CAP de RECEPCIÓ - Hotel 5*

Oficina y Administración

hace 7 horas58 vistas

Hotel 5* situat a Lloret de Mar amplia el seu equip a la recerca de responsable per estar al capdavant de l'equip de recepció.
Si ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n o cap de recepció d'hotel 4 o 5*... Et volem conèixer!
Les teves FUNCIONS seran:
  • Dirigir a l’equip de recepció i responsabilitzar-se dels serveis al client VIP, supervisant i coordinant tots els departaments implicats.
  • Proporcionar orientació i direcció per garantir que es compleixen els procediments i polítiques de l’hotel i s’assoleixin els objectius establerts en el departament.
  • Formar, supervisar, dirigir, orientar i donar suport a l'equip.
  • Distribuir les tasques i funcions dels membres de l'equip de 5-8pax, verificant el seu desenvolupament.
  • Distribució de torns, horaris, dies festius i vacances.
  • Participiar en la selecció de nou personal del departament.
  • Implementar noves estratègies comercials d'up-selling i cross-selling.
  • Controlar que es compleixin els protocols i polítiques relatius a atenció al client, maneig de caixa, cobraments, facturació, tarifes, etc.
  • Col·laborar amb la resta de departaments i la direcció per desenvolupar i implementar processos de millora contínua.
  • Garantir una bona comunicació entre tots els departaments.
  • Assistir a reunions d'organització interna amb direcció i gestionar reunions amb el seu departament.
  • Gestionar, resoldre i donar resposta o solució a les incidències o reclamacions que sorgeixin. Administrar software d'avaluació d'experiència del client.


Les CONDICIONS de la posició són:
  • Incorporació immediata.
  • Contracte inicialment fix discontinu 10 mesos, amb possibilitat de passar a feina estable tot l'any.
  • Horaris amb flexibilitat, segons necessitats.
  • 2 dies festius setmanals.
  • Salari 28.000-30.000€ bruts/any.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Horaris amb flexibilitat, segons necessitats.
  • Salario
    28.000 € – 30.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconAvinguda Just Marlés Vilarrodona, 17310, Lloret de Mar

icon
Oficina y AdministraciónLloret de Mar

Consultoria de RRHH • 1-10 empleados

En JOB TODAY desde junio, 2018

Amb Hostaljobs, et presentem un món d'oportunitats a l'àmbit de l'hostaleria i restauració tant a sala, cuina, recepció com housekeeping! - Cuiners i cuineres - Xefs - Caps de sala, - Directors - Recepcionistes I més...

Company photo #1
Company photo #2
Clara i Xavier RRHH Team avatar icon
Clara i Xavier RRHH TeamActivo hace 1 hora
¿Estás contratando?

Publica una oferta y contrata

Contratar Ya

Más ofertas de esta empresa

Ofertas similares