Jefe/a de Sala - Family Castro & Martín, S.L.

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Gerente en su Delegación de Palma de Mallorca: Funciones Planificar, realizar, mantener y/o coordinar las gestiones comerciales en su ámbito geográfico o segmento de mercado. Mantener y potenciar las relaciones institucionales en el ámbito geográfico de su competencia. Formalizar contratos con los clientes, proveedores, etc…conforme a los poderes otorgados en escritura. Atención, registro, solución y cierre de incidencias y reclamaciones de los clientes de la Unidad de Negocio. Captar nuevos clientes. Potenciar la venta cruzada a través de todos los productos y servicios de la compañía, etc. Dirigir, supervisar y controlar la correcta prestación de los servicios, atención a los clientes y al personal propio. Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de negocio, etc.) Apertura, definición, seguimiento y cierre de las acciones preventivas y correctivas relativas a su Gerencia. Coordinar y/o realizar, directa o indirectamente, el reclutamiento y la selección del personal, directo e indirecto, adscrito a su unidad de negocio. Detectar las necesidades formativas del personal a su cargo y proponer las acciones formativas necesarias a la Dirección de Personas y Talento, con la aprobación de la Dirección de Zona respectiva. Promover el desarrollo y fidelización de las personas bajo su dependencia. Elaborar el plan de negocio relativo a su Gerencia/Delegación. Realizar el presupuesto correspondiente a su unidad de negocio y efectuar el seguimiento y control del mismo. Requisitos mínimos Estudios: Bachillerato y/o Ciclos Formativos de Grado o Superior. Conocimientos: Nivel alto de Ofimática. Inglés medio. Seguridad privada (normativa reguladora). Sistemas de seguridad. Experiencia: 3 años como mínimo desempeñando puestos de responsabilidad en Securitas o excepcionalmente en el sector Servicios. Otros: Permiso de conducir B1. Residir en Palma de Mallorca. Requisitos deseados Estudios: Estudios universitarios. Conocimientos: Inglés alto. Se valorarán todos los conocimientos relacionados con la gestión de unidades de negocio y la gestión comercial. Experiencia: Se valorarán todas aquellas experiencias profesionales relacionadas con la gestión de unidades de negocio y la gestión comercial. Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Ofrecemos Estabilidad laboral y formación continua Carrera profesional en un contexto internacional Retribución: 30-45.000€ br/año + bono.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Como Project Manager tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? • Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio., • Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas., • Liderar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera., • Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas., • Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas., • Reporting a los responsables del Área de Digital, • Comunicación con los Business Partners., • Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos., • Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones., • Seguimiento económico. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos técnicos: • Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP., • Formación universitaria en tecnologías de la información o FPII., • Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos., • Experiencia en gestión de proyectos., • Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Conocimientos deseables: • Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...), • Conocimiento del ecosistema de productos de Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity,..), • Experiencia en el sector turístico, en CRM., • Inglés conversacional. Competencias Actitudinales: • Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas., • Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis., • Actitud de servicio al cliente., • Alto nivel de razonamiento, comprensión y adaptación a cambios y mejoras., • Capacidad de trabajo en equipo. Otros: Disponibilidad para viajar, puntualmente. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Algunos días estaras en nuestros hoteles., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR 🌟

buscamos un/a Director/a General para liderar un establecimiento único en la isla con un fuerte concepto musical y cultural. Este hotel combina hospitalidad y entretenimiento en un formato innovador: conciertos en directo, sesiones de DJs, fiestas temáticas, experiencias gastronómicas y un ambiente que gira en torno a la música como estilo de vida. El/la Director/a General será la máxima figura ejecutiva del hotel, responsable de garantizar la excelencia en todas las áreas operativas y, al mismo tiempo, potenciar el posicionamiento diferencial como referente de la hospitalidad musical para adultos en Mallorca. Responsabilidades principales • Liderar la gestión integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, operativos y de satisfacción del cliente., • Coordinar y supervisar todos los departamentos: alojamiento, F&B, eventos, entretenimiento, marketing, mantenimiento, calidad y RRHH., • Potenciar la identidad del hotel como hotel-concepto, alineando la operación diaria con el carácter musical y experiencial del establecimiento., • Definir y supervisar el calendario anual de eventos y entretenimiento (conciertos, sesiones de DJs, fiestas temáticas), en colaboración con el área de Eventos., • Asegurar una experiencia de cliente coherente y diferencial, donde el componente musical y lifestyle esté integrado en cada detalle., • Velar por la rentabilidad global del hotel, controlando presupuestos, costes e ingresos de todas las áreas., • Desarrollar y motivar al equipo humano, impulsando un liderazgo cercano y exigente., • Representar al hotel ante medios, colaboradores, promotores musicales y entidades externas., • Identificar oportunidades de innovación y alianzas estratégicas que refuercen el posicionamiento del hotel en el mercado. Requisitos: Experiencia y formación • Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o similar., • Experiencia consolidada como Director/a General en hoteles vacacionales de gran volumen o establecimientos lifestyle/conceptuales., • Se valorará la trayectoria en gestión de operaciones con componente de entretenimiento y eventos, especialmente en destinos turísticos., • Experiencia en gestión de presupuestos, análisis de resultados y optimización de ingresos en un entorno complejo y dinámico., • Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera y control financiero., • Dominio de inglés imprescindible; otros idiomas (alemán, italiano) muy valorados., • Liderazgo carismático, capaz de motivar y coordinar equipos en entornos de alta intensidad., • Pasión por la música y sensibilidad hacia la cultura lifestyle., • Visión estratégica combinada con capacidad operativa., • Orientación al cliente internacional adulto, con foco en experiencias memorables., • Innovador/a, con iniciativa y capacidad de mantener vivo un concepto diferencial.