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La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: • Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna., • Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas., • Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain., • Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas., • Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales., • Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas., • Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países., • Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes., • Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas., • Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online)., • Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios., • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: • Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar., • Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés., • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas., • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva., • Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente., • Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo., • Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual, • Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren), • Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Formando parte del área del Laboratorio, dentro del departamento de Oficina Técnica, buscamos un/a estudiante interesado/a en complementar su formación con nosotros, y a quien le motive formar parte de la consolidación de nuestro nuevo laboratorio de última generación. El candidato/a finalista se incorporará en las oficinas centrales en Gavà (Barcelona) siendo sus principales funciones: • Realizar ensayos de luminarias LED según los programas establecidos, incluyendo ensayos fotométricos, de seguridad eléctrica y de compatibilidad electromagnética., • Generar informes detallados y trazables de los resultados de los ensayos., • Participar en la definición y creación de los procedimientos de ensayo., • Asegurar que todos los ensayos y procesos cumplen con las normas europeas y UL aplicables para luminarias LED., • Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procedimientos y métodos de ensayo, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia., • Dar soporte al Responsable de Laboratorio en todas las tareas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento del laboratorio y la planificación y ejecución de los ensayos. Perfil buscado (h/m): • Actualmente cursando grado de ingeniería industrial, mecánica o electrónica, o bien FP de electricidad / electrónica, laboratorio de análisis y control de calidad., • Disponibilidad para realizar convenio con la universidad o centro de estudios., • Actualmente residiendo en la provincia de Barcelona., • Catalán, castellano e inglés B2 (First Certificate)., • Conocimiento de trabajo con datos en formatos Excel y paquete office., • Se valorarán conocimientos de programación básica de Excel, y experiencia en ensayos de producto eléctrico/electrónico., • Buscamos a una persona con curiosidad y proactividad, que se pregunte cómo funcionan los productos y tenga interés en manipularlos, con ganas de aprender y búsqueda constante de la mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo internacional, en una empresa consolidada y líder en su sector, con elevado ritmo de crecimiento, y una cultura basada en la cercanía y con personalidad propia. Requisitos: • Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios mínimo de 6 meses (20h semanales + preferiblemente en horario de mañanas). ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta Formándose en el departamento de People & Culture el alumno/a en prácticas se incorporará a las oficinas centrales en Gavà (Barcelona). El objetivo de las prácticas es familiarizar al estudiante con la práctica del Área de People&Culture de la empresa, conociendo diversos ámbitos de aplicación del mismo, en el día a día de la gestión del talento y del capital humano en la organización. Siendo sus principales áreas de aprendizaje: Selección y onboarding • Publicación de ofertas en portales de empleo y plataformas especializadas., • Apoyo en la redacción y actualización de descripciones de puestos de trabajo (Job Descriptions)., • Colaboración en la criba curricular y preselección de candidatos., • Mantenimiento y actualización de bases de datos y documentos de seguimiento de candidatos. Gestión operativa • Coordinación y gestión de convenios con universidades y centros educativos., • Colaboración con la gestoría externa y los equipos internos para gestionar altas y bajas de empleados., • Comunicación efectiva con distintos departamentos (IT, Marketing, etc.) para asegurar la correcta gestión de procesos transversales. Comunicación Interna • Participación en los procesos de Comunicación Interna, incluyendo la elaboración y difusión de comunicados clave para toda la organización. Formación y desarrollo • Apoyo en la gestión del plan de formación de idiomas y otras capacitaciones internas., • Colaboración en la organización y seguimiento de formaciones para los empleados. PRL • Gestión de la documentación necesaria para el cumplimiento de la normativa vigente en materia de PRL. Perfil buscado (h/m) • Formación en Relaciones Laborales, Psicología o Master Especializado en Recursos Humanos., • Nivel medio-alto de inglés, • Se valorarán las habilidades organizativas, de comunicación escrita y verbal. Perfil resolutivo, dinámico y eficaz Condiciones de convenio: • Incorporación inmediata, • Jornada