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Somos Enreach , líderes en telefonía IP y comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en Europa. Nuestro equipo de especialistas en desarrollo, cloud y comunicaciones en tiempo real crea soluciones colaborativas y servicios convergentes para empresas, incluyendo Comunicaciones Unificadas, Contact Center, Centralita Virtual y mucho más. Actualmente buscamos un/a IA Project Manager experto/a en voicebots, chatbots e IA conversacional para impulsar la innovación en IA, liderando propuestas de valor, gestionando la entrega de proyectos y asegurando la calidad de las soluciones implementadas. Este rol combina visión técnica, habilidades consultivas y profunda comprensión de tecnologías de conversación, IA generativa, análisis de voz y gestión del conocimiento. -Responsabilidades principales Project Management Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes para identificar necesidades, casos de uso y oportunidades. Realizar descubrimientos técnicos y funcionales para entender contextos, flujos y sistemas del cliente. Diseñar propuestas de valor, demos personalizadas y presentaciones que muestren el potencial de los voicebots/chatbots. Elaborar arquitecturas funcionales , alcance y estimaciones de esfuerzo. Explicar de forma clara conceptos técnicos (NLP, integraciones, STT/TTS, LLMs, etc.) a perfiles no técnicos. Participar en RFPs/RFIs y documentación de licitaciones. Liderar la implementación de las soluciones conversacionales, coordinando equipos técnicos y de diseño. Asegurar la correcta gestión del proyecto : planificación, seguimiento, riesgos, control de calidad y comunicación. Ser el principal punto de contacto del cliente durante la entrega. Supervisar y validar flujos, integraciones, pruebas y despliegues. Gestionar expectativas, priorizar requerimientos y facilitar decisiones. Velar por la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio. Optimización & Evolución de soluciones Analizar métricas del bot (intenciones, desambiguación, NLU, tiempos, autoservicio, NPS, etc.) e identificar mejoras. Conducir workshops periódicos con clientes para revisar resultados y proponer evolutivos. Mantener relación a largo plazo con clientes para impulsar upselling y nuevas funcionalidades. Garantizar que el bot esté alineado con los objetivos de negocio del cliente y con las mejores prácticas de diseño conversacional. implementar y optimizar estrategias basadas en speech analytics para identificar patrones, detectar problemas y mejorar la experiencia de usuario. Supervisar y mejorar knowledge base (estructura, mantenimiento, relevancia y calidad de la información). Conocimiento práctico de modelos de IA generativa y asistentes basados en LLMs. -Requisitos Formación y experiencia Experiencia en presales, consultoría funcional o delivery de soluciones tecnológicas (idealmente IA conversacional). Formación técnica en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o similar. Conocimiento sólido de plataformas de voicebots/chatbots: Dialogflow, Rasa, Lex, Watson, Azure, Voiceflow u otras . Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y relación continua con clientes. Familiaridad con integraciones vía APIs y ecosistemas cloud. Entendimiento de conceptos de NLP/NLU, STT, TTS y LLMs . Nivel de Inglés fluido para interactuar con equipos internacionales. Habilidades técnicas Capacidad para definir arquitecturas conversacionales y modelos de interacción. Entendimiento técnico suficiente para dialogar con desarrolladores y revisar entregables. Conocimientos básicos de scripting (Python/Node.js deseables). Competencia en análisis de métricas y uso de herramientas de reporting. Habilidades interpersonales Excelente comunicación y capacidad para presentar soluciones de forma clara y persuasiva. Orientación al cliente y habilidades consultivas. Gestión efectiva de stakeholders y expectativas. Organización, liderazgo y capacidad para coordinar varios proyectos simultáneamente. Pensamiento crítico y enfoque en la resolución de problemas. -Requisitos deseables Experiencia con agentes basados en IA generativa o pipelines híbridos NLU + LLM. Conocimiento de plataformas CCaaS/telefonía. Experiencia en sectores específicos (banca,BPO, telco, salud, retail, seguros, etc.). -¿Qué ofrecemos? Un rol estratégico y estable, con contratación indefinida , que tendrá impacto directo en nuestros clientes y en el crecimiento del negocio. Participación en proyectos innovadores de IA conversacional. Oportunidades de desarrollo profesional en consultoría, producto o gestión. Un entorno colaborativo , en el que apostamos por la autonomía y capacidad de proponer mejoras que marquen la diferencia. Un modelo híbrido que combina la conciliación facilitada por el teletrabajo con la presencialidad en nuestra oficina de Barcelona , fomentando la cohesión del equipo. En Enreach, nos comprometemos a promover la igualdad en el lugar de trabajo. Nos esforzamos por garantizar la igualdad de oportunidades y trabajamos activamente para eliminar cualquier barrera al crecimiento y desarrollo profesional. Es importante para nosotros que cada persona se sienta bienvenida y valorada de manera única, por lo que nos centramos en fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo. Celebramos nuestra diversidad, ya que promueve la creatividad, el espíritu emprendedor y la innovación ✨

