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Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar. Lo que harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás: • Atender y gestionar por teléfono y correo electrónico las consultas relativas a la convocatoria de ayudas de Sagrada Familia, • Interactuar con clientes y usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo, etc.), • Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión para garantizar una respuesta y resolución dentro del SLA, • Responder a las preguntas y resolver problemas de los clientes cumpliendo los KPI establecidos, • Mantener el conocimiento actualizado sobre el servicio, producto y herramientas asociadas, • Procesar pedidos, formularios y/o peticiones según sea necesario, • Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos contractuales, • Seguir los procesos y procedimientos del proyecto, • Colaborar con Supervisores/Coordinadores en proyectos específicos, • Participar en reuniones periódicas de equipo, • Realizar tareas adicionales relacionadas con el rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del cliente Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás encajará perfectamente con lo que hacemos. Formaremos un buen equipo si tú tienes: • Nivel nativo de catalán e ingles, • Experiencia en atención al cliente y gestión de consultas, • Capacidad de resolución, organización y respuesta ante imprevistos, • Facilidad de comunicación a todos los niveles, • Sensibilidad hacia las necesidades del cliente, • Orientación a cliente y resultados, • Habilidad para trabajar con sistemas informáticos (CRM, ofimática, etc.), • Actitud positiva, empática y profesional en todo momento, • Proactividad, responsabilidad y atención al detalle, • Se valorará experiencia con centralitas, CRM como Dynamics 365, ERP como Navision u otras herramientas similares. ¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Te animamos a presentar tu candidatura. Lo que ofrecemos • Contrato temporal de 39h con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, • Oficina en una ubicación excelente en Barcelona, • Salario: 19 623 euros brutos al año, • Formación completa y remunerada, • Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Experimenta tu mejor versión En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen. Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, en un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales. R1726039

Si te sabes de memoria más puertos de red que matrículas de tus amigos, sigue leyendo. ¿Quiénes somos? Hay empresas donde se habla de “transformación digital” y otras donde se habla de tráfico, latencias, segmentos y seguridad… y además se entiende. ¡Hola somos PROCESIA! somos de las segundas: gente técnica, proyectos serios, pero donde sabemos disfrutar y bromear mientras revisamos una ACL, sin perder nunca nuestro foco profesional. ¿Qué buscamos? No buscamos “al de redes”. Buscamos a quien ve un esquema de infraestructura y, casi sin querer, empieza a imaginar cómo endurecerlo. Un/a técnico/a de bastionado de electrónica de red que disfrute ajustando reglas, servicios y accesos hasta que el perímetro quede tan fino que dé hasta orgullo verlo. Te buscamos a ti: • Que vengas del mundo TIC, con una base sólida, • Que la electrónica de red no sea teoría: Experiencia en demostrable en bastionando electrónica de red., • Que ya hayas vivido la realidad de una organización grande: Experiencia en puestos similares en alguna Administración Pública o Empresa Privada., • Que entiendas la seguridad más allá de un firewall encendido: Configuración segura de sistemas y Ciberseguridad e infraestructura de sistemas TIC en entornos corporativos, • Que tengas formación específica: cursos de bastionado de electrónica de red y cursos de ciberseguridad., • Y que el inglés técnico no te bloquee: Nivel medio hablado y escrito (B1) Además, suma mucho: • Cursos: CCN-STIC y adicionales de ciber. Y es imprescindible poder disponer de: • Habilitación Personal de Seguridad (HPS): Grado (Reservado) y Tipo (Nacional) ¿Cuál será tu día a día? Imagina esto: abres la consola de administración y nada está “porque sí”. • Te encargarás del bastionado de los activos de electrónica de red siguiendo guías de seguridad muy concretas., • Revisarás reglas, ACLs, servicios expuestos, accesos de gestión y cualquier punto por el que se pueda colar algo que no debería., • Detectarás configuraciones “de toda la vida” que ya no tienen sentido y las transformarás en políticas claras y bien justificadas., • Trabajarás mano a mano con personas de sistemas, seguridad y otros bastionados para que todo el entorno hable el mismo idioma de seguridad., • Dejarás huella bien escrita: documentación entendible, nada de jeroglíficos que solo descifra quien los escribió. ¿Qué ofrecemos? Te vas a encontrar un rol donde tu trabajo se nota, no se esconde. • Contrato indefinido y jornada completa (8*5), con un proyecto estable donde la red es clave, no un “añadido”., • Modelo híbrido y horario pensado para que puedas hacer bien tu trabajo sin vivir pegado al portátil., • Un equipo que habla tu idioma: se comentan reglas, diseños y cambios con naturalidad, y se pide ayuda cuando hace falta., • Desarrollo profesional real: apoyo a certificaciones, formación continua en ciberseguridad y la posibilidad de profundizar en bastionado de red con casos muy interesantes., • Una cultura donde la opinión técnica importa, el respeto es básico y la confianza se gana y se mantiene., • Beneficios que suman: jornadas intensivas en algunos periodos, seguro médico sin copagos y detalles que hacen que venir a trabajar no sea un sacrificio. El mapa de la red ya existe, lo que falta es quien la haga realmente segura. ¿Te apetece asumir ese reto?

