Serveis Educatius Cavall de Cartró es una entidad catalana que acompaña a menores y a sus familias en su desarrollo educativo, emocional y social, ofreciendo propuestas que fomentan y transmiten valores. ¿Quieres unirte a nosotros y formar parte de una gran empresa? Se precisa Auxiliar Administrativo/a para trabajar en una escuela infantil ubicada en el municipio de Rubí, provincia de Barcelona a turno partido, para realizar las siguientes funciones: • Actualización, registro y almacenamiento de información. • Fotocopiado, archivado. • Tratamiento de textos. • Atención telefónica. • Gestión del correo postal y electrónico. • Resolución de incidencias y realización de informes. Te ofrecemos: • Jornada Laboral: Completa. • Horario: De lunes a viernes de 08h a 17h , jornada partida con descanso para comer. • Tipo de contrato: Temporal. Requisitos: • Valorable FP II/Módulos Profesionales, COU, Secretariado o titulación equivalente que faculte para realizar las funciones del puesto. • Manejo nivel usuario/a ofimática y/o programas de gestión. • Valorable Experiencia de 1 año en puesto similar. • Valorable residir en Rubí y/o cercanías. Cavall de cartró es una empresa comprometida en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentando la inclusión laboral de colectivos vulnerables, siendo especialmente bienvenidas las candidaturas para ocupar puestos en actividades con infrarrepresentación femenina. Al enviar tu solicitud de empleo, Cavall de Cartó tratará tus datos personales como responsable de tratamiento para determinar tu encaje en la oferta a la que has aplicado y, en su caso, contactar contigo. La base que legitima el tratamiento es la aplicación a la oferta de trabajo publicada por nuestra compañía en este portal de empleo. Los datos que trataremos son los que hayas aportado como persona usuaria de este portal de empleo, sin perjuicio de otra información que puedas proporcionarnos en caso de que contactemos contigo. No conservaremos ningún dato en caso de no ser la persona seleccionada para avanzar en el proceso de selección, ni se cederá ningún dato personal a terceros.
About the job Descripción de la empresa SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! Descripción del empleo Tu día a día Bajo la orientación general del/la Security Manager, serás la persona responsable de lograr y cumplir con los requisitos de políticas de SLS Barcelona. Apoyar la función de Seguridad y Protección en la entrega de excelencia en el servicio. Salvaguardar las instalaciones, huéspedes y reputación del hotel y coordinarse con los huéspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes. Trabajar dentro de los parámetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y protección. Recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento. Prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa. Responder y tomar medidas apropiadas en relación con cualquier situación de emergencia. Asistir a la Policía y otras Autoridades Gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales. Ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control. Comunicar cualquier incidente anormal al Supervisor/Security Manager y/o al Gerente de Turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes. Mantener la Sala de Control de Seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal. Asegurarse de que todos los Visitantes/Contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente. Ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud. Las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está "activo". Si tiene que ausentarse por algún otro deber, informe al Supervisor o Gerente de Turno. Informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes. Registrar todos los incidentes, tanto de huéspedes como de personal, en el registro y enviar un informe separado por correo electrónico al Supervisor/Gerente de Seguridad. Ser imparcial en la presentación de informes de incidentes, independientemente de las personas o consecuencias involucradas. Mantener una estrecha relación de trabajo con todos los departamentos, mantener informado al Supervisor y Gerente de Turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes. Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, sexualidad o discapacidad. Del mismo modo, no basar decisiones y resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus. Mantener la confidencialidad Mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal en todo momento. Utilizar el tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione, usar solo la cantidad mínima de fuerza necesaria para el propósito previsto. Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno. Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente. Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Formación en ámbitos de seguridad y Dirección de seguridad. +5 años de experiencia en seguridad (edificios hoteleros, oficinas, centros comerciales,etc.) Valorable experiencia previa en establecimientos hoteleros/turísticos. Actitud positiva, proactiva, enérgica, dinámica, empática con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio. Valorable el dominio de inglés. Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS. Eres humilde y abierto/a a nuevas ideas. En SLS dejamos nuestro ego en la puerta. Te animas a hacer las cosas de manera distinta y probar (casi) todo como mínimo una vez. Disponibilidad y flexibilidad horaria acorde a las necesidades del hotel (Noches, fines de semana, festivos,etc.). Información adicional ¿Qué puedes esperar de nosotros? La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está comprometido no solo con crear nuevos hoteles sino también en crear una marca global. La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias increíbles y explorar nuevos sitios siempre que hay oportunidad. Muchas oportunidades de desarrollo. Excelentes descuentos en todas las marcas Ennismore. SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021. Department: Security The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.
