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Reportando a la Expansion Manager – French Markets, su misión es adaptar e implementar las estrategias de marketing B2B y B2C en los mercados francófonos, con especial foco en Francia, asegurando la coherencia entre la marca, los concesionarios/masters y el consumidor final. Será responsable de gestionar acciones de marketing online y offline, realizar estudios de mercado, adaptar y crear materiales, y atender consultas de partners con el objetivo de aumentar las ventas, mejorar la visibilidad de la marca y generar tráfico. Contribuirá a la expansión en los mercados francófonos y a la optimización de la performance de la red de tiendas. Las principales funciones son: Actuar como nexo de unión entre el Dpto Internacional y los equipos de Marketing Global / Retail Excellence, asegurando la correcta adaptación de las estrategias a los mercados francófonos. Adaptar e implementar los planes de marketing y campañas en los mercados francófonos, liderando proyectos por país de principio a fin: traducción al francés, gestión de comunicados y muestras, planificación anual (calendario de lanzamientos, campañas retail, acciones locales), y comunicación a la red (presentaciones escritas y orales en francés). Analizar categorías de productos por país, mercados y competencia. Reporting de campañas y consolidar “success stories”. Para Francia: definir y gestionar las acciones de marketing online y offline, incluyendo la gestión de proveedores locales y la comunicación en redes sociales. Liderar los proyectos incluyendo la planificación de timings, la elaboración de briefings conforme a los estándares corporativos, la coordinación de la ejecución y la preparación de presentaciones para validación y análisis de resultados. Gestionar el onboarding de los nuevos partners y de las nuevas tiendas: pedidos de implantación (category management/precios), implantación en tienda, guía de uso de marca, formación y acciones de apertura. Apoyar la formación a las tiendas de la red francófona (técnicas de venta y buenas prácticas). Desarrollar herramientas B2B (contenidos, web, feria, dossiers, catálogos, precios). Gestionar el helpdesk de marketing países francófonos y resolver incidencias operativas. La persona elegida debe contar con: Buscamos a una persona con 2/3 años de experiencia realizando tareas similares en Marketing operativo. Francés nivel avanzado, inglés y español medio. Grado en Marketing, ADE o similar. Nivel avanzado de Office: Excel y powerpoint. Persona responsable, con iniciativa. Disponibilidad para viajar (15%) ¿Qué ofrecemos en Equivalenza? Modelo híbrido trabajo, 3 días en oficina y 2 días de teletrabajo a la semana. Flexibilidad horaria de entrada y salida, y jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto. Clases de inglés bonificadas. Fruta, café y galletas gratuitos en la oficina a diario. Día cumpleaños festivo. Desayuno cumpleañero. Descuentos en productos Equivalenza. Retribución flexible para que tengas ventajas fiscales. Un gran equipo de trabajo dinámico y multicultural. Si crees que puedes encajar, ¡no dudes en inscribirte!

¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan porque colaboran con grandes profesionales. Y además porque ofrecemos esto: Personas primero : somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados” . Crecimiento y formación continua : espíritu de start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos más de 1300). Formación, certificaciones y evolución profesional hacia donde tú quieras. ️ Beneficios increíbles , incluyendo un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. En Sngular adoptamos una cultura plural, donde trabajamos con respeto, donde existe igualdad de oportunidades, nos enorgullecemos de ser proactivos, trabajamos con humildad e intentamos mantener siempre un espíritu de equipo, sin perder nunca el buen humor. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow . LA OPORTUNIDAD Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Senior Machine Learning Engineer especializado en Forecasting de Demanda para liderar el desarrollo del sistema predictivo de una nueva plataforma de Reposición Inteligente basada en IA para el sector Retail - Gran Consumo. El proyecto supone la sustitución de una solución SaaS de gestión de pedidos por una plataforma propia, auditable y extensible, construida sobre Google Cloud Platform (GCP) y tecnologías abiertas. Trabajarás con un equipo completo de Sngular , participando en un producto estratégico con impacto directo en la eficiencia operativa y la toma de decisiones del negocio. Modalidad 100% remota siempre que tu ubicación esté en España. TU MISIÓN Serás responsable del ciclo de vida completo del módulo de forecasting , desde la definición funcional y el alineamiento de datos hasta la puesta en producción y operación del sistema en un entorno MLOps avanzado. Tu trabajo combinará modelado avanzado, ingeniería de ML y visión de producto para construir un sistema robusto, escalable y con impacto real. Diseñar y desarrollar modelos de forecasting de demanda para reposición inteligente a escala. Implementar modelos de series temporales, machine learning y deep learning según el contexto del problema. Trabajar con datos jerárquicos complejos (SKU–tienda–región u otros niveles de agregación). Diseñar estrategias avanzadas de feature engineering: calendario, promociones, precios, elasticidad, stock-outs, canibalización y estacionalidad. Definir la arquitectura de ML y datos en Google Cloud Platform. Configurar y operar el ecosistema de Vertex AI para entrenamiento, despliegue y monitorización. Orquestar pipelines automatizados de entrenamiento y scoring mediante Cloud Composer. Implementar validación robusta mediante backtesting rolling y métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras). Optimizar modelos para procesamientos masivos de datos. Definir e implementar una estrategia MLOps: versionado, monitorización, detección de drift y recalibración. Integrar lógica de negocio y restricciones operativas en el sistema predictivo. Garantizar estabilidad y rendimiento en producción mediante monitorización y alertas inteligentes. Colaborar con negocio y producto para traducir necesidades operativas en soluciones predictivas accionables. QUÉ SERÍA NECESARIO? Experiencia sólida en Data Science / Machine Learning aplicada a entornos productivos (preferencia por formaciones en Matemáticas, Estadística y relacionadas) Experiencia demostrable en forecasting de demanda con modelos estadísticos, ML y deep learning. Experiencia diseñando y desplegando soluciones ML en Google Cloud Platform. Conocimiento práctico de Vertex AI . Dominio de Python aplicado a modelado, automatización y MLOps. Experiencia con modelos de series temporales y forecasting ( Modelos de series temporales (ARIMA, SARIMA u otros) / Machine Learning (XGBoost, LightGBM) / Deep Learning (LSTM, Transformers)) Experiencia trabajando con datos jerárquicos (ej. SKU-tienda-región) y diferentes niveles de granularidad. Experiencia en escalabilidad y puesta en producción de modelos : Validación robusta (rolling backtesting), Métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras), Despliegue y monitorización de modelos Conocimientos de MLOps : versionado, monitorización, detección de drift y retraining. Capacidad para trabajar de forma autónoma y liderar técnicamente un módulo crítico. Valorable Experiencia en proyectos de Retail, Supply Chain o Reposición. Conocimientos de optimización de inventario mediante modelización matemática (LP, MILP). Experiencia sustituyendo soluciones SaaS por plataformas propias. Experiencia en arquitecturas cloud empresariales y sistemas auditables. BENEFICIOS Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas, dinámicas de formación interna. Flexibilidad horaria, teletrabajo, posibilidad de trabajar desde nuestros Hubs. 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días de asistencia a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. Wellbeing pack: Ayuda para la mejora del bienestar. Retribución flexible. Dinámicas y Eventos de Teambuilding Pack de Bienvenida Posibilidad de elegir equipo (Windows / Mac) Otras Iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, speaker en eventos, artículos técnicos,... And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares! Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos.

Gerente Comercial - Salamanca/Madrid En Hanbai estamos colaborando con BSB Alfombras en la búsqueda de su Gerente Comercial para su tienda del barrio de Salamanca en Madrid. BSB Alfombras es una empresa referente en el sector del lujo, con más de 25 años de presencia en Madrid y Barcelona. Somos distribuidores exclusivos en España de The Rug Company , con diseños de figuras icónicas como Paul Smith, Vivienne Westwood y Diane Von Furstenberg. Además, gestionamos marcas premium de moquetas europeas para proyectos residenciales y hotelería. Buscamos un/a Gerente Comercial para nuestra tienda ubicada en el Barrio de Salamanca (Madrid) , una persona con alta capacidad de liderazgo y visión de negocio para desarrollar la marca más allá del punto de venta físico. Liderar la operación de la tienda de Madrid y actuar como el principal motor de desarrollo de negocio, estableciendo relaciones sólidas con el ecosistema de prescriptores de alto nivel (decoradores, arquitectos e interioristas) y gestionando proyectos integrales de lujo. Desarrollo de Negocio Outbound: Prospectar, visitar y fidelizar a decoradores y arquitectos de alto nivel en Madrid para integrar nuestros productos en sus proyectos. Gestión de Tienda: Responsable máximo del establecimiento, supervisando al equipo de ventas y toda la operatoria diaria de la tienda. Venta Consultiva y Técnica: Asesorar a clientes finales y profesionales; realizar mediciones técnicas en hoteles y residencias, y proponer soluciones estéticas de interiorismo. Gestión de Proyectos Contract: Impulsar la división de moquetas para hoteles y oficinas, una parte estratégica de la facturación de la empresa. Experiencia: Trayectoria sólida en el sector de alfombras, moquetas o, en su defecto, mobiliario de alta gama. Perfil de Lujo: Excelente presencia, nivel cultural y habilidades sociales para interactuar con clientes. Idiomas: Inglés fluido (C1) . Es imprescindible para la comunicación con la central en Londres y para realizar capacitaciones. Formación Valorada: Estudios en Decoración, Interiorismo, Diseño Industrial o similares. Mentalidad Intraemprendedora: Buscamos a alguien que desee un proyecto a largo plazo, con ambición de crecer dentro de la estructura y, potencialmente, asumir mayores responsabilidades de gestión en el futuro. Variable: Atractivo sistema de comisiones sobre ventas y beneficios. Formación: Stage de una semana en Londres con el equipo de The Rug Company para conocer el producto y los procesos de diseño a nivel mundial. Ubicación: Tienda de prestigio en una de las mejores zonas del Barrio de Salamanca, Madrid.

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Desde TEMPS, nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Tienda para una Peletería con ubicación en Madrid centro. Gestión integral de la tienda, asegurando el correcto funcionamiento operativo y comercial del punto de venta. Atención personalizada y asesoramiento experto al cliente, garantizando una experiencia de compra exclusiva y alineada con los estándares del lujo. Supervisión y control del escaparate y de la visual merchandising, cuidando la imagen, presentación del producto y rotación de colecciones. Seguimiento del proceso completo de venta: objetivos, ticket medio, fidelización y servicio postventa. Organización y coordinación de eventos comerciales y acciones especiales para la captación y fidelización de clientes. Gestión administrativa básica: control de ventas, manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial. Control de stock y coordinación con proveedores o dirección. Experiencia previa como encargado/a o responsable de tienda, preferentemente en Retail de lujo. Conocimiento específico del sector de la peletería (materiales, confección, valor del producto y conservación). Nivel de inglés alto para interlocución con los clientes. Alta orientación al cliente y a la venta. Manejo de ordenador y programas de gestión de ventas y stock. Incorporación a una empresa líder en el sector de la peletería. Jornada completa de lunes a sábado de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Salario fijo en función de experiencia y conocimientos aportados en el sector.

