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We are looking for a motivated and customer-focused individual to join our team as a Retail Sales & Customer Service Associate. In this role, you will be responsible for selling cell phones and accessories, assisting customers with troubleshooting and resolving issues, and ensuring a top-notch customer experience. You will also take the lead in maintaining store operations and helping drive sales. Key Responsibilities: • Sales & Product Knowledge – Assist customers in selecting the right phones, plans, and accessories based on their needs. • Customer Service Excellence – Provide friendly and professional service, addressing customer inquiries and resolving complaints efficiently. • Technical Support & Troubleshooting – Help customers with basic phone setup, software issues, and other technical concerns. • Store Leadership – Take initiative in managing daily store operations, maintaining displays, and ensuring a clean and organized store environment. • Problem Solving – Handle customer concerns with patience and professionalism, offering solutions that align with company policies. • Team Collaboration – Work with team members to achieve sales goals and create a positive work environment. What We’re Looking For: • Previous experience in sales or customer service (preferred but not required). • Strong communication and interpersonal skills. • Ability to troubleshoot basic phone and accessory issues. • A proactive and leadership-oriented mindset. • Passion for technology and helping customers find the best solutions. If you enjoy working in a fast-paced environment and have a passion for sales and customer service, we’d love to have you on our Descripción del Puesto: Buscamos a una persona motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asociado de Ventas y Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de vender teléfonos móviles y accesorios, ayudar a los clientes con la solución de problemas y garantizar una excelente experiencia de servicio. También asumirás un papel de liderazgo en la gestión de la tienda y en el impulso de las ventas. Responsabilidades Principales: • Ventas y Conocimiento del Producto – Asistir a los clientes en la selección de teléfonos, planes y accesorios según sus necesidades. • Excelencia en Atención al Cliente – Brindar un servicio amable y profesional, atendiendo consultas y resolviendo quejas de manera eficiente. • Soporte Técnico y Solución de Problemas – Ayudar a los clientes con la configuración básica de teléfonos, problemas de software y otras inquietudes técnicas. • Liderazgo en la Tienda – Tomar la iniciativa en la gestión diaria de la tienda, mantener exhibiciones organizadas y garantizar un ambiente limpio y ordenado. • Resolución de Problemas – Manejar inquietudes de los clientes con paciencia y profesionalismo, ofreciendo soluciones alineadas con las políticas de la empresa. • Colaboración en Equipo – Trabajar con compañeros para alcanzar los objetivos de ventas y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Lo Que Buscamos: • Experiencia previa en ventas o atención al cliente (preferible pero no obligatoria). • Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes. • Capacidad para solucionar problemas básicos de teléfonos y accesorios. • Mentalidad proactiva y orientada al liderazgo. • Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico y tienes pasión por las ventas y la atención al cliente, ¡nos encantaría que te unas a nuestro equipo!