Buscamos un/a Controlador/a de accesos para un puesto de SUPLENCIA en una importante empresa cliente ubicada en CIEMPOZUELOS (Madrid) FECHAS DE SUSTITUCIÓN: del 10 al 31/12 HORARIO: de lunes a viernes de 12:45 a 19:00 horas FUNCIONES: - Gestionar y supervisar las entrada y salidas del recinto - Toma de datos de conductores y matriculas - Solicitud de documentación a visitas - Entrega de Epis a personal visitante y toma de datos - Entrega de correo ordinario - Apertura y cierre de puerta de instalaciones - Atención de llamadas entrantes - Registro de huellas de empleados para acceso a recinto REQUISITOS: - Experiencia de al menos un año en puestos similares - Disponibilidad para incorporación en las fechas y horario señalados en la propia oferta - Coche propio para acudir al lugar de trabajo
Descripción del Puesto: CBR Express SL, una empresa líder en el sector de la mensajería y paquetería, está buscando un Administrativo altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Esplugues del Llobregat. El candidato ideal será responsable de gestionar la entrega de rutas en almacén a los mensajeros y diversas tareas administrativas, garantizando un servicio de alta calidad y eficiencia en nuestras operaciones diarias. Responsabilidades: Gestión de Envíos: Procesar y gestionar los envíos de paquetes, asegurando que se cumplan los requisitos de los clientes y las normativas internas siguiendo los procesos establecidos. Recepción de Paquetes: Recepcionar, clasificar y distribuir paquetes entrantes, verificando la integridad y documentación de los mismos. Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera oportuna y profesional, tanto por teléfono como por correo electrónico. Gestión de Documentación: Mantener registros precisos de todos los envíos y recepciones, así como otros documentos administrativos relevantes. Coordinación con el Equipo de Logística: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de logística para asegurar la correcta entrega y recogida de paquetes. Soporte Administrativo General: Realizar otras tareas administrativas según sea necesario, incluyendo la preparación de informes y el apoyo en la gestión de inventarios. Requisitos: Educación: Título de Bachillerato o equivalente; se valorará formación adicional en administración o logística. Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia en un rol administrativo, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, y alta capacidad organizativa. Conocimientos Técnicos: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel) y experiencia con sistemas de gestión de envíos. Idiomas: Dominio del español, tanto escrito como hablado; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Ofrecemos: Contrato: Contrato laboral a jornada completa. Horario: Lunes a sábado, inicio de la jornada a las 8:00h Salario: Competitivo, según valía del candidato. Beneficios: Formación continua, oportunidades de desarrollo profesional, y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Cómo Aplicar: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado y una carta de presentación y nos pondremos en contacto contigo. CBR Express SL es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todas las solicitudes serán consideradas sin importar la raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!
