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Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions - Nvidia Une équipe composée de collaborateur• rice• s passionné• e• s par l'innovation IT, impatients de vous accueillir. La belle dynamique de cette Team est insufflée par Philippe Sanz votre futur Manager. Ce que vous ferez - Vous serez l'interlocuteur• rice technique privilégié• e de nos partenaires cybersécurité, en construisant une relation de confiance et d'expertise. En quoi cela consiste exactement ? Vous accompagnerez les équipes commerciales et les partenaires sur les projets liés aux technologies NVIDIA (IA, HPC, visualisation avancée), en concevant des solutions sur mesure, en assurant leur valorisation technique et en soutenant leur mise en œuvre. Vos missions, si vous les acceptez, seront : • Apporter un soutien avant-vente sur l'ensemble du portefeuille NVIDIA (GPU, DGX, Omniverse, AI Enterprise, etc.), en mettant en avant les bénéfices en matière de performance, scalabilité et innovation., • Concevoir des architectures NVIDIA adaptées aux besoins des clients (IA, data science, virtualisation graphique, simulation), établir des devis via les outils dédiés (ex. : NGC, LaunchPad, etc.) et contribuer à la création d'offres packagées., • Animer des ateliers techniques sur les thématiques NVIDIA (ex. : IA générative, deep learning, jumeaux numériques, edge computing), former les partenaires et réaliser des démonstrations ou des Proof of Concept (POC)., • Participer aux activités du centre de démonstration NVIDIA, incluant le déploiement, la maintenance et la présentation de solutions (ex. : stations de travail, serveurs DGX, plateformes cloud NVIDIA)., • Maintenir un haut niveau d'expertise sur les technologies NVIDIA, obtenir et renouveler les certifications (ex. : NVIDIA Certified Professional), suivre les évolutions du marché et entretenir une relation technique avec les équipes NVIDIA., • Collaborer étroitement avec les équipes internes et les partenaires technologiques pour garantir la réussite des projets IA et HPC. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? The Power of Us ! Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte, chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise forte et commune et de nos valeurs : Intégrité - Inclusion - Collaboration - Excellence Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? Vous avez déjà une expérience réussie dans un rôle technique (avant-vente, ingénierie, intégration) sur les solutions cybersécurités. • Expérience réussie dans un rôle technique (avant-vente, ingénierie, intégration) sur des solutions NVIDIA ou similaires (IA, HPC, virtualisation graphique)., • Certifications techniques en cours ou obtenues (ex. : NVIDIA Certified, Linux, Kubernetes, AI/ML)., • Excellente capacité à vulgariser et présenter des solutions complexes à des interlocuteurs variés., • Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe., • Compétences business et capacité à comprendre les enjeux stratégiques liés à l'IA., • Maîtrise de l'anglais, indispensable pour les échanges avec NVIDIA et l'écosystème international. Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Des locaux flambants neufs Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! #LI-HYBRID #LI-FR1 Key Skills Product Knowledge At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions, notre division Solutions & Innovations accompagne ses partenaires sur tous types de projets autour des solutions réseaux, sécurité, collaboration, virtualisation, Data Center, IoT, Cloud... Notre objectif est d'offrir une expertise technique sur des solutions globales. Nous proposons ainsi notre valeur ajoutée sur les appels d'offres multi-constructeurs et multi-éditeurs. Une équipe composée de 13 collaborateurs et collaboratrices impatients de vous accueillir. La belle dynamique de cette Team est insufflée par Quentin Bialec, votre futur Manager. Ce que vous ferez - Vous serez l'interlocuteur commercial privilégié de nos clients s'appuyant sur une relation de confiance. En quoi cela consiste exactement ? Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires de TD SYNNEX, en mettant la satisfaction client au cœur de vos priorités. Vos missions, si vous les acceptez, seront : • Développer et piloter le business Red Hat, en lien avec les objectifs TD SYNNEX., • Accompagner les partenaires TD SYNNEX dans la connaissance, la vente et le déploiement des solutions Red Hat., • Élaborer et exécuter un plan d'affaires, avec un suivi précis des objectifs, du pipeline et des résultats., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing et pricing, ainsi qu'avec les équipes Red Hat locales et européennes., • Fidéliser et développer un réseau de partenaires spécialisés autour des solutions. Déplacements à prévoir en Île-de-France et en région. Profil recherché : Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience réussie dans le développement commercial et l'acquisition de nouveaux clients, idéalement dans le secteur IT ou la distribution B2B. