13 Best teletrabajo atención al cliente Jobs in San Juan De Aznalfarache (August 2026)

Especialista de Gestión Operativa Red de Proveedores Hogar

8 hours ago

Seville

ppAllianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all. /p p¿Te gustaría formar parte de un equipo clave para la experiencia de nuestros clientes y la excelencia operativa? Buscamos una persona con visión operativa, orientación al cliente y capacidad analítica para impulsar el rendimiento de nuestra red de proveedores de Hogar y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos. /p h3¿Qué vas a hacer en Allianz? /h3 ul liGestionar y supervisar la operativa diaria de la red de proveedores de reparación de Hogar. /li liGarantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y promover una experiencia excelente para clientes y colaboradores. /li liAnalizar indicadores de rendimiento relacionados con tiempos de ciclo, calidad de servicio, productividad y costes. /li liDetectar desviaciones operativas y liderar la definición e implementación de planes de acción correctivos. /li liCoordinarse con reparadores, peritos, tramitadores y diferentes áreas internas para asegurar una gestión eficiente de los siniestros. /li liElaborar informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos. /li liParticipar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital. /li liIdentificar oportunidades de optimización que contribuyan a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. /li liAnálisis de datos / Uso de herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, etc...) /li /ul h3¿Qué necesita Allianz de ti? /h3 ul liExperiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros de hogar, coordinación de redes de proveedores o gestión operativa dentro del sector asegurador. /li liOrientación al cliente y vocación de servicio. /li liCapacidad para gestionar relaciones con múltiples stakeholders internos y externos. /li liHabilidades analíticas para interpretar indicadores operativos y definir acciones de mejora. /li liDominio avanzado de Excel. /li liExperiencia trabajando con herramientas de reporting y visualización de datos, como Power BI o similares. /li liCapacidad de organización, planificación y priorización en entornos dinámicos. /li liHabilidades de comunicación, negociación e influencia. /li liAnálisis de datos / Uso de herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, etc...) /li /ul h3Valoraremos especialmente /h3 ul liExperiencia en gestión de redes de reparación de hogar (fontanería, electricidad, albañilería y otras especialidades). /li liConocimiento de seguros multirriesgo y procesos de gestión de siniestros de Hogar. /li liExperiencia en seguimiento y control de SLAs operativos. /li liManejo de cuadros de mando y KPIs relacionados con tiempos de respuesta, reaperturas, calidad y satisfacción de proveedores. /li liParticipación en proyectos de automatización, digitalización y mejora continua. /li liConocimientos de metodologías de mejora de procesos. /li /ul h3¿No cumples con todos los requisitos? /h3 pAun así, nos encantaría saber de ti. Las investigaciones muestran que algunas personas, especialmente mujeres y colectivos infrarrepresentados, dudan en postularse a menos que cumplan con el 100% de los requisitos. /p pEn Allianz España contratamos por potencial y capacidad de crecimiento, no solo por cumplir todos los criterios. Si esta oportunidad te entusiasma y reúnes la mayoría de los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura. /p pEstamos comprometidos con la construcción de equipos diversos e inclusivos que reflejen la sociedad a la que servimos. Damos la bienvenida a todas las candidaturas independientemente de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la legislación vigente. /p h3¿Qué te ofrece Allianz? /h3 pSer parte de la familia Allianz te da acceso a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo. /p pCuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos. /p pAprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes. /p h3Bienestar integral /h3 ul liCompensación para comida y teletrabajo. /li liModelo de trabajo flexible e híbrido. /li liOficinas diseñadas para colaborar y favorecer el bienestar. /li liAcceso a formación continua y al programa You Learn, We Pay. /li liWellhub para fomentar un estilo de vida saludable. /li liFruta y snacks en la oficina. /li liPosibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año. /li liAcceso a herramientas de IA corporativas y aprendizaje continuo. /li /ul b(please translate into your local language) /b p | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido /p pEl Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único. /p pNos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea. /p pEn Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura. /p pPor lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. /p pEncantados de tenerte a bordo. bLet's care for tomorrow. /b /p /p #J-18808-Ljbffr

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