Atención al Cliente (Empresas) Energía - Madrid - Job&Talent

Analista de Validación Interna de Modelos de Riesgo Crediticio Perfil: • 2-4 años de experiencia relevante. Se valora la experiencia laboral en las siguientes áreas: desarrollo o validación de modelos de riesgo crediticio, tales como modelos de puntuación y calificación, PD, LGD, EL, EAD, pruebas de estrés, provisiones (NIC 39 / NIIF 9) y capital económico; implementación de los requisitos de Basilea II e interacción con los reguladores; cálculo del capital regulatorio para carteras IRB. FORMACIÓN Licenciatura en Matemáticas, Ingeniería, Estadística, Física o Economía; máster en finanzas cuantitativas o ciencias actuariales. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS Alto nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas (portugués, francés y/o alemán). Habilidades de programación en SAS, R, Python, VBA, MATLAB, etc. Funciones: Como analista de validación interna, llevarás a cabo la validación independiente de cada nuevo modelo de riesgo crediticio. Los modelos deben estar correctamente diseñados, evaluados, validados y aprobados antes de poder utilizarse con fines de gestión de riesgos. Cada modelo existente en uso debe ser supervisado, calibrado y, si es necesario, modificado o sustituido periódicamente, una vez que haya sido debidamente validado y aprobado. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en diferentes frentes: Realizar un análisis crítico para comprender y cuestionar el modelo y sus supuestos. Realizar un análisis crítico de los datos utilizados para construir el modelo y los métodos aplicados para la selección de muestras. Realizar un análisis crítico del entorno tecnológico en el que se utilizará el modelo, evaluando su implementación en los sistemas. Evaluar el rendimiento del modelo. Revisar los resultados de la supervisión y las pruebas retrospectivas realizadas por los usuarios y/o desarrolladores del modelo. Mantener una relación continua y eficaz con las partes interesadas: propietarios de modelos, gestores de carteras, desarrolladores de modelos y partes externas. Ofrecer una perspectiva independiente sobre los modelos evaluando si son adecuados para su finalidad y comunicándolo de forma eficaz a las partes interesadas internas y externas. CONDICIONES: • Incorporación inmediata, • Contrato temporal (Baja Maternidad): 03/08/2026, • Jornada completa, • Ubicación: Boadilla del Monte, • Salario: 1943,55EUR brutos al mes en 11 pagas

PERFIL PUESTO Gestor de Servicio Técnico Apoyo N1 - ER: COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN - Técnico DESCRIPCIÓN Buscamos una persona para desempeñar el rol de Técnico de Cobertura en el servicio de Centros de Gestión que TSO presta para diferentes clientes. FUNCIONES Y TAREAS Coberturas de servicios CGE/Cex Premium. Responsable del servicio ante el Cliente. Seguimiento de la actividad del Centro y coordinación de dicha actividad. Identificación de problemas y propuestas de mejora. Análisis de los indicadores acordados. Elaboración y supervisión de informes de seguimiento y/o especiales. Preparación y asistencia a reuniones de seguimiento con el cliente y/u otros interlocutores internos para apoyo en los temas más técnicos del servicio y en las incidencias o peticiones especiales. Seguimiento y control de la calidad de los subservicios mediante el análisis de los datos desprendidos de la operación diaria y el control de los parámetros pertinentes, verificando que se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. Seguimiento y coordinación de las actividades de provisión propias del servicio. Apoyo técnico a los componentes de los diferentes equipos de trabajo del servicio ante incidentes o tareas de alta complejidad. Apoyo técnico y asesoramiento al cliente, proponiendo mejoras dentro del servicio. Transmisión de los procedimientos de operación propios, estructura de red y negocio específico del Centro a los interlocutores necesarios a través de los cauces habilitados a tal efecto. Interlocución técnica con las áreas de la EC/TSO/Telefónica competentes para la resolución conjunta de incidencias, solicitando soporte si es necesario y transmitiendo detalles de pruebas realizadas. Formación reglada: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similares o Grado en Telecomunicaciones o Informática. Experiencia en implantación o diseño de redes. Experiencia en ejecución de informes del servicio, propuestas de mejora y revisión de KPIs. Conocimientos en equipos Cisco, TELDAT y Juniper. Certificaciones muy valorables: Cisco CCNA, CCNP o similares. Servicios gestionados y tecnologías. Idiomas: Castellano e inglés. HABILIDADES Y COMPETENCIAS Capacidad de trabajo bajo presión. Toma de decisiones con autonomía y agilidad. Trabajo en equipo. Capacidad de gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. CONDICIONES Incorporación: 1/12/2025 Contrato temporal con fecha de finalización 31/05/2026 Horario: de lunes a viernes según cliente, disponibilidad 24x7 Ubicación: Madrid (varios centros) Salario: 21.500EUR + 1.500EUR de plus + 9EUR por día de comida