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Desde AdelantTa buscamos para uno de nuestros clientes, empresa estudio de cocinas y proyectos a medida en Madrid a un/a Responsable Comercial y de Proyectos. de Diseño de Cocinas. Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud. La persona dependerá de la Dirección General de la compañía y se encargará de impulsar la actividad comercial del showroom, preparar y desarrollar propuestas adaptadas a cada cliente y realizar el seguimiento integral de los proyectos vendidos, actuando como figura de referencia en la tienda para asegurar orden, continuidad, calidad de servicio y correcta interlocución con clientes, proveedores y colaboradores externos. Sus principales funciones serán: • Atender y asesorar a clientes en showroom, • Definir soluciones de cocina (distribución, materiales, equipamiento), • Diseñar propuestas y preparar presupuestos, • Realizar seguimiento comercial hasta cierre, • Coordinar proveedores, pedidos y montajes, • Supervisar el desarrollo del proyecto hasta su finalización, • Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente Se requiere: • Experiencia previa de al menos 3 años en la Venta de cocinas, interiorismo, mobiliario, reformas o equipamiento., • Conocimientos de Diseño de cocinas o espacios interiores, • Elaboración de presupuestos, • Interpretación de planos xcskxlj y medidas, • Excel y herramientas ofimáticas, • Manejo de herramientas de diseño Se ofrece: • Contratación indefinida, • Salario entre 20.000 y 23.000 euros brutos anuales, • Altas comisiones por objetivos de venta, • Jornada completa en horario de: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 . Sábado de 09:00 a 14:00, • Ubicación de trabajo: Madrid capital zona centro - sur

Delegado/a Comercial Prescriptor/a – Materiales de construcción Zona: Madrid, Toledo y Guadalajara Contrato: Indefinido Salario: A partir de 45.000 € brutos/año + variable Extras: Coche de empresa, tarjeta de gastos, teléfono y herramientas comerciales Idiomas: Inglés alto (nivel profesional) Tu nueva empresa Desde Hays España, líderes en la selección de perfiles cualificados dentro del sector de los materiales de construcción, te presentamos una excelente oportunidad para impulsar tu carrera profesional en una compañía internacional especializada en pavimento vinílico, en plena fase de crecimiento y expansión en el mercado español. La empresa cuenta con un producto técnico y de alto valor añadido, una clara orientación a la prescripción y un fuerte posicionamiento en el canal profesional, con especial foco en tiendas especializadas en cerámica y superficies. Tu nuevo puesto Como Delegado/a Comercial, serás responsable de desarrollar el negocio en la zona asignada, incrementando la presencia y rotación de la marca mediante una combinación de venta directa al distribuidor y tiendas de ceramica La posición tiene un componente internacional, por lo que el uso habitual del inglés será clave para la interlocución con central, formaciones y reporting. Tus principales funciones serán • Gestión y fidelización de la cartera de clientes: principalmente tiendas de cerámica y distribuidores especializados., • Desarrollo de nuevo negocio mediante la captación de nuevos puntos de venta., • Implantación, actualización y mantenimiento del producto en exposiciones., • Formación comercial y técnica a equipos de tienda., • Prescripción de soluciones de pavimento vinílico en:, • Estudios de arquitectura e interiorismo, • Constructoras y promotoras, • Proyectos residenciales, contract y rehabilitación, • Coordinación con la central internacional (reporting, lanzamientos, campañas)., • Planificación de rutas, autogestión del trabajo y reporte periódico en inglés., • Seguimiento de obras, proyectos y resolución de incidencias comerciales o técnicas. La posición incluye una formación inicial en la sede central (en inglés) para asegurar un profundo conocimiento del producto, sistemas de instalación y valores de marca. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en venta de pavimentos, cerámica o productos afines., • Muy valorable experiencia en:, • Pavimento vinílico (LVT, SPC, clic, encolado), • Prescripción con arquitectos e interioristas, • Conocimiento del canal de tiendas de cerámica., • Nivel de inglés alto (oral y escrito, uso profesional recurrente)., • Perfil autónomo, organizado y orientado a objetivos., • Excelentes habilidades comunicativas, negociación y orientación a cliente., • Residencia en Madrid o alrededores., • Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM. ¿Qué ofrece la empresa? • Proyecto estable dentro de una compañía internacional en fuerte expansión., • Autonomía real en la organización del trabajo., • Paquete retributivo competitivo con importante variable ligado a objetivos., • Formación continua, tanto técnica como comercial., • Proyección y desarrollo profesional a medio plazo., • Herramientas completas para el desempeño del puesto.

¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan porque colaboran con grandes profesionales. Y además porque ofrecemos esto: 🙋 Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”. 📈 Crecimiento y formación continua: espíritu de start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos más de 1300). Formación, certificaciones y evolución profesional hacia donde tú quieras. 🏋️ Beneficios increíbles, incluyendo un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. En Sngular adoptamos una cultura plural, donde trabajamos con respeto, donde existe igualdad de oportunidades, nos enorgullecemos de ser proactivos, trabajamos con humildad e intentamos mantener siempre un espíritu de equipo, sin perder nunca el buen humor. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow. LA OPORTUNIDAD Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Senior Machine Learning Engineer especializado en Forecasting de Demanda para liderar el desarrollo del sistema predictivo de una nueva plataforma de Reposición Inteligente basada en IA para el sector Retail - Gran Consumo. El proyecto supone la sustitución de una solución SaaS de gestión de pedidos por una plataforma propia, auditable y extensible, construida sobre Google Cloud Platform (GCP) y tecnologías abiertas. Trabajarás con un equipo completo de Sngular, participando en un producto estratégico con impacto directo en la eficiencia operativa y la toma de decisiones del negocio. Modalidad 100% remota siempre que tu ubicación esté en España. TU MISIÓN Serás responsable del ciclo de vida completo del módulo de forecasting, desde la definición funcional y el alineamiento de datos hasta la puesta en producción y operación del sistema en un entorno MLOps avanzado. Tu trabajo combinará modelado avanzado, ingeniería de ML y visión de producto para construir un sistema robusto, escalable y con impacto real. • Diseñar y desarrollar modelos de forecasting de demanda para reposición inteligente a escala., • Implementar modelos de series temporales, machine learning y deep learning según el contexto del problema., • Trabajar con datos jerárquicos complejos (SKU–tienda–región u otros niveles de agregación)., • Diseñar estrategias avanzadas de feature engineering: calendario, promociones, precios, elasticidad, stock-outs, canibalización y estacionalidad., • Definir la arquitectura de ML y datos en Google Cloud Platform., • Configurar y operar el ecosistema de Vertex AI para entrenamiento, despliegue y monitorización., • Orquestar pipelines automatizados de entrenamiento y scoring mediante Cloud Composer., • Implementar validación robusta mediante backtesting rolling y métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras)., • Optimizar modelos para procesamientos masivos de datos., • Definir e implementar una estrategia MLOps: versionado, monitorización, detección de drift y recalibración., • Integrar lógica de negocio y restricciones operativas en el sistema predictivo., • Garantizar estabilidad y rendimiento en producción mediante monitorización y alertas inteligentes., • Colaborar con negocio y producto para traducir necesidades operativas en soluciones predictivas accionables. QUÉ SERÍA NECESARIO? • Experiencia sólida en Data Science / Machine Learning aplicada a entornos productivos (preferencia por formaciones en Matemáticas, Estadística y relacionadas), • Experiencia demostrable en forecasting de demanda con modelos estadísticos, ML y deep learning., • Experiencia diseñando y desplegando soluciones ML en Google Cloud Platform., • Conocimiento práctico de Vertex AI., • Dominio de Python aplicado a modelado, automatización y MLOps., • Experiencia con modelos de series temporales y forecasting (Modelos de series temporales (ARIMA, SARIMA u otros) / Machine Learning (XGBoost, LightGBM) / Deep Learning (LSTM, Transformers)), • Experiencia trabajando con datos jerárquicos (ej. SKU-tienda-región) y diferentes niveles de granularidad., • Experiencia en escalabilidad y puesta en producción de modelos: Validación robusta (rolling backtesting), Métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras), Despliegue y monitorización de modelos, • Conocimientos de MLOps: versionado, monitorización, detección de drift y retraining., • Experiencia en proyectos de Retail, Supply Chain o Reposición., • Conocimientos de optimización de inventario mediante modelización matemática (LP, MILP)., • Experiencia sustituyendo soluciones SaaS por plataformas propias., • Experiencia en arquitecturas cloud empresariales y sistemas auditables. BENEFICIOS 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas, dinámicas de formación interna. 🏠 Flexibilidad horaria, teletrabajo, posibilidad de trabajar desde nuestros Hubs. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días de asistencia a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing pack: Ayuda para la mejora del bienestar. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y Eventos de Teambuilding 🎁 Pack de Bienvenida 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows / Mac) 🚀 Otras Iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, speaker en eventos, artículos técnicos,... And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos.

Décimas, marca insignia del grupo Sport Street, nació en 1985 como referente en moda deportiva. A través de nuestros canales físicos, online y app, ofrecemos productos para toda la familia, con marcas líderes y nuestra icónica marca propia, Tenth. Hoy contamos con más de 300 tiendas en España, Francia, Portugal y Rumanía, que se componen de más de 3.000 personas comprometidas con un mismo propósito: democratizar el deporte uniendo tecnología, estilo y sostenibilidad. Tu misión Como Encargado/a de Tienda de Madrid, liderarás la gestión integral de una de nuestras tiendas deportivas, enfocándote en: • Organización operativa: ventas, stock, productividad..., • Supervisión y formación del equipo de ventas con mirada al desarrollo y bienestar., • Implantación del visual merchandising y gestión de pedidos., • Garantizar un servicio al cliente excelente, cercano y profesional., • Análisis de mercado y competencia, proponiendo mejoras proactivas., • Cumplimiento de políticas internas y soporte en tareas administrativas. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia previa (mín. 2 años) como encargado/a, responsable o supervisor/a en retail, preferentemente en moda o deporte., • Persona con espíritu de liderazgo, don de gentes y capacidad analítica., • Dominio de herramientas ofimáticas., • Apasionado/a por el deporte, estilo de vida activo y tendencias del mercado., • Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato indefinido., • Incorporación a una empresa sólida y en expansión., • Descuento en todas nuestras tiendas., • Día libre por tu cumpleaños.

