Trabajos Servicio al Cliente en Canyelles - Page 2Crear alertasSin experiencia

¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center? ¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! No solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial, por eso, buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica , una Gran Cuenta, para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia. Como Account Manager , tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio, así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Tu Impacto en el Tablero Estratégico Como responsable máximo/a de la cuenta, serás la pieza central para elevar el servicio bajo una perspectiva de mejora continua y excelencia operativa. Tus misiones principales serán: • Visión y Gestión 360º: Liderar el ciclo de vida completo del servicio, desde la implementación (Go-live) hasta la consolidación y optimización de procesos., • Gestión de P&L: Asumir el control exhaustivo de costes, márgenes y KPIs financieros. No solo reportarás números, sino que los optimizarás para garantizar la rentabilidad., • Partner Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y los equipos operativos,, • Liderazgo Inspirador: Dirigir a mandos intermedios y equipos multidisciplinares de más de 350 personas, empoderándolos en un entorno de alto rendimiento., • Impulso de Innovación: Detectar tendencias de mercado y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta., • ADN Innovador: Curiosidad constante por la tecnología aplicada al BPO y capacidad para liderar procesos de cambio. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con agilidad mental, mentalidad de crecimiento y una fuerte orientación a resultados. • Experiencia: Trayectoria sólida (mínimo 3 años) en posiciones de Dirección como Business Manager, Ops Manager o Service Manager dentro del sector BPO / Contact Center., • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Marketing o Gestión de Proyectos., • Conocimientos Técnicos: Dominio real de control de costes, análisis de rentabilidad, gestión de riesgos y metodologías de proyectos (alcance, cronograma y calidad)., • Soft Skills: Comunicación con intención, resiliencia, negociación de alto nivel y toma de decisiones ágiles., • Idioma: se valorará positivamente nivel de inglés B2, capaz de defender estrategias con solidez Por qué Konecta es tu siguiente gran paso Te ofrecemos una plataforma de crecimiento en un entorno exigente pero altamente estimulante: • Estabilidad : Contrato indefinido desde el primer día., • Work-Life Balance: Horario de oficina de lunes a jueves (09:00h a 18:00h) y viernes intensivos (08:00h a 15:00 h)., • Ubicación: Oficinas en el corazón tecnológico de Barcelona (Llacuna, Poblenou)., • Crecimiento sin Límites: Acceso a proyectos internacionales con las marcas más influyentes y formación continua., • Beneficios adicionales: Salario competitivo, teléfono móvil y porcentaje sobre objetivos. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo para dejar huella en una multinacional líder, inscríbete ahora y hablemos de tu futuro.

Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en la distribución mayorista de soluciones tecnológicas, referente en el sector IT y especializada en Computing & Data Center, Networking, Seguridad IT y Visual Technology. Actualmente, buscamos incorporar un/a Account Manager – Data Center para desarrollar negocio en el canal IT. ¿Cuál será tu misión? Como Account Manager, serás responsable de desarrollar y hacer crecer el negocio dentro del canal IT, trabajando estrechamente con partners e integradores y generando nuevas oportunidades comerciales. Entre tus principales responsabilidades estarán: • Identificar, captar y desarrollar nuevos partners e integradores, construyendo relaciones comerciales de largo plazo., • Gestionar y potenciar la relación con la cartera de partners existente, detectando nuevas oportunidades de negocio., • Comprender las necesidades de los clientes y proponer las soluciones y configuraciones más adecuadas, trabajando conjuntamente con el equipo técnico y de preventa., • Impulsar el conocimiento y la comercialización del portfolio de soluciones., • Desarrollar negocio de forma proactiva, realizando prospección, contacto y seguimiento de nuevas oportunidades., • Trabajar orientado/a a objetivos comerciales, contribuyendo tanto al cumplimiento de los objetivos individuales como a los del equipo., • Aportar conocimiento del mercado, del canal y de los clientes, trasladando información y feedback que permita identificar nuevas oportunidades., • Garantizar una excelente experiencia y satisfacción del partner, consolidando relaciones comerciales sostenibles. ¿Qué te ofrecemos? • Salario: 35.000–40.000 € SBA + variable mensual y trimestral, • Contrato estable y proyecto con posibilidades de crecimiento profesional., • Horario: lunes a jueves de 08:15 a 14:00 h y de 15:30 a 18:00 h; viernes de 08:15 a 15:00 h., • Jornada intensiva durante el periodo de verano., • Retribución competitiva, acorde con la experiencia aportada, más variable vinculado a objetivos., • Formación continua y desarrollo profesional dentro de una compañía especializada en soluciones IT., • La posibilidad de crecer dentro de la organización y asumir mayores responsabilidades en función de resultados y evolución. Eres el/la candidato/a ideal si... • Aportas alrededor de 3 años de experiencia comercial en el canal IT, preferiblemente en la venta de redes, servidores, infraestructura, Data Center y/o soluciones de seguridad., • Has trabajado preferiblemente en un mayorista, fabricante o reseller, con conocimiento de la dinámica del canal., • Tienes un track record demostrable en la consecución de objetivos comerciales., • Conoces el canal IT español y sabes identificar y contactar con los principales integradores y partners., • Tienes experiencia desarrollando negocio y captando nuevos clientes/partners, con una clara orientación hunter., • Eres una persona proactiva, autónoma y orientada a resultados, acostumbrada a generar oportunidades y no esperar a que el negocio llegue por sí solo., • Te desenvuelves bien en entornos comerciales y técnicos y tienes capacidad para comprender y trasladar las necesidades del cliente a soluciones de valor., • Destacas por tu capacidad para construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo.

Job Title: Account Manager - Europe (Italian speaker) Type: Contractor (Outsourced). Location: Remote, can be based anywhere in Europe. Company description: Amigo Gaming is an ambitious and growing global entertainment player with a unique value proposition for its games. The technology behind slots and their design makes our game product competitive in this fast-growing market. Developing our business in different markets allows us to add a space for a motivated Account Manager - Europe. Role Overview: We are seeking a contractor to support our Account Management team. This role is project-based or ongoing, depending on performance and business needs. Scope of Work: • Communicate with customers in the post-sale process., • Upsell and promote new products., • Drive cross-sell, upsell and expansion opportunities within dedicated territory., • Promote existing product by improving positioning., • Ensure that existing and new products are promoted in an efficient way., • Develop and maintaining long term relationship with customers., • Work closely with sales and marketing manager to ensure efficient communication and collaboration., • Identify opportunities to improve the customer experience. Requirements: • Strong technical acumen with the ability to link it to business value., • Proven and consistent track record of sales performance and knowledge., • Analytical, structured, highly driven and solution-oriented mindset., • Excellent presentation and communication skills, both verbal and written., • Ability to build and maintain strategic relationships., • Strong analytical skills., • Good financial knowledge., • Excellent negotiation skills., • Ability to drive and coordinate projects independently., • Adaptability to thrive in a fast-paced, startup environment., • Availability and flexibility to travel occasionally as needed., • Immediate availability., • Ability to invoice services (mandatory). What We Offer: • A collaborative and dynamic working environment, • Opportunities for learning and professional growth in an innovative company, • Company events Important Information: This is not an employment contract. This role is offered under a contractor (outsourced) agreement. Payment will be on a fixed monthly fee basis and processed in Euros (EUR). The contractor must comply with their local tax regulations Application: Please send in your CV and availability, only shortlisted candidates will be contacted.

Hey future intern! 👋 Are you a motivated, sales-driven student with a talent for negotiation and building partnerships? If so, we’re looking for YOU to join our team and help us grow our amazing network of hotels and activity centers! Ready to take on the challenge? Your Role at Weekendesk 🚀 As a Account Manager Assistant, you’ll work hand-in-hand with our Italian Sales team to expand our platform’s hotel offerings and negotiate the best deals for our customers. Your communication and negotiation skills will shine as you build strong business partnerships. Here’s what your day-to-day will look like: • Benchmarking: Research, qualify, and create a database of new hotels aligned with our specifications., • Recruiting new partners: Identify and onboard new hotels and activity centers to grow our platform, following our procurement plan., • Negotiating and collaborating: Support campaigns, Tourism Office collaborations, and secure attractive packages., • Business planning: Spot the best destinations, align with the business plan, and keep us competitive., • Cold calling: Reach out to hotels to pitch Weekendesk and establish lasting partnerships., • Quality checks: Ensure all agreements comply with our standards and review loaded content for accuracy. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we embrace teamwork, innovation, and fun. We’re committed to fostering a collaborative environment where you can develop your skills and make an impact. • Learn negotiation and sales techniques by working closely with experienced Account Managers., • Contribute to our growing business by building strong partnerships and crafting irresistible deals., • Join a vibrant, multicultural team with plenty of social events and perks. Does This Sound Like You? 🙋 • A student of Tourism, Business, or Marketing with a strong focus on sales and negotiation., • Dynamic, flexible, and eager to learn., • Organized, proactive, and serious about delivering results., • A team player with an open mind and competitive spirit., • Fluent in Italian and English Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting September 2026). 📆Full time from Monday to Friday, 9h to 18h + 1 hour lunch. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! Recruitment Process🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Expect a warm, friendly message from our HR team to set up a time to chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills, experience, and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don't forget to _ to know more about us!🎉

¿Dónde trabajarás? Je sluit aan bij het Benelux‑team van Domestic & General. Jouw missie: kansen opsporen, klanten adviseren en hoogwaardige beschermingsoplossingen voorstellen, terwijl je een uitstekende klantenervaring en naleving van alle compliance‑normen garandeert. ¿Qué harás? Kansen identificeren en nieuwe verzekeringen of uitbreidingen voorstellen die aansluiten bij de behoeften van de klant. • Toestellen en klantgegevens registreren met nauwkeurigheid en efficiëntie., • Meerdere systemen tegelijk beheren en vlot navigeren tussen tools, Teams en Office‑programma’s., • Elk gesprek versterken met sterke verkoop-, onderhandelings- en closingtechnieken., • Compliance garanderen door alle processen, verificaties en kwaliteitsnormen correct toe te passen. ¿A quién buscamos? Vlaams en Frans op professioneel niveau (essentieel). • Uitstekende communicatieve vaardigheden, met vermogen om toon en tempo aan te passen., • Sterke commerciële skills: verkoop, onderhandeling, overtuigingskracht en resultaatgerichtheid., • Multitasken, flexibiliteit en oplossingsgericht denken in een dynamische omgeving., • Openheid voor feedback en capaciteit om verbeteringen snel toe te passen., • Ervaring in verkoop met doelstellingen (essentieel)., • Ervaring in contactcenters, outbound of automatische dialers (wenselijk)., • Begrip van klantgerichtheid als sleutel voor succesvolle verkoop. ¿Qué ofrecemos? CDI – vast contract met stabiliteit. • 100% telewerk, of hybride werkvorm als je in de Comunidad de Madrid woont., • Aantrekkelijke en haalbare bonussen gekoppeld aan prestaties., • Maaltijdcheques., • 26 + 7 vakantiedagen per jaar., • Volledige telewerkuitrusting (laptop, headset, HDMI/USB‑adapter)., • Privéziekteverzekering volledig gedekt door het bedrijf na één jaar anciënniteit., • Regelmatige opleidingen en welzijnsactiviteiten via Teams en op kantoor., • Gratis werknemersverzekering., • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers (advies, sociale hulp, financiële begeleiding, enz.).