Se Ofrece: • Salario 10500 EUR/brutos año, • Contrato indefinido, • Jornada completa de 20 horas semanales., • Horario de tardes, • Incorporación a un equipo profesional y un excelente ambiente de trabajo. Funciones del Puesto: • Realizar la preparación, cocción y emplatado de los diferentes platos de la carta., • Gestionar y organizar la partida asignada de manera eficiente., • Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria., • Colaborar en el control de stock y realización de pedidos de materia prima., • Mantener la limpieza y el orden del área de trabajo y los utensilios de cocina. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia en cocina profesional, • Muy organizado en la cocina, • Trabajo en equipo, • Creatividad y alegría, • Atención al detalle y compromiso con el producto, • Capacidad para proponer y crear nuevas ideas culinarias, • Vivir a menos de 45 minutos de indomable, • Residencia a menos de una hora del lugar de trabajo en transporte público. Desde CLARA.IA estamos contratando un/a Cocinero/a con pasión por la restauración para unirse al equipo de un importante restaurante en la zona norte de Madrid.

Buscamos un Asistente de preventa de Soluciones para Huawei. Tareas principales Liderar la preparación de ofertas y propuestas para operadores de telecomunicaciones. Apoyar al Departamento de Ventas de Servicios en el desarrollo de propuestas comerciales y operaciones. Participar en eventos de marketing y coordinar el diseño y la presentación de soluciones de servicio en la interlocución con los clientes. Formación y experiencia previa Se prefiere formación en informática, ingeniería o áreas relacionadas. Requisitos: Grado universitario. Idiomas: dominio de español, inglés y chino.

Estamos en búsqueda de teleoperadores/as con catalán nativo para incorporarse a una campaña de atención al cliente. El puesto está ubicado en la zona de Suanzes / Ciudad Lineal (Madrid), ¿Qué ofrecemos? 📝 Fecha inicio Contrato: 24 de noviembre a 31/01 🕒 Turno: 8:00 a 16:00 ó 15:00 a 22:00h de lunes a domingo 💰 Jornada de 25 horas semanales 💻 Posibilidad de teletrabajo al 50% tras 2 meses 🎓 Formación Online del 14/11 al 21/11. 9:00 a 15:00h ¿Qué harás? Atenderás llamadas y consultas de clientes, ayudándoles con dudas o gestiones. ¿Qué buscamos? Es imprescindible contar con un buen nivel de catalán, tanto oral como escrito, ya que se realizará una prueba orientada a la atención al cliente. Se valoran especialmente las habilidades comunicativas y las ganas de aprender.

Requisitos • Experiencia mínima de 1 año como gestor telefónico en atención al cliente., • Estudios mínimos requeridos Bachillerato o similar., • Herramientas ofimáticas y paquete office nivel medio., • Disponibilidad inmediata de incorporación., • Disponibilidad para trabajar en presencial., • Idioma catalán a nivel avanzado. Descripción Buscamos gestor/a telefónico con alto nivel en catalán y con experiencia en atención al cliente, deseable en el sector salud, que haya desempeñado funciones similares a: • Emisión y recepción de llamadas clientes/proveedores., • Gestión y tramitación de citas médicas., • Gestión de incidencias y reclamaciones., • Gestión de pagos, información de coberturas y tarifas., • Actualización de proveedores. Se ofrece • Contrato indefinido., • Jornada completa 40h/semanales L -V de 08:00 a 16:00 o 13:00 a 21:00., • Vacaciones: 25 días laborables., • Formación inicial y formación continua., • Modalidad de trabajo presencial en nuestra oficina, • Posibilidades de promoción interna.

¿Te interesa el mundo de la atención al cliente y la parte comercial? ¡Únete a la campaña de TESTA en colaboración con EUROFIRMS! 📍 Zona Fuencarral 💼 FUNCIONES: – Atención telefónica a clientes – Recepcion de llamadas para concertar citas de visitas a inmuebles – Gestión administrativa básica 📅 FORMACIÓN: – Fechas: 27, 28 y 29 de octubre – Horario: de 10:00 a 15:00 – Lugar: presencial en Madrid (La Estrada) 🚀 INCORPORACIÓN: – 03 de NOVIEMBRE – Jornada: 20h semanales (MAÑANA DE 10 A 14:00 Y TARDE DE 17:00 A 21:00) • Salario: 9,40€ b/h 🎯 PERFIL IDEAL: – Con experiencia en call center o ventas – Buen manejo informático – Valorable inglés ¡Si te interesa, inscríbete ya! Te contactaremos pronto para seguir con el proceso. ¡Te esperamos! 💬✨

¿Tienes experiencia en atención al cliente? En Eurofirms estamos en busca de personas comunicativas y con vocación de servicio para formar parte de un emocionante proyecto de atención al cliente. ¡Esta puede ser tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Formación online remunerada: Contrato temporal con Eurofirms: Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, • Buen manejo de herramientas informáticas, • Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas ¡Apúntate y te contactamos para próximos pasos!

