¿Eres empresa? Contrata reservas candidatos en Palma
Atención a los clientes con y sin reserva previa, formalizar contratos de alquiler , movimiento y control de los vehículos entre las oficinas.
Descripción del Puesto: Hotel urbano situado en el centro de la cuidad de Palma de Mallorca , abierto todo el año busca un Jefe de Recepción altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de liderar el departamento de recepción y garantizar un servicio excepcional al cliente. Deberá tener habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para liderar y motivar al equipo, y una atención meticulosa a los detalles. Responsabilidades: Supervisar y gestionar el personal de recepción, incluida la contratación, capacitación y evaluación del desempeño. Coordinar las actividades diarias del departamento de recepción para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Atender personalmente las necesidades de los huéspedes y resolver cualquier problema o queja de manera rápida y efectiva. Mantener registros precisos de reservas, llegadas y salidas de huéspedes, así como gestionar el sistema de reservas. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Implementar y hacer cumplir los procedimientos y políticas de la empresa relacionadas con el departamento de recepción. Requisitos: Experiencia previa en posiciones similares en la industria hotelera o de hospitalidad. Ingés nivel avanzado , dominio de otros idiomas se valora positivamente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad para hablar varios idiomas (preferido). Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y capacitar a un equipo. Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y en un entorno dinámico. Conocimientos sólidos de sistemas de gestión hotelera AVALON , SITEMINDER , EXTRANET Excelente atención al detalle y habilidades organizativas. Educación: Licenciatura en Administración Hotelera, Hospitalidad, o campo relacionado (preferido).
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