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? The Power of Us ! Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte, chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise forte et commune et de nos valeurs : Intégrité - Inclusion - Collaboration - Excellence Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? • 4 ans d'expérience minimum dans l'IT, idéalement dans le logiciel, le cloud ou la transformation numérique., • Bonne connaissance de l'écosystème ou d'un éditeur logiciel majeur., • Solides compétences commerciales, relationnelles et de négociation., • Esprit entrepreneurial, collaboratif et orienté résultats., • Aisance à travailler dans un environnement matriciel international., • Formation supérieure (Bac +3 minimum) en commerce ou équivalent., • Anglais professionnel courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral (environnement et interlocuteurs internationaux). Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Des locaux flambants neufs, • Voiture de Service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! #LI-HYBRID #LI-FR1 Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions, notre division Solutions & Innovations qui accompagne ses partenaires sur tous types de projets autour des solutions réseaux, sécurité, collaboration, virtualisation, Data Center, IoT, Cloud... Notre objectif est d'offrir une expertise technique sur des solutions globales. Nous proposons ainsi notre valeur ajoutée sur les appels d'offres multi-constructeurs et multi-éditeurs. Nos services s'articulent autour de l'avant-vente, démonstrations de solutions, proof of concept et transfert de compétence. Vous agissez en tant que soutien interne à la direction commerciale du fournisseur afin d'accroître la part de marché à travers l'exécution du plan économique et la gestion du pipeline. Vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs et collaboratrices impatients de vous accueillir. La belle dynamique de cette Team est insufflée par Medhi Kenzari, votre futur Manager. Ce que vous ferez - Vous serez le contact commercial privilégié de nos clients en créant une relation de confiance, solide et durable pour les marques Veeam, VMware et Object First. En quoi cela consiste exactement ? Animé par votre goût du challenge, vous développez le chiffre d'affaires TD SYNNEX. Votre maître mot : la satisfaction client ! Vos missions, si vous les acceptez, seront : Devenez acteur du développement de TD SYNNEX : Gérez et développez un portefeuille de comptes clients stratégiques, en assurant leur fidélité et en développant leur rentabilité. Stratégie et négociation : Traduisez les objectifs fournisseurs en actions concrètes, négociez des contrats et contribuez à maximiser la part de marché de TD SYNNEX. Développez des relations solides : Collaborez efficacement avec les clients clés lors de vos rendez-vous, les équipes internes et les fournisseurs pour garantir le succès commercial. Boostez les opportunités de vente : Analysez les besoins du marché, identifiez les opportunités stratégiques. Soyez acteur du changement : Participez activement à l'élaboration de la stratégie commerciale tout en assurant un reporting rigoureux pour des résultats mesurables. Adoptez une approche digitale : Promouvoir nos services, répondez aux appels d'offres et guidez le développement des outils en ligne pour simplifier l'expérience client. Déplacement à prévoir en Ile de France et en Région. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. En tant que distributeur, nous sommes un maillon essentiel dans le marché de l'IT en BtoB. Notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions, proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Nous voulons contribuer, en tant qu'entreprise et individus, à rendre le monde meilleur. Nous sommes convaincus que les technologies peuvent et doivent également jouer un rôle essentiel dans l'atteinte de cet objectif. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise et de nos valeurs. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? Vous avez déjà un peu exploré le monde du travail. Nous recherchons des personnalités, du potentiel, des parcours professionnels inspirants plus que des diplômes. Nous choisir c'est choisir de développer vos compétences professionnelles et personnelles par le biais de nos formations et des opportunités d'évolution de carrière. L'employabilité et le développement de nos collaborateurs sont essentiels à nos yeux. La maitrise de l'anglais est un atout dans notre environnement international. Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. S'ajoute à cela votre connaissance de l'écosystème IT, l'univers de l'infrastructure et de la sauvegarde de données. Vous apporterez votre expertise métier. Pour assurer des échanges internes dans le Groupe, un niveau B2 en anglais est nécessaire. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Des locaux flambants neufs, • Voiture de Service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. En tant que Manager Commercial Sédentaire, vous intégrer notre Direction pour piloter l'activité commerciale d'une équipe de 5 commerciaux séndentaires. Doté d'une véritable fibre commerciale, et d'un sens aigu de la satisfation clients. Vos principales missions sont : • Accompagner vos équipes dans leur actions de fidélisation et prospection commerciale,, • Piloter et animer votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité,, • Mettre en place une organisation efficace et utiliser les outils adéquats pour maximiser la satisfaction client,, • Structurer et accompagner la journée des commerciaux de l'équipe (planifier les actions, revue du pipe),, • Fixer des objectifs clairs, suivre les performances et développer les compétences de votre équipe par du coaching et des plans de développement,, • Collaborer avec les commerciaux terrains et garantir l'autonomie de l'équipe sur les comptes,, • Accompagner les commerciaux de l'équipe sur les comptes stratégiques,, • Assurer une relation de qualité avec les clients et partenaires internes : ADV, Opérations, Service Client, Crédit, Business Unit..., • Être force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités de croissance et maximiser le potentiel des comptes clients,, • Assurer un reporting précis et un suivi des KPI's : appels sortants, prévisions, rentabilité, etc. Compétences clés : • Expérience en management commercial réussie, idéalement dans un environnement B2B,, • Bonne connaissance de l'écosystème de la distribution et capacité à interagir avec des clients type grands comptes,, • Compétences en leadership, coaching et développement d'équipe,, • Esprit analytique et capacité à piloter la performance par les chiffres,, • Excellente communication et capacité à motiver une équipe,, • Vous êtes capable de démontrer votre capacité à comprendre clairement la direction et les défis stratégiques,, • L'anglais, la maîtrise du pack Office et de SAP sont des atouts à votre candidature,, • Vous aimez relever des défis et acceptez régulièrement de nouveaux challenges. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills Coaching, Communication, Customer Satisfaction, Leadership, Team Development At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI) et des fournisseurs de services managés (MSP - MSSP), en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Le Business Development Executive a pour mission d'accompagner nos Ingénieurs Commerciaux Terrain dans leur détection d'opportunités commerciales, principalement auprès de nouveaux partenaires et cela quelles que soient les technologies IT. Missions principales : • Appels commerciaux : prise de contact avec prospects et clients pour présenter nos offres., • Détection de rendez-vous : identifier les opportunités et planifier des rencontres qualifiées. Votre plan d'action sera défini avec l'ensemble des commerciaux de la Direction. Compétences clés : Vous êtes doté d'un goût important du challenge, vous appréciez la détection d'opportunités, et vous faites preuves d'une grande capacité relationnelle. Appétence pour communiquer et prospecter sur les réseaux sociaux. Une connaissance des technologies IT serait appréciée. Aisance dans la relation client par téléphone. Orientez satisfaction client, capacité à engager et convaincre les équipes commerciales. Capacité à mettre en place une activité commerciale structurée. Connaissance du secteur informatique : canaux de distribution, fournisseurs et concurrence. Une expérience de SAP R3 et Business Warehouse serait un atout. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

