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  • HOSTESS  - Restaurante Trattoria Pizzería L'Arcada - Playa de
    HOSTESS - Restaurante Trattoria Pizzería L'Arcada - Playa de
    hace 2 días
    Jornada completa
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En nuestro Restaurante Trattoria L'Arcada situado en Playa de Palma estamos buscando incorporar un/a Hostess para que forme parte de nuestro equipo. Tu misión será: Puesta a punto y atención del servicio de las áreas competentes con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción al cliente. ¿Cómo será tu día a día? Saludar y da la bienvenida a los clientes que llegan al restaurante Proporciona información sobre el menú y el servicio, así como la carta de vinos. Acompaña a los clientes a sus mesas o al área de espera. Toma reservas y asigna invitad@s en la lista de espera, controlando los tiempos Responde llamadas telefónicas y consultas de los clientes. Comprobar la reserva y las condiciones de la misma (hora, número de comensales, alergias/intolerancias alimentacias, nº de adultos y niños…). Ayuda al personal del restaurante cuando es necesario. Mantiene limpias y organizadas las mesas, sillas y zonas de comedor. Gestionar reclamaciones y aporta solución inmediata Despedir a los clientes y preguntarles si la experiencia ha sido satisfactoria ¿Qué ofrecemos? Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrarás descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales. Trabajar en una compañía con renombre y con un gran equipo de profesionales. Incorporación inmediata Desarrollo profesional y buen ambiente laboral. Contrato Fijo Discontinuo, jornada parcial de 24 Horas semanales. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Experiencia de 1 año. Formación: FP medio en servicios en Restauración o similares. Excelentes habilidades de comunicación, organizativas, Flexibilidad, sociabilidad, actitud proactiva, iniciativa y orientación al cliente. Ingles Alto. Se valorará positivamente conocimientos de Alemán. Disponibilidad para cubrir turnos de cena

    Inscripción fácil
  • Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca
    Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca
    hace 4 días
    Jornada completa
    Distrito Centro, Palma

    ¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Guest experience coordinator
    Guest experience coordinator
    hace 16 días
    €2000–€4000 mensual
    Jornada completa
    Nord, Palma

    Buscamos un Guest Experience Coordinator excepcional que actúe como el punto de contacto central para nuestros clientes durante su estancia. Esta persona será la responsable de garantizar una experiencia fluida y perfecta, desde la confirmación de la reserva hasta la partida del cliente, gestionando proactivamente sus necesidades y coordinando la ejecución de todos los servicios solicitados. Responsabilidades Clave • Gestión de la Comunicación con el Cliente:, • Atender y gestionar todas las llamadas entrantes de clientes, brokers y colaboradores con un tono profesional, amable y resolutivo., • Mantener una comunicación constante y proactiva con los huéspedes durante su estancia para asegurar su total satisfacción., • Coordinación y Supervisión de Servicios:, • Coordinar el check-in y check-out de propiedades y yates, asegurando que se cumplan los estándares más altos de presentación y servicio., • Supervisar la entrega y ejecución de servicios externos (chefs privados, transporte, excursiones, spa a domicilio, etc.) y de concierge, asegurando que el servicio sea puntual y de la calidad esperada., • Resolución de Incidencias:, • Actuar como el primer punto de contacto para la resolución rápida y discreta de cualquier incidencia o solicitud de último momento que surja durante la estancia del huésped., • Administración y Documentación:, • Mantener un registro detallado y actualizado de las preferencias y solicitudes de cada cliente para personalizar futuras interacciones., • Elaborar informes de seguimiento y satisfacción del cliente (post-estancia). Perfil del Candidato Ideal • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de Guest Relations, Concierge o Front Office en hoteles de lujo (5 estrellas) o empresas de gestión de villas y yates de alta gama., • Habilidades de Comunicación: Capacidad excepcional para la comunicación telefónica y escrita, con gran tacto y diplomacia., • Idiomas (Imprescindible):, • Español e Inglés bilingües o con dominio profesional completo (C1/C2)., • Se valorará muy positivamente el dominio de Alemán o Ruso., • Competencias:, • Orientación al detalle, organización y capacidad para trabajar bajo presión con múltiples tareas simultáneas., • Proactividad, autonomía y fuerte ética profesional., • Excelente presencia y capacidad para representar los valores de una marca de lujo., • Conocimiento Local: Sólido conocimiento de Mallorca, incluyendo proveedores de servicios premium, restaurantes exclusivos y la geografía de la isla. Ofrecemos • Formar parte de una empresa líder en un sector dinámico y de alto crecimiento., • Un entorno de trabajo exclusivo y profesional., • Salario competitivo acorde con la experiencia y el sector de lujo., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Host/Hostess
    Host/Hostess
    hace 1 mes
    €1900–€2200 mensual
    Jornada parcial
    Centre, Palma

    Hostess Bilingüe para Restaurante en el Centro de Palma** ¿Te apasiona el mundo de la gastronomía y el servicio al cliente? ¡Estamos buscando una hostess excepcional para unirte a nuestro equipo en un acogedor restaurante ubicado en el corazón de Palma! Si tienes experiencia en atención al cliente, hablas varios idiomas y tienes un enfoque proactivo para brindar una atención de calidad, esta es tu oportunidad. Responsabilidades: • Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud amable y profesional., • Gestionar las reservas y la distribución de las mesas, optimizando el flujo de trabajo., • Proporcionar información sobre el menú y las especialidades del día., • Manejar las consultas y quejas de manera efectiva para asegurar una experiencia positiva para los clientes., • Colaborar con el equipo de camareros y cocina para asegurar un servicio fluido y eficiente., • Requisitos:, • Experiencia previa como hostess o en un puesto similar en un entorno de alto volumen., • Dominio de al menos dos idiomas, siendo imprescindible el español y el inglés (se valorarán otros idiomas)., • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico., • Actitud proactiva, puntualidad y profesionalismo., • Ofrecemos:, • Un ambiente de trabajo agradable en un restaurante bien establecido., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Remuneración competitiva y beneficios adicionales., • Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo dinámico y apasionado por el servicio apúntate!, • ¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestra familia en el restaurante!

