Técnico/a Helpdesk/Endpoint - Campus UPC Barcelona (horario intensivo de tardes)
5 days ago
Terrassa
¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender? Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo? ¿Tienes pasión por la tecnología? Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, estamos buscando a una persona como tú! Nuestra propuesta Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles. Buscamos una persona que participe en tareas de administración de sistemas y infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc. Tu reto • Darás soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófono y altavoces)., • Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes., • Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento., • Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC., • Realizar la operación básica de los sistemas informáticos y de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios., • Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicativos (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y parada, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar el correcto funcionamiento., • Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, para resolver o encaminar la solución de manera eficiente., • Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio., • Controlar el material informático (inventario, préstamos, stock, pedidos…)., • Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.Necesitarás, • Formación:, • Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos o Redes) o similar., • Conocimientos:, • Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos., • Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming., • Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer)., • Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware)., • Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica)., • Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus., • Se valoraran conocimientos de inglés., • Competencias:, • Capacidad de trabajo en equipo, • Resolución de problemas, • Orientación al cliente y buen trato con usuarios, • Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito)., • Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios., • Personas dinámicas y proactivas, • Disponibilidad horaria: jornada intensiva de tardes(13.30h a 21:00h), • Modalidad presencialDestacarás si, • Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos., • Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming., • Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer)., • Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware)., • Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica)., • Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus., • Se valoraran conocimientos de inglés.Como UPCnetcuida de ti Incorporación inmediata Estabilidad laboral y crecimiento profesional Conciliación de la vida personal i profesional: disponemos de un innovador y premiado programa propio de conciliación PEOPLE FIRST porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación: • 28 días hábiles de vacaciones al año, • Permisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc., • y otros permisos especiales! Desarrollo profesional: disponemos de un programa de formación continua que te ayudará en tu desarrollo profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc. Ventajas económicas en el entorno UPC: hasta un 40%de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la UPC School, descuentos en la Optica Universitaria, Deportes UPC, etc. Plan de retribució flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería. xcskxlj ¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura? #J-18808-Ljbffr