Servicio al Cliente jobs in La Vila De Gràcia - Page 2Create job alertsFull-time

Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Cytiva, one of ___ 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter. And by harnessing Danaher’s system of continuous improvement, you help turn ideas into impact – innovating at the speed of life. Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies. At Cytiva you will be able to continuously improve yourself and us – working on challenges that truly matter with people that care for each other, our customers, and their patients. Take your next step to an altogether life-changing career. Learn about the ___ which makes everything possible. The GenMed Account Manager is responsible for building and nurturing trusted customer relationships, ensuring clients achieve measurable value while identifying new opportunities for growth. By aligning customer needs with strategic solutions, they drive revenue, strengthen longterm partnerships, and directly contribute to the organization’s overall business performance. leveraging customers relationship. This position reports to the AM Zone Leader South&Central EMEA and is part of the Genomic Medicine and will be working remotely to cover Spain and Portugal. What you will do: * Represent Cytiva and act as a primary customer point of contact in all allocated accounts and in the territory for specific Genomic Medicine segment. * Expand the business, gain market share, and grow sales & order at expected margins. Achieve annual/quarterly targets through successful promotion of all business technologies and capabilities within all modalities which are relevant to this account. * Provide technical support, leveraging technical specialists where needed, aligned with customer workflows and activities to develop, and support solutions that meet or exceed the customers’ expectations. * Identify opportunities and support team in developing opportunities. * Develop and maintain a full understanding of the Cytiva value proposition and a high-level knowledge of competitive products and services. * Prospecting, forecasting, generating proposals, preparing sales quotations, initiating, and planning customer visits at all levels of the customer organization. * Negotiating master agreements and contracts, including terms and conditions as well as facilitating tender responses to customers from the account, in conjunction with product sales specialists as needed. * Accountable for overall account success, and growth, leveraging Cytiva customer account team. Who you are: * Education: bachelor degree in life science or biotech * 3-5 years of commercial experience in life science * Fluent in English * Expert in Sales technique including cross selling, upselling, value positions, solution selling and funnel management. Travel, Motor Vehicle Record & Physical/Environment Requirements * Ability to travel – minimum 50 % travel, overnight, within territory or locations * Must have a valid driver’s license with an acceptable driving record It would be a plus if you also possess previous experience in: * Sales Force * Territories sales planning * Business market knowledge. Cytiva, a Danaher operating company, offers a broad array of comprehensive, competitive benefit programs that add value to our lives. Whether it’s a health care program or paid time off, our programs contribute to life beyond the job. Check out our benefits at ___. At Cytiva we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a remote work arrangement in which you can work remotely from your home. Additional information about this remote work arrangement will be provided by your interview team. Explore the flexibility and challenge that working for Cytiva can provide. Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. For more information, visit ___.

Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?.You’ll thrive in a culture of belonging where you and your unique viewpoint matter.And by harnessing Danaher’s system of continuous improvement, you help turn ideas into imp

Outlets Manager Incorporación inmediata ¿Le motiva liderar equipos en un entorno icónico, con margen para crear, decidir y dejar huella? En Hotel El Palace Barcelona buscamos un/a Outlet Manager que quiera ir más allá de la operativa y participar activamente en la evolución de nuestros puntos de restauración. Esta posición está pensada para una persona con liderazgo natural, visión de servicio y ganas de aportar ideas en un entorno que escucha, confía y da espacio para crecer. Misión • Supervisar la operativa diaria de los puntos de restauración., • Liderar, organizar y motivar al equipo., • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio (LQA y Forbes)., • Coordinar el servicio y el flujo de clientes., • Controlar inventarios, material y recursos operativos., • Elaborar reportes y supervisar documentación., • Formación en Hostelería / Restauración., • Experiencia mínima de 2 años en hoteles 5*., • Dominio de castellano e inglés (catalán y otros idiomas valorables)., • Conocimientos de TPV y herramientas ofimáticas., • Liderazgo y capacidad organizativa., • Orientación al cliente y a la excelencia., • Comunicación efectiva y trabajo en equipo., • Autonomía y capacidad de decisión., • Participación en la mejora de los outlets., • Entorno profesional en hotel 5* Gran Lujo., • Equipo estable y oportunidad de impacto en F&B.

¿Te gustaría unirte al equipo de Customer Service para hacer tu prácticas y seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch?? Tu misión será ayudar y dar soporte en garantizar el nivel de servicio de Lluch actuando como enlace entre la organización y la cartera de clientes asignada conforme a las estrategias comerciales y de desarrollo de la empresa • Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfono, • Soporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de cliente, • Apoyar en la recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición, • Ayudar con el control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos, • Colaborar con la creación y seguimiento de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica., • Dar soporte para mantener y actualizar la BBDD de los clientes en SAP, • Soporte en el envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher…), • Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa, • Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía IMPORTANTE: Imprescindible poder gestionar convenio de prácticas con instituto/centro de estudios o universidad. Prácticas remuneradas 8€/hora con posibilidad de incorporación. Mínimo 6 meses de prácticas. Lluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento. Si te interesa, ¡no dudes en aplicar!

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles. Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar. Strategic Account Manager... ¡Te estamos buscando! ¿Cómo será tu día a día? • Definir y ejecutar planes estratégicos a corto, medio y largo plazo, con una visión 360° del negocio, para los clientes asignados, de acuerdo con los objetivos de la Dirección Comercial y las directrices del grupo., • Realizar una venta consultiva en todas las líneas de negocio, asegurando una explotación integral del mercado y una adecuada coordinación interna con los departamentos implicados., • Preparar presentaciones corporativas y de producto para ofrecer un asesoramiento de calidad (demos, presentaciones, resolución de incidencias, etc.)., • Asegurar el Market Penetration Contact (Obj: 100%), desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados mediante visitas regulares a todos los centros y con los interlocutores clave (compradores, prescriptores, responsables logísticos, etc.)., • Gestionar de forma proactiva los indicadores de actividad comercial (KPIs), corrigiendo desviaciones y asegurando el adecuado desarrollo de cada cuenta., • Asegurar la ejecución de los planes de acción definidos en las reuniones periódicas de seguimiento. Requisitos: • Buscamos una persona con formación en Ciclo Formativo o Universitaria acostumbrada a tratar con ventas técnicas y al detalle, • Nivel alto de inglés (B2-C1), • Experiencia previa en puesto similar de, al menos, 5 años, • Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional >60%, • Habilidades de negociación, orientación al cliente, orientación a resultados y pensamiento estratégico. En Jungheinrich queremos que tod@s se sientan bienvenidos/as y motivados/as, por lo que ofrecemos: • Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores/as., • Contrato indefinido, • Horario flexible e intensivo todos los viernes del año, • Modelo híbrido de trabajo, • Coche de empresa, tarjeta Solred, • Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 50%), ticket guardería y ticket restaurant, • PPSE (Plan de Previsión Social), • Posibilidad de elegir como quieres recibir tu retribución en 12, 14 o 16 pagas., • Plataforma de Bienestar, un servicio gratuito, que os ayudará a mejorar vuestra calidad de vida y aumentar vuestro bienestar laboral y personal., • Formación inicial y continua a cargo de la empresa Para más información visítanos en

¿Te apasiona liderar equipos orientados al cliente y asegurar la excelencia en el servicio? En RUBI Group, compañía internacional referente en soluciones innovadoras para el sector de la construcción, buscamos un/a Customer Service Manager para fortalecer nuestro equipo en nuestro centro de trabajo ubicado en Rubí (Barcelona). Con presencia en más de 120 países y más de 600 profesionales, trabajamos con un propósito común: “Better professionals, better places”. En este rol tendrás un impacto directo en la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes y en la eficiencia de nuestros procesos internos. Tu misión • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Customer Service, asegurando una operativa eficiente y orientada al cliente., • Gestionar casos complejos y críticos, garantizando una atención profesional en entornos B2B., • Supervisar el ciclo operativo del pedido: recepción y gestión (email, EDI y Sales App), control de stock, incidencias, devoluciones, condiciones comerciales y mantenimiento de master data., • Colaborar estrechamente con las áreas de Transporte, Logística, Procurement, Ventas, Finanzas e IT, facilitando una coordinación eficaz., • Impulsar iniciativas de mejora continua, estandarización de procesos y optimización de la experiencia del cliente. Lo que valoramos • Experiencia demostrada liderando equipos en entornos de Customer Service u operaciones similares., • Sólida trayectoria en atención B2B, gestión de pedidos y operativas complejas., • Dominio de SAP y AFO, especialmente en procesos Order‑to‑Cash y gestión de master data., • Conocimientos en EDI, Sales Apps y otras plataformas B2B., • Nivel C1‑C2 de español y C1 de catalán. Qué ofrecemos • Paquete salarial competitivo y programa de retribución flexible., • Horario flexible e intensivo los viernes., • Seguro médico y ayudas escolares., • Oportunidad de formar parte de un grupo internacional con cultura cercana y espíritu familiar., • Hasta dos días de teletrabajo a la semana. Compromiso RUBI En RUBI Group promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Todos nuestros procesos se basan en criterios de equidad, respeto y no discriminación. ¿Interesado/a en un nuevo reto? Si buscas un proyecto con impacto y una oportunidad para liderar un equipo clave dentro de la organización, nos encantará conocer tu candidatura.