Delegado/a Comercial Prescriptor/a – Materiales de construcción Zona: Madrid, Toledo y Guadalajara Contrato: Indefinido Salario: A partir de 45.000 € brutos/año + variable Extras: Coche de empresa, tarjeta de gastos, teléfono y herramientas comerciales Idiomas: Inglés alto (nivel profesional) Tu nueva empresa Desde Hays España, líderes en la selección de perfiles cualificados dentro del sector de los materiales de construcción, te presentamos una excelente oportunidad para impulsar tu carrera profesional en una compañía internacional especializada en pavimento vinílico, en plena fase de crecimiento y expansión en el mercado español. La empresa cuenta con un producto técnico y de alto valor añadido, una clara orientación a la prescripción y un fuerte posicionamiento en el canal profesional, con especial foco en tiendas especializadas en cerámica y superficies. Tu nuevo puesto Como Delegado/a Comercial, serás responsable de desarrollar el negocio en la zona asignada, incrementando la presencia y rotación de la marca mediante una combinación de venta directa al distribuidor y tiendas de ceramica La posición tiene un componente internacional, por lo que el uso habitual del inglés será clave para la interlocución con central, formaciones y reporting. Tus principales funciones serán • Gestión y fidelización de la cartera de clientes: principalmente tiendas de cerámica y distribuidores especializados., • Desarrollo de nuevo negocio mediante la captación de nuevos puntos de venta., • Implantación, actualización y mantenimiento del producto en exposiciones., • Formación comercial y técnica a equipos de tienda., • Prescripción de soluciones de pavimento vinílico en:, • Estudios de arquitectura e interiorismo, • Constructoras y promotoras, • Proyectos residenciales, contract y rehabilitación, • Coordinación con la central internacional (reporting, lanzamientos, campañas)., • Planificación de rutas, autogestión del trabajo y reporte periódico en inglés., • Seguimiento de obras, proyectos y resolución de incidencias comerciales o técnicas. La posición incluye una formación inicial en la sede central (en inglés) para asegurar un profundo conocimiento del producto, sistemas de instalación y valores de marca. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en venta de pavimentos, cerámica o productos afines., • Muy valorable experiencia en:, • Pavimento vinílico (LVT, SPC, clic, encolado), • Prescripción con arquitectos e interioristas, • Conocimiento del canal de tiendas de cerámica., • Nivel de inglés alto (oral y escrito, uso profesional recurrente)., • Perfil autónomo, organizado y orientado a objetivos., • Excelentes habilidades comunicativas, negociación y orientación a cliente., • Residencia en Madrid o alrededores., • Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM. ¿Qué ofrece la empresa? • Proyecto estable dentro de una compañía internacional en fuerte expansión., • Autonomía real en la organización del trabajo., • Paquete retributivo competitivo con importante variable ligado a objetivos., • Formación continua, tanto técnica como comercial., • Proyección y desarrollo profesional a medio plazo., • Herramientas completas para el desempeño del puesto.

Décimas, marca insignia del grupo Sport Street, nació en 1985 como referente en moda deportiva. A través de nuestros canales físicos, online y app, ofrecemos productos para toda la familia, con marcas líderes y nuestra icónica marca propia, Tenth. Hoy contamos con más de 300 tiendas en España, Francia, Portugal y Rumanía, que se componen de más de 3.000 personas comprometidas con un mismo propósito: democratizar el deporte uniendo tecnología, estilo y sostenibilidad. Tu misión Como Encargado/a de Tienda de Madrid, liderarás la gestión integral de una de nuestras tiendas deportivas, enfocándote en: • Organización operativa: ventas, stock, productividad..., • Supervisión y formación del equipo de ventas con mirada al desarrollo y bienestar., • Implantación del visual merchandising y gestión de pedidos., • Garantizar un servicio al cliente excelente, cercano y profesional., • Análisis de mercado y competencia, proponiendo mejoras proactivas., • Cumplimiento de políticas internas y soporte en tareas administrativas. ¿Qué estamos buscando? • Experiencia previa (mín. 2 años) como encargado/a, responsable o supervisor/a en retail, preferentemente en moda o deporte., • Persona con espíritu de liderazgo, don de gentes y capacidad analítica., • Dominio de herramientas ofimáticas., • Apasionado/a por el deporte, estilo de vida activo y tendencias del mercado., • Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos. Ofrecemos • Contrato indefinido., • Incorporación a una empresa sólida y en expansión., • Descuento en todas nuestras tiendas., • Día libre por tu cumpleaños.

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Supervisor para Chloé ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tu misión será supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de la firma. Actuarás como referente del equipo en tienda y embajador/a de la marca, garantizando una experiencia de cliente impecable y coherente con el universo Chloé. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé . Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posibl e. Para tener un buen encaje, deberás aportar: Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo. Experiencia en liderazgo de equipos o funciones de supervisión. Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades. Alta orientación a resultados y cumplimiento de KPIs. Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y manejo de herramientas informáticas. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). Tus principales funciones serán: Impulso de relaciones duraderas con los clientes y garantía de un servicio excepcional en todo momento. Supervisión del uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para fortalecer la fidelización. Gestión y seguimiento de la cartera de clientes clave (VVIC y VIC), asegurando una atención prioritaria. Liderazgo en la implementación de estrategias omnicanal para maximizar ventas y oportunidades comerciales. Análisis y seguimiento de KPIs de tienda y del equipo, guiando acciones para alcanzar los objetivos. Coordinación, motivación y desarrollo del equipo, asegurando una comunicación fluida y un ambiente de trabajo positivo. Organización de formaciones, coaching en tienda y acompañamiento diario para elevar el desempeño del equipo. Monitoreo del entorno competitivo local para identificar oportunidades y anticipar necesidades. Supervisión del mantenimiento del espacio de venta y áreas internas, garantizando estándares de imagen y excelencia operativa. Control de procesos operativos, inventarios y cumplimiento de directrices corporativas, asegurando un servicio postventa impecable. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

¡Somos Raventós Codorníu, líderes en el sector vitivinícola español! Somos el Grupo Raventós Codorníu, Nos conocen por ser la empresa bodeguera más antigua de España, creadores del cava y por poseer la mayor extensión de viñedo de toda Europa, concretamente más de 3.000 hectáreas en las zonas vitivinícolas más importantes del mundo. Tenemos un legado histórico de más de 470 años de experiencia y llevamos desde el año 1551 celebrando la vida. Somos líderes en el sector vitivinícola español y actualmente contamos con 15 bodegas, doce en España (Codorníu, Bodegas Bilbaínas, Parxet, Legaris, Can Matons, Scala Dei, Raimat, Bach, Rondel, Mont-Ferrant, Abadía de Poblet y Portal de Montsant), una en el Valle de Napa en California, (Artesa) y otra en Mendoza, Argentina (Septima). ¿Quieres saber más sobre nosotros? Nuestro propósito , dar valor a la tierra. Nuestra visión: ser la mejor empresa de vinos del mundo y para el mundo. Oficinas en un entorno emblemático y unos vinos que hacen de ello un match de ensueño. Nuestros valores: H3O (Honestidad, Humildad, Humanidad y Osadía). Nuestro motor: crecer haciendo crecer. Si te sientes inspirad@ por nuestra historia y estás list@ para seguir haciendo historia a nuestro lado, ¡sigue leyendo! Como KAR Zona Norte serás encargad/a de gestionar y desarrollar las cuentas clave de la región, impulsando el crecimiento del negocio y asegurando la correcta ejecución de la estrategia comercial en el canal. Por lo que, si eres una persona dinámica, con ganas de conocer el mercado y la categoría, tienes iniciativa a la hora de realizar propuestas y llevarlas a cabo, y te gustaría embarcarte en nuevos retos en un entorno joven y dinámico, es tu sitio Sobre tu día a día ¿Qué harás? Gestionar y desarrollar las cuentas clave regionales, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes. Negociar acuerdos comerciales (plantillas, tarifas, surtido, promociones, pricing y visibilidad), asegurando su correcta implementación en punto de venta. Analizar resultados, identificar oportunidades de crecimiento y proponer planes de acción para alcanzar los objetivos de venta. Coordinarte con equipos internos (marketing, trade marketing, supply, finanzas) para asegurar una ejecución excelente de la estrategia comercial. Realizar seguimiento del mercado, la competencia y las tendencias de la categoría FMCG, aportando insights de valor. ¿Qué necesitas? Formación universitaria en ADE, Economía, Marketing, Comercio o similar. Experiencia previa de 3–5 años en posiciones comerciales similares dentro del sector FMCG, gestionando cuentas clave. Capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de negociación. Proactividad, autonomía y ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico. Disponibilidad para viajar dentro de la región asignada. ¿Qué ofrecemos? ❤ Nuestra cultura, promovemos la innovación, la colaboración y el bienestar, donde cada persona trabajadora se sienta cuidada y motivada para alcanzar su máximo potencial. Creemos que la igualdad y la diversidad son pilares fundamentales que enriquecen nuestra organización, promoviendo un entorno inclusivo donde se valoran y celebran todas las acciones. Organizamos eventos corporativos y sociales a lo largo del año, que incluyen reuniones trimestrales sobre el estado de la empresa, actividades de team building y celebraciones. Disfruta de descuentos en la compra de nuestro cava y vino a través de nuestra tienda online 15Bodegas. Proporcionamos cursos de formación, aspiramos a crecer haciendo crecer para impulsar tu crecimiento personal y profesional. En Raventós Codorníu basamos nuestro modelo de negocio en el desarrollo sostenible, que abarca las áreas económica, social y medioambiental. Como bodega más antigua de España, nos sentimos responsables de continuar el legado dejado por generaciones anteriores. Nuestro propósito, “Dar Valor a la Tierra”, inspira el Plan Estratégico de Sostenibilidad 2023-2026, enfocado en liderar el mercado de manera responsable, proteger los viñedos, reducir nuestra huella ambiental y promover la inclusión, diversidad y equidad en el entorno laboral. Garantizamos la igualdad de trato y de oportunidades durante el proceso de contratación evitando cualquier tipo de prejuicio y estereotipo, valorando solo en base a criterios objetivos como son las habilidades profesionales y académicas junto con la experiencia.

