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Responsabilidades- Analizar necesidades de negocio y definir soluciones para entornos de Contact Center.- Diseñar, configurar y evolucionar flujos de atención en Amazon Connect.- Desarrollar experiencias conversacionales y bots de voz con Amazon Lex.- Implementar casos de uso de IA generativa mediante Amazon Bedrock.- Integrar Amazon Connect con Salesforce y otros sistemas corporativos mediante APIs y AWS Lambda.- Realizar pruebas funcionales e integrales para garantizar la calidad de las soluciones.- Elaborar y mantener documentación funcional y técnica.- Participar activamente en ceremonias ágiles y colaborar con equipos multidisciplinares.Requisitos imprescindibles- +2 años de experiencia en proyectos de Contact Center y canales conversacionales.- Experiencia con Amazon Connect (Contact Flows, colas, routing profiles y configuración de la plataforma).- Experiencia en análisis funcional, toma de requisitos y diseño de flujos de atención.- Conocimientos de Amazon Lex para diseño y configuración de bots conversacionales.- Experiencia diseñando experiencias de voz y conversaciones automatizadas.- Conocimiento de AWS Lambda e integración de servicios cloud y APIs REST.- Trabajo en entornos ágiles con herramientas como Jira y Confluence.- Inglés profesional (mínimo B2).- Se valorará Experiencia con Amazon Bedrock y soluciones de IA generativa aplicadas a Contact Center.- Conocimientos de Salesforce Service Cloud Voice y Salesforce Service Cloud.- Certificaciones AWS.- Conocimiento de monitorización con Amazon CloudWatch.- Experiencia en sectores regulados (salud, pharma, etc.).- Manejo de herramientas de diseño conversacional como Voiceflow o Figma.BENEFICIOS- Seguro médico, de Vida y accidentes- Servicio médico y programas de bienestar- Programa de retribución flexible y compra de acciones- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)- Itinerario formativo individualizado- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture- Red de empleados por la diversidad- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficiosEn Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.Accenture.ComDeclaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture#J-18808-Ljbffr

Si estás preparado para liderar la reinvención total de la empresa a través de la tecnología y los datos, tienes una oportunidad para unirte al equipo de Accenture y cambiar el futuro de nuestros clientes y la sociedad.Buscamos HR Transformation Consultant para unirse a nuestro Intelligent Consulting Hub en Barcelona y Madrid.Si tienes pasión por el mundo de los Recursos Humanos, la tecnología y la Inteligencia Artificial aplicada a la función de Personas, este es tu lugar.Funciones- Comprender las necesidades de RRHH de cada cliente y diseñar soluciones de negocio y digitales basadas en IA, incluyendo Generative AI y Agentic AI, enfocadas en el éxito a largo plazo.- Diseñar la visión futura de HR, su modelo operativo, procesos y servicios, incluyendo mejoras de employee experience e integración de automatización.- Identificar y definir las skills del futuro necesarias para cumplir la estrategia del cliente, evaluando brechas y diseñando planes de upskilling y reskilling.- Ejecutar programas de HR Transformation vinculados a la adopción de nuevas formas de trabajo, plataformas digitales y soluciones de IA que impulsen eficiencia y personalización.Responsabilidades- Liderar equipos de trabajo en proyectos de transformación digital de RRHH, gestionando stakeholders, planificación y entregables.- Analizar procesos end-to-end de HR y diseñar nuevos procesos soportados por tecnologías cloud HCM y capacidades de IA generativa.- Configurar o supervisar configuraciones funcionales en plataformas HCM (SuccessFactors, Workday, Oracle HCM) y coordinarse con equipos técnicos para asegurar calidad y gobernanza.- Elaborar documentación funcional, planes de adopción, materiales de formación y estrategias de change management aplicadas a la digitalización de HR.- Mantenerse actualizado en IA aplicada a HR (Generative AI, Agentic AI, copilotos para HR, automatización inteligente y HR analytics).- Asegurar que las soluciones propuestas cumplan con criterios de escalabilidad, seguridad, experiencia de usuario y sostenibilidad tecnológica.Requisitos- A partir de 5 años de experiencia en HR Transformation, Digital HR o como experto funcional en áreas de Talento, Organización, Compensación, HR Services u Organización.- Experiencia demostrable en al menos una plataforma HCM: SuccessFactors, Workday, Oracle HCM, ServiceNow o Eightfold (certificaciones muy valoradas).- Experiencia o conocimiento sólido en aplicación de IA a procesos de Recursos Humanos.- Alto nivel de inglés hablado y escrito; otros idiomas son un plus.- Capacidad de análisis, pensamiento crítico, autonomía y gestión de múltiples compromisos.- Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.- Interés por aprender nuevas tecnologías y tendencias aplicadas al futuro del trabajo.Modalidad del puestoEl puesto se desempeña en Barcelona o Madrid en un modelo de trabajo híbrido, realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.Beneficios y compensaciones- Seguro médico, de vida y accidentes- Servicio médico y programas de bienestar- Programa de retribución flexible y compra de acciones- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)- Itinerario formativo individualizado- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture- Red de empleados por la diversidad- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficiosAbout AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us at www.Accenture.ComDeclaración de igualdad de oportunidades en el empleoCreemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades.Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive.Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture#J-18808-Ljbffr