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en el sector HORECA! Buscamos un/a profesional con experiencia en gestión de cuentas y desarrollo de relaciones comerciales en el canal HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías). Te ofrecemos la oportunidad de gestionar cuentas relevantes del sector HORECA, analizar su rendimiento y proponer acciones de mejora, al mismo tiempo que contribuyes al crecimiento de la empresa y desarrollas tus habilidades de negociación en un entorno dinámico y flexible. Requisitos: • Experiencia en gestión de cuentas o roles similares., • Se valorará experiencia en el sector de restauración., • Dominio de catalán y castellano (oral y escrito)., • Capacidad de comunicación, organización y orientación a resultados. TU DIA A DIA DENTRO DE LA EMPRESA: • Gestionar y desarrollar cuentas importantes de Clientes, • Analizar el rendimiento de cada cuenta y proponer acciones de mejora., • Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la satisfacción del cliente., • Elaborar informes y presentaciones de seguimiento para clientes y dirección., • Detectar oportunidades de negocio y contribuir al crecimiento de la empresa., • Habilidades de Negociación, • Elaborarás reportes y seguimientos utilizando herramientas CRM QUE TE OFRECEMOS: • Horario flexible para equilibrar tu vida profesional y personal., • Puesto estable., • Salario Base 30.000 € brutos/anuales + objetivos mensuales., • Participar en proyectos de impacto y cuentas relevantes.

En Hanbai estamos colaborando con Eltex en la búsqueda de Account Managers para sus oficinas en Barcelona! 🚀 Sobre Eltex Somos una empresa de electrificación del hogar dentro del sector de energías renovables. Instalamos placas solares, aerotermia, baterías y cargadores eléctricos, con una misión clara: hacer fácil, rápida y accesible la electrificación del hogar, cuidando al cliente de principio a fin gracias a procesos propios y tecnología desarrollada in-house. 🚀 Sobre el rol El equipo de Account Managers es clave para Eltex. Su misión es acompañar al cliente desde el cierre de la venta hasta la completa fidelización, gestionando incidencias, dudas, ampliaciones y nuevas oportunidades comerciales. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar una excelente experiencia de cliente, resolviendo incidencias, coordinando áreas internas y detectando oportunidades de venta adicionales. 🛠️ ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar una cartera de clientes desde el cierre comercial en adelante., • Resolver dudas, incidencias y hacer seguimiento del estado de cada proyecto., • Coordinarte con equipos técnicos, comerciales y operativos., • Gestionar ampliaciones de producto (upselling y cross-selling)., • Llamar a leads entrantes para concertar visitas comerciales., • Trabajar activamente la fidelización, referidos y embajadores locales. 👀 ¿Qué buscamos? • Perfil resolutivo, empático y con actitud comercial., • Ganas de “adueñarse” del cliente y construir relaciones a largo plazo., • Capacidad de trabajar en equipo y comunicarse con diferentes áreas., • Experiencia previa en customer success, account management o atención al cliente (valorable)., • Español imprescindible. Inglés y catalán son un plus (no excluyente)., • Actitud positiva, energía y compromiso con el proyecto. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • Oficinas modernas en el hub tech de Barcelona., • Equipo joven, cercano y colaborativo., • Departamento en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo., • 22 días de vacaciones + todos los viernes de agosto libres., • Buen ambiente: fruta, café, actividades de equipo, run club, eventos y afterworks., • Proyecto estable, con impacto real en sostenibilidad y tecnología.

LETI Pharma somos una compañía biofarmacéutica, independiente y de capital familiar. Especializados en alergia e inmunoterapia, salud animal y cuidado integral de la piel, nuestra prioridad es contribuir al aumento de la salud y el bienestar de la sociedad. La innovación y el desarrollo de productos de alto valor nos han llevado a ser una empresa global líder en segmentos especializados de salud y bienestar. Con sede central en Barcelona, y planta productiva y laboratorio de investigación en Madrid, contamos también con filiales en Alemania y Portugal. En LETI Pharma creemos en las personas, por eso promovemos un entorno laboral diverso e integrador, promoviendo la transparencia y la confianza mutua a través de la comunicación abierta. Apostamos por nuestros equipos y su desarrollo personal y profesional. Estamos en búsqueda de un/a Customer Service con el objetivo de proporcionar información, soporte y una atención excelente a los clientes sobre los productos y servicios de todas las áreas de negocio (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional). El rol combina gestión operativa, resolución de incidencias a lo largo de la cadena de suministro, coordinación con múltiples áreas y participación en proyectos de mejora continua orientados a la optimización del servicio y los procesos Se trata de una posición temporal en contratación por suplencia y en formato presencial 100% en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. Responsabilidades: 1.Gestión Operativa del Servicio • Tramitación y seguimiento de pedidos de todas las áreas (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional)., • Gestión de avisos de devolución y actualización de tarifas y precios especiales., • Atención y respuesta a consultas vía teléfono, email o plataformas digitales, tanto de clientes internos como externos., • Resolución de incidencias y reclamaciones a lo largo de la cadena de suministro, coordinando con operadores logísticos, transportistas y departamentos internos., • Registro y seguimiento de incidencias en SAP, cumpliendo los procedimientos definidos. 2.Gestión de Proyectos & Mejora Continua • Participar en proyectos orientados a la optimización de procesos, digitalización o mejora de la experiencia del cliente., • Identificar oportunidades de mejora detectadas en la relación con clientes y trasladarlas a las áreas correspondientes., • Contribuir a la actualización de procedimientos y documentación operativa. 3.Especialización Operativa (según área) • Alergia: input de vacunas, pedidos Flomys, pricks, productos auxiliares, preparaciones especiales, canal delegado, call center., • DIAG: gestión de pedidos específicos del área., • Back‑up Data Management: apoyo puntual en tareas críticas cuando sea necesario. Conocimientos y Experiencia Requerida • Experiencia demostrable en atención al cliente (mínimo 2 años)., • Conocimientos de SAP (O2C) o herramientas similares., • Dominio de Microsoft Office y herramientas de gestión de email., • Formación Profesional en Administración y Gestión. Si cuentas con la experiencia requerida en el sector y en posiciones similares, ¡es tu oportunidad! LETI Pharma promueve el desarrollo profesional y personal de todas las personas colaboradoras, asegurando la igualdad de oportunidades en todos los procesos y normativa interna. En esta línea, LETI Pharma no acepta ningún tipo de discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, origen, procedencia, opinión política, discapacidad o cualquier otro motivo discriminatorio ni cualquier conducta hostil, abusiva u ofensiva o acoso. Así, todas las personas colaboradoras de Leti Pharma serán tratadas de manera justa y con respeto.

¿Quieres un desafío profesional en una consultora IT de primer nivel? ¡Esta es tu oportunidad! En Intelequia, nos encontramos en búsqueda de talento innovador y apasionado por las tecnologías de vanguardia para unirse a nuestro equipo. Con más de 15 años de experiencia en el sector y reconocidos como una de las mejores empresas de tecnología para trabajar en España, según Great Place To Work, estamos especializados en realizar servicios TIC en la nube, operando a nivel nacional e internacional y abarcando áreas como Ciberseguridad, Data e Inteligencia Artificial, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales e Infraestructura Cloud. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de sus proyectos de IT, liderando sus iniciativas y ofreciendo soluciones innovadoras, inteligentes y seguras que impulsen su crecimiento y eficiencia en un entorno tecnológico cada vez más competitivo. Si estás dispuesto a asumir nuevos retos y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Account Executive, para seguir creciendo en Barcelona, apasionado/a por la tecnología que cuente con 3 años de experiencia en el sector IT. Si te apasiona este sector y quieres crecer de la mano de profesionales de primer nivel, este es tu lugar. 🎯 Tus principales responsabilidades: • Prospección de clientes potenciales a través de llamadas, redes sociales, visitas y eventos., • Desarrollo y gestión de relaciones con clientes, vendiendo soluciones y brindando asesoramiento., • Fidelización de clientes mediante visitas, invitaciones a eventos y seguimientos., • Identificación de nuevos clientes y promoción del portafolio de servicios., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales, cuidando la relación con el cliente en todo el proceso., • Recopilación y análisis de necesidades de clientes existentes para ofrecer servicios adicionales. 🛠️ Estas son las tecnologías con las que trabajarás: • CRM para la gestión de clientes. 📊, • Herramientas de comunicación como Zoom o Microsoft Teams. 💬, • Software de análisis de datos. 📈, • Redes sociales (LinkedIn) y marketing digital para prospección. 📱 💡 Requisitos y por qué son importantes: • Titulación en Ventas, Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería, clave para entender el negocio., • Pasión por la tecnología y deseo de aprender en un entorno en constante evolución., • Inglés mínimo B2 para comunicación efectiva con clientes internacionales., • Disponibilidad para viajar, facilitando relaciones más cercanas con clientes. 🌟 Valorable: • Experiencia en ventas y gestión de clientes., • Habilidades en negociación y resolución de conflictos., • Conocimientos en marketing digital., • Familiaridad con herramientas de análisis de datos., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Porque en Intelequia creemos firmemente que el bienestar de nuestro equipo influye directamente en el trabajo realizado, para ello TE OFRECEMOS: • Incorporarte a un proyecto ilusionante y motivador, que despertará la pasión que hay en ti., • Plan de desarrollo profesional para potenciar tu perfil (certificaciones, formaciones en idiomas y competencias profesionales, etc.), • Modelo de trabajo remoto., • Jornada Intelequia- Nuestra jornada laboral completa es de 38 horas/semana., • 25 días hábiles de vacaciones al año., • Tarde de cumpleaños libre., • Plan de retribución flexible para tu beneficio., • Plan de retribución variable en función de tus objetivos., • Formar parte de una empresa Great Place to Work., • Crecer y aportar junto a grandes profesionales, dentro de un buen clima laboral.