TD SYNNEX est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques. TD SYNNEX France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d'une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d'un large panel de clients, en B to B. Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années. Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au sein d'une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge. Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, rejoignez-nous et venez vivre l'expérience TD SYNNEX ! Rejoignez notre Business Unit Advanced Solution en tant qu'Ingénieur Commercial Terrain pour participer au développement d'un portefeuille de grands comptes stratégiques avec des intégrateurs mondiaux (GSI), des fournisseurs de services managés (MSP-MSSP) en adoptant une approche à long terme et en maximisant la valeur ajoutée pour les clients. Vos principales missions sont : • Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes avec une approche stratégique et à long terme,, • Détecter de nouvelles opportunités et gagner de nouvelles parts de marché,, • Porter la proposition de valeur de TD SYNNEX auprès de ce segment de clients,, • Maintenir des relations solides avec les décideurs clés et cartographier les organisations clientes pour garantir l'engagement approprié des sponsors exécutifs,, • Comprendre leurs enjeux business et proposer des solutions concrètes et adaptées,, • Promouvoir les outils digitaux de TD SYNNEX (InTouch, StreamOne Ion...) et en booster l'adoption,, • Être un véritable partenaire de confiance pour les clients, en identifiant leurs besoins et en résolvant leurs problèmes ou en les faisant remonter aux équipes concernées,, • Négocier des opportunités à forte valeur ajoutée et mener des rendez-vous clients en face-à-face,, • Maintenir une relation solide avec les clients existants et développer activement le portefeuille par une prospection ciblée,, • Élaborer et exécuter des plans stratégiques de croissance pour maximiser les revenus sur ce segment de clients,, • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour créer de la valeur commune,, • Participer activement à l'engagement des contacts stratégiques chez les clients., • Être un leader au quotidien, apportant soutien, coaching et expertise à vos collègues et partenaires. Compétences clés : • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes complexes, dans le secteur IT, sur des solutions Cloud, software, Cyber sécurité avec une solide connaissance de l'écosystème des intégrateurs, CSP, MSP, MSSP,, • À l'aise dans les environnements complexes et matriciels, avec une capacité à convaincre,, • Solide expérience en négociation commerciale, gestion de la relation client et vente de solutions IT,, • Excellent relationnel, leadership naturel, esprit d'équipe, orientation résultat, esprit d'analyse et force de proposition,, • Maîtrise du Pack Office et idéalement des outils CRM et ERP,, • Maîtrise des notions financières liées à la marge, profitabilité et indicateurs de performance,, • Anglais courant. Des déplacements sont à prévoir. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - Nous avons réussi, au fil des ans, à créer une culture d'entreprise forte et commune. En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE fortes (handicap, parentalité, Environnement, solidarité, égalité/équité), chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Un véhicule de service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Rejoignez la Business Unit Advanced Solutions pour la marque HarfangLab LA pépite de la cyber française, acteur européen de référence et 1er EDR qualifié par l'ANSSI . Une équipe composée de 9 collaborateurs et collaboratrices impatients de vous accueillir. La belle dynamique de cette Team est insufflée par Samy Bensoussan, votre futur Manager. Ce que vous ferez - Vous serez l'interlocuteur commercial privilégié de nos clients s'appuyant sur une relation de confiance. En quoi cela consiste exactement ? Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires de TD SYNNEX, en mettant la satisfaction client au cœur de vos priorités. Vos missions, si vous les acceptez, seront : Créez des relations pérennes : Gérez et développez un portefeuille de comptes clients stratégiques, en les fidélisant et en développant leur rentabilité. Portez la stratégie commerciale de TD SYNNEX : Traduisez les objectifs fournisseurs en actions concrètes. Négociez des contrats et contribuez à maximiser la part de marché de notre entreprise et assurez un reporting rigoureux pour des résultats mesurables. Collaborez : Contribuez efficacement avec les équipes internes et les fournisseurs lors de vos rendez-vous avec nos clients clés, afin de garantir le succès commercial. Boostez les opportunités de vente : Analysez les besoins du marché, identifiez les opportunités stratégiques et exécutez des plans marketing innovants. Soyez le point