Buscamos Asesora Comercial para Tienda Nupcial en Esplugues de Llobregat (Barcelona).Únete a una empresa líder en plena expansión! ¿Eres una persona con un talento natural para las ventas? ¿Serás la responsable de ofrecer una experiencia de compra excepcional a cada clienta.Brindar una atenci�

¿Quiénes somos? En Telyco , empresa del Grupo Telefónica , llevamos más de 30 años acercando la tecnología a las personas. Tenemos alrededor de 300 tiendas Movistar en toda España y un equipo diverso que crea experiencias excelentes en cada visita. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. ¿Qué harás en tu día a día? Como Comercial de tienda Movistar, serás la cara de la marca: acompañarás, asesorarás y ayudarás a nuestros/as clientes/as a disfrutar de conectividad, entretenimiento, seguridad y tecnología. Tus funciones: • Atender y asesorar sobre productos y servicios Movistar. • Detectar necesidades y proponer soluciones a medida. • Garantizar una experiencia diferencial en tienda. • Contribuir a los objetivos comerciales del equipo. ¿Qué te ofrecemos? Formación • Formación inicial remunerada desde el primer día. • Itinerarios continuos de desarrollo dentro del Grupo Telefónica. Retribución y beneficios • Salario fijo + comisiones desde tu primera venta. • 30 días de vacaciones (de lunes a sábado). • 3 días de asuntos propios . Cheques restaurante. Seguro de vida. • Descuentos en productos y servicios Movistar. Plan de pensiones. • Seguro médico privado a los 3 años. Cultura y propósito • Equipo cercano, diverso y comprometido en un entorno innovador. • Conocerás y aplicarás los Principios del Negocio Responsable. ¿Qué buscamos? • Experiencia en ventas o atención al cliente. • Vocación comercial y orientación a objetivos. • Capacidad de adaptación y ganas de aprender. • Pasión por la tecnología y por conectar con las personas. Somos una de las 50 empresas mejor valoradas por su plantilla (InfoJobs Awards). Si te apasiona la tecnología, disfrutas vendiendo y quieres crecer… ¡únete al equipo que conecta personas!

Puesto: General Manager – Grupo Retail Omnicanal VO (Coches y Motos) Misión Diseñar, integrar y escalar dos compañías independientes hacia un único grupo de retail omnicanal de vehículos de ocasión, maximizando rotación de inventario, eficiencia operativa y rentabilidad, con una experiencia de cliente consistente en todos los canales. Responsabilidades clave 1. Integración y construcción del grupo • Liderar la fusión operativa, comercial y cultural de ambas compañías. - Definir estructura organizativa única (central vs tiendas). - Homogeneizar procesos: compras, pricing, reacondicionamiento, ventas, postventa. - Implantar sistemas comunes (CRM, ERP, pricing tools, stock management). - Crear marca y propuesta de valor unificada. 2. Gestión de P&L y performance • Responsable del P&L consolidado del grupo. - Definir y ejecutar plan de crecimiento (ventas, margen, rotación). - Control riguroso de OPEX (tiendas, personal, marketing, logística). - Optimización de capital circulante (stock days, financiación de inventario). 3. Compras y gestión de inventario • Diseñar estrategia de sourcing (particulares, B2B, subastas, renting). - Definir pricing dinámico basado en datos. - Controlar calidad y coste de reacondicionamiento. - Maximizar rotación y minimizar depreciación. 4. Ventas omnicanal • Integrar canales físicos y digitales (tiendas, web, marketplaces). - Optimizar conversión (lead → venta). - Definir estrategia de pricing y promociones. - Desarrollar ventas financiadas y servicios asociados (seguros, garantías). 5. Marketing y generación de demanda • Liderar estrategia de captación (SEO, SEM, marketplaces como Coches.net o Wallapop). - Optimizar CAC y ROI por canal. - Construir marca diferencial en VO. 6. Operaciones y logística • Estandarizar operaciones de tienda. - Optimizar logística entre centros. - Reducir tiempos de preparación (time-to-market del vehículo). - Implantar KPIs operativos claros. 7. Equipo y cultura • Construir equipo de alto rendimiento. - Alinear incentivos a KPIs (ventas, margen, rotación). - Sustituir perfiles no alineados con exigencia de performance. Perfil requeridoExperiencia • +8-12 años en automoción, retail o negocios intensivos en inventario. - Experiencia gestionando P&L (>20M€ ingresos). - Experiencia en entornos omnicanal. - Alta exposición a operaciones (no solo estrategia). Capacidades • Perfil analítico y orientado a datos. - Fuerte capacidad de ejecución. - Mentalidad de optimización continua (pricing, procesos). - Capacidad de tomar decisiones rápidas con información incompleta. - Experiencia en entornos de crecimiento o turnaround. Diferenciales • Experiencia en VO. - Conocimiento de financiación de vehículos y productos asociados. Qué no es este rol • No es un perfil corporativo/estratégico sin ejecución. - No es un director comercial únicamente. - No es un gestor pasivo: debe actuar como operador principal del negocio.

¿Quiénes somos? En Telyco , empresa del Grupo Telefónica , llevamos más de 30 años acercando la tecnología a las personas. Tenemos alrededor de 300 tiendas Movistar en toda España y un equipo diverso que crea experiencias excelentes en cada visita. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. ¿Qué harás en tu día a día? Como Comercial de tienda Movistar, serás la cara de la marca: acompañarás, asesorarás y ayudarás a nuestros/as clientes/as a disfrutar de conectividad, entretenimiento, seguridad y tecnología. Tus funciones: • Atender y asesorar sobre productos y servicios Movistar. • Detectar necesidades y proponer soluciones a medida. • Garantizar una experiencia diferencial en tienda. • Contribuir a los objetivos comerciales del equipo. ¿Qué te ofrecemos? Formación • Formación inicial remunerada desde el primer día. • Itinerarios continuos de desarrollo dentro del Grupo Telefónica. Retribución y beneficios • Salario fijo + comisiones desde tu primera venta. • 30 días de vacaciones (de lunes a sábado). • 3 días de asuntos propios . Cheques restaurante. Seguro de vida. • Descuentos en productos y servicios Movistar. Plan de pensiones. • Seguro médico privado a los 3 años. Cultura y propósito • Equipo cercano, diverso y comprometido en un entorno innovador. • Conocerás y aplicarás los Principios del Negocio Responsable. ¿Qué buscamos? • Experiencia en ventas o atención al cliente. • Vocación comercial y orientación a objetivos. • Capacidad de adaptación y ganas de aprender. • Pasión por la tecnología y por conectar con las personas. Somos una de las 50 empresas mejor valoradas por su plantilla (InfoJobs Awards). Si te apasiona la tecnología, disfrutas vendiendo y quieres crecer… ¡únete al equipo que conecta personas!

About Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de haute de gamme producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas, • Más de 60 colecciones por temporada, • Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año, • Presencia en 105 países, • Más de 2.500 tiendas monomarca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados Acerca del Puesto El/La Sales Assistant Max&Co (interinidad 36h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.

About Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de haute de gamme producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas, • Más de 60 colecciones por temporada, • Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año, • Presencia en 105 países, • Más de 2.500 tiendas monomarca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados Acerca del Puesto El/La Sales Assistant Max&Co (20h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.

About Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de haute de gamme producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas, • Más de 60 colecciones por temporada, • Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año, • Presencia en 105 países, • Más de 2.500 tiendas monomarca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados Acerca del Puesto El/La Sales Assistant Max&Co (interinidad 36h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.

Serás responsable de la operativa diaria de ecommerce, trabajando de forma muy cercana con el Head of Ecommerce, atención al cliente, marcas, tienda física y partners logísticos. Llevar un control claro de SLAs, incidencias, tiempos de preparación, entregas y devoluciones. Coordinar el flujo di

Serás responsable de la operativa diaria de ecommerce, trabajando de forma muy cercana con el Head of Ecommerce, atención al cliente, marcas, tienda física y partners logísticos. Gestionar devoluciones, reexpediciones, ajustes de stock y necesidades operativas del día a día. Llevar un control

Operations Manager Spain - Food Retail 📍 Madrid, España | Reporta a: Spain Country Manager 💼 Jornada completa | Rol en campo (se requieren visitas frecuentes a tiendas a nivel nacional) SOBRE NOSOTROS Fundada en noviembre de 2018 a partir del sueño de dos amigos de “alimentar el mundo con positividad y bienestar”, Poke House es una de las marcas fast-casual de mayor crecimiento en Europa. Hoy operamos más de 180 locales en nueve países (Italia, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Austria, Bélgica, Rumanía y Estados Unidos), combinando innovación digital con operaciones modernas de restauración. A medida que seguimos reforzando nuestras operaciones en España y evolucionando nuestra estructura organizativa, buscamos un/a Operations Manager Spain que lidere el rendimiento operativo y la gobernanza a nivel país. SOBRE EL PUESTO Reportando directamente al Spain Country Manager, el/la Operations Manager Spain será responsable del rendimiento operativo global, la consistencia y el control de costes de todas las tiendas propias en Madrid. Actuará como principal interlocutor operativo del Country Manager, garantizando la alineación entre la estrategia de negocio y la ejecución en tienda, impulsando el rendimiento, la responsabilidad y la excelencia operativa a nivel nacional. QUÉ HARÁS Rendimiento Operativo y Gobernanza del P&L • Ser responsable de los KPIs operativos a nivel tienda para todo el país (ventas, % coste laboral, % coste de alimentos, contribución EBITDA, satisfacción del cliente) y monitorizarlos de forma continua, • Asegurar la alineación con los objetivos presupuestarios anuales y contribuir a las previsiones operativas, • Liderar la revisión periódica del desempeño con los Store Managers, validando planes de acción para tiendas con bajo rendimiento, • Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la rentabilidad y la eficiencia operativa Planificación de la Fuerza Laboral y Optimización de Costes • Supervisar la estrategia de planificación de personal en todas las tiendas en España, • Garantizar la optimización de las estructuras de plantilla en línea con los objetivos de productividad, • Validar presupuestos de mano de obra y medidas de control de costes, • Apoyar la planificación estratégica de la plantilla en coordinación con HR Estándares Operativos y Cumplimiento • Definir, implementar y auditar los estándares operativos en todo el país, • Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa española en materia de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales, • Liderar auditorías operativas y asegurar la implementación de medidas correctivas Liderazgo Transversal • Actuar como enlace operativo entre las tiendas en España y las funciones centrales (HR, Finanzas, Supply Chain, Marketing, Digital), • Liderar junto al Country Manager la implementación de iniciativas estratégicas del HQ (cambios de menú, actualizaciones de precios, herramientas digitales, mejoras de procesos), • Asegurar una ejecución consistente de los estándares de marca en todos los puntos de venta Liderazgo Organizativo y Responsabilidad • Supervisar y apoyar a los Store Managers, reforzando sus capacidades de liderazgo y la cultura de responsabilidad, • Validar planes de mejora del rendimiento y procesos de escalado, • Contribuir a la identificación de talento y a la planificación de sucesión dentro del área de operaciones, • Fomentar una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, la disciplina y el trabajo en equipo Reporting y Contribución Estratégica • Consolidar y presentar insights de rendimiento operativo al Country Manager, • Proporcionar inteligencia de mercado y feedback competitivo a nivel nacional, • Contribuir a la estrategia operativa del país y a la planificación anual del negocio REQUISITOS • 6–8 años de experiencia en operaciones multi-site en food retail, QSR o hostelería, • Disponibilidad para viajar semanalmente para visitar nuestras tiendas en España (por ejemplo: Madrid, Barcelona, Valencia), • Experiencia demostrada gestionando el rendimiento a nivel nacional o en grandes regiones, • Sólido conocimiento de dinámicas de P&L, optimización de costes laborales y palancas de productividad, • Conocimiento sólido de la normativa española en seguridad alimentaria y cumplimiento, • Experiencia en transformación operativa o simplificación organizativa es un plus, • Mentalidad práctica (hands-on) con fuertes capacidades analíticas, • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, • Español e inglés fluidos QUÉ OFRECEMOS • Un rol de liderazgo clave dentro de un grupo internacional en fuerte crecimiento, • Exposición directa a decisiones estratégicas a nivel país, • Oportunidad de definir y elevar los estándares operativos en España, • Compensación competitiva acorde a la seniority e impacto del rol, • Crecimiento profesional en una organización europea multi-país, • Descuentos para empleados y beneficios

About Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de haute de gamme producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas, • Más de 60 colecciones por temporada, • Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año, • Presencia en 105 países, • Más de 2.500 tiendas monomarca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados Acerca del Puesto El/La Sales Assistant Max&Co (20h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.

Operations Manager Spain - Food Retail 📍 Madrid, España | Reporta a: Spain Country Manager 💼 Jornada completa | Rol en campo (se requieren visitas frecuentes a tiendas a nivel nacional) SOBRE NOSOTROS Fundada en noviembre de 2018 a partir del sueño de dos amigos de “alimentar el mundo con positividad y bienestar”, Poke House es una de las marcas fast-casual de mayor crecimiento en Europa. Hoy operamos más de 180 locales en nueve países (Italia, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Austria, Bélgica, Rumanía y Estados Unidos), combinando innovación digital con operaciones modernas de restauración. A medida que seguimos reforzando nuestras operaciones en España y evolucionando nuestra estructura organizativa, buscamos un/a Operations Manager Spain que lidere el rendimiento operativo y la gobernanza a nivel país. SOBRE EL PUESTO Reportando directamente al Spain Country Manager, el/la Operations Manager Spain será responsable del rendimiento operativo global, la consistencia y el control de costes de todas las tiendas propias en Madrid. Actuará como principal interlocutor operativo del Country Manager, garantizando la alineación entre la estrategia de negocio y la ejecución en tienda, impulsando el rendimiento, la responsabilidad y la excelencia operativa a nivel nacional. QUÉ HARÁS Rendimiento Operativo y Gobernanza del P&L • Ser responsable de los KPIs operativos a nivel tienda para todo el país (ventas, % coste laboral, % coste de alimentos, contribución EBITDA, satisfacción del cliente) y monitorizarlos de forma continua, • Asegurar la alineación con los objetivos presupuestarios anuales y contribuir a las previsiones operativas, • Liderar la revisión periódica del desempeño con los Store Managers, validando planes de acción para tiendas con bajo rendimiento, • Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la rentabilidad y la eficiencia operativa Planificación de la Fuerza Laboral y Optimización de Costes • Supervisar la estrategia de planificación de personal en todas las tiendas en España, • Garantizar la optimización de las estructuras de plantilla en línea con los objetivos de productividad, • Validar presupuestos de mano de obra y medidas de control de costes, • Apoyar la planificación estratégica de la plantilla en coordinación con HR Estándares Operativos y Cumplimiento • Definir, implementar y auditar los estándares operativos en todo el país, • Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa española en materia de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales, • Liderar auditorías operativas y asegurar la implementación de medidas correctivas Liderazgo Transversal • Actuar como enlace operativo entre las tiendas en España y las funciones centrales (HR, Finanzas, Supply Chain, Marketing, Digital), • Liderar junto al Country Manager la implementación de iniciativas estratégicas del HQ (cambios de menú, actualizaciones de precios, herramientas digitales, mejoras de procesos), • Asegurar una ejecución consistente de los estándares de marca en todos los puntos de venta Liderazgo Organizativo y Responsabilidad • Supervisar y apoyar a los Store Managers, reforzando sus capacidades de liderazgo y la cultura de responsabilidad, • Validar planes de mejora del rendimiento y procesos de escalado, • Contribuir a la identificación de talento y a la planificación de sucesión dentro del área de operaciones, • Fomentar una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, la disciplina y el trabajo en equipo Reporting y Contribución Estratégica • Consolidar y presentar insights de rendimiento operativo al Country Manager, • Proporcionar inteligencia de mercado y feedback competitivo a nivel nacional, • Contribuir a la estrategia operativa del país y a la planificación anual del negocio REQUISITOS • 6–8 años de experiencia en operaciones multi-site en food retail, QSR o hostelería, • Disponibilidad para viajar semanalmente para visitar nuestras tiendas en España (por ejemplo: Madrid, Barcelona, Valencia), • Experiencia demostrada gestionando el rendimiento a nivel nacional o en grandes regiones, • Sólido conocimiento de dinámicas de P&L, optimización de costes laborales y palancas de productividad, • Conocimiento sólido de la normativa española en seguridad alimentaria y cumplimiento, • Experiencia en transformación operativa o simplificación organizativa es un plus, • Mentalidad práctica (hands-on) con fuertes capacidades analíticas, • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, • Español e inglés fluidos QUÉ OFRECEMOS • Un rol de liderazgo clave dentro de un grupo internacional en fuerte crecimiento, • Exposición directa a decisiones estratégicas a nivel país, • Oportunidad de definir y elevar los estándares operativos en España, • Compensación competitiva acorde a la seniority e impacto del rol, • Crecimiento profesional en una organización europea multi-país, • Descuentos para empleados y beneficios

Liderar la operación de la tienda de Madrid y actuar como el principal motor de desarrollo de negocio, estableciendo relaciones sólidas con el ecosistema de prescriptores de alto nivel (decoradores, arquitectos e interioristas) y gestionando proyectos integrales de lujo. Responsable máximo del es

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks. Visítenos en: Como Coach (Responsable de sección) de una de nuestras tinedas de Nike en el centro de Madrid, tu misión será crear un entorno que proporcione una experiencia premium al consumidor y al empleado e implementar/ejecutar programas para impulsar los resultados del negocio. ¿Cuáles serán tus funciones? • Gestionar todas las actividades diarias de un área específica de la tienda (Sportswear and Running, Footwear, etc.), incluyendo la venta y el servicio, la selección y el desarrollo de los empleados, merchandising y la gestión del tiempo y del área de negocio bajo tu responsabilidad., • Asegurar la ejecución y mantenimiento del visual merchandising y los estándares del área de ventas., • Comunicar los eventos promocionales para maximizar los resultados de los mismos., • Identificar los problemas y las oportunidades en función de las ventas y los comentarios de los clientes., • Ayudar al Head Coach (Store Manager) a ofrecer una experiencia de primera calidad a los consumidores y a los empleados. ¿Qué buscamos en ti? • Grado universitario y 3 años de experiencia en ventas al por menor o 4 años de experiencia en ventas al por menor en lugar del Grado., • Un mínimo de 1 año de experiencia en management., • Experiencia demostrable en la gestión de tiendas, incluida la experiencia en el entrenamiento y la tutoría de personas., • Deseable capacidad de comunicación en inglés., • Dominio de Microsoft Office y de sistemas operativos en sector retail., • Disponibilidad para trabajar 40h semanales, incluidos fines de semana y festivos de apertura. Te ofrecemos: • Contrato indefinido, • Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, a elección del trabajador, • Descuentos de empleado en marcas del grupo Percassi, • Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales, • Posibilidad de crecimiento en NIKE y en las diferentes marcas de Percassi PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web

Gestión integral de la tienda, asegurando el correcto funcionamiento operativo y comercial del punto de venta. Experiencia previa como encargado/a o responsable de tienda, preferentemente en Retail de lujo. Desde TEMPS, nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Ti

Experiencia previa como encargado/a o responsable de tienda, preferentemente en Retail de lujo. Desde TEMPS, nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un Encargado/a de Tienda para una Peletería con ubicación en Madrid centro. Gestión integral de la tienda, asegurando el correcto

Liderar la operación de la tienda de Madrid y actuar como el principal motor de desarrollo de negocio, estableciendo relaciones sólidas con el ecosistema de prescriptores de alto nivel (decoradores, arquitectos e interioristas) y gestionando proyectos integrales de lujo. Responsable máximo del es

Viernes: 11:00 – 14:30 (tienda física). Sábados alternos: 11:30 – 19:30 (tienda física). Experiencia previa en comercio minorista o tienda de moda.

Experiencia previa en gestión, preferiblemente en tiendas de gran volumen. Liderar y coordinar al equipo de tienda para cumplir objetivos generales. Apariencia general de la tienda.

Capacidad para la creación de contenido en redes sociales y desarrollo de estrategias de marketing digital orientadas a la venta online. La persona seleccionada desarrollará funciones tanto en la gestión de tienda física como en la creación de contenido y estrategias de venta online. Las person

Liderar y coordinar al equipo de tienda para cumplir objetivos generales. Apariencia general de la tienda. Experiencia previa en gestión, preferiblemente en tiendas de gran volumen.