Desde Marlex, buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente con inglés para una importante empresa del sector Rent a Car, ubicada en el Aeropuerto de Barcelona. La persona seleccionada se integrará en el equipo de atención al cliente y asumirá las siguientes funciones: • Gestión integral de reservas y contratos de alquiler., • Venta cruzada de productos y servicios asociados., • Atención al cliente tanto telefónica como presencial., • Realización de tareas de check-in y check-out de vehículos., • Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones., • Traslado de clientes entre las instalaciones de la compañía y los puntos de recogida establecidos., • Apoyo en tareas administrativas vinculadas al puesto. Se ofrece: • Contrato temporal de 6 meses por campaña de temporada alta., • Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a domingo., • Retribución: 19.000 € brutos anuales + atractivas comisiones en función de objetivos.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con francés nativo en nuestras oficinas de Barcelona ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado francés (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas · Gestionar las reparaciones · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard: Imprescindible francés, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario de lunes a viernes, de 10 a 19 horas. Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete en la oferta

¿Eres el motor estratégico que buscamos para nuestras cuentas clave? En Konecta, no buscamos a alguien que solo gestione; buscamos a un/a líder con visión 360º. Queremos a ese perfil capaz de transformar las necesidades de clientes globales en historias de éxito rentables. Si te apasiona el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación, estragia, y tienes experiencia en puestos de Dirección en compañía del Contact Center - Bpo, este es tu sitio. Tu impacto con nosotros Como Account Manager, serás la pieza central del tablero. Tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Este rol asume el liderazgo estratégico y operativo de la operación. Responsabilidades clave: • Liderazgo de las Cuentas de Contact Center: Asumir la gestión integral del ciclo de vida del servicio, desde su implementación hasta su consolidación., • Socio Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y nuestros equipos operativos y mandos intermedios, interpretando el mercado para adaptar nuestras soluciones. -Gestión del P&L: Control exhaustivo de costes, márgenes y rentabilidad. No solo reportas números, los optimizas. • Impulso de Innovación: Detectar tendencias y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta. ¿Qué te hará triunfar en este rol? Buscamos a un profesional que combine la agilidad mental con la capacidad de negociación. Formación y Conocimientos: • Grado en ADE, Ingeniería, Marketing, Gestión de Proyectos o similares., • Hard Skills: Dominio de control de costes, gestión de riesgos, análisis de rentabilidad y metodologías de gestión de proyectos (alcance, cronograma y calidad). Experiencia que marca la diferencia: • Trayectoria sólida como Business Manager, Service Manager o Responsable de Operaciones., • Experiencia en Contact Center/BPO., • Experiencia demostrable liderando mandos intermedios y equipos multidisciplinares. Proveniencia de entornos de servicios complejos: BPO, Contact Center, • Idiomas: Nivel de inglés B2 (capaz de defender una estrategia con solidez)., • Soft Skills: Liderazgo relacional, enfoque total a resultados y resiliencia en entornos dinámicos. ¿Por qué elegir Konecta? No solo te ofrecemos un empleo, te ofrecemos una plataforma de crecimiento: Impacto Global: Gestionarás proyectos estratégicos para las marcas más influyentes del mundo. Autonomía Real: Aquí tu voz cuenta. Tienes libertad para proponer mejoras y liderar el cambio en tu unidad de negocio. Carrera sin Límites: Formación continua. Cultura Humana: Un entorno donde los resultados importan, pero las personas son la prioridad. Condiciones: Contrato: Indefinido (estabilidad desde el primer día). Ubicación: Nuestras oficinas de Llacuna Horario: L-J de 09:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00 Salario: Competitivo, adaptado a tu experiencia y valía. Paquete de beneficios. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo/a para dejar huella en una multinacional líder, queremos conocerte.

Empresa de distribución del canal HORECA, buscamos incorporar un@ Administrativ@ Back Office Comercial (Gestión de pedidos y Postventa) Si te gusta el trato con el cliente, eres resolutiv@ y destacas por tu agilidad administrativa y dominio de las herramientas ofimáticas, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Te integrarás en el equipo de 4 personas de Atención al Cliente, gestionando el ciclo completo del pedido: desde su registro hasta la facturación y la gestión de postventa, garantizando una excelente experiencia de cliente en un entorno de alto volumen. Funciones principales: • Gestión administrativa integral de pedidos (introducción, validación y seguimiento de pedidos de alto volumen), • Facturación y control documental, • Atención a clientes (teléfono y email), • Resolución de incidencias operativas (errores de pedido, entregas, stock), • Gestión de devoluciones y reclamaciones, • Coordinación con otros departamentos (logística, compras, comercial y administración) Qué buscamos: • Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio o similar, • Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa de pedidos o back office comercial, • Experiencia trabajando con alto volumen de pedidos, • Alta agilidad en la gestión administrativa y capacidad de trabajo con volumen, • Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y entornos ERP), • Perfil organizado, ágil y orientado a la resolución, • Capacidad para trabajar con presión operativa, • Buenas habilidades comunicativas, • Valorable experiencia en entornos HORECA Qué ofrecemos: • Incorporación a un equipo dinámico, • Posición estable, • Buen ambiente de trabajo, • Salario a convenir, acorde a la experiencia y los conocimientos Ubicación: Barcelona (con traslado a Santa Perpètua de Mogoda previsto para dentro de unos meses) Buscamos un perfil con fuerte orientación administrativa, donde la gestión y precisión son clave en el día a día. Si te interesa, envíanos tu CV.

Position: Dutch-Speaking Account Manager Marketing Consultant (Hybrid in Barcelona) We are currently seeking a motivated and detail-oriented Marketing Account Manage to join our team in Barcelona and support the Dutch market. This role is ideal for individuals passionate about marketing, technology, and online advertising who are eager to grow in a fast-paced, international environment. Role Overview As an Account manager, you will serve as a trusted advisor to Dutch companies, guiding them in optimizing their online advertising strategies. You will be responsible for identifying business growth opportunities through digital campaigns, meeting sales targets, and supporting team success across EMEA. Key Responsibilities • Provide strategic support for clients’ digital advertising campaigns, • Work toward individual sales goals while contributing to overall team performance, • Analyze campaign performance and identify areas for improvement, • Deliver consultative support to clients and maintain strong business relationships, • Stay current on industry trends and tools Candidate Requirements • C1-minimum Dutch proficiency, • Fluent in English (spoken and written), • Bachelor’s degree or equivalent practical experience, • 6 to 12 months of experience in online advertising or PPC campaigns (preferred), • 6 to 12 months of experience in outbound sales, ideally B2B (preferred), • Excellent communication, analytical, and client-facing skills, • Eagerness to learn and grow in digital marketing and sales Start Date • Flexible What We Offer • Full-time role (39 hours/week), Monday to Friday, • Permanent contract, • Competitive salary: €23,000 – €30,000 gross/year (based on experience), • Performance-based bonus: Up to €3,000 – €3,500 gross/year, • Hybrid working model (based in Barcelona), • Relocation support: flight ticket, one-month accommodation, and private health insurance assistance, • Paid initial training in digital marketing and sales, • Ongoing coaching and professional development, • Clear career progression opportunities within the company, • Engaging and collaborative work environment, • Team-building activities and internal recognition programs How to Apply If this opportunity aligns with your background and goals, we encourage you to apply. Please respond within 48 hours to schedule an initial conversation. We look forward to connecting with you and discussing how you can contribute to our team. Take the next step in your career and grow with us in the sales digital marketing space.

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: • 10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona para nuestro departamento de SAT Call Center. ¿Qué esperamos de ti? Que de manera progresiva te adaptes en el departamento, y puedas dar un buen servicio de atención al cliente, realizando las gestiones pertinentes. ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender a las empresas clientes por teléfono y por e-mail, para confirmar citas, informar sobre presupuesto y situaciones diversas, etc. siempre transmitiendo imagen de profesionalidad y excelencia del servicio. · Recibir y gestionar los partes de servicio, así como también los envíos de reparaciones. · Realización de pedidos del material. · Preparar los presupuestos solicitados, etc. -Hard: CFGS Administrativo o similar, con experiencia en atención al cliente telefónica, a poder ser en servicios técnicos. • Soft: Necesitamos incorporar una persona activa, con ganas de aprender y de desarrollarse y con buenas habilidades sociales y de comunicación. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • Podrás teletrabajar 8 días al mes, • Horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar juntos la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos de que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Hey future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!🙋 Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk🚀 As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Managing reservations, and addressing client needs and inquiries., • Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Follow up on customer requests to ensure timely resolution., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work events🍻and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in Spanish and French., • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting May). 📆Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us 🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Our HR team will reach out to schedule a friendly chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don’t forget to ___ to learn more about us! 🎉

Client Operations Coordinator Sobre nosotros Gesiuris Asset Management es una entidad dedicada a la gestión de activos donde la profesionalidad y la transparencia son nuestros pilares. Buscamos a una persona metódica, con capacidad de organización y un don especial para el trato humano para unirse a nuestro Departamento de Clientes. ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo principal será garantizar que la experiencia del inversor sea impecable desde el primer contacto. Serás el responsable de orquestar el proceso de "Onboarding" y asegurar que toda la documentación y comunicación fluya sin fricciones. No se espera de esta figura la captación de clientes. Responsabilidades clave: Gestión del Onboarding: Coordinar y supervisar la documentación necesaria para el alta de nuevos clientes (KYC, AML y contratos). Interacción Directa: Ser el punto de contacto principal para consultas operativas, resolviendo dudas con agilidad y empatía. Protocolos de Alta: Implementar y mejorar los procesos internos para asegurar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Gestión Tecnológica: Uso de software específico de gestión (CRM, plataformas de inversión y herramientas de firma digital). Soporte al Negocio: Colaborar estrechamente con los equipos de inversiones y cumplimiento para asegurar una base de datos de clientes actualizada y veraz. ¿Qué buscamos en ti? • Perfil: Profesional con formación en Administración de Empresas, Finanzas o similar., • Soft Skills: Imprescindible una excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. Buscamos a alguien que sepa escuchar y transmitir tranquilidad., • Competencia Técnica: Dominio de herramientas digitales y agilidad para aprender nuevos softwares de gestión financiera., • Atención al detalle: Capacidad para manejar documentación sensible y mejora continua en procedimientos. ¿Qué ofrecemos? Oportunidad de crecimiento en una gestora en plena expansión. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Remuneración económica: se transmitirá durante las entrevistas ¿Te interesa el reto?