En ANSA, empresa especializada en ingeniería, legalización de actividades, fabricación de estructuras metálicas y servicios de subcontratación de personal, buscamos un Auxiliar Administrativo para apoyar en la gestión administrativa y garantizar el correcto flujo de información y documentos en la oficina. **Responsabilidades:** Gestión y archivo de documentación administrativa y contractual. Control y seguimiento de facturas, pagos y cobros. Coordinación con el equipo de proyectos para asegurar que los documentos y permisos necesarios estén en orden. Apoyo en la gestión de las solicitudes de legalización y coordinación con entidades gubernamentales, cuando sea necesario. Manejo de llamadas y atención de consultas telefónicas y por correo electrónico. Elaboración de reportes y registros contables. Tareas de soporte en la planificación de proyectos y seguimiento de tareas administrativas. **Requisitos:** Formación en administración, contabilidad o similar. Experiencia en gestión administrativa, preferentemente en empresas de ingeniería o construcción. Conocimiento básico de herramientas de oficina (Microsoft Office). Capacidad de organización, responsabilidad y habilidades comunicativas. Proactividad y atención a los detalles. **Ofrecemos:** Oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa en expansión. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Horario de oficina regular y estabilidad laboral. Este es un rol esencial para apoyar al equipo de ANSA en la gestión y control de actividades administrativas, facilitando que cada proyecto se ejecute de manera ordenada y eficiente. ¡Únete a ANSA y contribuye a hacer que cada proceso sea exitoso!
Se ofrece contrato indefinido, categoría Oficial Admin. 1ª, L a V, 08:00 a 15:00, 21.000,00€ (aprox) al año en 16 pagas. Necesitamos persona proactiva, con facilidad para aprender y familiarizada con tareas de comercio internacional, contacto con proveedores, clientes y corresponsales en principales ciudades del mundo. Su función será la organización de envíos, generalmente importaciones desde Asia, preparación de presupuestos, soporte al cliente y respuesta a las solicitudes de contacto de nuevos clientes. Es indispensable experiencia en empresas del sector, concretamente en la gestión integral de todo el proceso de importación de productos, desde la organización del transporte internacional hasta la entrega a cliente. Se precisa nivel medio alto de inglés, manejo de informática a nivel usuario (office y correo) y recomendable disponibilidad de vehículo para acceder a la oficina ya que no hay disponible transporte público en las inmediaciones. Gracias un saludo
Condiciones para cubrir un puesto de Recepcionista en Hotel Casa Román Un hotel pequeño requiere que el/la recepcionista no solo maneje las tareas tradicionales de atención al cliente, sino también asuma un papel polivalente, ayudando en diversas áreas del establecimiento cuando sea necesario. Estas son las condiciones y habilidades esenciales para este puesto: 1. Experiencia en Atención al Cliente: Experiencia previa en recepción de hoteles, servicio al cliente o puestos similares, con habilidades para atender de manera profesional, cálida y eficiente. 2. Idiomas: Dominio del español y un nivel intermedio o avanzado de inglés, ya que es probable que reciba a huéspedes internacionales. 3. Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, ya que el hotel opera todos los días. Se valorará la capacidad de adaptarse a cambios de horario. 4. Manejo de Software Hotelero: Conocimientos básicos en software de gestión de reservas y facturación. La experiencia en sistemas como menulan(software interno) y plataformas de reservas, o similares es valorada. 5. Capacidad Multitarea: En un hotel pequeño, el/la recepcionista podría encargarse de varias funciones, como ayudar en el check-in y check-out, gestionar reservas, coordinar con el equipo de limpieza, y asistir en otras áreas de servicio al huésped. 6. Excelente Comunicación: Habilidades para comunicarse con claridad y cortesía tanto en persona como por teléfono y correo electrónico. La paciencia y la empatía son esenciales para resolver inquietudes y ofrecer una estancia agradable a los huéspedes. 7. Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la recepción ordenada y operativa en todo momento. Esto incluye desde la gestión de llaves hasta la verificación de reservas y solicitudes especiales. 8. Buena Presencia y Profesionalismo: La imagen que transmite el/la recepcionista es importante, ya que es la primera y última impresión del huésped. Se espera una actitud profesional y amable. 9. Resolución de Problemas: Habilidades para manejar quejas o imprevistos de manera rápida y eficaz. Se espera que el/la recepcionista pueda tomar decisiones y encontrar soluciones cuando surjan problemas. 10. Formación Básica en Seguridad y Protocolos de Emergencia: Conocer y aplicar las normas de seguridad y los protocolos del hotel para asegurar un ambiente seguro para los huéspedes y el equipo. Beneficios: • Ambiente de Trabajo Cercano: La experiencia de trabajar en un equipo pequeño permite crear un ambiente de trabajo familiar y cercano. • Oportunidades de Aprendizaje: Los empleados adquieren conocimientos en distintas áreas del hotel, lo que enriquece su perfil profesional. • Desarrollo Profesional: Posibilidad de asumir mayores responsabilidades y crecer dentro del hotel a medida que el negocio evoluciona.
