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About the job Como Assistant Front Office Manager, apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario. Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas. Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

• Empresa: Fersoft., • Ubicación: Presencial, Polígono Industrial de TecnoCórdoba (Córdoba)., • Contrato: Indefinido., • Jornada: Completa, según convenio., • Retribución: Según convenio y valía de la persona candidata., • Referencia: TEC-SYS-0925., • Incorporación: Inmediata. Descripción: En Fersoft ayudamos a empresas a mantener su tecnología estable, segura y preparada para crecer. Buscamos a alguien con mentalidad práctica, buen trato con cliente y ganas de aprender para reforzar nuestro equipo de sistemas y soporte. Misión del puesto: Garantizar la instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura informática interna y de nuestros clientes (sistemas, redes, virtualización y servidores), prestando soporte técnico remoto y presencial con enfoque de calidad y seguridad. Funciones principales: • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas informáticos., • Montaje y configuración de servidores y equipos informáticos., • Configuración de software y aplicaciones., • Soporte técnico a clientes (atención remota y visitas presenciales)., • Administración de software y aplicaciones en ordenadores y dispositivos móviles., • Montaje de redes: cableado, electrónica y conexión de redes IP., • Instalación, configuración y administración de sistemas operativos y redes., • Administración y operación de plataformas de virtualización (Proxmox)., • Gestión de entornos virtuales: diseño, despliegue y operación en Proxmox., • Gestión del área de comunicaciones (Routers, Switches y Firewalls)., • Montaje, administración y configuración de sistemas de hosting con cPanel., • Gestión de dominios y administración de servidores DNS., • Implantación y mantenimiento de buenas prácticas de ciberseguridad. Requisitos (imprescindibles): • Conocimientos sólidos en Windows y Linux a nivel de administración., • Experiencia práctica con Proxmox (instalación, configuración, backups, alta disponibilidad deseable)., • Redes: direccionamiento IP, VLANs, NAT, VPN, DNS, DHCP y buenas prácticas de cableado., • Experiencia dando soporte técnico a clientes (remoto y presencial)., • Capacidad para documentar procedimientos e incidencias., • Orientación a servicio, autonomía y buena comunicación. Se valorará: • Experiencia con switches y firewalls de distintos fabricantes., • Aplicación de medidas de ciberseguridad (antimalware, backup, políticas)., • Experiencia en la monitorización y resolución de peticiones de asistencia., • Inglés técnico para lectura de documentación y soporte de fabricantes., • Permiso de conducir B y disponibilidad para desplazamientos por Córdoba y provincia. Qué ofrecemos: • Incorporación directa a empresa consolidada., • Posición estable con visión de larga permanencia., • Contrato indefinido, entorno estable y cercano., • Proyectos variados con impacto directo en cliente., • Condiciones laborales según convenio y ajustadas a la valía., • Entorno innovador con aprendizaje colaborativo. Herramientas y tecnologías: • Windows Server, Linux, Proxmox, cPanel/WHM, DNS, DHCP, Active Directory, VPN, Routers/Switches/Firewalls, virtualización, herramientas de ciberseguridad, backups, herramientas de soporte remoto y ticketing. Proceso de selección: • Revisión de candidaturas., • Entrevista con el equipo técnico y RR. HH., • Selección y propuesta final. Cómo aplicar: • Inscríbete y haznos llegar tu CV (y, si tienes, enlaces a proyectos/certificaciones) indicando en el asunto “Técnico/a Informático/a – Fersoft (TEC-SYS-0925)”., • También puedes adjuntar una breve nota con tu disponibilidad de fecha para incorporarte e indicación de banda salarial orientativa. Igualdad de oportunidades: En Fersoft fomentamos un entorno inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, diversidad funcional u otras condiciones protegidas. Protección de datos: Al postular, aceptas que Fersoft trate tus datos con la finalidad de gestionar tu candidatura de acuerdo con la normativa aplicable (RGPD y LOPD-GDD).