ADMINISTRATIVO – ATENCION AL CLIENTE En MUY MUCHO buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento. Experiencia previa en la posición. Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial, Supply y Logístico. Su misión será dar soporte a los Áreas Managers, franquiciados y tiendas propias. Reportarás al Responsable de ATC. FUNCIONES PRINCIPALES: • Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados, tiendas propias, cliente final y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email. (Máxima prioridad)., • Trabajarás con un software propio. (Formación previa)., • Realizarás tareas administrativas:, • Listados de precios., • Catálogo de productos., • Comunicaciones vía email a toda la cadena., • Comunicación directo con operador logístico, • Entrada de pedidos., • Preparación de reportes semanales., • Gestión de incidencias., • Gestión de clientes e incidencias del canal E-commerce., • Gestión polivalente de tareas administrativas nuevas. REQUISITOS: • Francés con nivel alto, profesional, C1. (Se hará prueba de nivel), • Inglés será un plus., • Perfil resolutivo., • Comunicación asertiva., • Capacidad de escucha., • Excelente atención telefónica., • Experiencia mínima de 3 años., • Excel: avanzado (con tablas dinámicas), • Gestión eficiente de las prioridades. BENEFICIOS: • Contrato: Indefinido con un mes de prueba., • Horario: de lunes a jueves de 9h a 18h (total 8h/d) y viernes de 8h a 14h. 40h semanales., • Teletrabajo: posibilidad de un día semanal una vez superado el periodo de onboarding, previa validación con el-la manager, puntualmente., • Ambiente laboral serio y divertido donde podrás crecer laboralmente. ¿Te interesa el proyecto? ¿Quieres saber más él? Mándame tu CV explicando tu experiencia en ATC a y nos cuentas cuál es tu expectativa salarial.

¡Hola! 👋 Buscamos la pieza clave para nuestro equipo de Corporate Travel en Barcelona Si eres de los que sabe que un viaje de empresa perfecto no es cuestión de suerte, sino de una gestión impecable, eres de nuestro #Team. En Nautalia Business Live buscamos a alguien que no se limite a "atender", sino que se convierta en el aliado estratégico de nuestros clientes Tu misión con nosotros ⤵️ ➡ Atención al cliente de empresa vía telefónica y mail ➡ Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestros clientes para garantizar una mejor experiencia en su viaje ➡ Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus. ➡ Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales ➡ Facturación de los servicios prestados Nuestro compañero/a ideal es.... 😉 💼 Experiencia de, al menos, 4-5 años como Agente de Viajes Corporativos (Requisito indispensable). 📓 Buenos conocimientos de productos para empresas. 💻 Conocimiento alto de Amadeus (Requisito indispensable, se realizará prueba de nivel). 🤼 Don de gentes y orientación a la venta. ✅ Espíritu proactivo. 🌍 Residencia en Barcelona o alrededores (Requisito indispensable). No todo es trabajo, por lo que si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: 🎂 Día de cumpleaños libre 💰 Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ 👶 Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad 🍼 Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ 🏥 Seguro de vida 🧘 Plan de Bienestar 🎓 Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. ⚧️ Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc.. ¿Te sumas? 💥

Descripción de la empresa: LOCA BARCELONA es una empresa inmobiliaria situada en el corazón de Barcelona. Descripción del puesto: • Gestión de las reservas a través de las diferentes plataformas., • Atención online y telefónica a huéspedes., • Gestión de incidencias de los apartamentos turísticos., • Gestión y elaboración de tareas., • Gestionar OTA's, Gmail e inconvenientes de mantenimiento. (conocimientos de Airbnb y booking), • Atención al cliente (Front desk): check in, atender llamadas, gestionar tasas turísticas, extra costes de la reserva, registro de los viajeros., • Gestión de alojamientos turísticos: revisar las limpiezas, revisar que todo funcione adecuadamente (mantenimiento)., • Asesoramiento en llamadas de emergencia., • Solución de problemas con proactividad y empatía., • Soporte al Manager en la gestión y recolocación de overbookings., • Preparación de facturas de alojamientos turísticos., • Cumplimiento de tareas de Back Office como contestar mensajes (e-mails, chats y desde reservas directas)., • Atención telefónica y cara al cliente realizando check-ins y creación de reservas., • Atención personalizada a los huéspedes en diferentes idiomas (imprescindible inglés y castellano, se aprecirá Francés, y algún otro idioma)., • Teléfono de emergencias en semanas alternadas., • Gestión de proveedores de mantenimiento y limpieza. Requisitos • Experiencia en atención al cliente y servicio al cliente., • Conocimiento en la gestión de la satisfacción del cliente y manejo de la experiencia del cliente., • Imprescindible hablar castellano e inglés, francés importante pero no imprescindible., • Carrera orientada al turismo, • Persona dinamica, activa., • Grado Turismo

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + FRENCH Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in French is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

EBRO EV MOTORS is seeking a proactive and results-driven Accounting Manager for Spain. In this role, you will play a key part in shaping and supporting the financial processes of the legendary EBRO brand. The primary responsibility of this position is to lead the consolidation of all companies within the group, ensuring accurate and compliant financial reporting across multiple entities. You will oversee accounting operations, guarantee adherence to local and international regulations, and manage accounting closings, reporting, and audit processes. This role requires close collaboration with the Finance team and other departments to ensure that consolidated reporting truly reflects the group’s financial position. Responsibilities: • Coordinate and oversee the general accounting of all companies within the group. Lead the monthly, quarterly, and annual consolidation process (local regulations and/or IFRS). Implement and maintain consistent accounting policies across all subsidiaries., • Control and validate accounting closings, provisions, amortizations, and intercompany adjustments., • Prepare and review annual accounts, financial statements, and management reports., • Manage the proper elimination of intragroup transactions and analyze variances. Propose improvements in processes, tools, automation, and consolidation systems., • Provide support to the Finance Department, including preparing presentations for the Executive Committee., • Implement internal controls and collaborate on improving financial processes. Requirements: • Degree in Business Administration, Economics, Accounting, or similar., • Minimum of 5–7 years of experience in accounting and group consolidation., • Solid knowledge of Spanish GAAP and accounting standards; IFRS experience is a plus., • Advanced Excel skills; experience with consolidation tools will be valued., • Strong analytical skills, organization, accuracy, and attention to detail., • Previous experience managing multiple entities or complex environments., • Experience with SAP is desirable., • Advanced level of English. We Offer: • Permanent contract and competitive salary based on experience., • Strategic position with direct impact on the group’s financial management. Professional and dynamic work environment., • Career development plan in a growing company and continuous training. We are one of the most challenging project in the Automotive Industry today in Spain, relaunching an iconic brand in the market. We are looking for talented people with this mission and want to create positive impact by joining a dynamic team.

¿Te motiva estar en el centro de proyectos tecnológicos complejos, donde la relación con el cliente y la calidad del delivery marcan la diferencia? En Management & Soul, consultora especializada en talento y organización, estamos acompañando a uno de nuestros clientes en la incorporación de un/a Account & Delivery Manager. Nuestro cliente es una consultora tecnológica especializada en innovación digital y desarrollo de software, que impulsa proyectos de transformación tecnológica para organizaciones e instituciones, incluyendo clientes del sector público. La persona seleccionada se incorporará directamente al equipo de esta consultora, en un rol clave para asegurar el éxito de los proyectos, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las cuentas. Buscamos un perfil con base técnica y experiencia en consultoría tecnológica, capaz de combinar gestión de cliente, coordinación de proyectos y visión tecnológica. PROPÓSITO DEL ROL Actuar como puente entre cliente y equipos técnicos, asegurando que los proyectos tecnológicos se entregan con calidad, en plazo y con un alto nivel de satisfacción del cliente. Buscamos una persona con mentalidad de servicio, criterio técnico y capacidad para coordinar proyectos complejos, más orientada a construir relaciones a largo plazo que a una venta puntual. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Gestión de cuentas y relación con cliente: • Actuar como interlocutor/a principal con los responsables tecnológicos del cliente., • Liderar los kick-offs de proyecto, alineando cliente y equipo desde el inicio., • Gestionar la relación con el cliente, anticipando necesidades y expectativas., • Coordinar al equipo de Project Managers, asegurando la correcta ejecución de los proyectos (IA, BI, CRM, etc.)., • Garantizar entregas en plazo, alcance y presupuesto., • Gestionar escalados o situaciones complejas con interlocutores del cliente., • Detectar nuevas necesidades dentro de los clientes actuales., • Impulsar evolutivos o nuevos proyectos que amplíen la colaboración. LO QUE BUSCAMOS: Formación y conocimientos: • Titulación universitaria técnica (Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar)., • Conocimiento funcional suficiente para dialogar con solvencia sobre Inteligencia Artificial, Business Intelligence, Arquitecturas de Software y Soluciones de Sostenibilidad., • Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos IT complejos o service management, preferiblemente en consultoría tecnológica., • Experiencia indispensable operando con licitaciones y contratos públicos, gestionando los tiempos y expectativas de la Administración., • Experiencia trabajando con clientes complejos o institucionales será valorada., • Catalán: nativo, • Español: nativo, • Diplomacia y negociación: Capacidad para defender el alcance contratado (Scope Defense) y negociar presupuestos adicionales con firmeza y elegancia., • Orientación a cliente y vocación de servicio., • Capacidad analítica y visión global de proyectos tecnológicos., • Habilidad para gestionar stakeholders y situaciones complejas., • Perfil resolutivo, dinámico y con mentalidad práctica. ¿QUÉ OFRECE ESTE PROYECTO? • Posición de alto impacto: Un rol clave con autonomía total para gestionar tu área, reportando directamente a la dirección de la compañía., • Proyectos tecnológicos punteros: Liderar proyectos de modernización del Sector Público utilizando tecnologías como IA Generativa y Business Intelligence., • Cultura de eficiencia: Un entorno ágil e innovador donde se premia el pragmatismo sobre la burocracia., • Modelo híbrido de trabajo (3 días oficina / 2 teletrabajo)., • Oficinas en Barcelona (Pier 01 – Barcelona Tech City).