Born and Glazed selecciona personal para trabajar como dependiente/a por tiempo determinado con jornada completa de 40 horas semanales y disponibilidad horaria para rotar turnos. Se requiere experiencia en atención al público y orientación comercial. Las funciones principales son: • Apertura o cierre de caja, • Cobro en caja con TPV, • Atención al cliente, • Reposición y colocación de productos

En Guilty Cookies del barrio de salamanca, Madrid, Buscamos una persona a la que le guste trabajar en equipo, con conocimientos o gustos por la repostería y la cocina, puntual, responsable y organizada, Ofrecemos: -Contrato de 40H semanales -Horario rotativo (mañana y tardes) y domingos/ festivo partidos . -Salario: 1350/1400€ netos aprox -30 días de vacaciones anuales -Convenio de bollería y pastelearía Si te gustan nuestras cookies y quieres formar parte del equipo no dudes contactarnos.

Se ofrece: -Jornada parcial de 25 horas semanales en turno de tarde de lunes a domingo con descansos. • Salario: 9,40EUR brutos/hora, • Contrato eventual renovable, • Formación previa, obligatoria, selectiva y remunerada. Funciones a realizar: -Recepción de llamadas de clientes del sector energía. -Modificación de datos. -Resolución de dudas, consultas e incidencias con el servicio. Requisitos: • Experiencia en Call Center en atención al cliente., • Disponibilidad horaria de tardes., • Habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Manejo de herramientas informáticas. En JobandTalent ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante. En este momento, la empresa INTELCIA está buscando personal para la vacante de Agente telefónico de atención al cliente para una importante empresa del sector energía.

¿Te apasiona conectar con personas y ayudarles a conseguir lo que buscan? En Tours con guía en español, buscamos a alguien como tú. Necesitamos un profesional con experiencia demostrable de Atención al cliente empático y comunicativo, que convierta cada conversación por email y WhatsApp en una oportunidad para enamorar y vender, y gestione la facturación con rigor y orden. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender y resolver consultas, dudas o necesidades de los clientes por correo electrónico y WhatsApp en todo momento de su proceso de compra.​, • Orientar al cliente sobre productos, servicios, políticas o procesos internos., • Promover ventas y brindar información sobre promociones o nuevos lanzamientos., • Persuadir a los clientes potenciales y actuales para cerrar ventas, utilizando argumentación comercial y técnicas de venta adaptadas al canal digital.​, • Gestionar y procesar solicitudes, asegurando la correcta facturación de cada compra (emisión y envío de facturas al cliente, comprobación de pagos y seguimiento posventa)., • Atender reclamaciones relacionadas con facturación, resolver incidencias y tramitar devoluciones., • Mantener un registro ordenado de las transacciones, documentación y comunicaciones con clientes para garantizar trazabilidad y control administrativo.​, • Actualizar y mantener la base de datos de clientes., • Apoyar en la fidelización de clientes y upselling, detectando oportunidades para ventas adicionales y mejora de la experiencia.​, • Contabilizar y gestionar facturas de proveedores y apoyo en reportes de ventas., • Colaborar con otros equipos, como ventas y marketing, para trasladar feedback del cliente y coordinar acciones que mejoren la satisfacción y los procesos. Requisitos imprescindibles que debes cumplir: • Formación en Comunicación, Ventas o Marketing, ADE, Atención al cliente o similar., • Al menos 2 años de experiencia demostrable en Atención al cliente., • Disponibilidad para teletrabajar atendiendo a clientes algunas horas en fin de semana compensando con jornadas reducidas en determinados días., • Inglés alto conversación y escrito ( C1). Se necesitará para tratar con algunos proveedores., • Disponibilidad inmediata., • Muy valorable experiencia en el sector turismo, viajes, ocio. ¿Cómo nos gustaría que fueras? • Perfil con habilidades en comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.​, • Dotes de persuasión y técnicas argumentativas para cerrar ventas desde canales digitales.​, • Empatía y orientación al cliente para generar confianza y fidelización.​, • Flexibilidad y capacidad para adaptar el discurso a diferentes perfiles y canales como email y WhatsApp.​, • Organización y atención al detalle en la gestión documental.​, • Capacidad para procesar pedidos, controlar facturas y verificar pagos.​, • Manejo de software de gestión y herramientas digitales (CRM, facturación electrónica, Excel).​, • Confidencialidad y compromiso en el manejo de datos sensibles de clientes.​, • Paciencia y tolerancia ante situaciones difíciles o clientes insatisfechos.​, • Proactividad para anticiparse a necesidades y solucionar problemas.​, • Capacidad de trabajo en equipo y buena gestión del tiempo.​, • Compromiso y dedicación con la empresa y los resultados de ventas.​ ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario por negociar según experiencia., • Flexibilidad: teletrabajo (preferencia por Comunidad de Madrid. Se explicará en la entrevista)., • Participación activa en un proyecto en expansión, innovador, con poder de decisión real., • Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo., • Entorno colaborativo, de confianza y de apoyo., • Un equipo joven, dinámico, motivado y con ganas de dejar huella en el sector turístico. ¿Te apetece ayudar a disfrutar de experiencias inolvidables para nuestros clientes y ser parte de una aventura única? ¡Queremos conocerte! Envía tu CV y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este reto.