🚀 Buscamos SDR en Alicante Ey 👋 en bcount vamos en la nube de Son Goku. Acabamos de cerrar ronda, crecemos 4x y somos uno de los líderes en constitución de SL en España. No somos una asesoría tradicional. Somos una gestoría automatizada con tecnología propia potente. Y estamos escalando equipo desde Alicante. Abrimos 1 plaza de SDR. 🎯 Qué harás • Inbound B2B., • Teléfono., • Llamar, volver a llamar y cerrar., • Cualificar bien., • Gestionar objeciones., • Trabajar Pipedrive con disciplina., • Aquí se mide todo., • Aquí se mejora cada semana., • Aquí se rinde. Si el teléfono te da alergia, mejor seguimos siendo amigos. 🔥 Qué buscamos • Hambre., • Mentalidad competitiva., • Disciplina diaria., • Ambición por variable sin techo., • Ganas de escalar en una empresa que está escalando de verdad., • Aquí el que rinde crece., • El que empuja, avanza., • Somos 4 SDRs., • Se compite fuerte., • Se aprende rápido., • Y se empuja en equipo. Suma puntos si tienes experiencia en gestoría, software contable o SaaS inbound (no es obligatorio). Nada de síndrome Stratton Oakmont sin números que lo respalden 😉 Aquí se habla con datos. 💰 Qué ofrecemos • Fijo + variable sin techo real., • Crecimiento interno si rindes., • Responsabilidad desde el día uno., • Oficina en Alicante. Modelo híbrido, • Si eres de Alicante y estás en Madrid, BCN o VLC porque pensabas que fuera estaban las oportunidades interesantes, quizá toca mirar de nuevo. Aquí están pasando cosas. 📩 Cómo aplicar Mandar CV es el mínimo. Si quieres esta plaza, demuéstrame que sabes generar atención y convertir interés en conversación. No me sirve: – Un email genérico. – Un mensaje copia y pega. – Una llamada escrapeada e improvisada sin contexto. – Lo mismo que enviarías a 20 empresas más. Investiga. Piensa. Ejecuta. Si me sorprendes, hablamos. Solo hay una plaza. — Óscar, Head of Sales

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Operations Manager Spain - Food Retail. Fundada en noviembre de 2018 a partir del sueño de dos amigos de “alimentar el mundo con positividad y bienestar”, Poke House es una de las marcas fast-casual de mayor crecimiento en Europa.