¡Estamos buscando a la candidata perfecta para un puesto de Secretaria/Asistente Administrativa en Timechamber S.L.! Timechamber S.L. es una compañía dedicada al entrenamiento personal de baloncesto, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas bajo el concepto "Timechamber Experiences". Nos especializamos en programas de tecnificación y desarrollo de habilidades, colaborando con clubes y organizaciones para fomentar el crecimiento del baloncesto. Buscamos a una chica altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Se apreciará especialmente si tienes pasión por el baloncesto o el deporte en general. Responsabilidades: Gestión de Agenda: Administrarás la agenda del equipo directivo, programando reuniones, coordinando eventos y asegurando que todos los compromisos se cumplan puntualmente. Atención al Cliente: Serás la primera impresión de nuestra empresa, ofreciendo una actitud amable y profesional al recibir visitantes, contestar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos. Gestión de Correspondencia: Manejarás la correspondencia entrante y saliente, priorizando y distribuyendo la información de manera eficiente. Soporte Administrativo: Apoyarás en tareas administrativas como la preparación de informes, elaboración de presentaciones y gestión de documentos importantes. Organización de Viajes: Coordinarás los viajes de negocios del equipo, incluyendo la reserva de vuelos, hoteles y transporte, asegurando que todo esté perfectamente organizado. Gestión de Archivos: Mantendrás los archivos físicos y digitales ordenados y actualizados, garantizando un acceso rápido y fácil a la información. Colaboración en Proyectos: Participarás en proyectos especiales, brindando apoyo administrativo y asegurando que se cumplan plazos y objetivos establecidos. Control de Facturación: Ayudarás en el control y seguimiento de facturas, pagos y cobros, gestionando procesos financieros de forma eficiente y precisa. Soporte en Contratos y Logística: Asistirás en la preparación de contratos con clubes y organización de logística para eventos y actividades. Requisitos: Experiencia Previa: Se valora experiencia en roles similares, aunque no es indispensable. Excelentes Habilidades de Comunicación: Debes tener una comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita. Gran Atención al Detalle: Capacidad para mantener la precisión en todas las tareas. Capacidad de Organización: Debes ser capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva. Proactividad: Buscamos a alguien que tome la iniciativa y esté dispuesto/a a asumir responsabilidades adicionales. Discreción: Es crucial mantener la confidencialidad en todas las situaciones. Pasión por el Deporte: Se valorará especialmente si te entusiasma el baloncesto o el deporte en general. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Un paquete de beneficios competitivo. Formar parte de un equipo apasionado por el baloncesto y el entrenamiento personal. Si cumples con estos requisitos y estás lista para unirte a un equipo apasionado y enérgico, ¡esperamos tu solicitud! Envía tu CV adjunto con tu experiencia previa. Jornada completa 8 horas salario neto: 1.237,40 Distribuido en 12 pagas. (Vacaciones en agosto y pactadas)
Buscamos una persona que pueda aportar experiencia en posición similar mínima de 1 año. La persona seleccionada, deberá aportar una clara orientación al paciente. en nuestra clínica de fisioterapia. Algunas de las funciones más específicas del / la Administrativo/a : Atender a pacientes tanto telefónicamente como presencialmente. Contestar correos electrónicos para proporcionar una atención de calidad. Realizar las actividades administrativas asociadas a las solicitudes de citación, facturación, trato con compañías de seguros, a fin de evitar incidencias.
