Business Officer
13 hours ago
Barcelona
LOV Ferments es una startup del sector alimentario en pleno crecimiento, con fábrica propia y una misión clara: cambiar las reglas del juego de las bebidas con productos fermentados honestos, de alta calidad y sin bullshit. Tras consolidarnos en HORECA, entramos en una nueva etapa desde nuestra fábrica en Gelida (Penedès) . Buscamos una persona resolutiva, pragmática y proactiva , con experiencia previa, que disfrute estando en el centro del negocio: pedidos, clientes, incidencias y coordinación interna . El rol Eres el motor “order-to-cash” : aseguras que los pedidos entran bien, se confirman, se coordinan, se entregan y se cierran administrativamente. Mucha comunicación, mucha precisión y cero drama. Trabajarás directamente con los fundadores de la empresa. Lugar de trabajo: Gelida (Penedès), mínimo 3 días presenciales a la semana Horario estable: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 Vacaciones: 25 días laborales al año Responsabilidades Commercial / Clientes Gestión de pedidos B2B: recepción, validación, confirmación y seguimiento (email/telefono/whatsapp pro). Atención a clientes y distribuidores: dudas, cambios, urgencias, comunicación clara y rápida. Soporte al equipo comercial: preparación de ofertas, listados, tarifas, promos, actualización de condiciones. Preparación de documentación comercial: albaranes a nivel administrativo, confirmaciones, documentos para cliente. Operaciones de pedidos Coordinación con transportistas a nivel administrativo (recogidas, entregas, documentación). Gestión de incidencias y litigios de transporte (daños, retrasos, faltantes): recopilación de pruebas y resolución. Administración Facturación de ventas / emisión y control documental (según proceso interno). Seguimiento de cobros básicos y coordinación con gestoría/contabilidad cuando toque. Reportes en Excel / ERP: pedidos, entregas, incidencias, “what’s blocking what”. Asistencia y apoyo a la dirección para preparar documentación y report de la empresa. Cómo trabajamos: En LOV somos un equipo pequeño y operativo. Cada rol tiene un foco claro, pero cuando hay picos, todos metemos mano . Eso significa que, puntualmente, podrás apoyar en tareas de fábrica/almacén (preparación sencilla, etiquetado, organización) para sacar el trabajo adelante. Buscamos alguien que se sienta cómodo/a en un entorno “hands-on” y que priorice el equipo y la ejecución. Perfil que buscamos Experiencia previa en administración comercial / customer operations / backoffice (idealmente B2B). Muy buen manejo de Excel y soltura con ERP . Orden, autonomía, iniciativa y capacidad de “cerrar bucles”. Sector alimentario/bebidas valorado. Idiomas: castellano imprescindible; catalán e inglés valorables. Qué ofrecemos Proyecto con ambición real y cero corporate teatro. Rol con impacto directo en ventas y experiencia cliente. Flexibilidad híbrida 3+2. Remuneración acorde a la experiencia. Vacaciones: 25 días laborales Y sí: tanta kombucha LOV como puedas beber.