Puesto: Responsable de Marketing Empresa: Complementos del Café Ubicación: Pol. Ind. Virgen de la Candelaria (Requiere Transporte Propio) Jornada Completa: L a V de 8:00 a 16:30h Rol: Presencial (no remoto, ni híbrido) Idioma: Se requiere alto nivel de inglés Salario: 26.000€-28.000€ Responsable de Marketing (E-Commerce) ¿Eres un profesional del marketing digital orientado a resultados, con pasión por el e-commerce y experiencia liderando equipos? Buscamos un Responsable de Marketing que lidere nuestra estrategia de crecimiento online y genere un impacto medible en todos nuestros canales. Sobre el puesto: Serás responsable de planificar, ejecutar y optimizar nuestras iniciativas de marketing digital en canales pagados, propios y ganados. Gestionarás un pequeño equipo, y utilizarás datos y tecnologías emergentes para escalar resultados. También serás el/la guardián/a de nuestra marca, asegurando que nuestra identidad, voz y valores se reflejan de forma coherente en cada plataforma. Responsabilidades Principales Definir y ejecutar la estrategia de marketing enfocada en el crecimiento de la tienda Gestionar y optimizar campañas en canales de pago, orgánicos, email y redes sociales Gestionar y desarrollar un equipo de 1-2 especialistas en marketing Colaborar con el equipo comercial en la planificación promocional y activaciones estacionales Ser el responsable de la identidad de marca: guías de estilo, tono de voz y activos visuales Supervisar las relaciones con agencias y freelancers (SEO, paid media, creatividad, videografía, fotografía, etc) Gestionar y escalar el programa de afiliados y creadores de contenido Mantener la voz de marca y la coherencia en todos los puntos de contacto con el cliente Reportar los KPIs clave a dirección y ajustar la estrategia a base de los datos. Competencias esenciales: Marketing Performance: experiencia práctica con Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y campañas de shopping, gestión de presupuestos y optimización hacia objetivos ROAS. Fundamental tener experiencia avanzada de Meta Business. SEO y Estrategia de contenidos: Conocimiento SEO on-page y técnico. Capacidad de supervisar contenido, coordinar con agencias o partners externo para generar tráfico orgánico y conversiones. Email y CRM: trayectoria demostrada con Klaviyo, Mailchimp, o Hubspot marketing o similar. Conocimiento de flujos de ciclos de vida, segmentación, tests A/B y atribución de ingresos. Analítica E-commerce: manejo de GA4 y Google Search Console. Capacidad de traducir datos en acciones claras y presentar resultados a dirección Gestión de Presupuesto : experiencia gestionando presupuestos de marketing con responsabilidad sobre objetivos y eficiencia Liderazgo: experiencia gestionando perfiles juniors, capacidad para delegar y desarrollar talento ¿Qué buscamos? 5+ años de experiencia en Marketing Digital, preferiblemente en una tienda online. Alto nivel de inglés (hablado y escrito) Experiencia demostrable gestionado y desarrollado equipos pequeños Experiencia práctica en canales de performance marketing Familiaridad con herramientas modernas de marketing, incluidas soluciones IA Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos Actitud proactiva y resolutiva. Ideal, experiencia y conocimiento de Prestashop Ideal, conocimiento de embudos de ventas y marketing de plataformas b2c y b2b Ideal, experiencia escalando marcas ecommerce a nuevos mercados ¿Por qué unirte a nosotros? Oportunidad de generar impacto real en una tienda online en crecimiento Entorno colaborativo y dinámico Posibilidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo

About Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas, • Más de 60 colecciones por temporada, • Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año, • Presencia en 105 países, • Más de 2.500 tiendas monomarca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados Acerca del Puesto El/La Sales Assistant Max&Co (interinidad 36h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Responsabilidades Principales • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus., • Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama., • Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación., • Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo., • Manejo fluido de herramientas informáticas., • Pasión por las relaciones humanas y las ventas., • Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.

Director/a de Área – Sector Alimentación y Gran Consumo (Zona Barcelona) Descripción del puesto: Importante grupo del sector alimentación y gran consumo busca incorporar un/a Director/a de Área para la zona de Barcelona , responsable de la gestión integral de varios centros de venta y operaciones. Indispensable tener experiencia llevando al menos unas 70 tiendas. Responsabilidades principales: Liderar la gestión operativa y estratégica de un conjunto de establecimientos en la zona asignada. Coordinar los equipos de tienda, logística y recursos humanos , asegurando la correcta implementación de las políticas corporativas. Analizar indicadores de rendimiento (ventas, margen, productividad, stock) y definir planes de mejora continua. Garantizar los estándares de calidad, servicio al cliente y rentabilidad . Impulsar la eficiencia operativa y el desarrollo de talento en los equipos bajo su responsabilidad. Perfil requerido: Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección regional, multitienda o de operaciones , preferiblemente en entornos de gran consumo, retail o alimentación . Capacidad demostrada de liderar equipos amplios y multidisciplinares . Perfil analítico, orientado a resultados y con clara vocación de servicio. Residencia en la zona de Barcelona o disponibilidad para movilidad local . Se ofrece: Proyecto sólido en compañía en expansión. Paquete retributivo competitivo, con variable por resultados. Vehículo de empresa y herramientas necesarias para el desempeño del puesto.

¿POR QUÉ ELEGIR SNGULAR? La gente viene a SNGULAR atraída por proyectos que usan tecnologías punteras, y se quedan porque colaboran con grandes profesionales. Y además porque ofrecemos esto: 🙋 Personas primero: somos una empresa colaborativa orientada a las personas, donde TÚ y tu perspectiva siempre serán valoradas. Nuestro valor número uno es “Personas antes que resultados”. 📈 Crecimiento y formación continua: espíritu de start-up con la infraestructura de una gran organización (ya somos más de 1300). Formación, certificaciones y evolución profesional hacia donde tú quieras. 🏋️ Beneficios increíbles, incluyendo un Wellbeing Pack para cuidar nuestro bienestar físico y mental. En Sngular adoptamos una cultura plural, donde trabajamos con respeto, donde existe igualdad de oportunidades, nos enorgullecemos de ser proactivos, trabajamos con humildad e intentamos mantener siempre un espíritu de equipo, sin perder nunca el buen humor. Conoce todo lo que hace de Sngular un #BestPlaceToGrow. LA OPORTUNIDAD Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Senior Machine Learning Engineer especializado en Forecasting de Demanda para liderar el desarrollo del sistema predictivo de una nueva plataforma de Reposición Inteligente basada en IA para el sector Retail - Gran Consumo. El proyecto supone la sustitución de una solución SaaS de gestión de pedidos por una plataforma propia, auditable y extensible, construida sobre Google Cloud Platform (GCP) y tecnologías abiertas. Trabajarás con un equipo completo de Sngular, participando en un producto estratégico con impacto directo en la eficiencia operativa y la toma de decisiones del negocio. Modalidad 100% remota siempre que tu ubicación esté en España. TU MISIÓN Serás responsable del ciclo de vida completo del módulo de forecasting, desde la definición funcional y el alineamiento de datos hasta la puesta en producción y operación del sistema en un entorno MLOps avanzado. Tu trabajo combinará modelado avanzado, ingeniería de ML y visión de producto para construir un sistema robusto, escalable y con impacto real. • Diseñar y desarrollar modelos de forecasting de demanda para reposición inteligente a escala., • Implementar modelos de series temporales, machine learning y deep learning según el contexto del problema., • Trabajar con datos jerárquicos complejos (SKU–tienda–región u otros niveles de agregación)., • Diseñar estrategias avanzadas de feature engineering: calendario, promociones, precios, elasticidad, stock-outs, canibalización y estacionalidad., • Definir la arquitectura de ML y datos en Google Cloud Platform., • Configurar y operar el ecosistema de Vertex AI para entrenamiento, despliegue y monitorización., • Orquestar pipelines automatizados de entrenamiento y scoring mediante Cloud Composer., • Implementar validación robusta mediante backtesting rolling y métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras)., • Optimizar modelos para procesamientos masivos de datos., • Definir e implementar una estrategia MLOps: versionado, monitorización, detección de drift y recalibración., • Integrar lógica de negocio y restricciones operativas en el sistema predictivo., • Garantizar estabilidad y rendimiento en producción mediante monitorización y alertas inteligentes., • Colaborar con negocio y producto para traducir necesidades operativas en soluciones predictivas accionables. QUÉ SERÍA NECESARIO? • Experiencia sólida en Data Science / Machine Learning aplicada a entornos productivos (preferencia por formaciones en Matemáticas, Estadística y relacionadas), • Experiencia demostrable en forecasting de demanda con modelos estadísticos, ML y deep learning., • Experiencia diseñando y desplegando soluciones ML en Google Cloud Platform., • Conocimiento práctico de Vertex AI., • Dominio de Python aplicado a modelado, automatización y MLOps., • Experiencia con modelos de series temporales y forecasting (Modelos de series temporales (ARIMA, SARIMA u otros) / Machine Learning (XGBoost, LightGBM) / Deep Learning (LSTM, Transformers)), • Experiencia trabajando con datos jerárquicos (ej. SKU-tienda-región) y diferentes niveles de granularidad., • Experiencia en escalabilidad y puesta en producción de modelos: Validación robusta (rolling backtesting), Métricas de evaluación (MAPE, WMAPE u otras), Despliegue y monitorización de modelos, • Conocimientos de MLOps: versionado, monitorización, detección de drift y retraining., • Experiencia en proyectos de Retail, Supply Chain o Reposición., • Conocimientos de optimización de inventario mediante modelización matemática (LP, MILP)., • Experiencia sustituyendo soluciones SaaS por plataformas propias., • Experiencia en arquitecturas cloud empresariales y sistemas auditables. BENEFICIOS 🎓 Acceso a formación continua: presupuesto individual para formación, obtención de certificaciones, acceso ilimitado a Udemy, clases de idiomas, dinámicas de formación interna. 🏠 Flexibilidad horaria, teletrabajo, posibilidad de trabajar desde nuestros Hubs. 📅 22 días de vacaciones + día de cumpleaños + 2 días de asistencia a eventos técnicos + 24 y 31 de diciembre no laborables. 🌞 Wellbeing pack: Ayuda para la mejora del bienestar. 💵 Retribución flexible. 🎉 Dinámicas y Eventos de Teambuilding 🎁 Pack de Bienvenida 💻 Posibilidad de elegir equipo (Windows / Mac) 🚀 Otras Iniciativas que te permiten conseguir bonus adicionales: recomendar profesionales, speaker en eventos, artículos técnicos,... And last, but not least: ¡porque somos muy Sngulares!💙 Tenemos Encuentro Virtual todos los viernes, fiestas, espacios donde podrás expresarte, proponer cambios y ser partícipe de ellos.