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Resumen ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a Director/a de MICE con experiencia, visión estratégica y una fuerte orientación comercial para liderar nuestra estrategia de Meetings, Incentives, Conferences & Events. Este rol de liderazgo senior es responsable de impulsar todas las iniciativas comerciales relacionadas con MICE, garantizar la ejecución impecable de eventos y elevar el posicionamiento del hotel como un destino de referencia para eventos de nivel internacional. Colaborarás estrechamente con los equipos de Ventas, Eventos, Banquetes, Revenue y Operaciones para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, maximizando al mismo tiempo los ingresos y la cuota de mercado. El/la candidato/a ideal es un/a líder estratégico/a, con sólida visión comercial y un profundo entendimiento de la industria MICE internacional, además de una fuerte pasión por la hospitalidad de lujo. Responsabilidades Principales Estrategia MICE & Desarrollo de Negocio * • Desarrollar y liderar la estrategia global de MICE del hotel alineada con las prioridades comerciales de Hyatt., • Identificar, segmentar y captar negocio MICE de alto valor procedente de clientes corporativos, asociaciones y programas de incentivos., • Construir relaciones sólidas con cuentas clave, DMCs, agencias y organizadores de eventos., • Diseñar y presentar propuestas competitivas adaptadas a las necesidades del cliente y al posicionamiento de lujo del Grand Hyatt Barcelona., • Representar al hotel en ferias internacionales, summits del sector y eventos de networking., • Analizar tendencias de mercado, rendimiento de la competencia y nuevas oportunidades para ajustar la estrategia., • Colaborar con Revenue y Ventas para optimizar segmentación, forecasting, pricing y rentabilidad. Planificación de Eventos & Excelencia Operativa * • Supervisar el pipeline de eventos MICE, desde la solicitud inicial hasta la revisión post‑evento., • Garantizar ejecuciones impecables en coordinación con Banquetes, Cocina, Eventos, AV/IT, Housekeeping y Operaciones., • Aprobar y supervisar los Banquet Event Orders (BEOs), asegurando precisión y cumplimiento de estándares de marca., • Elevar continuamente la experiencia de eventos integrando innovación, personalización y excelencia en el detalle., • Establecer y mantener estándares de servicio que aseguren experiencias memorables. Gestión de Relaciones con Clientes * • Actuar como principal punto de contacto para clientes MICE de alto valor y eventos estratégicos., • Realizar inspecciones profesionales, reuniones de planificación y actividades de hospitality para fortalecer relaciones., • Mantener comunicación fluida con stakeholders internos y externos, asegurando la máxima satisfacción del cliente., • Monitorear la producción de cuentas clave y desarrollar estrategias para incrementar fidelidad y revenue share. Liderazgo & Desarrollo de Equipo * • Liderar, motivar e inspirar a los equipos de MICE y Eventos para alcanzar la excelencia y superar objetivos., • Establecer objetivos claros, ofrecer coaching continuo y fomentar la mejora constante., • Promover una cultura de colaboración, innovación y responsabilidad dentro del equipo., • Implementar formaciones y asegurar que los estándares de Hyatt se integren en cada interacción., • Colaborar con el liderazgo de Ventas para asegurar que los resultados cumplan las expectativas. Responsabilidades Financieras & Estratégicas * • Liderar la contribución MICE al presupuesto comercial anual y plan de marketing., • Gestionar previsiones de ingresos del segmento MICE con precisión y visión estratégica., • Supervisar gastos del departamento garantizando control de costes y cumplimiento de políticas Hyatt., • Participar en reuniones de revisión del negocio, presentando resultados, análisis y planes de acción., • Desarrollar estrategias correctivas para aumentar cuota de mercado y penetración cuando no se alcancen objetivos. Calificaciones Experiencia * • Mínimo 7–10 años en posiciones de liderazgo MICE o Eventos dentro de la hotelería de lujo, con éxito comprobado en generación de ingresos y gestión de equipos. Idiomas * • Español e inglés fluidos (oral y escrito)., • Otros idiomas son una ventaja importante. Expertise * • Conocimiento profundo del mercado MICE internacional y sus principales actores., • Experiencia sólida en desarrollo estratégico de negocio y negociaciones de alto nivel., • Capacidad demostrada para liderar proyectos complejos y eventos de gran escala., • Excelentes habilidades de comunicación, presentación y relación con clientes., • Enfoque analítico, organizado, orientado al detalle y a la resolución de problemas. Tecnología * • Dominio de Microsoft Office., • Conocimientos de Opera PMS, Envision y herramientas de gestión de ventas/eventos (valorable). Formación * • Estudios en Dirección Hotelera, Administración de Empresas, Gestión de Eventos o áreas relacionadas. Care Connects Us – ¿Te identificas con nuestros valores? En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores —Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar— guían lo que hacemos y dan vida a nuestro propósito. Lo que te encantará de trabajar con nosotros * • Estancias con tarifa especial en hoteles Hyatt en todo el mundo para ti, tu familia y amigos., • Descuento en los puntos de venta de Alimentos & Bebidas., • Acceso al comedor de empleados, con menús diarios variados y saludables., • Acceso gratuito a una Plataforma Integral de Bienestar, enfocada en la salud mental y el crecimiento personal., • Oportunidades continuas de formación, desarrollo y crecimiento internacional dentro de Hyatt., • Y mucho más… Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt está reconocido globalmente como Great Place to Work. xcskxlj Únete al equipo del Grand Hyatt Barcelona y conviértete en la mejor versión de ti mismo/a. #J-18808-Ljbffr

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