Oferta de Trabajo: Recepcionista para Apartamentos Turísticos en Eixample (Fines de Semana) **PROCESO CERRADO** En Vale Suites, estamos buscando un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo de recepción a partir de noviembre de 2024, con INCORPORACIÓN INMEDIATA (01/11/24) para FINES DE SEMANA. Proceso de Selección: Las entrevistas se llevarán a cabo los días miércoles 23 y jueves 25 de octubre de 10:00 a 12:00 (SÓLO entrevistas previamente concertadas) La persona seleccionada trabajará los sábados y domingos, desempeñando funciones clave en la atención y satisfacción de nuestros huéspedes. Funciones principales: - Check-in y check-out: Gestión de la entrada y salida de los huéspedes. - Atención al cliente: Responder a las solicitudes de información sobre instalaciones, horarios, y alrededores, así como atender cualquier otra consulta que puedan tener. - Gestión de quejas y reclamaciones: Resolver situaciones y garantizar la satisfacción del cliente. - Reservas: Manejar reservas tanto por correo electrónico como por teléfono. - Mantenimiento del sistema: Mantener ordenado y actualizado el sistema de gestión. - Atención telefónica: Responder llamadas y atender las necesidades de los clientes. Requisitos del perfil: - Trato excelente con los clientes: Capacidad para ofrecer un servicio excepcional y mantener una actitud profesional en todo momento. - Capacidad para trabajar bajo presión: Acostumbrado/a a gestionar situaciones estresantes con eficacia. - Dominio de procesos administrativos internos: Conocimientos sólidos en la gestión de procesos administrativos relacionados con la recepción. - Disponibilidad para la fase de entrevista y para asistir a una formación entre semana antes de comenzar. Requisitos indispensables: - Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior o Medio. - Experiencia: Mínimo 2 años en recepción de hotel. - Conocimientos informáticos: Nivel avanzado. - Residencia: Barcelona o alrededores. - Disponibilidad: Exclusivamente para trabajar fines de semana. - Idiomas requeridos: Inglés: Nivel avanzado. Español: Nivel avanzado. Otros idiomas: Se valorarán positivamente. Detalles de la oferta: Tipo de industria: Turismo. Categoría profesional: Turismo y restauración - Turismo. Nivel: Empleado/a. Número de vacantes: 1. Salario: Según convenio, fines de semana. Si cumples con los requisitos y te apasiona el trato con el cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Vale Suites! Adjunta tu CV y únete a nuestro equipo en un entorno dinámico y en crecimiento en pleno corazón de Barcelona.
Buscamos un/a CONTROLADOR/A DE ACCESOS para una SUPLENCIA a jornada PARCIAL por las tardes de lunes a viernes en importante empresa cliente situada en Ciempozuelos. FECHAS: Del 15 de octubre al 18 de octubre. HORARIO: De lunes a viernes de 12:45 a 19:00 horas. FUNCIONES: - Gestionar y supervisar las entrada y salidas del recinto. - Toma de datos de Conductores y Matriculas. - Solicitud de documentación a visitas. - Entrega de Epis a personal visitante y toma de datos. - Entrega de Correo Ordinario. - Apertura y Cierre de puerta de instalaciones. - Atención de llamadas entrantes. - Registro de Huellas de empleados para acceso a recinto. REQUISITOS: - Al menos un año de experiencia previa como conserje o en puestos similares. - Disponibilidad de incorporación el 15 de octubre. - Preferiblemente, vehículo propio.