¡Hola! 👋 Estamos en búsqueda de un/a Account Manager para unirse a nuestro equipo de ventas en España. ✨ Si quieres formar parte del equipo,¡Te esperamos a partir de este septiembre 2026! Tu rol en Weekendesk 🚀 Tu misión será impulsar las ventas y gestionar cuentas, siendo el principal punto de contacto para un portfolio de 200-250 hoteles. Tus principales responsabilidades: • ✅ Gestión de Ventas: Negociar las mejores condiciones con los hoteles (disponibilidad, precios, producto, etc.)., • 🤝 Colaboración: Trabajar estrechamente con otros departamentos para maximizar la visibilidad de los hoteles en nuestra plataforma., • 📊 Análisis y Seguimiento: Garantizar la competitividad de tu portfolio y optimizar su rendimiento en el mercado., • 🚀 Estrategia y Crecimiento: Desarrollar planes de acción para mejorar ventas, aportar nuevas ideas y potenciar hoteles o regiones con menor rendimiento., • 🎯 Enfoque en el Cliente: Asegurar siempre las mejores ofertas y experiencias para nuestros clientes. Acerca de Ti😎 • Idiomas: Español y Catalán bilingüe (excelente expresión oral y escrita) + Inglés con nivel profesional., • Habilidades comerciales: Apasionado/a por la negociación y la creación de acuerdos estratégicos., • Orientación al cliente: Compromiso total con la gestión de cuentas y disposición para ir más allá por nuestros socios hoteleros., • Mentalidad analítica: Cómodo/a trabajando con objetivos, con un enfoque basado en datos y resultados., • Dinamismo y adaptabilidad: Acostumbrado/a a entornos ágiles, multitarea y en constante evolución., • Experiencia en turismo: Un plus, pero estamos abiertos a talento de cualquier sector. Compensación y Beneficios✨ Rango salarial fijo + Bono mensual del 20%. 📝 Contrato indefinido con un período de prueba de 3 meses. 📆 Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer + viernes rotativos (15:00/18:00). 🎁 Descuento personal del 20 % en la web de Weekendesk. 💸 Bono de recomendación: ¡Trae a amigos talentosos y gana recompensas! 📍 Oficinas en el centro de Barcelona. 🍵 Café, té y fruta disponibles en la oficina. 🎊 Eventos internos: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯 Eventos anuales: Seminario de verano + Fiesta de Año Nuevo. Primeros pasos🏁 🔹 Contacto inicial con RRHH: Si tu perfil encaja con la oferta, nuestro equipo de RRHH te contactará por WhatsApp para agendar una primera llamada. 🔹 Primera entrevista: Un miembro de nuestro equipo de selección evaluará tus habilidades, experiencia y encaje cultural con la empresa. 🔹 Segunda entrevista: Si avanzas en el proceso, tendrás una entrevista más en profundidad con la responsable del equipo y otros miembros. Es posible que incluya un Business Case. 🔹 Decisión final: Tras la segunda entrevista, el equipo de selección valorará a todos los candidato/as y tomará una decisión final. ✌️Si pasas todas las fases con éxito,¡Serás la persona elegida! ¿Ready para la aventura? 🏄 ¡Aplica hoy y no olvides visitar _ para conocernos mejor!

🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📍 Ubicación del puesto: Barcelona 🚀 Tu misión Tu misión como Account Manager dentro del equipo de Customer Experience será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem | Quipu. Serás su partner estratégico, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa. 📌 ¿Qué harás? • Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio., • Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre., • Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos., • Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa. 🚀¿Cómo te imaginamos? • Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B., • Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida., • Tu empatía y orientación al cliente destacan naturalmente., • Te comunicas de forma clara, cercana y profesional., • Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez., • Hablas español de forma nativa. ⭐ Puntos extra: • Has trabajado en una asesoría o gestoría., • Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup., • Tienes buen nivel de inglés y/o catalán., • Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol., • Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Jornada completa con formato híbrido de lunes a viernes., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.

Position: Dutch-Speaking Account Manager Marketing Consultant (Hybrid in Barcelona) We are currently seeking a motivated and detail-oriented Marketing Account Manage to join our team in Barcelona and support the Dutch market. This role is ideal for individuals passionate about marketing, technology, and online advertising who are eager to grow in a fast-paced, international environment. Role Overview As an Account manager, you will serve as a trusted advisor to Dutch companies, guiding them in optimizing their online advertising strategies. You will be responsible for identifying business growth opportunities through digital campaigns, meeting sales targets, and supporting team success across EMEA. Key Responsibilities • Provide strategic support for clients’ digital advertising campaigns, • Work toward individual sales goals while contributing to overall team performance, • Analyze campaign performance and identify areas for improvement, • Deliver consultative support to clients and maintain strong business relationships, • Stay current on industry trends and tools Candidate Requirements • C1-minimum Dutch proficiency, • Fluent in English (spoken and written), • Bachelor’s degree or equivalent practical experience, • 6 to 12 months of experience in online advertising or PPC campaigns (preferred), • 6 to 12 months of experience in outbound sales, ideally B2B (preferred), • Excellent communication, analytical, and client-facing skills, • Eagerness to learn and grow in digital marketing and sales Start Date • Flexible What We Offer • Full-time role (39 hours/week), Monday to Friday, • Permanent contract, • Competitive salary: €23,000 – €30,000 gross/year (based on experience), • Performance-based bonus: Up to €3,000 – €3,500 gross/year, • Hybrid working model (based in Barcelona), • Relocation support: flight ticket, one-month accommodation, and private health insurance assistance, • Paid initial training in digital marketing and sales, • Ongoing coaching and professional development, • Clear career progression opportunities within the company, • Engaging and collaborative work environment, • Team-building activities and internal recognition programs How to Apply If this opportunity aligns with your background and goals, we encourage you to apply. Please respond within 48 hours to schedule an initial conversation. We look forward to connecting with you and discussing how you can contribute to our team. Take the next step in your career and grow with us in the sales digital marketing space.

Desde Hays Chemicals Barcelona, estamos colaborando con una importante compañía multinacional ubicada en Barcelona especializada en distribución química, exactamente para su BU de food. Tu nuevo puesto Como Sales Account Manager Food, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes dentro de la división de Food. Tendrás un mayor foco en la comercialización tanto de commodities como de especialidades. Qué necesitarás para encajar con el puesto • Experiencia mínima de al menos 2 años en posiciones comerciales dentro del sector food., • Estudios de ciencia y tecnología de los alimentos o similiar., • Conocimiento del sector alimentación y sus dinámicas de mercado., • Valorable experiencia previa en compañías distribuidoras o fabricantes de ingredientes alimentarios., • Residencia en Barcelona., • Inglés., • Perfil proactivo, con orientación comercial. Qué obtendrás a cambio • Incorporación en una compañía multinacional consolidada y en continuo crecimiento., • Plan de Desarrollo Profesional., • Salario según valía + Coche., • Modelo de trabajo flexible.

Cases Lacambra, despacho líder en el ámbito de la abogacía de los negocios, busca incorporar en su sede de Barcelona un/a: Recepcionista con dedicación part-time de tardes Funciones a desempeñar: • Soporte administrativo a los socios y profesionales del Despacho e interlocución y relación con nuestros clientes., • Gestión eficiente de salas, agendas, reuniones, viajes y eventos., • Recepción y derivación de llamadas telefónicas., • Atención al público con un alto grado de profesionalidad en un entorno dinámico con trato continuo con diferentes interlocutores., • Gestión precisa de la información, archivo de documentación y soporte administrativo general. Requisitos: • Se valorará la experiencia previa en tareas de recepción/administración/front office/ atención al cliente, especialmente en una Firma de abogados, y el conocimiento de la orientación a la calidad profesional que requieren las tareas de soporte en este sector., • Al tratarse de una dedicación de media jornada de tardes, la posición es compatible con la realización de estudios universitarios o de ciclo formativo de grado superior., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas., • Competencia en el idioma inglés para desenvolverse adecuadamente en un entorno internacional., • Persona resolutiva, flexible, discreta, orientada al servicio y con buenas habilidades de trabajo en equipo, comunicación y organización. Se ofrece: • La posibilidad de incorporarse a un despacho internacional que ofrece magníficas oportunidades de crecimiento profesional en un entorno innovador y orientado a la excelencia. Jornada: Media jornada, con dedicación de 20 h. semanales. Incorporación prevista: Inmediata. Horario: • Lunes a jueves: 16.30 a 20.30 h., • Viernes: 14 a 18 h. Las personas interesadas en cualquiera de las tres posiciones deberán enviar su CV a la siguiente dirección de correo electrónico: careers@caseslacambra.com