Join Our Team as a German Account Manager in Barcelona Are you passionate about digital marketing, technology, and online advertising? Do you thrive in a fast-paced environment where you can grow and make a real impact? We are looking for account managers to support businesses in strengthening their online presence. About the Role As an Account Manager, you will advise German companies on their digital advertising strategies, helping them optimize Marketing campaigns, drive business growth, and achieve marketing success. Requirements • Fluent in German (C1+) with strong English proficiency, • BA/BS degree or equivalent practical experience, • 6-12 months of experience in advertising, PPC campaigns, or outbound sales (B2B preferred), • Strong analytical, communication, and leadership skills, • Passion for marketing, technology, and digital advertising What We Offer • Full-time position (39 hours/week, Monday to Friday), • Permanent contract, • Competitive salary (€24,000 – €30,000 gross per year), • Performance bonus (up to €3,000 – €4,300 per year), • Hybrid work model (based in Barcelona), • Relocation package (flight ticket, one-month accommodation, health insurance support), • Comprehensive training on social media ads and sales techniques, • Career growth and professional development opportunities, • Incentives, contests, and team-building events Take the Next Step in Your Career This is an opportunity to work with leading digital marketing professionals, develop new skills, and grow in an international environment. Apply now to join the team and advance your career in digital marketing.

En Liados buscamos a esa persona que sepa leer entre líneas lo que el cliente necesita, que defienda la creatividad frente al presupuesto y sepa gestionar equipos. Si te mueves como pez en el agua entre briefings, timings ajustados y gestión de equipo, queremos conocerte. ¿Qué harás con nosotros? • Gestión de Cuentas: Serás la cara visible ante el cliente, liderando reuniones de seguimiento y detectando nuevas oportunidades de negocio., • Project Management: Planificación de recursos, control de hitos, gestión de entregas y feedbacks., • Interlocución Interna: Coordinación directa con los departamentos de Creatividad, Estrategia y Producción. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia demostrable (mínimo 2-4 años) en agencias de publicidad o productoras., • Capacidad analítica para gestionar presupuestos y KPIs de proyecto., • Excelentes dotes de comunicación., • Dominio de herramientas de gestión. ¿Qué ofrecemos? • Contrato Indefinido, • Jornada de 37,5 horas semanales, • Oficina en Poblenou, • Presencialidad Total: Creemos en la energía del equipo en directo. Trabajarás codo con codo con el equipo en un ambiente de colaboración real. Explícanos tu experiencia y envíanos tu CV:

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, and trekking e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking an Finance Accounting Manager for EU&NA based in Barcelona. This role will require you to: • Be fully accountable for the financial reporting and accounting of the group's commercial businesses involving our retail business operations (retail stores offline sales operations, online web and E-Commerce sales operations, B2B Dealer and Distributor sales operations), • Be responsible for all CAPEX, OPEX reporting as well as sales and revenue recognition, • Coverage of financial reporting involves subsidiaries such as UK, Italy, Spain, France, Germany as well as business partnering with our Finance BP in North America, • Partner with IT to support ERP implementation, • Work with industrial and manufacturing finance team to finalize consolidated reporting for the group, • Ensure bookkeeping and balance sheet including P&L accuracy from overseas subsidiaries, • Liaison with overseas CPA firms as needed, • Oversee all international taxation matters, • Partner with Treasury Manager to ensure cashflow efficiency, • Other responsibilities as requested by CEO Requirements: • 5 -10 years of accounting and finance reporting capacity in a retail / consumer goods industry with local and overseas operations, • Strong hands on experience in delivering accounting reports and consolidated reports, • Excellent English communication skills, • Strong confidence in communicating across all departments, • A firm and strong personality to manage a team of accountants and subordinates with clear directions and KPI monitoring to deliver results on deadline., • Ability to handle large volume of financial data via Excel spreadsheets, expert in Excel, • Able to work overtime due to time differences as this is a global scope, • CPA or ACCA qualified

Revelyst – Adventure Sports Group Europe is a fast-growing international company operating in the sports and outdoor industry. We are committed to delivering exceptional service and building long-term partnerships with our dealers across EMEA. We are looking for a proactive, customer-oriented and data-driven B2B Customer Success Representative to manage a portfolio of dealers in Direct Countries. This role is key to ensuring customer satisfaction, operational excellence and strong commercial relationships. If you enjoy working in a dynamic environment, interacting with international stakeholders and combining operations with customer success — this opportunity is for you. The main tasks of the position are: The B2B Customer Success Representative will manage a portfolio of dealers, ensuring smooth order execution, strong relationships and high service levels. Customer & Dealer Management • Manage a portfolio of Direct Countries dealers across EMEA • Build strong, long-term relationships with assigned dealers • Ensure high levels of customer satisfaction through quality service • Act as the main point of contact for operational and service-related topics Order Management & Operations • Manage and validate the orderbook for assigned dealers • Perform order entry in SAP (ERP system) • Track and follow up orders, liaising with warehouses and logistics teams • Ensure on-time and in-full delivery (OTIF) • Handle operational issues such as refusals, returns and warranties • Manage proforma processes Data & Reporting • Prepare and maintain customer order databases • Analyze data and performance indicators to support decision-making • Provide reporting on key KPIs and service levels • Ensure accuracy and consistency of customer data Cross-functional Collaboration • Collaborate with Sales teams to support dealer performance and satisfaction • Work closely with Supply Chain and Operations teams to resolve issues • Handle dealer and sales queries efficiently and professionally Position requirements: Qualifications: • Fluent English and German (mandatory) • Experience in Customer Service, Sales Support or Operations (Retail, FMCG, Fashion or Sports industry preferred) • Knowledge of SAP, Salesforce and Excel • Strong data orientation and analytical skills • Understanding of sales processes and logistics flows Competences: • Strong customer service mindset • Proactive and solution-oriented • High attention to detail and organizational skills • Strong communication and interpersonal skills • Ability to work cross-functionally • Adaptability in a fast-paced environment Preferred • Additional European language is a plus Sounds like you? Apply now and join our Customer Success team in Europe.

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative at either our Barcelona, Malaga or Valencia office (On-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in electric cars. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: - Take incoming customer contacts (via telephone, email, chat & other automated alerts) and solve users’ demands - Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA - Maintain service and product knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers - Ensure contractual SLA is maintained - Provide cover for other Agents in their absence, either within the same team or across teams - Understand and comply with administrative duties including holiday, sickness and overtime - Work on additional tasks required by Supervisor or Mentor connected to keeping up the service performance, quality and customer satisfaction Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in Dutch and are fluent in English - Have 1 year working experience in Customer Service - Posses working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration - Have good disposition to work in a customer service environment - Can take ownership and progress calls to resolution or to escalate call to resolution - Experience in the automotive industry - Have working experience with electric vehicles or possess your own Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: - Full-time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday rotative 08:00 to 18:00 - Salary 22 000 euros gross/year + up to 2,000 euros gross/year in bonus - Central location at either our Barcelona, Malaga or Valencia office - Bring-a-friend (referral) bonus opportunities - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1706932

Barcelone (Cornellà de Llobregat) 50K OTE (30K fixe + variable déplafonné) ️ 2–5 ans d’expérience ️ Français niveau natif & Espagnol niveau B2/C1 C’EST QUOI LE PROJET ? Le projet, c’est de rejoindre une entreprise européenne en forte croissance, spécialisée dans les services B2B pour le retail et la supply chain, avec une approche à la fois technologique, structurée et orientée performance. Concrètement, l’entreprise accompagne de grandes enseignes et réseaux de points de vente dans la gestion de leurs inventaires externalisés, en travaillant main dans la main avec les équipes terrain, planning et opérations. Présente dans plusieurs pays européens, elle est aujourd’hui dans une phase d’accélération commerciale et renforce son équipe pour le marché français. Tu évolueras dans un environnement international, dynamique et en constante évolution, avec un vrai impact business et une forte proximité client. Si tu aimes les environnements en croissance, la relation client B2B, et que tu veux un rôle où fidélisation et développement commercial vont de pair, tu es clairement au bon endroit. TON RÔLE DANS TOUT ÇA ? Gérer et développer un portefeuille de clients B2B sur le marché français (local, régional, national) Fidéliser les clients existants et assurer le renouvellement des campagnes Identifier et activer des opportunités de développement au sein des comptes Mener des actions de prospection téléphonique et digitale auprès de décideurs (DG, Finance, Achats, Retail) Piloter l’intégralité du cycle de vente B2B : prospection, qualification, négociation et closing Travailler sur des cycles de vente courts à moyens (quelques jours à un mois) Collaborer étroitement avec les équipes internes (opérations, planning, technique, recrutement) Réaliser des bilans clients et proposer des axes d’amélioration continue OK, ET TOI, TU AS BESOIN DE QUOI ? 2–5 ans d’expérience en vente de services B2B, account management et/ou business development Une vraie maîtrise du cycle de vente B2B complet À l’aise avec la gestion d’un portefeuille clients et le new business Une appétence pour les environnements tech / digitaux Une connaissance du retail ou de réseaux de points de vente est un plus Un profil dynamique, réactif, adaptable, avec un excellent relationnel À l’aise dans un contexte de croissance rapide et de changement CE QUE L’ENTREPRISE TE PROPOSE CDI basé à Barcelone (Cornellà de Llobregat) 1 jour de télétravail par semaine Tickets restaurant Ordinateur et téléphone professionnel Un environnement collaboratif, international et en très forte croissance

