencia real con CRM, copy y venta., • 1-3 años de experiencia en atención al cliente y ventas digitales en fitness boutique, hospitalidad o retail premium., • Experiencia con CRM (HubSpot, Pipedrive, AimHarder…)., • Manejo real de Canva, Photoshop o Keynote., • Habilidad para copywriting breve: envíanos 100 palabras describiendo la apertura de Gran Vía., • Capacidad para grabar y editar reels rápidos (CapCut, Edits o similar)., • Dominio del castellano y catalán; inglés mínimo B2., • Afinidad con la cultura fitness, diseño y música urbana., • Iniciativa: no solo ejecutas; propones. Lo que ofrecemos: • Bonus ligado a conversiones., • Formación continua y camino real de crecimiento en operaciones, eventos y multi-box., • Acceso gratuito al entrenamiento grupal y descuentos en mercancía., • Un entorno que mezcla deporte, arte y comunidad: tu trabajo será parte de la historia que estamos construyendo. Si quieres dejar huella antes de que abramos las puertas, envíanos tu CV y el texto de 100 palabras. Respondemos en 48 horas.

Saigu Cosmetics es una marca de maquillaje y cosmética que nació en 2019 con el objetivo de revolucionar la industria. Queríamos demostrar que se pueden hacer productos de calidad espectacular y competir con las grandes multinacionales del sector, pero poniendo por delante el medioambiente, a los animales y a las personas. Estamos creciendo mucho, así que debemos ir por buen camino, pero necesitamos el talento, los valores y las habilidades de personas como tú para seguir adelante. ¿Quieres ofrecer una atención única a cada uno de nuestros clientes que nos haga ser diferentes y reconocidos como marca? ¿Te apetece formar parte de un equipo con valores humanos y medioambientales muy profundos? Buscamos a perfil de Customer Success Specialist. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES ? Darás soporte y ayudarás de forma 100% online a nuestros clientes, principalmente a través de canales como WhatsApp, email, chat y Redes Sociales. Resolver incidencias tanto del transporte de los pedidos como de cambios y/o devoluciones de productos. Serás la persona responsable de atender y asesorar todas las cuestiones que un cliente pueda presentar. Gestionar las reseñas y opiniones que puedan comunicarnos nuestros clientes. Trabajar en una cultura centrada en el cliente. Para eso, realizarás acciones que permitan unificar la experiencia en todos los canales adaptando voz y tono a cada una de ellas. ¿QUÉ NECESITAS TENER PARA TRIUNFAR EN ESTE PUESTO? • Que hayas tenido experiencia en trato al cliente y estés habituado/a a atender necesidades., • Que te manejes en idiomas, al menos en español e Inglés. Valoramos positivamente Italiano, Portugués u otros idiomas., • Valoraremos si has tenido experiencia en e-commerce y plataformas de gestión de tickets tipo Gorgias o Zendesk., • Disponibilidad de fines de semana. ¿QUÉ NOS GUSTARÍA QUE PUDIERAS APORTAR? • Que te apasione la cosmética y que estés al día de nuevas tendencias, marcas y productos que vayan apareciendo en el mercado., • Que seas una persona muy empática y asertiva para tratar con clientes . Que entiendas el punto de vista de la otra persona y puedas aportar soluciones a sus dudas o incidencias., • Que seas una persona transparente y comunicativa enfocada a encontrar soluciones y no culpables así como entender, transmitir los valores de la marca y aprender., • Que aportes dinamismo en el día a día y buen ambiente en el equipo. ¿CÓMO SOMOS EN SAIGU? Somos un equipo joven que trabaja con autonomía e ilusión, con perfiles diversos pero con mucho talento y expertos en sus respectivas áreas. Nos rodea un liderazgo que suma y que tiene en cuenta que el centro de todo está en las personas. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Un contrato de Noviembre a Enero a jornada completa ( 40h/semana) siempre con dos dias libres semanales., • Trabajar en unas espectaculares oficinas en Barcelona ( Calle Balmes) con posibilidad de teletrabajo, y horario de 9h a 18h., • Tu remuneración estará entre 20.000€ y 22.000€ / anuales, y contarás con descuentos en todos nuestros productos del 50 % y regalos en todos los lanzamientos. Si tienes la experiencia que necesitamos para este puesto, nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘match’ tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es vital poner tu talento al servicio de un proyecto que sea coherente con tus propios valores. Te agradecemos que te leas bien la oferta, la ubicación y la remuneración para que no te conozcamos y luego nos rompas el corazón porque vives en la otra punta del mundo y no te puedes mudar 💔.