Tech Support - Mercado Italiano
hace 3 meses
Manresa
¿Te apasiona la tecnología y el Data Intelligence? ¿Te gustaría ayudar a nuestros clientes a mejorar su estrategia para impulsar sus ventas? ¿Quieres formar parte de un proyecto innovador con un equipo joven, dinámico y en plena expansión? ¡Si es así, te estamos buscando! Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Sobre UVE Solutions Con más de 18 años de especialización en el sector gran consumo, somos el partner tecnológico de empresas referentes en el sector alimentación y bebidas, gestionando proyectos en más de 28 países. Guiamos la estrategia comercial de nuestros clientes proporcionando las tecnologías y data intelligence para impulsar sus ventas y mejorar su rendimiento en mercados fragmentados. ¿Qué te ofrecemos? • Un lugar donde nunca dejarás de avanzar y desarrollarte, aunque eso suponga asumir nuevos retos que nos den vértigo., • Planes de carrera y formación que te ayudarán a asumir nuevos retos., • Tú decides tu oficina: dos espacios de trabajo increíbles para trabajar en Manresa o en Sant Cugat., • La conciliación es importante para nosotros: modelo híbrido (3-4 días de trabajo en la oficina), flexibilidad horaria y viernes intensivos., • Programa UVE Member get Member: si nos presentas a un amigo y acaba siendo parte de UVE tendrás un bonus., • Plan de retribución flexible: ticket restaurant, transporte, guardería, seguro médico., • Los días que asistas a las oficinas podrás pedir un servicio de catering para el almuerzo y UVE cubrirá 5€ de la comida.¿Cómo será tu día a día? Integrado/a en el equipo Project Support, trabajarás en la atención al cliente, calidad y mejora continua de los procesos OnGoing de la plataforma UVE, asegurando su estabilidad y crecimiento. • Ayudar a los clientes, internos y externos, con atención de calidad y personalizada vía e‑mail, llamadas y/u otras vías de comunicación que se requieran (Soporte de Nivel 1)., • Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios que ofrece nuestra plataforma., • Detección proactiva de incidencias y promover su resolución., • Gestionar y resolver incidencias de integración y/o calidad de datos., • Apoyo en la identificación, análisis y planificación de iniciativas en la mejora continua., • Creación y/o actualización de documentación de procesos y/o funcional.Nuestro perfil ‑, • Estudios de ciclos formativos y/o grados en ámbitos empresariales y/o tecnológicos., • Interés por crecer en entorno tech, desarrollando conocimientos técnicos., • Valorable experiencia de 1 año o más, en puesto de soporte, atención al cliente o similares., • Dominio del paquete Office; conocimiento de Excel valorable., • Nivel de italiano y español avanzado; muy valorable otros idiomas (inglés, francés, portugués…)., • Interés por aprender y desarrollar conocimientos técnicos; valiable disponibilidad para realizar 1‑2 guardias al mes en domingos/festivos.Competencias, • Capacidad de trabajo en equipo., • Actitud proactiva, autonomía, iniciativa y anticipación., • Alto nivel de compromiso y responsabilidad., • Orientación al cliente, calidad y resultados., • Pensamiento analítico, con buena comunicación y escucha activa. xcskxlj, • Mejora continua e innovación. #J-18808-Ljbffr