d'entrée privilégié des fournisseurs : Pilotez la relation HarfangLab mettez en place des plans marketing et des plans d'action, assurez la gestion des budgets marketing et préparez les Business Reviews. Adoptez une approche digitale : Simplifiez l'expérience client en favorisant l'utilisation de nos services et outils digitaux. Déplacements à prévoir en Ile de France et en Région. Pourquoi choisir de nous rejoindre ? The Power of Us ! Des personnalités, des individualités fortes de leurs différences au service du collectif pour réussir ensemble. Ce n'est pas nous qui le disons mais nos collaborateurs ! : 'Il ne manque qu'un extraterrestre chez TD SYNNEX, sinon je pense que nous avons une vraie diversité !' Notre culture - En intégrant TD SYNNEX, vous trouverez une ambiance de travail appréciée de nos collaborateurs, un esprit d'équipe et de collaboration et un réel engagement de chacun. Entreprise engagée avec des politiques RH et RSE forte, chaque collaborateur est acteur dans la mise en œuvre de ces démarches. En nous rejoignant, vous deviendrez un véritable ambassadeur de TD SYNNEX France, de notre culture d'entreprise forte et commune et de nos valeurs : Intégrité - Inclusion - Collaboration - Excellence Maillon essentiel dans le marché de la distribution IT en BtoB, notre assurons la commercialisation, auprès des revendeurs IT, de matériels et solutions proposés par nos fournisseurs. Nous apportons savoir-faire et expertise à l'ensemble de nos partenaires afin de les soutenir dans leur développement commercial et stratégique. Connaissances, compétences et aptitudes requises : • Expérience : 3-5 ans d'expérience en développement commercial dans le secteur IT, idéalement avec une spécialisation en cybersécurité (solutions de sécurité réseau, cloud security, endpoint protection, IAM, SOC, etc.)., • Connaissances techniques : Bonne compréhension des technologies et solutions de cybersécurité (firewall, protection des endpoints, sécurité du cloud, IAM, détection & réponse aux menaces, conformité réglementaire)., • Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, à la négociation et à la gestion de relations clients et partenaires, avec une capacité à vulgariser des sujets techniques complexes., • Esprit stratégique : Capacité à analyser le marché de la cybersécurité et à définir des stratégies pour maximiser les opportunités commerciales et l'adoption des solutions., • Orientation résultats : Solides compétences en gestion de projet, avec une capacité prouvée à atteindre et dépasser les objectifs de vente et à accompagner les partenaires sur des projets de sécurité complexes., • Adaptabilité : Être à l'aise dans un environnement rapide, en constante évolution et marqué par des menaces cyber émergentes., • Très bon niveau business en anglais : La maîtrise de l'anglais est indispensable. Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts dans votre quotidien. Doté d'un esprit d'analyse, vous saurez prendre des décisions éclairées. Nous vous proposons un environnement stimulant qui satisfera votre curiosité et votre dynamisme. Qu'avons-nous à vous offrir ? • 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles, • Des jours de RTT, • Un Compte Epargne Temps, • Des titres restaurant de 9 euros pris en charge à 50% par l'entreprise, • Un accord de participation, • Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur, • Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes, • Des locaux flambants neufs, • Voiture de Service Si VOUS nous choisissez Cette annonce vous parle ? Postulez et laissez-vous guider ! Nos experts en recrutement étudient attentivement votre candidature. Votre personnalité retient notre attention, faisons connaissance ! Premier entretien avec notre équipe recrutement. Nos attentes matchent, c'est parfait ! Vous rencontrez ensuite votre futur Manager. Notre équipe recrutement vous informe de la réponse tant attendue. Bonne nouvelle, votre candidature est retenue ! Vous recevez votre promesse d'embauche et nous préparons déjà avec soin votre intégration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! #LI-HYBRID #LI-FR1 Key Skills At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact. What's In It For You? • Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle., • Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses., • Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program., • Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities., • Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program., • Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don't meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for!