Overview is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~16,800 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more Our _ culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Responsibilites We are looking for an exceptional German-speaking Customer Service Representative to join our multicultural Customer Service team in Barcelona! This is a complex role, which means you need to be organized, communicative and able to interact with different stakeholders (customers, logistics, manufacturing and service representatives). Your primary focus will be managing and processing sales quotations while taking ownership of the customer journey throughout the complete quote-to-cash process, ensuring a seamless experience from initial request through delivery and payment. • Managing customer service requests such as end-to-end order status management, for example:, • Order creation based on input from clients and field sales representatives, • Input and tracking of repair and calibration requests, • Managing product changes, exchanges, or returns, • Monitoring end-to-end order process status and ensuring timely closure, • Resolving questions related to invoicing requirements, contract administration, and lease management, • Interfacing with a variety of different parties, including customers, sales teams, logistics, manufacturing, and service technicians, to efficiently execute customer requests, • Resolving problems by applying established policies, procedures, and best practices while maintaining a customer-focused approach, • Determining and developing new or improved approaches to processes or tasks to enhance operational efficiency and customer satisfaction, • Exercising sound planning, prioritization, and judgment when managing customer requests and business priorities, • Solving a broad range of customer service challenges varying in scope and complexity while delivering high-quality outcomes Qualifications • Fluent in German and English (mandatory), • Minimum of 3 years of relevant experience in a complex, fast-paced customer service, order management, customer support, or sales support environment, • Positive, proactive, and customer-focused attitude, with a genuine commitment to delivering exceptional service and exceeding customer expectations, • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build trusted relationships with a wide range of internal and external stakeholders, • Excellent time management and organizational skills, with the ability to effectively manage multiple priorities in a dynamic environment, • Detail-oriented and process-driven mindset, ensuring data accuracy, operational excellence, and a high level of customer satisfaction, • Proven ability to proactively resolve complex issues while balancing customer needs and business objectives, • Thrive in a changing, international environment and enjoy transforming challenges into opportunities to deliver exceptional customer experiences

En AECOC, estamos buscando un perfil para unirse a nuestro equipo de Operaciones & Customer Service y contribuir al éxito de nuestras plataformas: AECOC DATA, AECOC MEDIA, AECOC ESCAN QR, AECOC TRANSP, AECOC Huella de Carbono y AECOC Prevención Desperdicio Alimentario. Funciones • Formarás parte de un equipo dinámico encargado de garantizar que las empresas usuarias de nuestras plataformas logren integrarse de manera eficiente, asegurando la calidad de la información y una experiencia excepcional desde el primer momento., • Supervisarás y gestionarás campañas en las plataformas AECOC DATA y AECOC MEDIA, asegurando la calidad de la información., • Resolverás incidencias y ofrecerás soporte técnico a los usuarios., • Formarás a las empresas para que sean autónomas en el uso de las plataformas., • Gestionarás la relación con empresas de diferentes sectores., • Realizarás auditorías y controles de calidad sobre los datos de producto., • Digitalizarás y cargarás información de productos en las plataformas., • Brindarás soporte telefónico profesional y eficiente. ¿Qué ofrecemos? • La posibilidad de incorporarse a una Organización sólida y en continuo crecimiento en la que poder desarrollar tu carrera profesional a través de evaluaciones de desempeño anuales y planes de formación., • Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo donde poder aprender y crecer profesionalmente., • Contrato indefinido, flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana. ¿Qué buscamos? • Formación: grado universitario o ciclo formativo de grado superior., • Experiencia profesional previa no necesaria., • Ofimática, conocimiento avanzado de Microsoft Excel., • Castellano y Catalán, Inglés (nivel B2).

¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? 🚀 Desde Profile buscamos un/a Especialista en atención al cliente, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes, bajo modalidad híbrida en Barcelona. 🎯 Responsabilidades principales • Gestionar y fidelizar una cartera de clientes VIP., • Contactar diariamente con clientes (aprox. 90-100 interacciones/día entre llamadas y emails)., • Actuar como punto de contacto clave entre los usuarios y el estudio., • Identificar oportunidades de crecimiento y generación de ingresos., • Colaborar con equipos internos (producto, marketing, etc.)., • Alcanzar y superar objetivos retención y satisfacción (CSAT). 🔎 Requisitos imprescindibles • Japonés nativo/fluido + buen nivel de inglés., • +2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas., • Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (inbound y outbound), • Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal., • Orientación a cliente y resultados., • Buen manejo de herramientas Office., • Interés en modalidad híbrida en oficina ubicada en Barcelona. Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼 • Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as., • Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc., • Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack., • Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación., • Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile., • Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral., • Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. ¡Conócenos!💛 Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos! Conócenos más sobre Profile en nuestra web _ Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos:

Buscamos un/a Luxury Travel Designer con base en Barcelona para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será conectar con clientes de alto perfil, entender sus deseos más profundos y transformarlos en itinerarios a medida impecables, cuidando cada detalle desde el primer contacto hasta su regreso a casa. Si te apasiona el sector de viajes, la hotelería con encanto, la excelencia en el servicio y tienes la empatía necesaria para leer entre líneas lo que el cliente busca, este es tu sitio. Tus principales responsabilidades • Diseño de experiencias a medida: Crear itinerarios exclusivos y totalmente personalizados, seleccionando alojamientos exclusivos y con encanto singular, transportes y actividades únicas., • Gestión del viaje "End-to-End": Coordinar todo el ciclo del viaje de principio a fin, asegurando un servicio impecable antes, durante y después de la experiencia., • Atención al cliente premium: Ofrecer un trato cercano, empático y de máxima confianza, adaptándote al perfil y ritmo de cada cliente., • Resolución de incidencias en tiempo real: Gestionar con templanza y rapidez cualquier imprevisto bajo presión para garantizar que el cliente no perciba ninguna fricción en su experiencia. ¿Qué buscamos? • Experiencia: Provenir del sector de viajes, preferiblemente en agencias boutique o entorno receptivo/emisor de alta gama., • Atención al detalle: Buscamos a alguien con atención al detalle., • Soft Skills esenciales: Perfil muy organizado, estructurado y autónomo. Alta proactividad y una profunda empatía para conectar con el cliente de lujo., • Idiomas: Dominio fluido de Castellano e Inglés (tanto hablado como escrito)., • Herramientas: Manejo solvente de Excel para la gestión y estructuración de presupuestos e itinerarios. ¿Qué ofrecemos? • Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h., • Modelo de trabajo: Presencial en nuestra oficina de Barcelona., • Salario competitivo., • Formar parte de un proyecto exclusivo en constante crecimiento..

At mylife Diabetes Care, we develop integrated solutions that people with diabetes can truly rely on. We are a fast-growing, family-owned company headquartered in Burgdorf, Switzerland, built on more than 40 years of innovation and operating internationally. We bring together expertise, dedication and a clear mission: empowering people with diabetes to gain more freedom through better control. Everything we do is developed with purpose and designed with care. Our core competence lies in automated insulin delivery (AID). With myLoop, we provide a system that adapts to the individual needs and everyday lives of people with diabetes. About the role At mylife Diabetes Care in Barcelona, we are looking for passionate and talented Customer Service Representative to join our growing team. To succeed in this role, you will bring a start-up mindset, strong attention to detail and a collaborative, cross-functional approach. Your main tasks • Create and maintain customer master data in our systems., • Enter and manage sales orders in SAP., • Manage customer invoicing through SAP., • Send delivery notes and proof of delivery to hospitals., • Manage shipment-related incidents and follow up with the relevant parties., • Provide administrative support to other team members and departments as needed. About you Requirements: • Proficiency in using office software, such as Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)., • SAP knowledge, • Fluent in English, • 3+ years of experience in Customer Service or general administrative skills, • Strong communication and organizational skills., • Attention to details, • Excellent time management and multitasking skills Our benefits • Cobee flexible compensation card., • Up to three days of remote work per week., • Intensive working hours on Fridays, and throughout July and August., • Private health insurance covered by the company., • English classes at a reduced cost., • Company contributions to an Individual Pension Plan. If you are looking for a challenging position in a growing company with an excellent work environment, this is the opportunity for you!

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Guest Assistant (Recepcionista) para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. Funciones principales: • Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out., • Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia., • Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras., • Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales., • Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes., • Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa., • Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos ., • Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel., • Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica., • Amante y potenciador del trabajo en equipo., • Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria., • Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel., • Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar). Perfil del candidato/a: • Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional), • Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones., • Ofimática: Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reserves y facturación (recibirá información respecto a TMS, GCRM, Gestión de Flexibilidad, Manual de Calidad y SST, Cuadros de mando y QC), • Experiencia previa mínima de 2 año en la recepción en el sector Hotelero., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas., • Dotes de comunicación, orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo., • Conocimientos de PMS: Opera., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Orientación al cliente, resultados, venta y calidad., • Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido fijo discontinuo., • Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión., • Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo., • Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro., • 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta., • Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio., • Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia., • Comedor de personal con descuento en el hotel. Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte! En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Recepcionista y auxiliar administrativo en Clínica veterinaria especializada en animales exóticos. Els Altres es una clínica veterinaria especializada en animales exóticos y mascotas no convencionales. Trabajamos con la convicción de que todas las especies merecen una atención cariñosa, respetuosa y basada en el conocimiento científico. Creemos que el mejor trabajo nace de profesionales que disfrutan haciendo algo con alma, aprendiendo, cuidando y acompañando a los tutores de animales únicos. Buscamos un/a recepcionista con funciones administrativas, con posibilidad de crecer hacia tareas de gestión según desempeño. El foco principal es la atención al cliente, la gestión de agenda y caja, y la organización del día a día de la clínica. Responsabilidades: atención al cliente, gestión de agenda, cobros y caja, valoración inicial de los motivos de consulta de los clientes/mascotas y tareas administrativas diversas. Posibilidad de progresión a funciones de administración según desempeño. El puesto no incluye las tareas propias de un auxiliar veterinario, ni manejo directo de animales, pero sí actitud empática a las mascotas y sus tutores en la recepción. Requisitos: imprescindible residencia en el área metropolitana de Barcelona, dominio básico del catalán, experiencia previa en recepción o atención al cliente, carácter abierto y orientado al cliente, buena capacidad de comunicación y empatía con los clientes y sus mascotas, solvencia en ofimática, gestión de agenda y gestión de cobros y caja. La jornada laboral inicial es 3/4 de completa con horario intensivo. Más adelante la jornada es parcialmente negociable hasta jornada completa. Salario y condiciones negociables según experiencia en el sector y rendimiento. A partir de 8.600 euros/anuales por media jornada, o proporción resultante si se pacta aumento de jornada.

Ticketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y personalizados. En Ticketdoor no solo estamos construyendo productos, estamos formando un equipo que redefine cómo las personas exploran el mundo. Si te apasiona la atención al cliente, te motiva el crecimiento y te entusiasma trabajar en un entorno startup dinámico, nos encantará conocerte. Buscamos un Customer Service Agent, con contrato indefinido a media jornada y disponibilidad para trabajar fines de semana. TU IMPACTO Como parte del equipo de Customer Service Experience, tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, antes, durante y después de la compra. Tu trabajo influirá directamente en cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, asegurando que cada cliente se sienta acompañado, valorado y escuchado. FUNCIONES • Brindar una atención de alta calidad a través de los canales de email y chat, asegurando una experiencia excelente tanto en la etapa de preventa como en la postventa., • Gestionar operaciones de back-office, incluyendo resolución de casos especiales, seguimiento de valoraciones y procedimientos interbancarios., • Seguir protocolos establecidos, proponiendo mejoras y adaptándote a cambios de procesos., • Gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez, manteniendo un flujo de trabajo organizado y proactivo. TU PERFIL • Tienes experiencia previa trabajando en entornos startup y manejando varios proyectos de forma simultánea., • Eres una persona comunicativa, empática y enfocada en resolver problemas., • Conoces herramientas como Zendesk, Slack y Notion., • Tienes español nativo y un nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Forma parte de un equipo joven, ambicioso y con muchas ganas de aprender!, • Contrato indefinido a media jornada, con disponibilidad de tardes y fines de semana., • Basado en Barcelona. La formación deberá realizarse presencialmente en la oficina.

Are you motivated by providing a good customer experience? Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide? TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable of serving organizations and individuals anywhere in the world. Our services cover the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary care, behavioural health and expert medical care to deliver the best medical outcomes. With this in mind, we always seek to attract and develop candidates who share our passion for the healthcare industry and our commitment to diversity and inclusion. We encourage applicants who share that passion to explore this opportunity to join our dynamic team. This job is a great fit for someone who is customer obsessed and loves to solve problems. What You Will Be Doing • The main function of the job is to be the first point of contact with our patients, communicating with them in an agile and effective way., • Engages in active listening with callers to learn about and address their needs, concerns, or other inquires., • Responds accurately and promptly to callers’ inquiries, ensuring that callers feel supported and valued., • Maintain records of caller interactions, comments, and inquiries., • Utilizes software, databases, call scripts, and tools appropriately., • Understands and strives to meet or exceed call center metrics while providing excellent and consistent customer service., • Schedule details: Your This position is 30 hours/week: from Monday to Friday from 12:00h to 18:00h. You Own This If You Have… • 1-2 years’ experience in a professional office and/or call center environment preferred., • Exceptional customer service, active listening, verbal and written communication skills, and professional phone voice., • Must be detail-oriented and highly organized with the ability to work on various assignments simultaneously., • Fluent in English, in both written and verbal form., • The ability to effectively build relationships with your customers, peers and leadership, • Clear, effective communication with strong interpersonal skills, • The ability to prioritize multiple tasks in a fast-paced environment, • Accountability, initiative and a high level of ownership, • Available to work every second weekend as necessary What You Bring With You • Inspire trust, teamwork and positive team relationships, • Defuse customer situations and provide resolution in a timely and effective manner, • Ensure the security and privacy of customer information through education, compliance and resolution of issues, • Motivate and inspire others to adopt initiatives Useful information • In order for you to be successful in your job, we will provide initial training and give you the tools you need., • If selected, you will have the opportunity to work in a young, professional environment with an excellent spirit of patient service with Scheduled Weekly Hours

Customer Service Specialist (Freelance) 📍 Barcelona (Diagonal) | Modalidad híbrida | Incorporación inmediata En Hays colaboramos con una compañía internacional del sector sanitario y farmacéutico, especializada en el desarrollo y la comercialización de soluciones innovadoras para el cuidado de la salud. Buscamos un/a Customer Service Specialist para incorporarse al equipo de Supply y dar soporte en la gestión de pedidos de clientes, la administración de datos maestros en SAP y las operaciones diarias de atención al cliente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Gestión integral de pedidos y seguimiento de entregas., • Contacto diario con distribuidores, almacenes, médicos y clientes., • Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes., • Resolución de incidencias relacionadas con pedidos y entregas., • Gestión de devoluciones, abonos y reposiciones., • Soporte a la red comercial y coordinación estrecha con el área de Supply., • Introducción y seguimiento de pedidos en SAP y otras herramientas de gestión. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa de al menos 1 año en Customer Service, Atención al Cliente, Administración Comercial o posiciones similares., • Se valorarán conocimientos de SAP, especialmente en el módulo SD, aunque no son imprescindibles., • Perfil altamente organizado y acostumbrado a gestionar un volumen elevado de trabajo., • Gran atención al detalle y rigor en la gestión administrativa., • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión., • Proactividad, flexibilidad y trabajo en equipo., • Castellano fluido., • Inglés es un plus. ¿Qué ofrecemos? • Modalidad híbrida: 3 días de oficina y 2 días de teletrabajo una vez finalizado el onboarding., • Oficina ubicada en Barcelona (Diagonal)., • Horario flexible: entrada entre las 7:30 h y las 9:30 h, con salida a partir de las 16:30 h., • Contrato como freelance de 1 mes con posibilidad de extensión., • Equipo informático y teléfono móvil proporcionados por la empresa., • Incorporación lo antes posible. ¿Te interesa? Si disfrutas gestionando procesos, resolviendo incidencias y ofreciendo un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico, estaremos encantados de conocerte. ¡Inscríbete y forma parte del equipo!

En Carolina Martí buscamos incorporar a una persona al departamento de coordinación. Su función será ofrecer una atención de alto nivel a nuestros clientes y brindar apoyo estratégico al equipo comercial. Es imprescindible un nivel fluido de español e inglés. Se valorará también idiomas ruso y catalán. RESPONSABILIDADES Coordinación del despacho: • Gestión y organización del día a día de la oficina, • Coordinación de agendas (visitas, reuniones, citas comerciales), • Supervisión del orden, imagen y funcionamiento del despacho, • Control de proveedores y servicios generales Atención al cliente (presencial y telefónica): • Recepción de clientes en oficina, • Control de la centralita telefónica, • Gestión de consultas iniciales de clientes (venta, alquiler, administración de inmuebles), • Seguimiento de contactos Soporte al equipo comercial: • Coordinación de visitas y disponibilidad de propiedades, • Preparación de documentación comercial, • Soporte en publicación y actualización de propiedades, • Apoyo en la gestión operativa de propiedades en administración REQUISITOS • Persona proactiva y dinámica, • Experiencia previa en el sector inmobiliario (1 año), • Conocimientos en CRM Inmobiliario, • Gestión de propiedades en plataformas como TAAF o similar, • Es imprescindible un nivel fluido de español e inglés. Se valorará también idiomas ruso y catalán. Para más información sobre la empresa, consulta nuestra web: www.carolinamarti.es ¡Esperamos tu candidatura!

En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

Somos THE BOOST SOCIETY, creador de espacios de vida para estudiantes, pasantes, estudiantes trabajadores, jóvenes trabajadores y trabajadores en transición de vida. ¿Concretamente? Creado en 2014 y adquirido en 2019 por AXA IM Alts, somos líderes en el mercado de coliving para estudiantes y jóvenes profesionales en Francia con nuestras marcas KLEY, dedicada a los estudiantes y Hife, dedicada a los jóvenes profesionales y profesionales en transición de vida. El grupo también se está desarrollando en España con residencias coliving para estudiantes bajo las marcas Campus y Kley. “Boost your life” Nuestras residencias de estudiantes “coliving” son lugares energizantes e innovadores para vivir. Gracias a nuestra oferta de apartamentos completamente equipados, una amplia gama de servicios y múltiples eventos, creamos una comunidad vibrante que permite a nuestros residentes realizarse plenamente. En pleno auge con ya 30 residencias abiertas en Francia y España, ¡buscamos nuevos talentos para sumarse a la aventura! Tu futuro equipo: ¡Simpático, naturalmente! Abierto a los demás y al mundo, por supuesto. Te unes a un equipo joven y dinámico cuya misión es mejorar la vida de los estudiantes. Misión global : Ayudar al director y al subdirector de la residencia con la gestión de la residencia y de los estudiantes. Actividades principales: COMERCIAL Gestión de contactos telefónicos. • Recibir llamadas entrantes y recopilar datos de clientes, • Asesorar al cliente en la elección de su estudio., • Darle seguimiento a los clientes potenciales (prospectos), • Asegurar el seguimiento administrativo de los prospectos., • Llenar la base de datos de clientes, • Seguimiento de los expedientes de arrendamiento, • Envío de contratos y correos electrónicos MARKETING • Análisis de la competencia y construcción de un discurso de venta., • Seguimiento de la actividad de la residencia en redes sociales. OPERACIONAL • Realización de visitas, check-ins y check-outs, • Gestión de la recepción de la residencia: préstamo de material, atención a los residentes. Eres el interlocutor privilegiado para los residentes. EVENTOS • Participar a la planificación y al seguimiento del presupuesto de eventos de la residencia., • Ser fuerza de proposición para la puesta en marcha de nuevas actividades y nuevos servicios para los residentes (clases de cocina, talleres, noches temáticas, etc.) Conocimientos: • Experiencia: Primera experiencia similar, idealmente en el área de hostelería, • Se valorará conocimiento en gestión de arrendamientos., • El Office Pack y, en general, las herramientas informáticas Perfil: Lo importante no son tus (únicos) diplomas, eres tú. Eres apasionado, dinámico y sobre todo cómodo en las relaciones con los demás. ¿Sucede algo inesperado? Mucho mejor: eres adaptable . Con nosotros, tu curiosidad no es un defecto. Al contrario, te permite ser fuente de propuestas que nos ayuden a sorprender a los estudiantes con cada vez más ideas originales. El pequeño extra: tener conocimientos en gestión de arrendamientos. Lo imprescindible: ¡hablas inglés con fluidez ! Nivel de inglés intermedio (como mínimo) Tu dia a dia en KLEY? • Seminario anual y actividades de team building, • Ventaja de alojamiento: cada año, disfruta tú y tus seres queridos de 8 noches gratuitas + descuentos en tus estancias en todas las residencias KLEY, Hife y Campus en Francia y en España. ¡Así de simple!, • Prima por recomendación: cada vez que reclutamos nuevos talentos gracias a tus recomendaciones, recibes una recompensa. Normal., • Movilidad interna, en Francia y en España., • En tu residencia, te acogemos en un espacio de trabajo con un diseño estimulante y vibrante, que prioriza el bienestar y la creatividad., • Aparcamiento: disfruta de una plaza de aparcamiento segura, según tu residencia., • Formación continua: ¿Necesitas un “boost”? Tenemos todo lo que necesitas y mucho más. Condiciones: Contrato: Contrato indefinido – 30 horas semanales en horarios de tarde / de lunes a viernes, de 17:00 a 23:00 Inicio del puesto: el 1 de octubre Al menos un año de experiencia en recepción, en un hotel o en una residencia Remuneración: Según convenio de hostelería : 17 903 € brutos anual Ubicación de la posición: Residencia Kley Barcelona