Descripción del puesto ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. Responsable de sección Hôma en Alcorcón. Responsabilidades * • Supervisar y delegar tareas a los operadores de la tienda., • Gestionar y resolver quejas y sugerencias de los clientes., • Asegurar que su área esté debidamente organizada de acuerdo con los estándares establecidos., • Proporcionar retroalimentación y supervisar al equipo., • Gestionar los stocks actuando con antelación para evitar escasez de artículos., • Realizar pedidos desde las respectivas zonas., • Controlar la calidad de los productos en la entrada de la tienda., • Validar semanalmente los descansos en las respectivas zonas., • Controlar e implementar la introducción de campañas, acciones promocionales, tops e islas, de acuerdo a los lineamientos establecidos., • Supervisar el aprendizaje de los nuevos empleados, siendo responsable de su formación en sus áreas., • Reemplazar al gerente, asumiendo funciones de administración del almacén cuando sea necesario. Requisitos * • Buenas habilidades de comunicación., • Buena presentación y postura profesional., • Iniciativa y muchas ganas de ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes., • Imprescindible experiencia en retail., • Experiencia profesional en puestos similares (jefe de sección, subgerente, etc.)., • Experiencia en gestión de equipos (pequeños/medianos)., • Conocimientos informáticos desde la perspectiva del usuario., • Fuerte componente de formación inicial y continua., • Paquete salarial fijo: entre 19.000 y 21.000 euros brutos anuales., • El cumpleaños como un día más de vacaciones., • Integración en una empresa sólida, en fase de crecimiento/expansión., • Perspectivas de carrera y crecimiento profesional., • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo/por turnos., • Disponibilidad para trabajar los fines de semana y festivos. xcskxlj Horario y Turno * • Disponibilidad los fines de semana y festivos. #J-18808-Ljbffr

`En The Mint Company , buscamos incorporar un/a Asesor/a de Ventas para nuestras tiendas de Tenerife en el municipio de Adeje. El candidato/a ideal deberá ser una persona proactiva, dinámica, con pasión por la moda y con capacidad para trabajar en equipo. Esta persona será responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelización. Funciones Principales: Brindar asesoramiento personalizado a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo información detallada sobre los productos y marcas disponibles. Alcanzar los objetivos de ventas establecidos, tanto individuales como de equipo. Mantener el orden y el buen estado de la tienda, garantizando un ambiente de compras agradable y organizado. Atraer y fidelizar a los clientes mediante un servicio excepcional y la correcta gestión del programa de fidelización. Apoyar en la gestión operativa de la tienda, colaborando con el equipo de ventas y los responsables de Visual Merchandising y Almacén. Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de la tienda. Requisitos Mínimos: Alta orientación al cliente y resultados. Capacidad para trabajar de manera eficiente en equipo. Habilidades de comunicación y empatía, con capacidad para interactuar adecuadamente con los clientes y compañeros de trabajo. Lo que Ofrecemos: Un paquete salarial competitivo que incluye salario base y comisiones por ventas individuales y de equipo. Descuento exclusivo en los productos de la compañía. Beneficios sociales adicionales con entidades colaboradoras. Formación continua a cargo de la empresa, para fomentar el desarrollo profesional. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía, en un entorno dinámico y profesional. Compromiso con la Igualdad de Género: La presente oferta se redacta respetando el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, en cumplimiento con el Real Decreto-ley 6/2019, de 1 de marzo, en materia de igualdad de trato y oportunidades en el empleo y la ocupación. Si cumple con los requisitos y está interesado/a en formar parte de nuestro equipo, esperamos recibir su candidatura.

Director/a de Área – Sector Alimentación y Gran Consumo (Zona Barcelona) Descripción del puesto: Importante grupo del sector alimentación y gran consumo busca incorporar un/a Director/a de Área para la zona de Barcelona , responsable de la gestión integral de varios centros de venta y operaciones. Indispensable tener experiencia llevando al menos unas 70 tiendas. Responsabilidades principales: Liderar la gestión operativa y estratégica de un conjunto de establecimientos en la zona asignada. Coordinar los equipos de tienda, logística y recursos humanos , asegurando la correcta implementación de las políticas corporativas. Analizar indicadores de rendimiento (ventas, margen, productividad, stock) y definir planes de mejora continua. Garantizar los estándares de calidad, servicio al cliente y rentabilidad . Impulsar la eficiencia operativa y el desarrollo de talento en los equipos bajo su responsabilidad. Perfil requerido: Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección regional, multitienda o de operaciones , preferiblemente en entornos de gran consumo, retail o alimentación . Capacidad demostrada de liderar equipos amplios y multidisciplinares . Perfil analítico, orientado a resultados y con clara vocación de servicio. Residencia en la zona de Barcelona o disponibilidad para movilidad local . Se ofrece: Proyecto sólido en compañía en expansión. Paquete retributivo competitivo, con variable por resultados. Vehículo de empresa y herramientas necesarias para el desempeño del puesto.

En Bike Ocasión buscamos un/a Especialista en CRM con experiencia preferiblemente en HubSpot, perfil altamente autónomo y orientación total a resultados. Queremos incorporar a una persona analítica, proactiva y con mentalidad de crecimiento, capaz de optimizar procesos comerciales y de marketing mediante automatización, datos e inteligencia artificial. ¿Qué harás? Serás responsable de gestionar y optimizar nuestro ecosistema CRM para mejorar la captación, conversión y fidelización de clientes. Tus principales funciones: • Gestión, optimización y automatización de workflows en HubSpot y/o Salesforce. • Diseño y mejora de funnels de captación y nurturing. • Segmentación avanzada de bases de datos y estrategias de lead scoring. • Automatización de procesos comerciales y de marketing. • Análisis de métricas clave: conversión, CPL, CAC, ROI y rendimiento del funnel. • Implementación de mejoras continúas basadas en datos. • Coordinación con equipos de marketing y ventas para maximizar resultados. • Integración y uso de herramientas de IA para automatización, personalización y optimización de procesos. ✅ Requisitos • Experiencia demostrable como CRM Specialist mínimo 2 años. (HubSpot es un plus) • Perfil analítico y orientado a lead generation y conversión. • Experiencia en automatización de marketing y CRM. • Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones. • Experiencia en entornos con alto volumen de leads. • Mentalidad data-driven y foco en resultados. Valoramos especialmente • Experiencia aplicando IA a procesos de marketing, CRM o automatización. • Conocimientos en automatizaciones avanzadas y herramientas no-code. • Experiencia en empresas digitales o e-commerce. • Mentalidad growth y mejora continua. • Capacidad para detectar oportunidades y proponer nuevas estrategias. Qué ofrecemos • Proyecto en crecimiento con impacto directo en negocio. • Autonomía real y capacidad de decisión. • Entorno dinámico, rápido e innovador. • Posibilidad de trabajar con herramientas de IA y automatización avanzada. • Flexibilidad con 1 día de teletrabajo semanal. • Salario competitivo. • Ubicación: Terrassa (Barcelona). ¿Quiénes somos? Somos líderes en compraventa de bicicletas reacondicionadas en España. Con más de 10 años de experiencia y más de 20.000 bicicletas vendidas desde 2015, en Bike Ocasión trabajamos con pasión por las dos ruedas. Contamos con sedes en Terrassa (nuestra central, con 3.500 m² entre tienda, taller e instalaciones) y Madrid (800 m² en X-Madrid), y un equipo especializado que nos permite ofrecer el mayor stock de bicicletas reacondicionadas del país. Cada bicicleta que pasa por nuestras manos es reacondicionada y certificada en nuestro taller mediante un riguroso proceso de 71 puntos de revisión. Compramos a través de una red de más de 400 asociados por toda España y vendemos tanto en tienda como online, con envíos a toda Europa. Si te apasiona el mundo de la bicicleta y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!

¡Somos Raventós Codorníu, líderes en el sector vitivinícola español! Somos el Grupo Raventós Codorníu, Nos conocen por ser la empresa bodeguera más antigua de España, creadores del cava y por poseer la mayor extensión de viñedo de toda Europa, concretamente más de 3.000 hectáreas en las zonas vitivinícolas más importantes del mundo. Tenemos un legado histórico de más de 470 años de experiencia y llevamos desde el año 1551 celebrando la vida. Somos líderes en el sector vitivinícola español y actualmente contamos con 15 bodegas, doce en España (Codorníu, Bodegas Bilbaínas, Parxet, Legaris, Can Matons, Scala Dei, Raimat, Bach, Rondel, Mont-Ferrant, Abadía de Poblet y Portal de Montsant), una en el Valle de Napa en California, (Artesa) y otra en Mendoza, Argentina (Septima). ¿Quieres saber más sobre nosotros? Nuestro propósito , dar valor a la tierra. Nuestra visión: ser la mejor empresa de vinos del mundo y para el mundo. Oficinas en un entorno emblemático y unos vinos que hacen de ello un match de ensueño. Nuestros valores: H3O (Honestidad, Humildad, Humanidad y Osadía). Nuestro motor: crecer haciendo crecer. Si te sientes inspirad@ por nuestra historia y estás list@ para seguir haciendo historia a nuestro lado, ¡sigue leyendo! Como Junior Business Analyst serás encargado/a de dar soporte tanto al equipo nacional como internacional en análisis de datos tanto internos como externos para ayudar en la toma de decisiones comerciales, teniendo una visión transversal de la compañía . Por lo que, si eres una persona dinámica, con ganas de conocer el mercado y la categoría, tienes iniciativa a la hora de realizar propuestas y llevarlas a cabo, y te gustaría embarcarte en nuevos retos en un entorno joven y dinámico, es tu sitio Sobre tu día a día ¿Qué harás? Elaborar y mantener reporting comercial y dashboards de seguimiento de ventas, mercados, marcas y países. Analizar datos de ventas y mercado (sell-in, sell-out, evolución vs LY y presupuesto), identificando desviaciones y oportunidades. Participar en el análisis de P&L, pricing y rentabilidad por mercado y producto. Colaborar en la revisión de precios y márgenes , aportando insights para la toma de decisiones. Coordinarse con los equipos de ventas, marketing y operaciones, actuando como punto de conexión entre áreas. Participar en el proceso de S&OP colaborando en las previsiones de venta por producto y cliente. Analizar y realizar seguimiento de acciones promocionales en distintos mercados del canal alimentación (España, UK y Bélgica entre otro). Preparar presentaciones y análisis ad hoc para equipos internos y dirección. Apoyar en la gestión, validación y mantenimiento de bases de datos , asegurando la calidad y coherencia de la información. ¿Qué necesitas? Interés y capacidad para el análisis de negocio: ventas, mercados, pricing, márgenes y rentabilidad. Capacidad para trabajar con datos complejos y multidimensionales, analizando información por producto, país, canal, cliente. Mentalidad analítica, orientación al detalle y capacidad para transformar datos en insights accionables. Interés por desarrollar una visión global del negocio y colaborar con distintos departamentos. Proactividad, curiosidad y ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo. Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar tanto en equipo como solo. Formación Grado en ADE, Economía o similar. Valorable Máster en Investigación de Mercados, Analítica de Datos o áreas afines. Conocimientos y herramientas Dominio del paquete Office, especialmente Excel . Nivel alto de inglés (oral y escrito). Valorable experiencia o conocimientos en herramientas de análisis de mercado como Nielsen . ¿Qué ofrecemos? ❤ Nuestra cultura, promovemos la innovación, la colaboración y el bienestar, donde cada persona trabajadora se sienta cuidada y motivada para alcanzar su máximo potencial. Creemos que la igualdad y la diversidad son pilares fundamentales que enriquecen nuestra organización, promoviendo un entorno inclusivo donde se valoran y celebran todas las acciones. Organizamos eventos corporativos y sociales a lo largo del año, que incluyen reuniones trimestrales sobre el estado de la empresa, actividades de team building y celebraciones. ⚖ Ofrecemos horarios flexibles, un programa de trabajo híbrido (3-2). Disfruta de descuentos en la compra de nuestro cava y vino a través de nuestra tienda online 15Bodegas. Proporcionamos cursos de formación, aspiramos a crecer haciendo crecer para impulsar tu crecimiento personal y profesional. En Raventós Codorníu basamos nuestro modelo de negocio en el desarrollo sostenible, que abarca las áreas económica, social y medioambiental. Como bodega más antigua de España, nos sentimos responsables de continuar el legado dejado por generaciones anteriores. Nuestro propósito, “Dar Valor a la Tierra”, inspira el Plan Estratégico de Sostenibilidad 2023-2026, enfocado en liderar el mercado de manera responsable, proteger los viñedos, reducir nuestra huella ambiental y promover la inclusión, diversidad y equidad en el entorno laboral. Garantizamos la igualdad de trato y de oportunidades durante el proceso de contratación evitando cualquier tipo de prejuicio y estereotipo, valorando solo en base a criterios objetivos como son las habilidades profesionales y académicas junto con la experiencia.

