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TOP TOURIST, precisa incorporar DIRECTOR/A al establecimiento. Empresa en proceso de trasformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping a un producto innovador de cara a la próxima temporada, busca DIRERECTOR/A para poder emprender este nuevo proyecto. Se precisa gran implicación y vocación de trasformación para la gestión de la temporada actual hacia un nuevo producto para la siguiente temporada. El equipo a gestionar esta temporada es de 4-5 personas, transformándose a un equipo futuro de 8-10 personas. Las funciones a desempeñar serían: ** Procesos de Gestión** - Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento. - Control de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz - Controlar y seguimiento procedimientos AF/ACS (procedimientos agua fria y agua caliente) - Realizar seguimiento en área económica, tanto objetivos de facturación como control de costes - Manejo de quejas supervisión y seguimientos de las mismas Entre sus funciones estarán: - Mejoras en procedimientos y adaptación a nuevas tipologías de alojamientos -Celebrar reuniones informativas y de coordinación con los diferentes departamentos -Asegurar el pleno cumplimiento de los controles operativos, seguridad, políticas y procedimientos. -Dirigirá a los distintos departamentos hacia la consecución de los objetivos establecidos, coordinando y supervisando las labores así como las necesidades de los departamentos -Realizar plan operativo de trimestral y anual con procesos de seguimiento de objetivos -Control del Sales revenue -Mejora reputacional así como captación de necesidades por parte de clientes. Requisitos Adicionales Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 2 a 3 años Categoría profesional: Executive (por debajo de Administración) Residencia: España -Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de categoría mínima de 3 estrellas Hotel o 4 estrellas Camping -Nivel de Castellano Nativo, Alto nivel de ingles, se valora Alemán y Frances -Con ímpetu para implementación de un Nuevo Proyecto Empresa -Capacidad de gestiones de incidencias -Capacidad de gestión de Clientes y RRHH Contrato: Temporal con posibilidad de Fijo Discontinuo Jornada: Tiempo completo. Ubicación: Municipio de Moraira, (alicante). Trabajo Presencial

TOP TOURIST, precisa incorporar RECEPCIONISTA al equipo para el establecimiento. Empresa en proceso de trasformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping a un producto inovador de cara a la próxima temporada, busca equipo para poder emprender este nuevo proyecto junto que aporte un nuevo valor añadido al sector. Buscamos persona comprometida con ganas de aprender las diversas tareas del departamento. Valoramos el buen compañerismo y la capacidad de trabajo en equipo Las funciones a desempeñar serían: Procesos de Front office: • Realizar la recepción, bienvenida, check-in y check-out de los clientes. • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, durante la estancia • Realizar cobros o devoluciones gestión del financiero diario y/o particular del cliente • Procesos de archivo de documentos diarios así como trasmisión de partes entre departamentos. • Gestión de incidencias propias de recepción; alta de incidencia, comunicación y seguimiento. •Proceso de acampada, acompañar cliente y elegir emplazamiento en función de los requisitos o dimensiones de las instalaciones del cliente. • Comunicación de las normas internas del camping así como reporte interno en caso de incumplimiento • Apertura y cierre de turno con la gestión de arqueos de caja. Procesos de Back office: • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación, reserva y venta de parcelas. •Elaboración de presupuesto, así como comunicación de promociones o acciones de up-selling •Gestión del planning optimizar huecos. • Colaborar en las medidas y acciones publicitarias. • Realizar acciones de correo electrónico y demás servicios de atención al cliente. Requisitos Adicionales - Residencia se valorara la proximidad al puesto de trabajo - Experiencia mínima de 1 Año en Camping o Hoteles (se valorara experiencia previa en campings) - Buen dominio de Español (nativo o Alto) e Inglés (intermedio-alto). Se valorarán otros idiomas. - Se valorara experiencia con programa de Gestión UNICAM - Se valorara experiencia de gestión de portales de T.O. - Dotes comunicativas altas para la interlocución con clientes - Organización, creatividad y capacidad de resolución de problemas - Facilidad para trabajar en equipo y crear buen ambiente de trabajo - Flexibilidad y predisposición positiva