Quality Process & Assurance
hace 4 días
Granollers
🚀 🚀 Desde Amcor Flexibles Barcelona, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con actitud positiva, capacidad de aprendizaje rápido y autonomía, para incorporarse a nuestro equipo como Quality Process & Assurance 🚀 🚀 La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de incidencias de clientes, el análisis de datos, la elaboración de informes y la definición de planes de acción que contribuyan a la mejora de nuestros procesos y productos. 🛠️ Responsabilidades • Gestión y seguimiento integral de incidencias de clientes., • Análisis de reclamaciones, detección de causas raíz y definición de planes de mejora y resolución., • Comunicación directa con clientes, asegurando información clara, seguimiento continuo y una experiencia positiva., • Preparación de presentaciones para el cierre de reclamaciones y comunicación de resultados., • Elaboración de informes detallados y análisis de tendencias en incidencias., • Colaboración activa en iniciativas de mejora continua de procesos internos y externos., • Definición de planes de control y planes de contingencia para asegurar y mejorar la calidad de procesos y producto. 🎓 Requisitos • Experiencia en gestión de calidad,., • Formación universitaria en Ingeniería o Grado Superior en áreas como Calidad, Análisis de Laboratorio o similares., • Perfil analítico y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos., • Inglés avanzado, tanto oral como escrito., • Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos y reporting)., • Capacidad de toma de decisiones, priorización y resolución de problemas de forma autónoma., • Adaptabilidad y flexibilidad en entornos dinámicos., • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con áreas multidisciplinares., • Perfil proactivo, con ambición y ganas de crecer profesionalmente. 💻 Herramientas • ERP de gestión y trazabilidad de incidencias (se valorarán conocimientos de SAP)., • Microsoft Excel y PowerPoint., • Bases de datos para análisis y gestión de información., • MiniTab (valorable para análisis de tendencias). 🧩 Ofrecemos • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional., • Entorno de trabajo colaborativo y dinámico., • Formación continua en herramientas y nuevas tecnologías., • Paquete salarial competitivo, acorde con la experiencia. 📩 ¿Te interesa unirte? Envía tu CV a o aplica a la oferta directamente a través de LinkedIn. Esperamos recibir tu solicitud y poder hablar contigo pronto 🙋🏽