Asistente Administrativo de Apartamentos de Alquiler en Ourense Estamos buscando individuos apasionados por el turismo y la hospitalidad para ayudar en la gestión diaria de nuestros apartamentos. Responsabilidades: 1. Atender y gestionar las reservas y consultas de los clientes a través de plataformas como Booking, Airbnb y Avirato. 2. Coordinar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria. 3. Asistir en la gestión de inventario, asegurando que los apartamentos estén equipados y en óptimas condiciones para recibir a los huéspedes. 4. Realizar tareas administrativas básicas, como la elaboración de informes, la gestión de correos electrónicos y la actualización de bases de datos. Requisitos: 1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente en inglés. El dominio del inglés es obligatorio para esta posición. 2. Se valorará muy positivamente el manejo de los idiomas gallego y portugués, debido a nuestra ubicación en Ourense y Porto, respectivamente. 3. Conocimiento y experiencia en el uso de aplicaciones de reserva como Booking, Airbnb y Avirato. 4. Experiencia previa en el sector del turismo o la hospitalidad es valorada positivamente. 5. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. 6. Disponibilidad para trabajar 40 horas a la semana en Ourense, de forma presencial. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestros apartamentos de alquiler, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Actualmente estamos buscando personas dinámicas y comprometidas para ocupar el puesto de Agente de atención al cliente en nuestra empresa ubicada en Sant Esteves de Sesrovires. Las principales responsabilidades de este rol serán: Atender las solicitudes y consultas de nuestros clientes vía telefónica, correo electrónico. Gestionar y resolver cualquier tipo de reclamación o incidencia presentada por los clientes de forma ágil. Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios para satisfacer todas sus necesidades. Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus peticiones hasta su total resolución. Los requisitos ideales para este puesto son: Al menos 1 años de experiencia previa como agente de atención al cliente, gestor telefónico, gestor de incidencias. Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Destreza para la resolución de problemas y gestión de reclamaciones. Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión. Dominio de herramientas informáticas básicas. Idiomas principalmente el español. Valorable ingles, portugués y Catalán. Ofrecemos Contrato Indefinido. Horario de L-J 9:00-19:00 (turno partido). V 9:00 a 15:00. Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. Salario según valía.
¿Tienes experiencia como coordinador de Contact Center, supervisor o en cualquier otro puesto de gestión de equipos? ¿Te interesa el mundo del automóvil? Sigue leyendo, ¡esta oferta te va a interesar! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, encargada de proporcionar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredurías, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de los siniestros de principio a fin, que incluye un servicio de atención al cliente omnicanal 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones le ahorran tiempo y dinero para que pueda ofrecer a sus clientes un servicio excepcional que supere sus expectativas. **tus funciones** El Supervisor/a de Service Delivery en España es responsable de la organización del equipo de Prestación de Servicios en el Mercado y de la formación y desarrollo de los Responsables de Prestación de Servicios para prestar los servicios a nuestro cliente, guiados por los KPI y los SLA y con la calidad adecuada. El Supervisor de Prestación de Servicios de Mercado también se encarga de la relación diaria con el cliente, garantizando revisiones e informes periódicos. Rinde cuentas al Director Global de Prestación de Servicios. - Gestionar el rendimiento del servicio y del equipo. - Apoyar el desarrollo de los colaboradores y asesorarlos. - Comunicar los resultados a IG Alemania. - Llevar a cabo revisiones del rendimiento. - Gestionar las solicitudes operativas (ausencias, bajas por enfermedad, horarios de trabajo...). - Aplicar las políticas y sugerir mejoras. - Apoyar la resolución de conflictos. - Garantizar la comprensión de los procesos. - Proporcionar formación, entrenamiento y evaluaciones. - Reportar al Director de Prestación de Servicios de IG GSF. **requisitos del puesto** - Necesario nivel nativo/bilingüe de español hablado y escrito . - Muy valorable otros idiomas (inglés, alemán...). - Imprescindible experiencia mínima de 2 años en coordinación o gestión de un equipo operativo. - Conocimientos de MS Office avanzados y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Habilidades de aprendizaje, desarrollo y Coaching. - Habilidades de gestión de atención al cliente. - Fecha de incorporación: Principios/Mitades de Septiembre. **tus beneficios** - Salario : 23.500 euros / bruto al año. - Bonus : 10% de incentivos anuales (en función de objetivos). - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, etc.) - Puesto estable. ( contrato indefinido directamente con la empresa) - Equipo internacional. - Actividades de Team Building y Afterworks durante el año. - Oficinas bien situadas en el centro de Barcelona (junto al Arc de Triomf).