En Gesiuris Asset Management buscamos incorporar a una persona para dar soporte al área de Atención al Cliente y colaborar en la gestión diaria de nuestra oficina en Barcelona. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con muy buen trato interpersonal, que actúe como primer punto de contacto con nuestros clientes y visitas y dé soporte en tareas administrativas y de recepción. Principales funciones: Atención al cliente y soporte administrativo • Atención telefónica, presencial y por correo electrónico a clientes, identificando el motivo de la consulta y canalizándola al área correspondiente., • Primera atención y seguimiento de consultas y solicitudes de clientes., • Recepción, recopilación y revisión inicial de documentación, así como seguimiento de documentación pendiente., • Apoyo administrativo en procesos relacionados con clientes y mantenimiento organizado de la documentación., • Coordinación interna para el seguimiento de solicitudes e incidencias., • Soporte administrativo general al equipo. Recepción y gestión diaria de la oficina • Recepción y atención de clientes, visitas, proveedores y colaboradores., • Gestión de llamadas, correspondencia, mensajería y paquetería., • Organización y preparación de salas de reuniones para clientes y visitas., • Control de material de oficina y suministros de cortesía (café, bebidas, fruta y otros consumibles), realizando los pedidos necesarios., • Contacto y coordinación con proveedores habituales de la oficina., • Apoyo en la organización y correcto funcionamiento de las zonas comunes y espacios de trabajo., • Colaboración en otras tareas administrativas y operativas propias del día a día de la oficina. ¿Qué buscamos? • Una persona amable, profesional y con clara orientación al cliente., • Buenas habilidades de comunicación, tanto telefónica como presencial y escrita., • Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de tareas., • Actitud proactiva, resolutiva y colaborativa., • Capacidad para desenvolverse con autonomía en las tareas habituales del puesto., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Buen nivel de catalán, tanto oral como escrito., • Nivel de inglés funcional/intermedio, suficiente para desenvolverse en comunicaciones y situaciones habituales del día a día. Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente, administración, recepción o soporte de oficina. • Barcelona, • Jornada completa – presencial Si te interesa formar parte de nuestro equipo y creés que tu perfil puede encajar con la posición, estaremos encantados de conocerte.

Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes. Misión Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna. Principales funciones • Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP., • Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos., • Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega., • Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP., • Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción., • Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias., • Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos., • Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente., • Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias., • Gestión de portales de clientes., • Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales., • Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento., • Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.¿Qué perfil buscamos? Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o entorno productivo. Valoraremos especialmente experiencia en: • Gestión y seguimiento de pedidos., • Manejo habitual de ERP., • Coordinación con Producción y Compras., • Órdenes de fabricación y planificación., • Seguimiento de plazos de entrega., • Customer Service B2B., • Gestión de portales de clientes. Trabajamos con Sage 200. No es imprescindible conocerlo previamente, aunque se valorará experiencia con este ERP. ¿Cómo nos gustaría que fueras? Buscamos una persona: • Organizada, metódica y ágil., • Responsable y comprometida con el seguimiento de los temas hasta su cierre., • Con iniciativa y capacidad de anticipación., • Resolutiva y con criterio., • Capaz de detectar errores o incoherencias., • Acostumbrada a gestionar diferentes temas simultáneamente., • Con facilidad para coordinarse con diferentes departamentos., • Con buen trato y orientación al cliente. No buscamos un perfil de captación comercial, sino una persona con capacidad para controlar el circuito completo del pedido, detectar incidencias, realizar el seguimiento interno necesario y asegurar una buena respuesta al cliente. Requisitos • Experiencia recomendable de 3 a 5 años en posiciones similares., • Experiencia en empresa industrial o productiva., • Buen manejo de herramientas informáticas y ERP., • Catalán y castellano., • Valorable CFGM/CFGS en Administración, Comercio, Logística, Producción o similar. Valoraremos más la experiencia práctica y el conocimiento de entornos industriales que una titulación específica. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa industrial consolidada y estable., • Contrato indefinido., • Posición con responsabilidad y autonomía dentro de la organización., • Trabajo en contacto directo con Producción, Compras, Dirección y clientes., • Ubicación: Montcada i Reixac (Barcelona)., • Horario intensivo de mañana., • Salario correspondiente al grupo 5 del Convenio Comercio Metal Si tienes experiencia gestionando pedidos en un entorno industrial y te gusta tener los temas controlados de principio a fin, nos gustaría conocerte.

Hey future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!🙋 Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk🚀 As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Managing reservations, and addressing client needs and inquiries., • Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Follow up on customer requests to ensure timely resolution., • Handling complaints., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work events🍻and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in French, Spanish is a plus., • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting September). 📆Full-time from Monday to Saturday, 10h to 19h, with 2 days off per week: Sunday and 1 rotating day off 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us 🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Our HR team will reach out to schedule a friendly chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don’t forget to _ to learn more about us! 🎉

Únete a nuestro equipo en Sant Cugat y ayuda a crear experiencias de viaje excepcionales para clientes particulares. Recién cumplido nuestro primer 20 aniversario en 2025 y con la misma ilusión del primer día, creamos experiencias únicas haciendo de las ilusiones una realidad. Nos apasiona nuestro trabajo y nuestra meta es ofrecer el mejor servicio y asistencia global a nuestros clientes en cualquier destino y tipo de viaje. Conocemos de primera mano la esencia de los destinos, los secretos de los hoteles, las claves de los medios de transporte, los guías más experimentados… Pero para nosotros lo más importante es conocer a nuestro cliente para diseñar, entre ambos, su viaje totalmente a medida, cuidando el más mínimo detalle y con la máxima flexibilidad. PERFIL PERSONA CANDIDATA Persona residente en Sant Cugat del Vallés (o poblaciones alrededores como: Rubí, Sabadell, Terrassa, Cerdanyola). Importante: si el candidato no fuese de Sant Cugat tiene que confirmar que no tendría ningún problema o inconveniente en el desplazamiento diario al lugar del trabajo. La persona candidata debe ser Diplomada en Turismo y/o experiencia demostrable en el sector. Vacante Senior: • Experiencia mínima de más 10 años demostrable (se solicitarán referencias)., • Extensa experiencia en creación de viajes para particulares a medida de las necesidades del cliente (tailor made)., • Elaboración de presupuestos/propuestas a medida y gama premium., • Necesario conocer destinos internacionales. Vacante Junior: • Experiencia mínima de 3 años demostrable (se solicitarán referencias)., • Elaboración de propuestas de viajes., • Se valorará conocimiento de destinos. Dominio de Amadeus. Dominio Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, One Drive, etc…). Contratación y/o reservas de los servicios que componen la propuesta para el cliente. Elaboración de documentación de viaje. Imprescindible alto nivel de inglés (se valorarán también conocimiento de otros idiomas). Persona ordenada, metódica y autónoma. Flexibilidad y disponibilidad. Persona acostumbrada a trabajar en equipo pero que tenga iniciativa, y que sepa adaptarse a la metodología de la empresa. CONDICIONES • Agencia con alto nivel de atención a clientes y vocación de servicio., • Jornada completa de lunes a viernes, con viernes tarde libre cada 15 días., • Será negociable la posibilidad de realizar alguna jornada de teletrabajo., • Trabajo con equipo de compañeros con experiencia., • Clientela acostumbrada a unos estándares de calidad y servicio muy elevado., • Buen ambiente de trabajo., • La comunicación y transparencia son sinónimos de calidad y confianza sello propio de OCOA para con sus clientes y para todo el equipo., • Retribución en función del perfil y trayectoria profesional de la persona candidata.

Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale. Responsabilidades principales: • Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B), • Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles, • Contacto directo con cliente, almacén y transportistas, • Control y seguimiento de pedidos made to order, • Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias, • Coordinar preparación de pedidos con nuestro almacén Perfil deseado: • Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativo, • Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX), • Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independencia, • Habilidades de comunicación clara y profesional, tanto escrita como oral, • Inglés y español fluido (oral y escrito), • Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale, • Flexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constante, • Proactividad y ganas de involucrarse en distintas áreas, más allá de las tareas diarias, • Motivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazo, • Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca Detalles del puesto: Jornada: 20 horas semanales Modalidad: Contrato a tiempo parcial Sistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona) Inicio previsto: Octubre, 2026 Para aplicar a la oferta, envíanos un mail a jobs@tartagelatina.com con tu CV. Sobre TARTA GELATINA: Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca. Nos gusta colaborar, aprender juntos y mantener un ambiente donde cada idea suma.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Room Divisions Manager para el Hotel Claris 5*GL situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a: Director/a del hotel Funciones: • Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Implementar y hacer cumplir los protocolos de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los huéspedes y el personal, cumpliendo con las regulaciones locales y políticas de la empresa. Requisitos: • Experiencia de 3 años como Room Divisions Manager o similar en hoteles de 4 o 5., • Formación universitaria de dirección hotelera o turismo., • Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud., • Dominio del español, inglés y otro idioma europeo. Se ofrece: • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más.