Sobre Cooper Consumer Health en España Cooper Consumer Health es una compañía del sector Consumer Healthcare especializada en el desarrollo y comercialización de productos de salud en el canal farmacéutico. La compañía ha experimentado un crecimiento muy significativo en los últimos años, ampliando su portafolio, reforzando su presencia en el mercado y expandiendo de forma relevante su estructura organizativa. En este contexto de transformación y crecimiento sostenido, buscamos seguir fortaleciendo nuestras capacidades operativas para acompañar el desarrollo del negocio y garantizar un alto nivel de servicio a nuestros clientes. Sobre la posición Buscamos un/a Head of Customer Service que lidere la evolución del área en un contexto de crecimiento acelerado del negocio. La posición será responsable de garantizar la excelencia operativa en el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando el mejor nivel de servicio para clientes de los canales hospitalario, farmacéutico, mayoristas y e-commerce. El rol combina liderazgo de equipo, optimización de procesos y una estrecha colaboración transversal con los equipos comerciales, supply chain y el operador logístico. Misión del puesto Liderar el área de Customer Service garantizando altos niveles de servicio al cliente y la mejora continua del proceso Order-to-Delivery, contribuyendo a posicionar a la compañía como referente en nivel de servicio dentro del sector. Responsabilidades principales Liderazgo de equipo • Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de Customer Service (3 personas), fomentando un entorno de alto desempeño y colaboración. • Impulsar el desarrollo profesional del equipo y fortalecer las capacidades del área. Excelencia operativa • Supervisar el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando una correcta ejecución operativa en todos los canales. • Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con clientes y partners. • Gestionar incidencias operativas y coordinar soluciones con las áreas implicadas. Gestión de indicadores • Definir, monitorizar y mejorar KPIs clave del área como OTIF, tiempos de entrega, incidencias, backlog y calidad del servicio. • Analizar datos operativos para identificar oportunidades de mejora y anticipar riesgos. Mejora continua de procesos • Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos dentro del área. • Colaborar con Supply Chain, Comercial y el operador logístico para optimizar la eficiencia del proceso Order-to-Delivery. • Contribuir a iniciativas de benchmarking para elevar los estándares de servicio de la organización. Perfil requerido • Experiencia demostrable liderando equipos de Customer Service en entornos dinámicos y en crecimiento. • Experiencia en gestión de procesos Order-to-Delivery y relación con operadores logísticos. • Alta orientación al cliente, capacidad analítica y foco en mejora continua. • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas de la organización. • Mentalidad práctica, positiva y orientada a soluciones. • Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce, EDI y sistemas ERP. Qué ofrecemos • Formar parte de una compañía en plena fase de crecimiento y consolidación en el mercado español. • Un rol con alto nivel de impacto y visibilidad dentro de la organización. • La oportunidad de liderar la evolución de un área clave para la experiencia del cliente y el desarrollo del negocio.

¿Te apasiona el/la soporte técnico/a y la atención al cliente? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en innovación y con un gran ambiente de equipo? Buscamos un/a Customer Service Sales Technical Support (STS) para gestionar y resolver incidencias técnicos/as postventa asegurando un servicio excelente tanto a clientes profesionales como a consumidores finales, en España y Portugal. ¿Qué harás? Ser el primer punto de contacto técnico/a para instaladores, distribuidores, equipo comercial y usuarios finales. Gestionar y diagnosticar incidencias postventa. Coordinar empresa SAT cliente hasta la resolución. Registrar y cerrar casos en CRM/SAP. Proponer mejoras y apoyar al equipo comercial. ¿Te interesa o conoces a alguien ideal para este rol? ¡Apúntate! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas ¿Qué buscamos? Experiencia en postventa técnico/a. Formación en instalaciones/fontanería (valorable) o experiencia equivalente. Español avanzado y conocimientos de Portugués. Inglés valorable. Perfil analítico, organizado y orientado al servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Horario: 8h a 17h L a J y V 8h a 15h (flexible) + intensiva en verano. 25.000€ b/a. (+ bonus hasta el 10%). Más beneficios sociales.

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres participar en retos innovadores? ¿Te apasiona la gestión de proyectos y el trato con clientes? ¡Tenemos un desafío para ti! El prestigio y posicionamiento actual de Tokiota nos está ayudando a crecer en clientes, en proyectos y en personas. Por ello, buscamos incorporar a un/a Account Delivery Manager para aumentar nuestra capacidad y que nos ayude a seguir evolucionando nuestra competencia como empresa de referencia en la ejecución de proyectos innovadores para seguir siendo el líder en el sector. Si no encuentras el archivo Tokiota en tu memoria Somos una compañía joven, flexible, cercana y llena de talento, con profesionales que se atreven a poner en duda lo convencional y dispuestos a buscar soluciones a los retos más complejos. A nivel técnico, somos uno de los mejores partners de Microsoft en España, con certificaciones y reconocimientos que lo reafirman año tras año. En nuestros proyectos diseñamos estrategias y soluciones a partir de tecnologías: Cloud, Modern Workplace, Data & AI y Seguridad. Si sientes más curiosidad, ¡sigue leyendo! ¿Qué buscamos? Experiencia previa de al menos 5 años gestionando proyectos o servicios, asegurando entregas en tiempo, coste y calidad en empresas de consultoría tecnológica. Dominio de metodologías de gestión (Agile o tradicionales) y herramientas como Jira, MS Project, Trello, etc. Capacidad para analizar datos, realizar forecast y gestionar facturación. Habilidad para identificar oportunidades de crecimiento y mejora en los proyectos. Capacidad para guiar, motivar y coordinar equipos multidisciplinares. Comunicación clara y empática con clientes, equipos y otros stakeholders. Resolución de conflictos y orientación a resultados. Visión de negocio y gestión de riesgos. ¿Qué harás? Serás responsable de la gestión operativa de cuentas y proyectos, asegurando la entrega en tiempo, coste y calidad, incluyendo la gestión de la ocupación del equipo. Posicionarás proactivamente nuestros servicios para crecer con los clientes (farming). Apoyarás al Director de Área en procesos de evaluación y performance, aportando feedback sobre el equipo. Gestionarás la apertura, seguimiento y cierre de proyectos, siguiendo los procesos y checklists establecidos. Realizarás el forecast de los proyectos y comunicarás cualquier cambio relevante. Tramitarás fondos MS, evidencias y gestiones en partner center, así como PAL y CPOR cuando sea necesario. ¡Ahora viene la mejor parte! Nos preocupamos por tu bienestar y desarrollo profesional, por eso te ayudamos a conseguir todo lo que te propongas. ¿Cómo será tu nueva vida en TOKIOTA? Participar del crecimiento exponencial que estamos teniendo jugando un papel clave en la gestión de los clientes para poder seguir creciendo con ellos. Teletrabajo, tú decides si prefieres acudir a nuestras oficinas o trabajar en remoto. Por las características del rol, será necesario estar cerca de nuestros clientes para reuniones puntuales por lo que será un requisito residir en Barcelona. Horario flexible, tú gestionas tu tiempo. Jornada intensiva en los meses de julio y agosto. Seguro médico para todo el equipo de Tokiota. Sistema de retribución flexible en transporte, guardería y dietas con Cobee. Referral bonus, si traes a gente con tanto talento como tú, te lo vamos a agradecer de una forma especial. Plan de carrera personalizado, para ello tendrás acceso a cursos de formación a cargo de la empresa y certificaciones oficiales. Clases de inglés OneToOne sin coste para ti. Actividades de team building donde conocer más a nuestro equipo de Tokiot@s. Y lo más importante formar parte de un equipo donde las personas son la clave de nuestro éxito. Nuestras señas de identidad: Somos buenos y buenas personas Trabajamos en equipo Nos ponen los retos difíciles Sabemos lo que hacemos y lo decimos Si te gusta lo que has leído hasta aquí, ¡tenemos match! ¿nos conocemos? En TOKIOTA mantenemos un compromiso claro con el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre todas las personas. Por ello, impulsamos medidas para lograr la igualdad efectiva y contribuir a la eliminación de cualquier discriminación. Change the Code & Enjoy the Journey!