En Evolve Academy, creemos en el poder de la educación para cambiar vidas. Ofrecemos programas de alta calidad en tecnología, diseñados para preparar a nuestros estudiantes para los desafíos del futuro. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y dedicados a la excelencia educativa. Únete a nosotros y forma parte de una comunidad que valora la innovación y el crecimiento profesional. Proporcionar atención al cliente: Ofrecer un servicio amable, profesional y oportuno a los clientes internos y externos de Evolve Academy a través de diversas plataformas de comunicación, optimizando la experiencia del cliente. - Realizar seguimiento de alumnos: Llevar un seguimiento detallado y continuo del rendimiento de nuestros alumnos, identificando y reportando informes sobre su evolución y logros alcanzados. Compartir estos resultados internamente y externamente en coordinación con el departamento de marketing. - Gestionar cuentas corporativas: Realizar seguimiento de llamadas y mensajes con cuentas corporativas nuevas o existentes, procesar correos electrónicos en Pipedrive, elaborar informes, ofrecer soporte de implementación, y coordinar con los departamentos de Desarrollo de TI, Facturación, Ventas y Soporte. - Resolver consultas: Establecer rápidamente una relación efectiva con los alumnos para resolver sus consultas o solicitudes, identificando sus necesidades, solucionando problemas, determinando la causa raíz y seleccionando la mejor solución para cada caso. - Realizar seminarios web: Conducir seminarios web de resolución de dudas con alumnos, proporcionando orientación y soporte para que aprovechen al máximo la formación en Evolve Academy. - Integrar a nuevos alumnos: Trabajar directamente con los alumnos recién integrados para abordar sus inquietudes y guiarlos en su proceso de aprendizaje. Requisitos: - Conocimientos en Comercio Electrónico/Ecommerce: Tener experiencia y conocimiento en el ámbito del ecommerce. - Competencia en idiomas: Dominar el inglés. Otros idiomas serán una ventaja. - Experiencia en atención al cliente: Poseer experiencia previa en Customer Service y/o Customer Experience. - Habilidades técnicas: Tener experiencia demostrable usando Shopify, Facebook Ads o herramientas similares relacionadas con la gestión de un ecommerce es un plus. - Habilidades analíticas: Demostrar fuertes habilidades analíticas y un pensamiento impulsado por datos. Beneficios: - Contrato Indefinido a tiempo completo. - Remuneración Competitiva: Salario base un 10% por encima del mercado, además de una remuneración variable por objetivos alcanzados. - Beneficios Adicionales: Plan de retribución flexible en comidas, transporte público y guardería. - Formación Continua: Programas de formación inicial y continua para el desarrollo profesional. - Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno joven, dinámico y estimulante, con fuertes posibilidades de crecimiento profesional. - Descuento para Empleados: Beneficios en los programas educativos para empleados y familiares.
ADMINISTRACION GENERAL SORMEN DESIGN Tareas a realizar: - Control de movimientos bancarios: controlar cuándo nos envían las facturas que nos cobran a través de Giro, controlar cuándo nos pagan las facturas los clientes y pagar las facturas a pagar mediante transferencia una vez al mes. - Control de facturas de proveedores: archivar, contabilizar y almacenar las facturas enviadas por los proveedores para llevar a la consultoría. - Facturas de clientes: crear facturas por el trabajo realizado en diferentes proyectos y enviarlas a los clientes. Para algunos clientes, crear una factura electrónica en sus programas. - Envío y toma de facturas a asesoria. - Consultar el correo electrónico cada día, facturas, solicitudes de clientes, información de seguridad... - Control de horas de los empleados: a final de mes, controlar que las horas del mes estén correctamente registradas, así como el control de altas. - Control de paquetes: tanto de envío como de recepción de paquetes. - Coge el teléfono. - Compras de material de oficina. - Prevención de riesgos: solicitud de revisiones médicas y control de extintores o revisiones de riesgos.