At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry. We have been an integral part in the growth of the world’s largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automotive to primary metal and energy. Today, we have a global presence, with our corporate headquarters located in Conshohocken, PA. Quaker Houghton is a global publicly traded company with a unique collaborative culture that supports career growth for its colleagues and offers competitive compensation and benefit programs. Our people are our greatest strength. We are a global team of colleagues who collaborate to move forward together and exceed our customers’ expectations. As a Customer Service Representative, you will play an essential role at the heart of our operations, helping to deliver an outstanding experience for our customers. What do we offer? • Immediate start date, • A fixed-term contract until end of March 2027, • Flexible working arrangements, including remote working. While proximity to one of our offices may be beneficial for occasional collaboration, we welcome applications from qualified candidates in eligible locations., • An international, collaborative and dynamic work environment, • QH University that offers continuous training tools for all seniority levels., • Wellbeing, Colleague Resource Groups & other attractive DEI programs., • Global Giving initiatives offering paid volunteering leave to dedicate to the cause of your choice., • Joining a team where supporting each other is part of the culture, in a company where customer success is our own. What will you do? Deliver an exceptional customer service experience by consistently providing high-quality support and exceeding customer expectations. You don’t need to come from a chemicals or manufacturing background — we’re open to candidates from other sectors such as logistics, FMCG, or similar industries. • Communicating with customers and colleagues across different countries., • Processing and managing customer orders., • Providing updates on order status, shipments, and deliveries., • Working closely with Supply Chain, Logistics, Production, and Sales teams., • Supporting quotation requests and customer enquiries., • Maintaining accurate customer records and documentation. What are we looking for? We're looking for a customer-focused professional who thrives in a fast-paced international environment and enjoys working across the Supply Chain. Experience • Previous experience in Customer Service, Order Management, Logistics, Supply Chain, or a similar operational environment., • Experience working in an international manufacturing, industrial, logistics, or distribution environment is highly valued., • Proven ability to manage customer orders from receipt through to delivery, working closely with Supply Chain and Logistics teams., • Experience handling customer enquiries, resolving issues, and coordinating with multiple stakeholders to ensure excellent service delivery. Skills & Knowledge • Strong communication skills in English (written and spoken) are required for success in this role. Additional language skills are welcomed and valued., • Proficiency in Microsoft Office applications: Outlook, Excel, and Word., • Experience working with ERP systems (e.g., SAP, Oracle, JDE, or similar)., • Good understanding of customer service processes within a supply chain and logistics environment is highly desirable., • Ability to manage multiple priorities while maintaining a high level of accuracy and attention to detail. Key skills and attributes • A customer-first mindset and a passion for delivering exceptional service., • Strong problem-solving and decision-making skills., • Ability to build effective relationships with customers and internal stakeholders., • Excellent organizational and time-management skills., • A proactive approach and the ability to work independently while collaborating effectively across teams., • Adaptability, resilience, and a continuous improvement mindset., • A commitment to safety, quality, and integrity. Who are we? Quaker Houghton is the global leader in industrial process fluids, continually improving and innovating so the world’s steel, aluminum, automotive, aircraft, machinery and industrial parts manufacturers can stay ahead in a changing world. Our chemists, engineers and industry experts partner with our customers to continually improve their operations so they can run even more efficiently, even more effectively, whatever comes next. Our values: Live Safe, Exceed Customer Expectations, Drive Results, Embrace Diversity, Do Great Things Together and Act with integrity. Our core values embody who we are as a company, guide our decisions and inspire us. Our commitment to these values, in words and actions, builds a safer, stronger Quaker Houghton. They are the fundamental beliefs that guide our internal conduct and our relationship with the outside world. Send us your application and FIND YOUR FUTURE! EEO: Quaker Houghton is committed to equal employment opportunities and a workplace free of discrimination. Applications are welcome from all qualified candidates regardless of gender, gender identity, age, disability, ethnic origin, religion, or sexual orientation. In line with the EU Pay Transparency Directive, the salary range for this role is disclosed before the interview to support transparency and consistency in our hiring process. Candidates will not be asked about their salary history. Our company uses a structured job level and salary band framework to support objective and consistent compensation decisions.

Acerca del empleo Desde LOOM nos gustaría colaborar con las universidades ofreciendo prácticas a sus estudiantes. Se te formará en todas las funciones que realiza un Host para que puedas ver que es lo que más puede encajarte dentro de las diferentes grupos de trabajo que hay. Existe la posibilidad real de que tras finalizar las prácticas pases a ser empleado con un contrato indefinido. ES REQUISITO IMPRESCINDIBLE PODER HACER CONVENIO DE PRÁCTICAS CON TU UNIVERSIDAD O CENTRO DE ESTUDIOS. • Lugar de trabajo: Barcelona, • Prácticas enfocadas a Estudiantes de Turismo o similar., • De lunes a viernes, jornada completa. FUNCIONES DEL PUESTO DE PRÁCTICAS DE RECEPCIONISTA: Como parte del equipo de Host del espacio de coworking aprenderás a como asegurarte de que el espació esté plenamente operativo para los usuarios del mismo, realizando o supervisando todas las labores que ello requiera. Tanto de índole comercial, administrativo, informático, alta y gestión de usuarios en el sistema, sistemas de controles de acceso, etc. El puesto estará en permanente comunicación con el equipo central bien a través de los diferentes reportes que se requieran a los Espacios LOOM o bien apoyando en diferentes tareas al resto de áreas, como eventos, comunicación, comercial, UX, etc. En LOOM valoramos mucho el trabajo en equipo. Además, aprenderás a construir una comunidad activa en el espacio, conociéndola en detalle y organizando actividades para dicha comunidad dando apoyo al área de Programación, para dar contenido y desarrollo a la Comunidad LOOM de dicho espacio. Como anfitrión del espacio, recibirás a los posibles clientes que vayan a visitarlo en coordinación con el equipo comercial.

FUNCIONES A REALIZAR POR EL CS SPECIALIST: • Procesa y gestiona los pedidos de los clientes, asegurándose de que las consultas y quejas se gestionen de manera eficiente, eficaz y dentro de los plazos/nivel de servicio acordados por la empresa., • Se ocupa de manera efectiva de todas las llamadas y correos electrónicos de los clientes, investigando, registrando y respondiendo consultas, asegurando la escalada según sea necesario para resolverlas de manera oportuna., • Se comunica con los departamentos internos (finanzas, IBP, Supply Chain, Logística) para resolver las consultas de los clientes., • Resuelve las incidencias detectadas en las facturas en colaboración con finanzas para que la gestión de cobro sea rápida y efectiva. -Otras funciones que le asigne el supervisor NIVEL DE FORMACIÓN Educación Secundaria o similar (grado superior FP-Bachillerato). CONTRATO TEMPORAL, JORNADA COMPLETA EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA (2 años experiencia en puesto similar empresas de nuestro sector-no call center sino como CS de la propia compañía) CONOCIMIENTOS TECNICOS Y HABILIDADES • Italiano Nativo.Español e Ingles Nivel Intermedio. –, • Conocimientos de procesamiento de Pedidos., • Gestión de Incidencias de transporte. -Gestión de incidencias en facturas y notas de crédito. • Conocimientos de excel nivel medio y de Microsoft como usuario en general., • Valorable conocimientos de Oracle. HABILIDADES • Habilidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con los compañeros de trabajo, dentro y fuera del departamento., • Capacidad para comunicarse claramente con los clientes en un formato verbal y escrito., • Habilidad para identificar y empatizar con las necesidades y requerimientos del cliente., • Atención al detalle., • Precisión del trabajo., • Habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas., • Habilidad para trabajar como parte del equipo., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Capacidad analítica y de resolución de problemas y disposición para buscar soluciones alternativas.

Brain RPO is looking for a strategic, hands-on leader ready to own the customer experience from day one on behalf of one of our clients in the Automotive Industry. You'll bring CRM strategy, loyalty programme design and cross-functional leadership together to turn insights into real business impact. Strong analytical thinking, executive-level communication, and comfort in a fast-paced, multicultural, scale-up environment are a must. What You'll Do: As Customer Experience Manager, you'll own the end-to-end customer journey, from first enquiry to renewal, ensuring every touchpoint drives satisfaction, retention and loyalty. Working closely with Sales, Aftersales, Marketing and Digital, you'll translate customer insights, NPS and CRM data into concrete improvements, acting as the internal voice of the customer. Key Responsibilities: ➤ CX Strategy & Customer Journey Define and own the multi-market customer experience strategy, mapping and continuously optimising the end-to-end journey across all touchpoints, including digital, physical and omnichannel interactions. ➤ Customer Relationship Management (CRM) Own the CRM platform, data architecture and lifecycle programmes to enable personalisation, automate communications and deliver commercial outcomes across all markets. ➤ Loyalty Programme Design & Management Build, scale and adapt a proprietary automotive loyalty programme, designing the rewards mechanics, partner ecosystem and engagement tracks that convert CRM data into long-term customer loyalty. ➤ Customer Feedback & Insights Collect and analyse customer feedback across all channels, including surveys, reviews, social listening and direct communication, to identify improvement opportunities and feed strategic decisions. ➤ Performance, Data & Reporting Own the CX performance dashboard, track NPS, CSAT and CES outcomes, and deliver structured reporting to measure the impact of all CX initiatives. ➤ International Expansion & Leadership Lead and develop the CX team, represent the voice of the customer at the leadership level, and adapt CX, CRM and loyalty strategies for international market entry. What we´re looking for: ➤ Experience • 10+ years of experience in Customer Experience, Customer Success, or related customer-facing roles., • Proven experience in customer experience management, particularly within the automotive industry, with a strong understanding of the customer lifecycle., • Proven leadership skills; at least 5 years of managerial experience are required., • Demonstrated success reporting to C-Suite and influencing cross-functional decisions., • Proven track record of improving customer satisfaction and retention metrics., • Strong analytical skills with experience using customer data and feedback platforms., • Excellent project management abilities with experience leading cross-functional initiatives., • Proficiency in customer experience tools (Salesforce, HubSpot, Qualtrics, or similar)., • Outstanding communication and presentation skills for stakeholder engagement., • Experience with customer journey mapping and process improvement methodologies. Desirable: Previous roles in sales, service, or management within an automotive dealership or service centre. ➤ Training • Bachelor’s degree in business administration, Marketing or a related field., • Languages: Fluent in English and Spanish. Desirable: • Other European languages and/or Chinese would be a plus., • Master’s degree in business administration or marketing., • Professional certification in Customer Experience (CCXP). #CustomerExperience #CX #CRM #Loyalty #Automotive #Leadership #CustomerJourney #Talent #Recruitment #BrainRPO

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN HOTEL OLIVIA PLAZA! ¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico y profesional? En Hotel Olivia 4*SUP buscamos recepcionista con experiencia para incorporarse a nuestro equipo y ofrecer un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. FUNCIONES PRINCIPALES: • Atención personalizada al cliente, • Realizar check in/out, reservas, facturación y asignación de habitaciones, • Satisfacer las peticiones del clientes antes, durante y después de su estancia, • Atención de posibles quejas, • Realizar arqueo de caja y cuadre de producción., • Introducción de reservas, • Atención telefónica REQUISITOS: • Inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas), • Dominio Windows, • Buena interlocución con el cliente, • Experiencia en el puesto al menos de 1 año ¿QUÉ OFRECEMOS? · Contrato estable e indefinido a jornada completa. · Acceso a sistema de bonus retributivos · Oportunidad de crecer dentro de una empresa sólida y reconocida en el sector hotelero. ¿Quieres formar parte de un hotel con personalidad y enfoque en el trato cercano? ¡Te estamos esperando!

Scan Global Logistics es un proveedor global de logística. La logística es donde prosperamos, lo complejo es donde sobresalimos. Está en nuestro ADN. Para nosotros, cada reto es una oportunidad. Hacemos todo lo posible para llevar cualquier cosa a cualquier lugar, ya sea por carretera, ferrocarril, mar, aire o cualquier otro modo de transporte. En resumen: Reto aceptado, problema resuelto. Conoce más de nosotros en: www.scangl.com 🛳🚝🚚🛶 Estamos buscando incorporar un o una RECEPCIONISTA para nuestras oficinas de Barcelona. El equipo al que te unirás funciona bien y el trabajo en equipo y el desarrollo profesional son una prioridad para todos. 💡 Objetivo del puesto: • Responsable de la recepción y atención de proveedores, clientes y visitas, garantizando una imagen profesional de la compañía y un correcto funcionamiento de las tareas administrativas y operativas asociadas. Asimismo, se encarga de la gestión de las necesidades generales de la oficina, incluyendo el abastecimiento de material, la coordinación de proveedores, el apoyo en la organización de eventos corporativos y la coordinación de las incorporaciones de nuevos empleados. 📃 Las principales funciones del puesto serán: • Recepción y atención de clientes, proveedores, transportistas y visitas., • Revisión y control de documentación logística y operativa (albaranes, CMR, POD, etc.)., • Soporte administrativo y actualización de sistemas de gestión., • Gestión de pedidos de material de oficina, consumibles y control de stock., • Apoyo en la organización de reuniones, formaciones y eventos corporativos., • Gestión y preparación de los recursos necesarios para nuevas incorporaciones (equipos informáticos, accesos, material de oficina, acreditaciones y otros recursos necesarios). ✔ Requisitos mínimos • Capacidad de organización y planificación., • Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación., • Orientación al detalle y capacidad de resolución de incidencias., • Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples prioridades., • Dominio de Microsoft Office (especialmente Outlook, Excel y Word)., • Nivel de inglés para la gestión de comunicaciones con proveedores, clientes y transportistas internacionales., • Valorable experiencia en entornos de freight forwarding y logística internacional. ✌ ¿Que ofrecemos? • Incorporarte a una multinacional en expansión., • Contrato temporal, sustitución de baja de larga duración, • Retribución flexible., • Formación continuada., • Ambiente de trabajo joven y dinámico, con énfasis en colaboración y desarrollo profesional. ¡Si tu experiencia encaja, no lo dudes e inscríbete a nuestra oferta de empleo, estamos deseando conocerte y que te unas a nuestro equipo! 👌

Become part of an energetic team based in Barcelona, driving growth for a premier digital advertising solution that transforms how businesses expand globally. We are seeking a specialist with a deep understanding of the German marketplace to guide high-potential accounts—including prospective tech unicorns—through their initial journey with our platform. In this consultative position, you will act as a main advisor tasked with establishing strong client trust, boosting feature adoption, curbing account cancellation, and unlocking revenue expansion opportunities within your assigned portfolio. 🔑 Primary Responsibilities Your core mission is to nurture a portfolio of new accounts through target-driven strategy and consultative sales tactics: • Client Onboarding & PPC Setup: Act as the dedicated point of contact to welcome new accounts and launch top-tier pay-per-click ad campaigns., • Proactive Account Outreach: Maintain regular phone-based communication to advise accounts, share best practices, and uncover hidden expansion angles., • Custom Strategy Development: Identify distinct client goals to design effective, sustained campaign configurations that yield immediate results., • Database & Account Management: Log all client interactions, maintain accurate records, and oversee account records within the CRM., • KPI Auditing & Analytics: Review campaign performance data to present useful insights, optimizations, and reports to account holders., • Full-Funnel Marketing Consultation: Guide partners on connecting their ad efforts with their wider conversion funnels, including landing page fixes, audience segmentation, and ad testing., • Local Market Intelligence: Relay regional insights, competitive updates, and user feedback back to internal strategy teams. 🎯 Applicant Profile Core Requirements • Language Proficiency: C1/C2 or native-level fluency in German, paired with professional command of English., • Account & Tool Management: Proven track record of working autonomously, managing client bases, and utilizing CRM software., • High-Touch Communication: Comfort with phone-heavy outbound outreach to foster client relationships and stimulate progress., • Modern Tech Integration: Demonstrated habit of leveraging AI software in daily tasks to customize communication and parse data., • Professional Attributes: Crisp written/spoken communication, strong presentation skills, business savvy, and a goal-driven focus. Specialized Expertise (German Market) • Regional Business Acumen: Clear comprehension of German commercial practices, corporate hierarchies, agency interactions, and handling cautious prospects., • Strategic Ecosystem Placement: Capacity to spot emerging German brands and fit our ad platform into their current marketing frameworks., • Compliance Consciousness: Solid grasp of local European rules (GDPR/privacy standards), adapting outreach to honor strict data regulations. ✅ Preferred Strengths • High emotional intelligence, structured operational efficiency, and analytical problem-solving skills., • Forward-thinking, energetic initiative paired with a solution-oriented mindset. 🎁 Perks & Benefits Package • Contract Type: Full-time (39 hours per week), hybrid setup in Barcelona, • Financial Package: €26K base + €4K performance incentive (Opportunity to elevate base to €30K within 12 months), • Relocation: Complete assistance to ease your transition to Spain, • Healthcare: Fully covered private medical insurance, • Professional Growth: Ongoing skill building, official Google accreditations, and tailored career mentorship, • Environment: Regular team challenges, relaxed business culture, and a prime waterfront workplace 🚀 Long-Term Career Advancement This role serves as a springboard for quick career development. Demonstrate performance to progress along our defined advancement track: • Tier 1 — Account Manager (Year 1): Accelerate your growth to hit senior status in under a year, elevating your fixed base pay to €30,000 plus bonus potential., • Tier 2 — Team Leader: Step up into a management capacity to direct team operations and mentor new hires., • Tier 3 — Quality Analyst: Move into a strategic oversight role focused on auditing ad setups and refining operational standards.

Hotel Mandarin Oriental Barcelona.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the award-winning owner an

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El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.Velar

Minor Hotels Europe & Americas.Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a trav�

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About VoiceB We build autonomous AI voice agents that close and qualify sales for large B2C enterprises — telcos, energy providers, insurers, banks. Our agents already run live inside companies like Vodafone España and Holaluz, and we're mid-rollout across an 8-market European deployment with Alpega/Teleroute. We're a small team moving fast, and we're building the commercial engine to match the product. The role Our Implementation & CS team takes an enterprise client from signed contract to a live, performing AI voice agent — and keeps it performing. We're looking for a senior addition to that team: someone who can own the technical side of a rollout (CRM, telephony, agent configuration) and be the person the client trusts, end to end, on our most complex accounts. What you'll do Own technical onboarding for enterprise clients: CRM integrations (Salesforce, HubSpot), telephony (SIP, Twilio, WebRTC), and agent configuration Configure and tune voice agent flows using our Goal / Script / Guardrails / Objections / Data Collection framework Be the senior technical point of contact on our most complex, multi-market rollouts Monitor live performance against outcome metrics, troubleshoot issues, drive continuous optimization post-launch Own security and compliance requirements for regulated enterprise accounts Help set the technical bar and mentor the rest of the Implementation & CS team as it grows What we're looking for 4+ years in implementation engineering, technical customer success, or solutions engineering at a B2B SaaS or AI company Hands-on comfort with APIs, webhooks, and CRM integrations; telephony experience a strong plus Equally comfortable reading logs and running a client call Fluent English; Spanish a plus Experience owning a multi-market or multi-account rollout end to end Nice to have Experience in AI, voice, or conversational products Experience in regulated industries (banking, insurance, telco, energy) What we offer Competitive salary + equity Hybrid model, Barcelona office Ownership of our most strategic accounts, with a direct line to product and engineering We're hiring deliberately, not urgently — we'd rather find the right person than fill the seat fast. If this sounds like your kind of problem, we'd love to hear from you.

¿Conoces Dogfy Diet? Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros. Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania superando los 65M€ de facturación en 2025. En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos 550 empleados y empleadas! ¿Qué buscamos? En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Agente de Atención Telefónica con Italiano nativo/bilingüe para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente al Team Leader. En tu día a día, te encargarás de… Contactar a los clientes que lo solicitan vía mail o llamada. Gestionar las incidencias de transporte y logística. Gestionar incidencias relacionadas con las mensualidades y envíos. Apoyo al resto de departamentos en caso de dudas. ¿Eres la pieza que nos falta? Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente Telefónico o similar. Nivel de Italiano nativo o bilingüe y Español fluido. Capacidad de trabajar en entornos rápidos y competitivos. ¿Qué te hace destacar? Acostumbrado a trabajar con diferentes herramientas internas de gestión de tickets y Excel. Buenas habilidades de comunicación, empatía, organización y optimización de tiempos. Ventajas de formar parte de Dogfy Diet: Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional. Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector. Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa. Horario Lunes de 07:00 a 17:00 / De martes a jueves de 08:00 a 17:00 / Viernes de 08:00 a 14:00 Posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana (rotativo). Dispondrás de 23 días de vacaciones a tu elección. Retribución flexible con Payflow: Ticket Restaurante, Guardería y Transporte. ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café! También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos. En la oficina tendrás varios servicios disponibles; parking en las instalaciones (coche, moto, patinete eléctrico y bicicletas), gimnasio, pistas de pádel, vestuarios, fisioterapeuta, sala de lactancia, Smart Point (paquetería), zonas de descanso, zonas lounge, restaurante y cafetería. Tendrás un salario competitivo en función de tu experiencia, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación. Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros! Si quieres saber más sobre la empresa puedes visitar nuestra página web https://dogfydiet.com/ En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.