Join HCLTech "Certified Global Top Employer 2025"! HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. ___+500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon and Toulouse. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac. We are seeking a Senior Windows Systems Engineert to join our HCLTech team at a prestigious client site in the banking sector, based in Paris. This is a permanent, hybrid role offering the opportunity to work on-site three days per week. Overview of the role The role focuses on ensuring the reliability, security, and performance of Microsoft-based server environments within a dynamic IT infrastructure. The position involves both day-to-day operational management and participation in strategic projects, such as migrations and deployments. You will be responsible for maintaining Windows Server systems, managing virtualization platforms, and safeguarding data integrity through robust backup solutions.= Tasks and Responsibilities • Install, configure, and administrate Windows Server operating systems and associated services (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.)., • Monitor and maintain the operational condition of physical and virtual servers (VMware, Hyper-V, or equivalents)., • Manage accounts and access rights via Active Directory and other directory services., • Implement and monitor security policies (patch management, antivirus, system hardening, backups)., • Proactively monitor system performance and availability (using monitoring tools)., • Handle level 2/3 incidents and support requests, in collaboration with local support and other technical teams., • Participate in infrastructure evolution projects, including migrations, new solution deployments, and automation (PowerShell scripts, deployment tools)., • Document procedures, configurations, and interventions to ensure knowledge retention., • Collaborate with network, security, and application teams to ensure consistency and quality across the IT system., • Contribute to technology watch to anticipate changes in the Microsoft ecosystem and propose improvements. Job Requirements +5 years of experience as a Senior Windows Systems Engineer/Administrator. Mandatory Skills • Windows Server (recent versions + migrations),-Active Directory (users, GPO, authentication, trusts), • Related network services (DNS, DHCP, DFS, WSUS), • Experience with VMware, Hyper-V, • Knowledge of Microsoft Azure (IaaS/PaaS), • Patch management, antivirus/EDR, system hardening strategies, • Backup/restore tools (Veeam, Commvault, etc.) Desirable skills • Scripting & Automation: PowerShell, Deployment tools (SCCM/Intune), • Monitoring & Operations: Monitoring tools, analyze and resolve performance issues, • Support & Incident Management: Level 2/3 ticket resolution, advanced diagnostics (logs, BSOD, perfmon, event viewer), • Documentation & Procedures: Documenting configurations, operational procedures, and support guidelines, • Cross-Team Collaboration: Working with network, security, and application teams in ITIL environments (incident and change management), • Technology Watch & Evolution: Migration/modernization projects, Agile team methodologies Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment. Apply now and submit your CV in English! Why become an HCLTechie? At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive. We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech: • Comprehensive benefits package., • Global career opportunities and mobility., • Flexible work environment supporting work-life balance., • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.

Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. This role is responsible for overseeing the team's activities, managing high-level escalations, ensuring SLA compliance, and driving continuous service improvement. The manager works closely with B2B customers, including MVNOs and IoT companies (automotive, industrial IoT, etc.), ensuring seamless service delivery while collaborating with various internal teams, such as Support, Marketing, and Sales. A key aspect of this role is the prioritization of activities and effective workflow management to optimize team efficiency and service quality. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management • Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service., • Prioritize activities and manage workflows to ensure optimal resource allocation and efficiency., • Provide coaching and guidance to team members to enhance their skills and professional growth., • Define and monitor team and individual objectives, ensuring alignment with overall business priorities and integrating them into employee performance evaluations., • Drive a customer-centric culture within the team, ensuring proactive and effective service management., • Manage recruitment and workforce planning, ensuring the team has the necessary skills and capacity to meet business needs. Customer Relationship & Escalation Management • Act as the main escalation point for critical customer issues and internal escalations., • Ensure the team effectively manages and responds to customer escalations., • Conduct regular executive-level business and operational reviews with key customers., • Be the 'Voice of the Customer' (VoC) within the organization, advocating for customer needs and ensuring continuous service improvements. Service & Incident Management Oversight • Oversee incident, problem, and change management processes managed by CSMs. Ensure that Incident Managers and Problem Managers respond effectively to customer needs and CSM requirements., • Ensure efficient handling of service disruptions and effective customer communication. SLA Compliance, Reporting & Documentation • Ensure the team monitors and reports on service performance against contractual SLAs, including penalties where applicable., • Establish and improve reporting frameworks for internal and customer-facing performance reviews., • Ensure proper documentation of incidents, service reviews, and improvement plans., • Identify risks to SLA breaches and implement preventive measures., • Track and analyze CSAT (Customer Satisfaction) scores to assess service performance and drive enhancements. Continuous Improvement & Change Management • Lead workgroups/taskforces to analyze service issues, identify root causes, and develop action plans., • Drive continuous service improvement initiatives by identifying opportunities for optimization and efficiency., • Promote a culture of proactive change management within the team and across departments., • Define and execute action plans to enhance service quality and customer satisfaction. Internal Collaboration & Cross-functional Interactions • Work closely with the Marketing Product team to ensure customer needs and market expectations are well-integrated into service offerings., • Collaborate with Sales teams to provide insights on service performance and support business development efforts, including participation in RFPs, RFQs, and RFIs., • Interact with various Support teams (technical experts and managers) to ensure efficient issue resolution and continuous improvement., • Engage with top management to report on key customer insights, service trends, and strategic initiatives., • Collaborate with the HR team on employee career progression, training plans, and professional development, workforce planning, and employee career development Your profile: • 10+ years in customer service, service management, or account management in the telecom or IT industry, with at least 5 years in a leadership role., • Good understanding of telecom services (voice, data, SMS), provisioning BSS, IT, fleet management., • Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, JIRA, or equivalent., • Proven ability to lead, motivate, and develop a high-performing service management team., • Strong ability to mentor and support employees in their professional growth., • Ability to drive service excellence and implement continuous improvement strategies., • Ability to define action plans, identify improvement opportunities, and promote change effectively., • Strong problem-solving skills with the ability to make informed decisions independently., • Ability to structure reports, track KPIs, and document processes efficiently., • Excellent interpersonal, negotiation, and relationship-building skills., • Ability to analyze data, identify trends, and drive actionable insights., • Strong ability to manage competing priorities and structure team workflows effectively., • Experience in hiring, onboarding, and managing team workload distribution., • Strong ability to summarize complex issues and make them understandable for various stakeholders., • Ability to represent customer concerns internally and drive service enhancements., • Experience in tracking and analyzing customer satisfaction scores to ensure service excellence., • Fluent in English and French. Our recruitment process : At Transatel, we strive to have an efficient global process to finalize our recruitments as quickly as possible (around 3 weeks). Here are the different stages in the recruitment process: • 1st HR contact by telephone, • Interviews: A Manager/HR interview + one or more operational or technical interviews, • An online personality test, • An HR call presenting the offer of collaboration in detail, followed by receipt of the offer by email, • Welcome & onboarding process Benefits: • Salary package: fixed salary + individual bonus + half-yearly profit-sharing and incentive schemes (investable in PEE or PER), • Salary committees every 6 months, • Up to 2 days' homeworking, 25 days' holiday + a few free days, • CSE, company restaurant, advantageous health insurance, 50% reimbursement of the Navigo transportation pass or sustainable mobility package For more information, please refer to the Transatel career page: If you've got as far as the bottom of this offer, it would be a shame to put off your application until later, so apply now!

Elite Consultancy Network is a brand within the Executive Network Group.

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