Perfil funcional junior área customer
hace 3 horas
Toledo
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. Buscamos perfil recién titulado/a con base académica en Ingeniería, ADE, Sistemas de Información o similar, orientado a desarrollarse como analista funcional en iniciativas de transformación digital y, en particular, en la implantación de soluciones de Inteligencia Artificial dentro del sector de Customer. No se requiere experiencia previa; se valorará la base de conocimiento, la capacidad analítica y la predisposición al aprendizaje. Se espera: - Capacidad de análisis, estructuración y síntesis de información. - Predisposición para participar en la toma de requisitos con negocio bajo la supervisión del equipo. - Apoyo en la elaboración de documentación funcional (historias de usuario, casos de uso, especificaciones), con voluntad de ir asumiendo mayor autonomía. - Interlocución con equipos técnicos y seguimiento de desarrollos, incluyendo iniciativas de IA (IA conversacional, automatización de procesos y similares). - Interés por la Inteligencia Artificial aplicada al negocio y por entender su encaje funcional en los procesos del sector de Customer. - Buenas habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad de trabajo en entornos colaborativos. Se valorará muy positivamente el uso habitual de herramientas de IA (asistentes generativos, copilots y similares) como apoyo a la productividad y al desarrollo del trabajo diario. Si te interesa formar parte de un proyecto con impacto real en la transformación digital del sector público, queremos conocerte. En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople