Administrador/a Comunicaciones N2
hace 1 día
Madrid
Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo. ¿Cuál será tu rol? Administrador/a de Comunicaciones Nivel 2 (para nuestra unidad de CIS-Infraestructuras) El perfil que seleccionamos debe contar con estos conocimientos previos para poder desenvolverse bien con el entorno del proyecto: SKILLS PRINCIPALES Redes y switching: Cisco, Juniper, Nokia, Pluribus • Configuración de switches y routers (VLANs, STP, OSPF, BGP, MPLS)., • Gestión de redes de capa 2 y capa 3., • Implementación de QoS y políticas de tráfico., • Diagnóstico y resolución de problemas de red., • Automatización de tareas con scripts (Python, Ansible, etc.)., • Supervisión de redes con SNMP, NetFlow, sFlow. SKILLS SECUNDARIOS Seguridad de red: Checkpoint, Fortinet, F5, A10 Networks • Administración de firewalls (reglas, políticas, NAT, VPNs)., • Gestión de amenazas (IPS/IDS, antivirus, filtrado web)., • Configuración de balanceadores de carga (F5, A10)., • Implementación de alta disponibilidad (HA)., • Análisis de logs y respuesta ante incidentes., • Administración remota de servidores y dispositivos (KVM, IPMI)., • Gestión de DNS, DHCP e IPAM con Infoblox., • Integración con Active Directory y otras plataformas de autenticación., • Administración de switches y routers Huawei (VRP)., • Gestión de soluciones de nube privada (FusionSphere, eSight)., • Configuración de redes SDN y NFV., • Integración con plataformas de monitoreo y orquestación. Capacidades generales: • Gestión de incidencias críticas y de alto impacto: Participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva., • Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: Gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy., • Conocimiento y aplicación de procesos ITIL: Familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente., • Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: Supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento., • Definición de operativas para eventos de monitorización: Establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo., • Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: Verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos., • Aseguramiento del plan de mantenimiento: Ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas., • Interlocución con terceros (proveedores, fabricantes, etc.): Coordinación efectiva con agentes externos para la resolución de incidencias, implementación de mejoras o soporte técnico., • Generación de documentación técnica operativa: Elaboración y mantenimiento de documentación clara, actualizada y útil para el equipo técnico y auditorías., • Propuestas de mejora continua: Identificación y planteamiento de iniciativas para optimizar procesos, herramientas o configuraciones existentes., • Monitorización de consolas específicas de N2 y resolución de eventos: Supervisión y actuación sobre consolas de segundo nivel para garantizar la continuidad operativa., • Soporte a auditorías: Preparación de evidencias, cumplimiento de requisitos regulatorios y colaboración en procesos de revisión externa o interna., • Scripting: Desarrollo de scripts para automatizar tareas operativas, de mantenimiento o de monitoreo., • Definición, comprensión y ejecución de cuadros de mando: Capacidad para interpretar métricas clave, generar reportes operativos y tomar decisiones basadas en datos., • Mantener actualizadas las listas de emplazamientos, diagramas de red y cualquier otra documentación o información de la red., • Gestión de certificados., • Identificar y enviar diariamente un reporte con los equipos sobre los que se van a realizar provisiones, previo a la ejecución de las mismas., • Soporte de Operator Platform Plan Edge Certificaciones requeridas para el proyecto: • Checkpoint, • F5, • A10, • Fortinet, • Nokia, • Huawei, • Juniper, • Infoblox, • Cisco Modalidad híbrida de trabajo (% remoto y % presencial, en caso de necesidad del servicio). Se realizan guardias y turnos en el proyecto. Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte! Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: • Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental., • 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año., • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días., • Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…), • Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!, • Participación en Acciones de Voluntariado y Acción Social con nuestros Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad., • Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies., • Seguro de Vida y Accidentes. Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones. Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!