Trabajos randstad en CádizCrear alertas

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos. ¡Es una gran oportunidad para desarrollarte! FUNCIONES • Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes., • Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes., • Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario., • Funciones de Back Office., • Gestión de mail interno., • Sondeo y negociación con clientes., • Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa. REQUISITOS • Formación, • : Grado, FP Grado Medio, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Diplomado, • Idiomas: Castellano: C1, • Conocimientos: dominio del paquete office, • Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online., • Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera., • Experiencia previa en Call center en departamento de ventas, • Dotes comerciales y de negociación, • Habilidades con herramientas ofimáticas., • Buena habilidad ortográfica, • Capacidad de aprendizaje., • Orientación a objetivos, • Trabajo en equipo., • Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración. BENEFICIOS • Jornada laboral parcial, en horario de tarde o partido (En función de la jornada y disponibilidad), • Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana., • Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos., • Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa., • Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla., • Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa., • Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line)

Nuestro cliente Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de medio millón de empleados alrededor del mundo, en más de 95 países de todo el mundo, en 36 idiomas. FUNCIONES Atender a clientes de nueva incorporación en la empresa. • Se tratarán llamadas de Soporte Técnico (dudas de fijo, de tele, de internet, etc.), • Facturación (terminales móviles que den problemas, etc), • Aumento de servicios ( Megas, Tv, paso de adsl a fibra, etc ), • Modificación de servicios, • Fidelización de clientes mediante acciones comerciales. REQUISITOS DEL PUESTO • Formación: Licenciado, Ingeniero Superior, Master, Grado, Ciclo Formativo Grado Medio, FP Grado Medio, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Diplomado, • Idiomas: Castellano: C1, • Conocimientos: dominio del paquete office, siebel, dominio de excel, • Formación inicial telemática con 20 días de formación online., • Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera., • No es necesario contar con experiencia previa., • Dotes comerciales y de negociación BENEFICIOS • Jornada de 30,5 horas semanales en horario de tarde., • Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana., • Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos., • Posibilidad de contrato directo por empresa