Expert Technique Electroménager - H/F
hace 2 días
Courbevoie
Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle. En France, LG est représenté à travers 5 divisions: Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Electroménager), Information Technology (Moniteurs et Vidéo projecteurs), Information Display (Ecrans à affichage dynamiques et TV professionnelle) et Eco Solution (Solutions de chauffage et climatisation). Vous aimez les challenges ? Vous voulez évoluer dans un contexte multiculturel avec une équipe jeune, dynamique et entreprenante ? Rejoignez LG, Life’s Good ! Missions Gestion de la documentation technique • Contrôler les bulletins techniques avant leur mise en ligne, • Analyser les retours des consommateurs Analyse des data de réparations, des retours de réparation • Formation technique des techniciens et agents du centre d’appel, • Répondre aux appels de la hotline technique et des techniciens LG Gestion de test de nouveaux produits • Préparation des documents de formations pour les nouveaux produits sur PowerPoint pour les intégrer dans le système informatique, • Réaliser les tests d’avant-vente avant mise sur le marché, déplacement sur Servon à prévoir, • Contrôle des produits de retour pour identifier un problème qualité, • Tester et valider la mise à jour sur les produits bruns (back-up), • Conduire les rework Relations externes • Faire remonter les problèmes qualité aux usines, • Participer aux expertises contradictoires d’assurance Profil • de 8 ans d'expérience dans le secteur de l'électronique, • de 6 ans d'expérience en tant que technicien en électroménager, • Maitrise du Pack Office, • Anglais: courant, • Sens du service, de l'organisation et adaptabilité Informations complémentaires • Poste localisé au siège de LG Electronics France à Courbevoie (métro ligne 1: Esplanade de la Défense), • Des déplacements seront à prévoir à Servon, • 6 jours de télétravail par mois après 2 mois d'ancienneté, • Remboursement titre de transport à 60%, • Carte ticket restaurant
