Assistant Manager CON INGLÉS Victoria's Secret Paseo de Gracia, Barcelona
5 days ago
Barcelona
Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks. Visítenos en: ___ Para nuestra Flagship de Victoria's Secret en Paseo de Gracia estamos buscando un assistant manager que sea el encargado de Responsable de Experiencia de Cliente. El/la Customer Experience Manager lidera el equipo de tienda para maximizar ventas y garantizar una excelente experiencia del cliente. Define y ejecuta estrategias a corto y largo plazo, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de la marca. Responsabilidades principales: • Impulsar una cultura centrada en el cliente y asegurar una experiencia de compra excelente., • Supervisar resultados globales de la tienda y optimizar el rendimiento en ventas., • Pasar la mayor parte del tiempo en sala de ventas liderando al equipo., • Analizar datos e informes para mejorar resultados y tomar decisiones estratégicas., • Garantizar estándares de visual merchandising y correcta presentación de tienda., • Gestionar horarios, productividad y recursos del equipo., • Fomentar la fidelización del cliente (programas de crédito y marketing relacional)., • Resolver incidencias con clientes y asegurar un entorno de trabajo seguro., • Reclutar, formar y desarrollar talento., • Evaluar desempeño, motivar y dar feedback continuo., • Establecer objetivos claros y apoyar el crecimiento profesional del equipo., • Satisfacción del cliente, • Ventas y conversión, • Experiencia previa en gestión de equipos., • Habilidades de liderazgo, comunicación y organización., • Capacidad analítica y orientación a resultados., • Flexibilidad horaria (incluye fines de semana)., • Nivel de inglés ALTO ¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas? Si es así, ¡encajarás perfectamente con la familia de Victoria's Secret! PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web ___