¡Somos Raventós Codorníu, líderes en el sector vitivinícola español! Somos el Grupo Raventós Codorníu, Nos conocen por ser la empresa bodeguera más antigua de España, creadores del cava y por poseer la mayor extensión de viñedo de toda Europa, concretamente más de 3.000 hectáreas en las zonas vitivinícolas más importantes del mundo. Tenemos un legado histórico de más de 470 años de experiencia y llevamos desde el año 1551 celebrando la vida. Somos líderes en el sector vitivinícola español y actualmente contamos con 15 bodegas, doce en España (Codorníu, Bodegas Bilbaínas, Parxet, Legaris, Can Matons, Scala Dei, Raimat, Bach, Rondel, Mont-Ferrant, Abadía de Poblet y Portal de Montsant), una en el Valle de Napa en California, (Artesa) y otra en Mendoza, Argentina (Septima). ¿Quieres saber más sobre nosotros? Nuestro propósito, dar valor a la tierra. Nuestra visión: ser la mejor empresa de vinos del mundo y para el mundo. Oficinas en un entorno emblemático y unos vinos que hacen de ello un match de ensueño. Nuestros valores: H3 O (Honestidad, Humildad, Humanidad y Osadía). Nuestro motor: crecer haciendo crecer. Si te sientes inspirad@por nuestra historia y estás list@para seguir haciendo historia a nuestro lado, ¡sigue leyendo! Como Credit & Collections Coordinator serás encargad/a de garantizar una gestión eficiente del riesgo de crédito y de los cobros a clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas internas, la optimización del cash flow y la reducción del riesgo de impago. Por lo que, si eres una persona dinámica, con ganas de conocer el mercado y la categoría, tienes iniciativa a la hora de realizar propuestas y llevarlas a cabo, y te gustaría embarcarte en nuevos retos en un entorno joven y dinámico, es tu sitio Sobre tu día a día ¿Qué harás? Gestión activa de la cartera de clientes y seguimiento de saldos pendientes. Coordinación y ejecución del proceso de cobros (recordatorios, reclamaciones, seguimiento). Análisis de riesgo de clientes y apoyo en la definición y revisión de límites de crédito. Control y seguimiento de deuda vencida por tramos (aging). Gestión de clientes con seguro de crédito (seguimiento de coberturas, alertas, siniestros). Bloqueo y desbloqueo de pedidos conforme a la política de crédito. Coordinación con los equipos de Ventas, Customer Service y Finanzas para la resolución de incidencias. Elaboración de informes periódicos (DSO, % vencido, clientes críticos). Uso diario de SAP (FI / SD) para la gestión de crédito y cobranzas. Coordinación del equipo de Cuentas a Cobrar. ¿Qué necesitas? Formación en Administración, Finanzas, Contabilidad o similar. Experiencia mínima de 2–3 años en una posición similar (Credit, Collections, AR). Conocimientos sólidos en gestión de deuda, riesgo de clientes y aging. Experiencia trabajando con SAP (imprescindible). Valorable experiencia con seguros de crédito (Coface, Crédito y Caución, Allianz Trade, etc.). Nivel medio/alto de Excel. Nivel de inglés intermedio (valorable, según entorno internacional). Perfil organizado, analítico, con buenas habilidades de comunicación y orientación a resultados. Nice to have Experiencia en entornos multinacionales. Capacidad para tratar con clientes de distintos países. Conocimiento de KPIs financieros (DSO, overdue, exposure). Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma transversal. ¿Qué ofrecemos? Nuestra cultura, promovemos la innovación, la colaboración y el bienestar, donde cada persona trabajadora se sienta cuidada y motivada para alcanzar su máximo potencial. Creemos que la igualdad y la diversidad son pilares fundamentales que enriquecen nuestra organización, promoviendo un entorno inclusivo donde se valoran y celebran todas las acciones. Organizamos eventos corporativos y sociales a lo largo del año, que incluyen reuniones trimestrales sobre el estado de la empresa, actividades de team building y celebraciones. Ofrecemos horarios flexibles, un programa de trabajo híbrido (3-2). Disfruta de descuentos en la compra de nuestro cava y vino a través de nuestra tienda online 15 Bodegas. Proporcionamos cursos de formación, aspiramos a crecer haciendo crecer para impulsar tu crecimiento personal y profesional. En Raventós Codorníu basamos nuestro modelo de negocio en el desarrollo sostenible, que abarca las áreas económica, social y medioambiental. Como bodega más antigua de España, nos sentimos responsables de continuar el legado dejado por generaciones anteriores. Nuestro propósito, "Dar Valor a la Tierra", inspira el Plan Estratégico de Sostenibilidad 2023-2026, enfocado en liderar el mercado de manera responsable, proteger los viñedos, reducir nuestra huella ambiental y promover la inclusión, diversidad y equidad en el entorno laboral. Garantizamos la igualdad de trato y de oportunidades durante el proceso de contratación evitando cualquier tipo de prejuicio y estereotipo, valorando solo en base a criterios objetivos como son las habilidades profesionales y académicas junto con la experiencia.

RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE Y ATENCIÓN AL CLIENTE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Responsable de Customer Service y Atención al Cliente. Dependencia jerárquica y funcional: Dirección de Supply Chain & Customer Service Misión Definir, planificar, ejecutar y supervisar todas las actividades relacionadas con el proceso Order to Invoice, incluyendo el servicio postventa, a través de todos los canales de venta de la compañía (wholesale, retail y e-commerce), optimizando cada una de las fases con el objetivo de obtener de los clientes una percepción de servicio excelente. Funciones: Definir, implantar y supervisar los procedimientos operativos del departamento de Customer Service y Atención al cliente, de acuerdo con las políticas empresariales, con el objetivo de que se cumplan los plazos de entrega, la calidad pactada y el servicio previsto. Identificar todos los requerimientos técnicos aplicables respecto al proceso de venta, servicio al cliente, condiciones de entrega y devolución, incluyendo las condiciones comerciales y económicas. Mantener actualizada la información de los clientes y pedidos, las instrucciones de envío, las observaciones específicas del pedido, la fecha de entrega acordada, la fecha de disponibilidad, etc. Gestionar todo el circuito de los pedidos, tramitándolo o bloqueándolo, desde la recepción de estos hasta la entrega al cliente, interactuando con los departamentos de la organización implicados en el proceso (producción, planificación, supply chain, administración financiera, marketing, ventas, etc.), así como con operadores externos (transportes, aduanas, etc.). Gestionar las solicitudes de los clientes: gestionar y resolver incidencias, consultas y reclamaciones relacionadas con los pedidos, servicio postventa, devoluciones, etc. Gestionar el servicio de atención al cliente, asegurando que el servicio se presta en los plazos y estándares de calidad, de acuerdo con los valores de la marca, incluyendo todos los canales de distribución (cliente final, reclamaciones en tienda, e-commerce, etc.) Liderar los equipos de Customer Service y de Atención al Cliente a nivel global y coordinar todos los stakeholders implicados para alcanzar los objetivos. Gestión presupuestaria del departamento. Asegurar el archivo y custodia de la documentación exigible legalmente. Definir, mantener y producir los KPI´s que permitan medir, analizar y tomar decisiones. Realizar análisis periódicos sobre la satisfacción del cliente, proponiendo planes de acción a la Compañía para mejorar e identificar oportunidades de mejora. Implantar un Sistema de Control de Incidencias que afecten a la calidad del producto y/o servicio. Control y resolución de las incidencias de manera rápida, eficaz y eficiente. Análisis de los motivos de las incidencias que permita la toma de acciones correctivas. Cubrir las necesidades operativas diarias en caso de necesidad. Ser facilitador del cambio y mejora continua, proponiendo y liderando iniciativas que lleven a la excelencia en el servicio. Requisitos Formación Universitaria: económica, administrativa o ingeniería Formación complementaria en comercio exterior. Informática: Paquete Office Completo Sap SD (valorable SAP MM) Idioma. Nivel alto inglés. Experiencia mínima de cinco años, en puesto similar en sector retail. Competencias: Orientación a resultados Persona analítica con clara mentalidad de servicio, responsabilidad y empatía con el cliente. Planificación y Organización. Resiliencia y autocontrol. Autonomía. Capacidad para crear entornos de trabajo colaborativos. Team builder. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.