Analista de Operaciones – Cash Management
hace 10 horas
Coslada
Analista de Operaciones – Cash Nexus | Acercanza Consulting ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Analista de Operaciones para participar en proyectos relacionados con Cash Management y productos Cash Nexus, dando soporte en actividades de operaciones, atención y servicio al cliente y gestión de proyectos. Híbrido (Madrid) Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente y facilidad para trabajar en equipo, coordinarse con diferentes interlocutores y realizar un seguimiento riguroso de procesos e incidencias. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente la experiencia o conocimientos en Cash Management, operaciones bancarias o productos transaccionales. Funciones • Realizar la monitorización end-to-end de productos de Cash Management y Cash Nexus, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos., • Gestionar y realizar seguimiento de incidencias operativas, coordinando las actuaciones necesarias hasta su resolución., • Gestionar una cartera de clientes vinculada a productos Cash Nexus, proporcionando un servicio posventa de alta calidad., • Atender y gestionar consultas, peticiones e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente., • Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos relacionados con Cash Management., • Realizar tareas de análisis, seguimiento y control de los procesos operativos., • Preparar y gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas con los diferentes stakeholders involucrados., • Coordinarse con equipos internos, internacionales y partners para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones., • Colaborar con equipos como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales., • Identificar posibles incidencias, necesidades de mejora y oportunidades de optimización de los procesos., • Elaborar y mantener actualizada la documentación y el seguimiento de las actividades operativas., • Realizar el seguimiento de tareas y KPIs asociados a los servicios y proyectos. Requisitos • Formación universitaria en Finanzas, ADE, Economía, Matemáticas o titulaciones similares., • Nivel avanzado de inglés, necesario para trabajar en un entorno internacional., • Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal., • Clara orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos., • Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes interlocutores., • Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel., • Capacidad de organización, priorización y seguimiento de tareas., • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00., • Disponibilidad para acudir presencialmente a nuestras oficinas de Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses., • No es imprescindible experiencia previa en banca, aunque se valorará positivamente. Mejor si tienes • Nivel de portugués, además de inglés., • Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales., • Experiencia trabajando con clientes o dando soporte operativo., • Conocimientos de productos y servicios de Cash Management / Cash Nexus., • Proactividad y autonomía., • Afán de superación y orientación a resultados., • Empatía y capacidad de trabajo en equipo., • Capacidad de aprendizaje y adaptación., • Atención al detalle y capacidad de seguimiento., • Orientación al cliente y a la resolución de problemas. ¿Qué ofrecemos? • Paquete retributivo abierto: nos adaptamos a tu experiencia y expectativas., • Retribución flexible, incluyendo opciones como seguro médico, cheques restaurante, formación, etc., • La oportunidad de trabajar en un sector en continuo crecimiento y en proyectos con diferentes equipos y mercados., • Entorno profesional, dinámico y colaborativo., • Posibilidad de continuar desarrollando tu carrera dentro de Acercanza Consulting. Diversidad e inclusión En Acercanza Consulting apostamos por la equidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento. xqysrnh ¡Esperamos tu candidatura!