¿Eres el motor estratégico que buscamos para nuestras cuentas clave? En Konecta, no buscamos a alguien que solo gestione; buscamos a un/a líder con visión 360º. Queremos a ese perfil capaz de transformar las necesidades de clientes globales en historias de éxito rentables. Si te apasiona el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación, estragia, y tienes experiencia en puestos de Dirección en compañía del Contact Center - Bpo, este es tu sitio. Tu impacto con nosotros Como Account Manager, serás la pieza central del tablero. Tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Este rol asume el liderazgo estratégico y operativo de la operación. Responsabilidades clave: - Liderazgo de las Cuentas de Contact Center: Asumir la gestión integral del ciclo de vida del servicio, desde su implementación hasta su consolidación. - Socio Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y nuestros equipos operativos y mandos intermedios, interpretando el mercado para adaptar nuestras soluciones. -Gestión del P&L: Control exhaustivo de costes, márgenes y rentabilidad. No solo reportas números, los optimizas. - Impulso de Innovación: Detectar tendencias y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta. ¿Qué te hará triunfar en este rol? Buscamos a un profesional que combine la agilidad mental con la capacidad de negociación. Formación y Conocimientos: - Grado en ADE, Ingeniería, Marketing, Gestión de Proyectos o similares. - Hard Skills: Dominio de control de costes, gestión de riesgos, análisis de rentabilidad y metodologías de gestión de proyectos (alcance, cronograma y calidad). Experiencia que marca la diferencia: - Trayectoria sólida como Business Manager, Service Manager o Responsable de Operaciones. - Experiencia en Contact Center/BPO. - Experiencia demostrable liderando mandos intermedios y equipos multidisciplinares. Proveniencia de entornos de servicios complejos: BPO, Contact Center, - Idiomas: Nivel de inglés B2 (capaz de defender una estrategia con solidez). - Soft Skills: Liderazgo relacional, enfoque total a resultados y resiliencia en entornos dinámicos. ¿Por qué elegir Konecta? No solo te ofrecemos un empleo, te ofrecemos una plataforma de crecimiento: Impacto Global: Gestionarás proyectos estratégicos para las marcas más influyentes del mundo. Autonomía Real: Aquí tu voz cuenta. Tienes libertad para proponer mejoras y liderar el cambio en tu unidad de negocio. Carrera sin Límites: Formación continua. Cultura Humana: Un entorno donde los resultados importan, pero las personas son la prioridad. Condiciones: Contrato: Indefinido (estabilidad desde el primer día). Ubicación: Nuestras oficinas de Llacuna Horario: L-J de 09:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00 Salario: Competitivo, adaptado a tu experiencia y valía. Paquete de beneficios. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo/a para dejar huella en una multinacional líder, queremos conocerte.

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta. Conoce más en Desde Gi Group, la multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, actualmente, desde nuestra oficina de Barcelona estamos gestionando el proceso de selección para nuestro cliente Agilent Technologies y buscamos un/a Coordinador/a de Customer Service temporal para apoyar operaciones a gran escala. Descripción del puesto Agilent inspira y apoya los descubrimientos que mejoran la calidad de vida. Como Coordinador/a de Customer Service te incorporarás a Agilent Global Operations y serás el enlace clave entre clientes y equipos internos. Tu misión será garantizar el correcto procesamiento de pedidos, el seguimiento en SAP y una experiencia de cliente fluida desde la solicitud hasta la facturación en un entorno complejo y de alto volumen. Responsabilidades principales Gestionar pedidos y asegurar su correcto procesamiento y entrega en plazo. Apoyar a equipos de ventas y clientes en tareas de pre y postventa (reparaciones, calibraciones, cambios y devoluciones). Actuar como contacto central entre clientes y equipos internos (Ventas, Logística, Instalaciones, Licitaciones Públicas, Crédito y Cobros). Gestionar el ciclo de vida del cliente según procesos corporativos (desde la solicitud hasta la facturación). Identificar y proponer mejoras para optimizar procesos operativos y cumplimiento de pedidos. Realizar tareas administrativas, entrada de datos y seguimiento en SAP con alta precisión. Resolver incidencias conforme a políticas y procedimientos establecidos; coordinar con terceros/proveedores cuando sea necesario. Requisitos esenciales Experiencia previa como coordinador/a de customer service en operaciones a gran escala (imprescindible). Español e inglés fluidos, hablado y escrito. Experiencia demostrable en administración de pedidos, gestión de incidencias y coordinación transversal. Usuario avanzado de MS Office; se valora experiencia con SAP (SAP ECC) y CRM. Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos y de comunicación con múltiples interlocutores. Perfil proactivo, orientado al cliente y con capacidad analítica para identificar mejoras. Condiciones y beneficios Contratación a través de empresa de trabajo temporal (ETT) gestionada por Gi Group Spain para Agilent: contrato mínimo de 6 meses, para proyecto específico (sin fecha de fin estimada). Fecha prevista de inicio: 1 de mayo de 2026. Jornada completa: 40 horas/semana, con inicio flexible entre 08:00–09:00 y final entre 17:00–18:00. Horario estándar orientativo: 08:30–17:30 (ajustable dentro de la franja indicada). Modalidad híbrida: 2 días/semana en remoto + presencial en Barcelona WTC. Salario bruto anual: 28.000 € anuales. Formación e incorporación a cargo de Agilent; equipo multicultural y entorno de trabajo internacional.

Customer Service Representative (Dutch & French Speaking) Location: Barcelona (hybrid working model). Job Summary We are looking for a motivated and empathetic Bilingual Customer Service Representative (Dutch/French) to join our growing support team. You will be the first point of contact for our customers in the Benelux region, providing solutions to queries, processing orders, and ensuring an exceptional customer experience. Key Responsibilities Customer Support: Handle inbound customer calls, emails, and chats in both Dutch and French, providing accurate information with empathy and professionalism. Order Management: Process sales orders, returns, and track shipments using our CRM/ERP system. Problem Resolution: Resolve product-related questions, complaints, and issues efficiently to maintain high satisfaction. Documentation: Maintain updated customer records, notes, and interactions in the system. Collaboration: Work alongside sales, marketing, and logistics departments to provide seamless service. Requirements Languages: Native/bilingual proficiency in both Dutch and French (written and spoken). Proficiency in English. Communication: Strong verbal and written communication skills with a customer-oriented mindset. Experience: Previous experience in customer service, helpdesk, or a call center environment is highly preferred. Tech Skills: Proficient in using computers, Microsoft Office, and CRM tools (e.g., Salesforce). Soft Skills: Strong problem-solving abilities, patience, and the ability to work under pressure.

Somos una multinacional que lleva más de 20 años operando en el mercado de seguros de España y Portugal. Con más de 120 empleados y cobertura en todo el territorio, !estamos creciendo! Buscamos a un gestor telefónico con conocimientos del sector seguros para prestar atención telefónica a los asegurados y dar apoyo al resto de nuestro equipo de tramitación de siniestros en nuestras oficinas de Barcelona con posibilidad de teletrabajo varios días a la semana. Tus funciones serán: Atención telefónica a los asegurados Desvío de llamadas a los servicios de asistencia correspondientes Recogida de partes Resolver consultas de recibos, condicionado de pólizas, etc Apoyo en tramitación de siniestros Valoraremos experiencia en atención telefónica y conocimientos del sector. Imprescindible: catalán hablado y escrito. Ofrecemos jornada completa en horario de 8.00h-9.00h a 17.00h-18.00h, estabilidad laboral, teletrabajo y beneficios sociales (seguro médico, seguro colectivo de vida y accidentes, plan de pensiones) Si te consideras una persona ágil, organizada y proactiva, con pasión por los seguros y ganas de seguir formándote en el sector, envía tu cv a . !Estamos deseando contar contigo! Para más información visita nuestra web: España | Crawford & Company

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Revelyst – Adventure Sports Group Europe is a fast-growing international company operating in the sports and outdoor industry. We are committed to delivering exceptional service and building long-term partnerships with our dealers across EMEA. We are looking for a proactive, customer-oriented and data-driven B2B Customer Success Representative to manage a portfolio of dealers in Direct Countries. This role is key to ensuring customer satisfaction, operational excellence and strong commercial relationships. If you enjoy working in a dynamic environment, interacting with international stakeholders and combining operations with customer success — this opportunity is for you. The B2B Customer Success Representative will manage a portfolio of dealers, ensuring smooth order execution, strong relationships and high service levels. Ensure high levels of customer satisfaction through quality service • Act as the main point of contact for operational and service-related topics Perform order entry in SAP (ERP system) • Data & Reporting • Prepare and maintain customer order databases • Analyze data and performance indicators to support decision-making • Provide reporting on key KPIs and service levels • Ensure accuracy and consistency of customer data Collaborate with Sales teams to support dealer performance and satisfaction • Fluent English and German (mandatory) • Experience in Customer Service, Sales Support or Operations (Retail, FMCG, Fashion or Sports industry preferred) • Knowledge of SAP, Salesforce and Excel • Strong data orientation and analytical skills • Strong customer service mindset • Apply now and join our Customer Success team in Europe.

En BYDEMES , empresa líder en soluciones de seguridad, buscamos incorporar un Perfil administrativo – Atención al Cliente y RMA para reforzar nuestro equipo y dar soporte administrativo y atención telefónica en nuestra centralita. Si eres una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia administrativa, esta puede ser tu oportunidad para unirte a un proyecto estable y en crecimiento. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una empresa líder en su sector, en un entorno estable y profesional Contrato estable bajo el convenio de Auxiliar Administrativo . Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. 100% presencial Un puesto polivalente y dinámico , que combina gestión administrativa y atención al cliente. Tus principales funciones serán: Gestión RMA (50%) Gestión administrativa de abonos y facturación. Contacto con clientes para informar y realizar seguimiento de reparaciones. Introducción de material en el sistema, asignando fechas de reparación. Atención al Cliente / Centralita (50%) Atención de llamadas telefónicas. Apertura de tickets en la plataforma. Seguimiento de los tickets asignados a los técnicos. Comunicación con clientes sobre el estado de sus incidencias. Lo que valoramos en ti: Experiencia previa en atención al cliente . Experiencia en tareas administrativas . Buen manejo de ofimática . Conocimientos de SAP (valorable). Idiomas: Castellano y catalán imprescindibles. Francés valorable. Si te interesa formar parte de BYDEMES y aportar tu experiencia en un rol clave de atención al cliente y gestión administrativa… ¡Esperamos tu candidatura!

