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El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.

Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos.

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Además, necesitará interactuar con proveedores, clientes y otros departamentos.

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Responsabilidades Principales: Atender y gestionar las consultas de clientes por correo electrónico y teléfono, proporcionando información clara y precisa. Identificar clientes inactivos o con descenso de compras significativo, proponiendo planes de acción junto con el equipo comercial para su r

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Actuar como primer punto de contacto para gestionar escalaciones y excepciones tanto de clientes locales como del proveedor de servicios, en casos en los que no se puedan aplicar las políticas establecidas (conflictos en términos comerciales, consultas sobre pedidos, asignaciones, resolución de p

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