Especialistas NOC Telecom | Operación, Soporte y Coordinación (Pontevedra)
3 days ago
Pontevedra
ppHay posiciones de operación donde el trabajo consiste en seguir un flujo. Y hay otras donde necesitas entender qué está pasando de verdad en el servicio, priorizar bien, analizar con criterio y coordinar la respuesta cuando la estabilidad no puede fallar. /ppRecuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto. /ppEn NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en operación NOC, soporte técnico telecom y coordinación de servicio para incorporarse a un proyecto de gran exigencia, en modalidad híbrida en España. /ppLa búsqueda está abierta a perfiles de N1, N2 y Coordinación, con experiencia en contextos de monitorización, gestión de incidencias, troubleshooting y continuidad operativa sobre entornos de red, plataformas de servicios y virtualización. /ppEn NTT DATA combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar mucho más cercana de lo que suele esperarse en estructuras grandes: equipos accesibles, colaboración real entre áreas y espacio para crecer sobre proyectos que sí aportan recorrido técnico. /ph3Funciones /h3ulliMonitorización y gestión de incidencias en entorno NOC 24x7, sobre servicios, plataformas e infraestructuras telecom. /liliDiagnóstico extremo a extremo para identificar el origen del fallo y resolver o escalar con contexto técnico de calidad. /liliSeguimiento de alarmas, reclamaciones, eventos críticos y trabajos programados, velando por la continuidad del servicio. /liliCoordinación con otros niveles de operación, soporte, ingeniería y equipos del cliente para asegurar tiempos de respuesta y trazabilidad. /liliDocumentación de procedimientos, análisis postincidencia y mejora continua de la operativa. /liliIdentificación de tareas automatizables y oportunidades de optimización del servicio. /liliEn perfiles de mayor seniority, priorización operativa, seguimiento de métricas y apoyo en la coordinación del servicio. /li /ulh3Requisitos /h3ulliAl menos 3 años de experiencia en operación telecom, entornos NOC, soporte de red, plataformas o coordinación técnica. /liliExperiencia en gestión de incidencias, monitorización y ticketing en servicios críticos. /liliBase técnica en redes y comunicaciones: TCP/IP, direccionamiento IP, DNS, DHCP, modelo OSI, routing y switching. /liliExperiencia o familiaridad con herramientas como Nagios, Zabbix, WOCU, Tivoli Netcool o similares. /liliConocimientos de Linux y/o entornos Windows orientados a soporte y análisis técnico. /liliValorable experiencia en alguno de estos ámbitos: plataformas de control y operación de red, servicios de valor añadido y plataformas de telefonía/mensajería, virtualización de red y entornos NFVI/NFV, hipervisores, contenedores o monitorización de infraestructura virtualizada. /liliCapacidad de análisis, criterio técnico, orientación a servicio y buena interlocución con equipos técnicos y operativos. /li /ulh3Lo que encontrarás en NTT DATA /h3ulliUn proyecto donde la operación tiene impacto real sobre la estabilidad del servicio. /liliUn entorno técnico con variedad de casuísticas: red, plataformas, virtualización, incidencias complejas y mejora operativa. /liliLa posibilidad de incorporarte desde un rol N1, evolucionar hacia N2 o crecer hacia funciones de coordinación. /liliEquipos con conocimiento técnico y una manera de trabajar colaborativa, directa y poco jerárquica en el día a día. /liliUna compañía donde puedes desarrollar carrera a largo plazo sin perder la sensación de cercanía con tu equipo. /liliAprendizaje continuo ligado a casos reales, no solo a formación teórica. /li /ulh3Sobre NTT DATA /h3pNTT DATA es una compañía integral de negocio y tecnología con presencia en más de 50 países y equipos que trabajan en sectores como telecomunicaciones, banca, industria, energía, sector público y salud. /ppEn España desarrollamos proyectos de gran relevancia tecnológica con una forma de trabajar basada en la cercanía, la colaboración entre equipos y el crecimiento real de las personas. /p /p #J-18808-Ljbffr