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Forma parte del equipo de Atención al Cliente de Polo Club En Polo Club, marca digital de moda con más de 12 años de trayectoria y presencia internacional, buscamos reforzar para los próximos meses el equipo de Customer Service de la marca incorporando a personas con dominio del inglés, que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico, digital y orientado al cliente. ¿Cuál será tu misión? 🎯 Formarás parte del equipo de Customer Service, donde aprenderás y aplicarás la política del departamento para asegurar una atención ágil y de calidad. Buscamos a alguien con actitud positiva, orientación al servicio y verdadera pasión por acompañar al cliente internacional en todo el proceso de compra. Serás la voz cercana de la marca y un referente clave para garantizar una experiencia satisfactoria, resolutiva y con un trato siempre empático. Responsabilidades principales 📋 • Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en los diferentes canales de contacto y en diferentes idiomas (teléfono, email, redes sociales, etc.), • Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en diferentes canales de venta (Web, Marketplaces, etc.), • Gestión de Marketplaces, • Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte., • Gestión de devoluciones y tramitación de reembolsos. Requisitos 🎓 • Formación de Grado Superior en comercio, administración, turismo o áreas similares, • Nivel avanzado de inglés oral y escrito, • Valorable un segundo idioma (francés, italiano, alemán, portugués…), • Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos digitales, • Dominio de herramientas ofimáticas, • Valorable experiencia en el manejo de CRM y/o herramienta Zendesk ¿Qué ofrecemos? 🤝 💡 Incorporarte a una marca digital consolidada y en crecimiento internacional 🌞 Un equipo joven, diverso y con pensamiento crítico 🏡 Un espacio de trabajo agradable y luminoso ubicadas en Elche, a 10 minutos del mar 📅 Jornada intensiva todos los viernes 🍊 Fruta de temporada en oficina como parte de nuestra cultura mediterránea y más! Sobre nosotros: Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una visión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte una misma actitud: pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidad de mejora constante. 60% women 🚺 39% men 🚹 1% dogs 🐶(Pow, nuestro Chief Happiness Officer) Si te motiva el entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos esperando. 💪💫 ¿Sientes que este trabajo es para ti? Te invitamos a enviarnos tu candidatura para formar parte del equipo. ¡No podemos esperar a conocerte! 👋🏻

Buscamos Front‑End Junior para unirse al equipo digital de Polo Club y ayudarnos a evolucionar nuestro ecommerce. Trabajarás principalmente sobre temas de Shopify (Liquid/OS 2.0) y componentes Vue.js, colaborando con diseño y back‑end para entregar interfaces rápidas, accesibles y que puedan mantenerse. Tus funciones principales serán 📋 • Implementar secciones, bloques, snippets y plantillas JSON en Shopify siguiendo la arquitectura de Online Store 2.0., • Desarrollar y mantener componentes Vue.js (Vue 3) para funcionalidades interactivas (filtros, carruseles, modales, formularios, mini‑cart, etc.)., • Integrar datos mediante Storefront API (REST/GraphQL) cuando sea necesario, priorizando accesibilidad, rendimiento y seguridad., • Alinear el desarrollo con diseño (AdobeXD/Figma)., • Asegurar semántica HTML, buenas prácticas CSS (BEM/Tailwind/Sass) y JavaScript ES6+ limpio y testable., • Realizar QA funcional, pruebas cruzadas (navegadores/dispositivos), y verificación en entornos de staging antes de subir a producción., • Participar en code reviews, gestionar ramas con Git/GitHub (PRs, issues) y documentar cambios., • Velar por Core Web Vitals (LCP, CLS, INP), optimizando assets (imágenes responsivas, lazy‑loading) y uso de scripts., • Colaborar con back‑end para integraciones (webhooks, endpoints) y con analítica para etiquetado básico (GTM/GA4). Herramientas que aprenderás a dominar 🔧 • Shopify: Liquid, filtros/tags, secciones/bloques, plantillas JSON, Theme Editor, Shopify CLI, GitHub integration., • Frontend: HTML5, CSS3 (BEM/Tailwind/Sass), JavaScript ES6+, Vue 3 (Composition API), Vite., • Calidad: ESLint/Prettier, testing básico, Lighthouse., • Colaboración: Git/GitHub, Notion, Adobe XD/Figma, CI/CD (deseable). ¿Qué buscamos? 🎓 • ≥ 1 año (o prácticas sólidas) desarrollando front‑end con HTML, CSS y JavaScript., • Conocimientos prácticos de Shopify Liquid y Online Store 2.0 (secciones, bloques, plantillas JSON, metafields, locales/translation)., • Experiencia creando componentes Vue.js / React / Angular., • Manejo de Git (ramas, PRs, resolución de conflictos) y trabajo en equipo., • Sensibilidad por UI/UX, accesibilidad (WCAG) y rendimiento. Plus que valoramos que tengas 🔝 • Nuxt 3/4, Pinia, TypeScript., • Theme App Extensions, Checkout Extensibility (Shopify Plus), App Blocks., • Integración con Storefront/Admin API (REST/GraphQL)., • Tailwind CSS, Sass, design tokens. ¿Qué te ofrecemos? 💼 💡 Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial. 🌞 Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche. ⏰ Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal. 🩺 Seguro médico privado para que puedas resolver tus preocupaciones de la mano de expertos especialistas. 📅 Jornada intensiva todos los viernes del año y agosto. 🎁 Descuentos para tus compras de marca y otros beneficios por formar parte de la plantilla. 🍊 La dieta mediterránea forma parte de nuestra identidad. Por ello, contarás con fruta de temporada de proximidad en nuestras oficinas. Sobre nosotros: Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una visión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte una misma actitud: pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidad de mejora constante. 60% women 🚺 39% men 🚹 1% dog 🐶 (Pow, nuestro Chief Happiness Officer 🐕) Si te motiva el entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos buscando. Si te motiva crear experiencias de ecommerce rápidas, accesibles y escalables en Shopify + Vue, ¡nos encantará conocerte! 👋

Velar por Core Web Vitals (LCP, CLS, INP), optimizando assets (imágenes responsivas, lazy‑loading) y uso de scripts. Colaborar con back‑end para integraciones (webhooks, endpoints) y con analítica para etiquetado básico (GTM/GA4).

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