Hola! ¿Eres una persona extrovertida, te encanta hablar con la gente y tienes ganas de empezar tu carrera profesional? ¡Esta es tu oportunidad!.Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.Importante! Debes tener disp

Actualmente tenemos la siguiente oferta de trabajo, ¿Te encaja?Nos encontramos buscando 15 repartidores/as de paquetería para la zona del Valles Occidental con disponibilidad inmediata que desempeñarán las siguientes,Funciones:- Carga de sacas de paquetería a las furgonetas de reparto- Reparto

Se busca personal para tareas de reparto y almacén en Lleida.La persona seleccionada se encargará de distribuir la mercancía por la ciudad y sus alrededores, además de preparar los pedidos en el almacén.También será responsable de la carga y descarga de cajas, así como de mantener el espacio

Buscamos incorporar una persona para tareas de reparto y almacén en Lleida.La jornada es completa, con horario de lunes a jueves de 7:30 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.Los viernes son alternos: una semana de 7:30 a 13:30 y la otra de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.Tiene las siguientes habilidades, ex

Se busca persona para trabajar como mozo o moza de reparto en Lleida, con un puesto estable dentro del equipo logístico.La persona que ocupe el lugar se encargará de tareas de almacén y de realizar los repartos por la zona, asegurando un servicio eficaz y profesional.Las funciones principales inc

El profesional se encargará del reparto domiciliario de paquetes en la zona asignada, garantizando un servicio eficiente y una atención adecuada al cliente.Las funciones incluyen la preparación y organización meticulosa de la carga en el vehículo asignado antes del inicio de cada ruta diaria, a

Coordinará reparto a domicilio, carga/descarga y mantenimiento básico del vehículo, con valorable experiencia en hidrocarburos y buenas habilidades de trato con clientes. Codisoil SA busca un/a Conductor/a de Reparto de Gasóleo para garantizar el suministro seguro y puntual en la zona.

TTA Personal GmbH busca conductores/as de camión rígido para un grupo alimentario en Alemania.Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.Se ofrece contrato a jornada completa y 165 horas mensuales

Koala Bay ofrece una oportunidad para un/a chófer en Canarias, con funciones que incluyen carga y descarga de mercancías, ubicación y organización en almacén o vehículo, y preparación y verificación de pedidos para su transporte entre islas.Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que

Aquaservice selecciona repartidores/as para Zaragoza, La Muela, con carnet C y CAP.Serás responsable de repartir garrafas de 20 litros y ofrecer un servicio de calidad en casas y empresas, con una flota híbrida moderna.Se valora orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y compromiso.

Quieres tener la oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de reparto de agua a domicilio y servicio de café?Desde Aquaservice buscamos repartidores/as con carnet C para nuestra delegación de Zaragoza, La Muela. Te responsabilizarás del reparto de las garrafas de agua de 20 litros