parcial, preferiblemente de mañanas, • Horario de trabajo de 09:00 a 13:00/14:00 de lunes a viernes, • Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a Product Adaptation Engineer Trainee para incorporarse al área MAPA (Market Access & Product Adaptation) dentro del equipo de Oficina Técnica. La persona seleccionada participará activamente en la adaptación y evolución técnica de los productos Vibia para distintos mercados internacionales, colaborando en el diseño de nuevas soluciones, componentes y configuraciones que permitan cumplir los requisitos normativos y funcionales de cada país. Se trata de una posición con un fuerte componente de ingeniería de producto, donde el trabajo diario combinará diseño CAD 3D, generación de documentación técnica, desarrollo de nuevas piezas y colaboración con las áreas industriales para convertir los requisitos de mercado en productos reales. Es una excelente oportunidad para estudiantes apasionados por el diseño de producto, la ingeniería y el desarrollo técnico de soluciones innovadoras. El candidato/a finalista se incorporará en las oficinas centrales en Gavà (Barcelona). Principales funciones • Participar en el análisis de las diferencias técnicas entre los productos estándar y los requisitos específicos de cada mercado., • Colaborar en el diseño e implementación de adaptaciones de producto para distintos países y regiones., • Diseñar nuevas piezas, subconjuntos o soluciones técnicas que permitan adaptar los productos Vibia a los diferentes requisitos normativos y de instalación., • Desarrollar modelos CAD 3D y documentación técnica mediante Solid Edge., • Generar y actualizar planos de fabricación, despieces y documentación de ingeniería., • Crear y mantener estructuras de producto (BOMs) y configuraciones específicas para distintos mercados., • Participar en la industrialización de las adaptaciones diseñadas, colaborando con Producción, Compras y Calidad., • Colaborar en la definición y validación de nuevos componentes y materiales., • Participar en proyectos de optimización y estandarización de producto para mercados globales., • Dar soporte en la preparación de documentación técnica asociada a procesos de certificación., • Colaborar en la actualización de etiquetados, manuales e instrucciones técnicas de producto. Perfil buscado (h/m) • Estudiante de Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Diseño Industrial y Desarrollo de Producto, Ingeniería Industrial o similar., • Interés por el diseño mecánico, el desarrollo de producto y la industrialización., • Conocimientos de CAD 3D (preferiblemente Solid Edge o software equivalente)., • Capacidad para interpretar planos y documentación técnica., • Interés por transformar requisitos técnicos en soluciones de producto reales., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo., • Nivel intermedio de inglés técnico. Se valorará especialmente: • Conocimientos de Solid Edge., • Experiencia académica en diseño mecánico o desarrollo de producto., • Participación en proyectos universitarios de diseño, fabricación o prototipado., • Conocimientos de procesos de fabricación y materiales., • Interés por el sector de la iluminación, el diseño y la arquitectura. ¡Únete al equipo Vibia!

En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos incorporar a un/a becario/a en prácticas para colaborar con el Departamento de Calidad en tareas relacionadas con el control y mejora de procesos productivos. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de aprender y participar activamente en actividades clave para garantizar los estándares de calidad de nuestros productos, integrándose en un entorno dinámico y de mejora continua. El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones: • Recogida diaria de rechazos en las líneas de producción., • Análisis de datos para identificar causas raíz, tipología y familias de rechazo., • Clasificación y reporte de incidencias detectadas durante la producción., • Gestión y seguimiento de devoluciones de componentes a proveedor., • Realización de movimientos de materiales entre almacenes (logística interna)., • Creación y seguimiento de pedidos de calidad en el sistema., • Apoyo en iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos., • Colaboración en la elaboración de informes y documentación técnica. Perfil estudiante: • Estudiante de último curso o recién graduado/a en Ingeniería Industrial, Química, Organización Industrial, o similar., • Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro educativo., • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint), • Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la mejora., • Proactividad y ganas de aprender en un entorno industrial. Soft skills: • Persona con buena actitud, motivación y resolutiva que tenga iniciativa para mejorar procesos y proponer nuevas maneras de hacer., • Capacidad de colaboración, vocación de servicio y de trabajo en equipo., • Facilidad para establecer relaciones profesionales. Oferta de prácticas: • Disponibilidad para realizar un convenio con la universidad o centro de estudios de mínimo de 6 meses., • Horario de prácticas: jornada parcial o completa por las mañanas., • Incorporación inmediata., • Actualmente residiendo en la provincia de Barcelona o alrededores. Qué ofrecemos: • Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa consolidada del sector industrial., • Formación práctica y acompañamiento por parte del equipo de calidad., • Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional. ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

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