Tu nueva empresa Te incorporarás a una consultora de servicios profesionales con una larga trayectoria y presencia internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su crecimiento, posicionamiento y gestión estratégica. La compañía trabaja con clientes de múltiples sectores y cuenta con equipos multidisciplinares que combinan comunicación, estrategia, creatividad y consultoría corporativa. La cultura interna se basa en la responsabilidad, la transparencia y el impacto positivo, con un fuerte compromiso social y medioambiental. Tu nuevo puesto Como Head of Legal, liderarás el área jurídica de la compañía, con la misión de proteger el negocio, reducir riesgos y garantizar el cumplimiento normativo en todas las operaciones. Serás la persona de referencia para el asesoramiento legal-mercantil, la revisión contractual y la coordinación con despachos externos. Además, tendrás un rol clave en la toma de decisiones estratégicas, participando en procesos internos, licitaciones públicas y proyectos transversales, y gestionando un equipo legal en crecimiento. Qué necesitarás para encajar con el puesto Grado o Licenciatura en Derecho. Experiencia mínima de 6 años en entornos de asesoramiento legal con foco en derecho mercantil. Experiencia previa en entornos corporativos y en la gestión de equipos. Capacidad de liderazgo, visión de negocio y toma de decisiones. Dominio del español; se valorará inglés y catalán. Perfil analítico, autónomo, resolutivo y orientado al detalle. Qué obtendrás a cambio Contrato indefinido. Jornada intensiva en julio y agosto. Horario: Lunes a jueves: 9h a 18h viernes jornada intensiva. Plan de retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte, guardería). Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía. Oficinas céntricas, bien conectadas y con un ambiente de trabajo excelente.

Revlon , the leading cosmetic company, is looking for a Customer Service Representative for the French Market , who will be based in Barcelona This position is responsible for executing the Order to Delivery Process to support the sales department and serves as the first point of contact for customer service level performance. Customer service must follow operational KPIs daily to identify inefficiencies and implement actions to address them, always aiming for excellence in service levels. Essentials Responsibilities: -Manage customer service activities to ensure excellent service -Work closely with Supply Planning, Distribution, and Finance to achieve objectives and plans -Support Sales & Marketing to achieve sales plans, keep information up to date to share and validate -Coordinate databases (Customer & material master, etc.) are correct to avoid complaints, returns, and credits due to wrong data -Support customer requests, act as a central contact for any questions -Participate and engage in continuous improvement efforts to drive order process quality and efficiency Requirements: -Bachelor’s Degree preferably in business/ or supply chain management, plus 2 -4 years’ experience in B2B -Customer service knowledge -Skills in Microsoft Office - JDE or SAP knowledge - Native French language & Fluent in English language (C1)

Barcelona (Poblenou) | Hybrid (1 day remote/week) The Project: Mid-Market Treasury Revolution The Project Imagine a world where finance teams at mid-sized companies aren’t drowning in messy Excel spreadsheets. Our client has built a sleek, all-in-one platform that automates cash flow forecasting, simplifies supplier payments, and speeds up debt collection. As a Strategic Growth Partner (Account Executive) , your mission is to turn "maybe" into "let’s do this." High-Level Mentorship: You’ll be coached and ramped up directly by the General Manager of Spain, before transitioning to the leadership of the Head of Sales. Internal Influencer: The Profile: You are a Relentless Relationship Builder with a sharp commercial instinct. A proven track record in B2B SaaS sales (bonus points if it’s in FinTech). Language: Native-level Spanish and professional-level English. You’re at the heart of the Spanish expansion! Poblenou Office Life: Free coffee, water, fresh fruit, and snacks to keep you fueled. About the Company Born in 2016 and now a member of the prestigious French Tech 120, this company is a leading force in Treasury Management Systems.

¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador? Desde Adecco, seleccionamos un/a Gestor/a de Clientes Corredores para unirse al equipo del grupo MAPFRE en la provincia de BARCELONA. Tus principales funciones serán: · Apoyar a los Técnicos Comerciales de Corredores en la gestión comercial. · Facilitar la fidelización del corredor ofreciendo el máximo nivel de rapidez y calidad a la hora de resolver sus peticiones. · Transmitir oportunidades de venta cruzada aplicables a los clientes potenciales del corredor. · Atender recurrentemente las gestiones derivadas del SGC y SGO con sus diferentes interlocutores. · Prestar un soporte administrativo a la oficina de corredores. · Realizar visitas puntualmente al corredor para mejorar la asimilación de conocimiento de productos o herramientas MAPFRE. · Asegurar una gestión profesional alineada con MAPFRE mediante el uso adecuado de sus herramientas, el cumplimiento de sus principios y el mantenimiento actualizado del conocimiento y reportes necesarios. ¿Qué ofrecemos? · Contrato indefinido. · Salario 34.000 € bruto/anual (parte fija en 26.000 € bruto/anual + 8.000 € bruto/anual de variable) · Flexibilidad horaria y jornada intensiva de verano · Plan de desarrollo profesional en un entorno global · Beneficios como seguro médico y de vida, plan de pensiones, cheques guardería, ayudas para comida y vehículo. · Ambiente joven, retos constantes y un proyecto de alto impacto ¿Qué perfil buscamos? · Estudios en Economía, ADE, Marketing, Ventas o FP relacionada · Entre 8 y 18 meses de experiencia en ventas o actividad comercial en el sector seguros. · Experiencia o conocimientos en corredurías (valorable). · Nivel Inglés B2 · Vehículo propio y disponibilidad para desplazarte. · Competencias: Compromiso, orientación a resultados, trabajo en equipo, pensamiento analítico y capacidad de adaptación. Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte. ¡Te esperamos!

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos. Buscamos perfil para gestión de equipos para un servicio de call center . Buscamos personas proactivas, orientadas a resultados. Requisitos: Titulación universitaria Requisito indispensable nivel C catalán Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana Soft skills: Trabajo en equipo Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades Habilidades comunicativas para hablar en público y liderar reuniones con cliente Conocimiento en temas de IA y transformación de proyectos o servicios Tareas a realizar : Coordinación de los equipos de trabajo del proyecto e intermediación de los mismos con cliente Seguimiento mensual del proyecto: facturación, revisión SLA, control posibles penalizaciones Control económico global del proyecto: seguimiento del presupuesto, grado de avance, Forecast Interlocución directa con cliente: desarrollo del servicio, gestión de incidencias, cambios en la opreativa... etc Conocimiento de todas las tareas del servicio y dominio de la operativa diaria, para establecer prioridades y cambios estratégicos Mejora continua del servicio Aplicación de la IA y eficiencias al servicio ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. Si todo lo que has leído te encaja… ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

We are seeking an experienced and visionary General Manager (GM) to lead the operations of our luxury 5-star hotel in Barcelona. The GM will be responsible for ensuring the highest levels of guest satisfaction, driving financial performance, and maintaining the property’s outstanding reputation in the market. This role requires exceptional leadership, strategic thinking, and operational expertise within the luxury hospitality sector. Key Responsibilities : Oversee all hotel operations, ensuring alignment with the brand’s high standards of luxury, service, and guest experience. Lead, inspire, and manage department heads and hotel staff, fostering a culture of excellence, teamwork, and continuous improvement. Set and execute the hotel’s strategic goals, ensuring alignment with corporate objectives and market trends. Ensure the seamless day-to-day functioning of all departments. Drive operational excellence by identifying areas for improvement in efficiency, cost management, and service delivery. Foster a positive and productive working environment with a focus on employee engagement, satisfaction, and retention. Key Qualifications : Bachelor’s or Master’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. At least 5 years in a General Manager or senior leadership role within a 5-star property. Strong understanding of the Barcelona market and local hospitality landscape. Exceptional leadership and communication skills, with the ability to inspire and lead a diverse team. Fluent in Spanish and English (Other language is a plus). A guest-centric mindset with an eye for detail and innovation. Ability to work under pressure, prioritize tasks, and deliver results in a fast-paced environment. This role offers an exciting opportunity to lead a premier property in Barcelona’s vibrant hospitality sector, delivering exceptional service and guest experiences while driving business growth.

¿Te apasiona liderar equipos orientados al cliente y asegurar la excelencia en el servicio? En RUBI Group , compañía internacional referente en soluciones innovadoras para el sector de la construcción, buscamos un/a Customer Service Manager para fortalecer nuestro equipo en nuestro centro de trabajo ubicado en Rubí (Barcelona) . Con presencia en más de 120 países y más de 600 profesionales, trabajamos con un propósito común: “Better professionals, better places” . En este rol tendrás un impacto directo en la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes y en la eficiencia de nuestros procesos internos. Tu misión Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Customer Service, asegurando una operativa eficiente y orientada al cliente. Gestionar casos complejos y críticos, garantizando una atención profesional en entornos B2B. Supervisar el ciclo operativo del pedido: recepción y gestión (email, EDI y Sales App), control de stock, incidencias, devoluciones, condiciones comerciales y mantenimiento de master data. Colaborar estrechamente con las áreas de Transporte, Logística, Procurement, Ventas, Finanzas e IT, facilitando una coordinación eficaz. Impulsar iniciativas de mejora continua, estandarización de procesos y optimización de la experiencia del cliente. Lo que valoramos Experiencia demostrada liderando equipos en entornos de Customer Service u operaciones similares. Sólida trayectoria en atención B2B, gestión de pedidos y operativas complejas. Dominio de SAP y AFO, especialmente en procesos Order‑to‑Cash y gestión de master data. Conocimientos en EDI, Sales Apps y otras plataformas B2B. Nivel C1‑C2 de español y C1 de catalán. Qué ofrecemos Paquete salarial competitivo y programa de retribución flexible. Horario flexible e intensivo los viernes. Seguro médico y ayudas escolares. Oportunidad de formar parte de un grupo internacional con cultura cercana y espíritu familiar. Hasta dos días de teletrabajo a la semana. Compromiso RUBI En RUBI Group promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Todos nuestros procesos se basan en criterios de equidad, respeto y no discriminación. ¿Interesado/a en un nuevo reto? Si buscas un proyecto con impacto y una oportunidad para liderar un equipo clave dentro de la organización, nos encantará conocer tu candidatura .