    Inscripción fácil
  • Gerente de Restaurante
    Gerente de Restaurante
    hace 1 mes
    Jornada completa
    Ponent, Palma

    Nuestra filosofía va más allá de una tendencia vanguardista, hacia el verdadero significado de la cocina tradicional almadrabera y la dieta mediterránea, sin olvidarnos del bienestar. Respetamos el sabor de los productos de nuestra tierra con nuevas técnicas y recetas de vanguardia. Somos el redescubrimiento de un producto único, sostenible y estacional, como es el atún rojo de almadraba. Tras nuestro gran éxito en Barbate, seguimos creciendo y ampliando nuestra cocina en Madrid. Nuestro proyecto nace con inspiración andaluza, transmitiendo cercanía, hospitalidad y pasión por la gastronomía. Si tienes experiencia como restaurant manager, vinculación o afinidad con la cultura Andaluza, ¡queremos conocerte! Funciones: • Velar por el buen funcionamiento de los RRHH del espacio, incluidos alumnos en prácticas, • Garantizar la presencia, asistencia y buena imagen de todo el personal, • Velar por el cumplimiento del protocolo y los procesos de trabajo, • Asegurar que el personal recibe toda la información/formación necesaria para dar un servicio óptimo, • Supervisar los eventos y acciones especiales que se desarrollen en el espacio, • Autorizar las propuestas de pedidos de mercancías, asegurando la buena reposición, • Velar por la correcta incorporación e integración de los nuevos empleados, • Supervisar el buen desarrollo del servicio y mantenimiento de las zonas de trabajo, • Vigilar la facturación, el cobro, el cuadre y la liquidación de la recaudación, • Ser garante de los materiales, mercancías y demás recursos REQUISITOS: • Experiencia mínima de 4 años en hostelería, siendo 2 liderando equipos, • Valorable nivel inglés alto, • Nivel usuario de ofimática, • Acostumbrado a trabajar con un alto volumen de actividad y reservas, • Valorable titulaciones relacionadas con la hostelería QUE SE OFRECE: • Formar parte de una empresa sólida y de referencia a nivel nacional, • Equipo joven, profesional y con amplia experiencia en hostelería, • Disponibilidad horaria, • Contrato fijo discontinuo

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Recepcionista
    Recepcionista
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Centre, Palma

    ¡Buscamos Front Desk Officer en Mio Clubs! 📍 Palma de Mallorca | 🕒 40h semanales (+ posibilidad de ampliación) | 📄 Contrato indefinido ¿Te gusta tratar con personas, tienes buena vibra y te motiva formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del mundo del fitness y el wellness? Entonces sigue leyendo 👀 En Mio Clubs buscamos un/a Front Desk Officer para ser la cara visible del club, la primera sonrisa que reciben nuestros miembros y la persona que convierte una visita en una experiencia WOW. 🚀 ¿Qué es Mio Clubs? Mio Clubs es una cadena de clubes de fitness y wellness en plena expansión, con un enfoque premium, humano y muy orientado a la experiencia del cliente. Aquí no solo gestionamos un club: creamos comunidad. 💥 ¿Cuál será tu rol? Como Front Desk Officer serás clave en tres áreas: ♥️ Captación y ventas • Ayudar a clientes potenciales a dar el paso y unirse a la comunidad MIO., • Realizar tours por el club., • Gestionar altas, membresías y pagos., • Uso de CRM para seguimiento de leads., • Reporte de visitas y conversiones. ⭐️ Bienvenida, onboarding y experiencia • Recibir a los miembros con una atención cálida y profesional., • Acompañar a los nuevos socios en sus primeros días., • Resolver dudas sobre reservas, servicios y eventos., • Asegurar una experiencia cuidada desde que entran hasta que salen. 👀 Atención al cliente & operación • Venta de servicios y productos (day pass, entrenamientos personales, productos del vitamin bar)., • Preparación y cobro de smoothies, cafés y snacks healthy., • Coordinación con el equipo de entrenadores., • Supervisión del orden y limpieza de recepción, vestuarios y zonas comunes. 🌱 Buscamos a alguien que: • Sea muy buena persona, con empatía y vocación de ayuda., • Tenga actitud hiper positiva y don de gentes., • Sepa comunicar, persuadir y vender (directa e indirectamente)., • Tenga un estilo de vida saludable y activo., • Sea organizado/a y capaz de gestionar varias tareas a la vez., • Tenga conocimientos básicos de herramientas digitales., • Hable español e inglés con fluidez., • Tenga disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana., • Disponibilidad para viajar. 🎁 ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato fijo indefinido (NO temporal) 🕒 40 h semanales, con posibilidad de ampliación 💰 Salario fijo + sistema de comisiones sin límite 📚 Formación continua en fitness y gestión empresarial 🚀 Posibilidad real de crecimiento y promoción interna 📱 Formación en marca personal y redes sociales 🤍 Ambientazo de trabajo y cultura muy humana 🌍 Posibilidad de viajar y liderar comunidad 🎉 Eventos de comunidad gratuitos 🏋️‍♀️ Membresía del club gratuita, con acceso a gym, clases y spa. 🎂 El día de tu cumpleaños no trabajas Si te gusta el trato con personas, el fitness, vender desde la cercanía y quieres crecer en una empresa que va muy en serio, queremos conocerte.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
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