En Fail Fast buscamos un/a Visual Designer con 2 años de experiencia que se mueva con soltura entre la estética de marca y la eficiencia de conversión. Necesitamos a alguien capaz de diseñar piezas que vivan dentro de un ecosistema, priorizando la claridad y la acción en Customer Journeys transaccionales. Será la dupla creativa con otro perfil de Content. Formarás parte de Fail Fast, un estudio digital con más de 90 perfiles multidisciplinares que mejoran a diario productos, servicios y marcas a través de la creatividad, el diseño y la comunicación. Y lo hacen sin miedo a caer, porque levantarse forma parte de la mejora continua que define nuestra forma de hacer. Por eso tendrás acceso a un programa de crecimiento basado en sesiones de Power-Up y mentoring, con espacios de co-creación y la posibilidad de formarte y certificarte en múltiples especialidades. ¿Qué harás en tu día a día? Diseño de Ecosistemas Transaccionales: Serás responsable de la conceptualización y diseño de newsletters vinculadas a flujos transaccionales (confirmaciones, abandonos de carrito, onboarding), asegurando que el diseño facilite la conversión. Optimización de Experiencia: Identificarás puntos de mejora en los journeys actuales de nuestros clientes, proponiendo soluciones visuales que mejoren la conversión y la usabilidad. Dupla Creativa: Trabajarás codo con codo con un perfil de Content para aterrizar conceptos estratégicos en piezas visuales de alto impacto, así como con un equipo de marketing dedicado. ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 2 años como Diseñador/a Visual (preferiblemente en agencia o estudio), idealmente con foco en producto digital o CRM. Figma Lover: Dominio avanzado de Figma, especialmente en el uso de componentes, variantes y gestión de Design Systems. Especialista en Newsletters: Experiencia demostrable diseñando y maquetando piezas de email marketing (valoramos conocimientos de herramientas como Mailchimp, Salesforce o similares). Visión de Journey: Capacidad para entender flujos de usuario y diseñar piezas que funcionen dentro de una secuencia lógica, no solo como impactos únicos. Expertise en Email Marketing: Conocimiento profundo de las mejores prácticas de diseño para newsletters (jerarquía, legibilidad, botones de acción). Perfil Colaborativo: Alguien que disfrute del peloteo de ideas con perfiles de contenido y estrategia. Idiomas: Castellano nativo e Inglés. Puntos extra: Nociones de Motion Graphics (After Effects) para dar vida a pequeñas piezas digitales. Familiaridad con principios de UX/UI y diseño centrado en el usuario. ¿Qué ofrecemos? ~ Presencialidad de 2 días en oficina. ~¡Hacemos piña! Conoce a tus compañeros/as en las actividades que organizamos periódicamente de forma presencial y virtual: PowerUps, All Hands, Team Building… ~ Ofrecemos recursos formativos como certificaciones, clases de inglés y catalán online o plataformas como Udemy for Business e isEazy. ~ Plan de Retribución flexible: Ticket transporte, restaurante y guardería, seguro médico, dental y de vida. ~ Programa de referencias: si nos presentas a un/a amigo/a y acaba siendo parte de Fail Fast ¡tienes premio!. ~ Compromiso con la diversidad e igualdad de oportunidades.

En Newlink una consultora de engagement internacional con más de 25 años de trayectoria especializada en diversos centros de conocimiento: Reputación, Marca y Cultura generamos el engagement que las organizaciones, las marcas y las personas necesitan en este mundo hiperconectado y en constante cambio. Buscamos un Events Projects manager, encargado del buen desarrollo de los proyectos de eventos. Su función es analizar, coordinar y ejecutar los proyectos, coordinar brief, debrief, estrategias, concepto, contenidos y desarrollo de los eventos, logística, proveedores, presupuesto, entre otros. ¿Qué harás? Es el responsable del buen funcionamiento de los proyectos que se le asignen dentro del equipo de eventos. Coordinación y ejecución de propuestas y presupuestos de eventos. Organizar y desarrollar los proyectos asignados: concepto, propuesta de localizaciones, visuales, escaleta de evento y materiales del evento/acción, cumplimiento de timings a nivel producción, y presupuestos. Establecer y controlar el planning de deliveries de sus proyectos. Participa activamente en la generación de estrategias de comunicación de cliente, aportando ideas creativas. Producir entregables impecables (presentaciones, informes, credenciales, propuestas). Mantener comunicación directa con los equipos. Búsqueda y actualización del pool de proveedores. Estar al día de las novedades que suceden en el sector de los eventos, así como analizar a la competencia. Gestión de proyectos, desde su concepción hasta su finalización, anticipándose a los retos y a las necesidades del equipo, y garantizando el cumplimiento de las fechas de entregas. Mantener contacto directo con clientes y coordinar el proceso del evento. Garantizar el control interno del cumplimiento y desarrollo de los procesos establecidos. Lo que buscamos en ti... Entre 6 y 10 años de experiencia en el sector de los eventos. Imprescindible experiencia en consultora o agencia de eventos. Alto nivel de ingles. Orientación al cliente, trabajado en equipo, pensamiento creativo e innovador. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos. Experiencia gestionando grandes presupuestos y eventos de alto impacto. Dominio de Microsoft 365 (Teams, Outlook, Power Point) y familiaridad con herramientas de IA. Habilidades excepcionales de escritura, presentación y de facilitación en inglés y español. Disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria para asistir a eventos. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido + jornada híbrida (3 presencial x 2 virtual). Flexibilidad extra en Semana Santa, agosto y Navidad (teletrabajo). Viernes con horario intensivo. Programas de engagement, formación y reconocimiento. Plan de Retribución Flexible + Fruta en la oficina. Equipo que vibra con lo que hace. Aplica ahora. Es rápido y fácil.