We’re Hiring: Customer Service Agent – Greek & English Speaker At Netzon Group , we’re growing fast - and we’re looking for a motivated Customer Service Agent to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, helping them with their questions, requests, and issues while providing a high-quality customer experience. You’ll be representing General Mills , a global food company behind some of the world's well-known food brands. ✅ Your Mission Customer Advocate: Make sure customers’ needs and concerns are handled professionally, efficiently, and with empathy. Product Expert: Develop a good understanding of the products and services to provide accurate and helpful information. Omnichannel Specialist: Deliver excellent customer support across different communication channels, including phone, email, and other digital channels. Problem Solver: Understand customer issues, identify the best solution, and ensure a smooth resolution. Brand Ambassador: Represent General Mills and its brands in a professional and positive way during every customer interaction. What We’re Looking For Fluency in Greek and English . Spanish and/or Cypriot Greek knowledge is an advantage. A passion for helping customers and a customer-centric approach . Excellent communication skills and the ability to handle customer requests with empathy and professionalism. Strong administrative skills and attention to detail. A proactive and solution-oriented approach to problem solving. Ability to work independently while being part of an international team. What We Offer Start Date: ASAP Contract: Fixed-Term 3 months (1 Month of Probation and possibility of extension). Part-Time: 25 hours per week. Working Hours: Monday to Friday, 9:00 AM - 2:00 PM. Salary: €11,994.24 gross per year Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Approximately 5 days Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. You’ll have the opportunity to work with an internationally recognized brand while developing your customer service skills in a multicultural and supportive environment. Start your journey with us - apply now and become part of our growing team!

Si tienes una mentalidad creativa, tienes experiencia en comunicación corporativa y estás list@ para desafiar el status quo, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo inclusivo, donde se cuida y se forma a nuestros profesionales. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: ¿Te apasiona la comunicación corporativa y quieres formar parte de la agencia reconocida como consultora de comunicación del Año en el PR Scope 2025? En APPLE TREE Madrid buscamos un/a Account Manager de comunicación corporativa para unirse a nuestro departamento de comunicación en Barcelona, que lidere la gestión y el día a día de las cuentas corporativas asignadas, manteniendo la relación con los clientes, coordinando equipos y reportando al Comms Account Director. Además, deberá contribuir al crecimiento del negocio con clientes actuales y potenciales, desarrollando propuestas de valor, presentando iniciativas innovadoras y consolidando la confianza en nuestra consultora. FUNCIONES A DESARROLLAR: Gestionar clientes y ejecutar proyectos de comunicación (presupuestos, coordinación de equipos, etc.). Contribuir a la definición y desarrollo de estrategias de comunicación y planes de acción, diseñando planes y propuestas de comunicación para clientes potenciales y existentes. Supervisar las campañas de PR. Supervisar la preparación de ‘reports’ para clientes con análisis y conclusiones de resultados. Supervisar y preparar el material: Notas de prensa, BBDD, etc.. Elaborar presupuestos, que deberán ser aprobados según proceso APPLE TREE. Desarrollar nuevo negocio dentro de tus clientes y nuevos clientes. Colaborar con distintos departamentos en el desarrollo de planes y de proyectos. Participar en ideas para captación de clientes. Búsqueda de proveedores: producción, celebs, influencers, KOL,… Contribuir al recruiting de nuevos colaboradores. APTITUDES NECESARIAS: Ante todo, ¡SER TEAM PLAYER! Tu principal objetivo será ayudar a tus compañeros en todo momento a conseguir los logros globales de la agencia. Match con los valores de APPLE TREE: buscamos a una persona que haga match con nuestra filosofía New Thinking y afronte los retos siempre desde una perspectiva diferente y creativa. Si eres valiente, proactivo, con la excelencia como objetivo en todo lo que haces… y sobre todo BUENA PERSONA, este es tu sitio. Experiencia de más de cinco años llevando cuentas Corporate PR. Licenciatura de Periodismo, Publicidad y RRPP o áreas de Comunicación o Económicas y Derecho. IMPRESCINDIBLE nivel de inglés alto , hablado y escrito; y catalán nativo . Conocimiento exhaustivo de periodistas de distintos sectores Dominio de las herramientas de comunicación: planes de comunicación, notas de prensa, comunicados, ruedas de prensa, periodistas, influenciadores, informes corporativos. Conocimiento del entorno digital y redes sociales. Gestión eficaz de equipos. Manejo del paquete office (excel, word, power point). SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la ‘Consultora de Comunicación del año’ y agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope, informe que analiza a las empresas de comunicación y relaciones públicas con mejor reputación. Además, somos la única agencia de origen de PR que aparece en el AGENCY SCOPE, estudio de referencia en España de las mejores agencias creativas del país. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de cerca de 200 expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, marketing digital, así como un equipo de creativos, arte y diseñadores digitales, de primer nivel que junto al equipo de expertos en influencer marketing de la agencia líder del mercado Keepers complementa nuestro grupo. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres hemos trabajado para más de 400 marcas icónicas en todo el mundo. Actualmente, contamos con la confianza de clientes líderes de su sector como ASUS, BCORP, Boehringer Ingelheim, Choví, CUPRA, Danone, Angulas Aguinaga, Mapfre, Nivea, ECOEMBES, Goiko, Grefusa, Hays, HONOR, IKEA, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Meliá Hotel Group, MediaMarkt, Nivea, Novartis, Pernod Ricard, Pikolín, Radisson Hotel Group, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato/a por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

Buscamos a un/a Customer Service para incorporarse a una compañía consolidada y dinámica del sector Gran Consumo, ubicada en L’Hospitalet de Llobregat. Funciones: Registrar en SAP los pedidos e incidencias. Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso. Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales. Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales). Contabilizar cargos emitidos por los clientes. Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir. Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes. Requisitos: Grado superior en Administración o similar. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word). Organización del trabajo y orientación al cliente. 3 años en posición similar. Se valorará conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo. ¿Qué ofrecen? Incorporación a una compañía internacional, estable y en crecimiento. Proyecto temporal de 6 meses, con posibilidades reales de continuidad. Tickets como beneficio adicional. Trabajo 100 % presencial en L’Hospitalet de Llobregat. Horario flexible de entrada entre las 8:30 y las 9:00 h y salida entre las 18:00 y las 18:30 h.

Compañía multinacional líder en su sector, busca incorporar para sus oficinas corporativas ubicadas en Barcelona un/a CUSTOMER SERVICE MANAGER Misión del puesto Reportando al Director de Supply Chain, su misión será la de garantizar que la experiencia del cliente esté cumpliendo con los estándares de excelencia y calidad exigidos a nivel corporativo global. Responsabilidades Liderar, coordinar y desarrollar los equipos a su cargo Supervisar el ciclo completo de los pedidos Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio, así como los plazos de entrega y condiciones acordadas Resolución de incidencias: devoluciones y/abonos. Ser la persona de contacto a nivel global para todas las filiales de la Compañía Garantizar la estandarización de los procesos y criterios de servicio entre países Coordinar la planificación de pedidos y fechas de entrega con fábricas propias y proveedores internacionales Anticiparse a potenciales riesgos de suministro, retrasos o impactos operativos Supervisar y apoyar en la gestión de cuentas clave a nivel comercial Asegurar una comunicación clara, proactiva y alineada con la estrategia comercial Supervisión de la facturación, control de crédito y seguimiento de cobros Coordinar la reclamación de deuda vencida y relación con las aseguradoras de crédito (COFACE) Velar por el correcto uso de SAP y otros ERP Definir y hacer seguimiento de KPIs Proponer e implementar mejoras en procesos, calidad y eficiencia operativa. Requisitos Formación universitaria: Diplomatura o Licenciatura en Empresariales, ADE, Ingeniería... Valorable formación complementaria en Comercio Exterior Conocimientos avanzados de SAP Experiencia mínima de al menos 7-10 años en entornos industriales, realizando funciones similares Inglés alto y muy valorable Francés Se ofrece : Contrato Indefinido

Position Title: Customer Service Internship Location: Barcelona El Prat, Spain Hybrid: First month fully on-site (5 days per week); thereafter, 2 days in the office and 3 days working from home. Employment: Internship agreement – 6-month duration, with the possibility of a 6-month extension. Come build your career. It takes great people to achieve greatness. People with a sense of purpose and integrity. People with a relentless pursuit of excellence. People who care about making things better For Those Who Make The World™. Sound like you? Join our top-notch team of approximately 48,500 diverse and high-performing professionals globally who are making their mark on some of the world’s most beloved brands, including DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET®, and HUSTLER®. The Job: As the Customer Service & Order Processing Specialist , you’ll be part of our Service team. You’ll get to: Manage order entry activities related to parts orders and pricing with a high level of accuracy and attention to detail. Review, validate, and process warranty claims submitted by service partners in accordance with company guidelines. Support customer requests for technical assistance through the CRM platform, including both email and phone-based interactions. Oversee the order processing workflow to ensure timely and accurate fulfilment of customer and service partner requirements. Generate operational and service reports to provide insights into service performance and process efficiency. Collaborate with internal teams and external service partners to resolve order, warranty, and technical support issues effectively. Maintain accurate records and documentation within internal systems and CRM tools. Contribute to continuous improvement by supporting new methods, processes, and ways of working. The Person: You love to learn and grow and be acknowledged for your valuable contributions. You’re not intimidated by innovation. You also have: A secondary school degree. Good interpersonal skills, with the ability to communicate effectively in a multicultural team environment. A flexible approach and the ability to manage multiple tasks while adapting to changing priorities and new ways of working. A strong team-player mindset, with the ability to work effectively both remotely and in person. Good PC skills, particularly in Microsoft Office. Fluency in Spanish and Portuguese Basic English skills are considered an advantage. Previous experience in a customer service environment is an added value. Eligibility to complete the role under a scholarship agreement with the University. The Details: You’ll receive a competitive salary and a great benefits plan, including: Discounts on Stanley Black & Decker tools and other partner programs. And More: We want our company to be a place you’ll want to be – and stay. Being part of our team means you’ll get to: Grow: Be part of our global company with 20+ brands to grow and develop your skills along multiple career paths. Learn: Have access to a wealth of learning resources, including our digital learning portal. Belong: Experience an awesome place to work, where we have mutual respect and a great appreciation for a wide range of perspectives and experiences. Give Back: Help us continue to make positive changes locally and globally through volunteerism, giving back, and sustainable business practices What’s more, you’ll get that pride that comes from empowering makers, doers, protectors, and everyday heroes all over the world. We’re more than the #1 tools company. More than a driving force in outdoor power equipment. More than a global leader in industrial. We’re visionaries and innovators. As successful as we’ve been in the past, we have so much further to go. That’s where you come in. Join us!